Communication et actions commerciales

2 JOURS
GESTION LOCATIVE ET SOCIALE POLITIQUE COMMERCIALE
Communication
et actions commerciales
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En fonction de la nature de leur stratégie et de leurs objectifs de développement, les Directions de la Clientèle doivent mettre
en place les actions commerciales et les communications adaptées.
Il est nécessaire que les responsables et collaborateurs en charge de la commercialisation sachent analyser le marketing
opérationnel et les supports à utiliser.
Il s’agit ensuite de faire évoluer les messages en s’appuyant sur le service de communication interne ou sur des prestataires
pour réaliser des actions commerciales plus importantes.
POUR QUI ?
CONTENU
Responsable clientèle. Chargé de communication.
Collaborateur de la gestion locative en charge
de la commercialisation. Assistante de direction.
Préparer sa communication
• le marketing mix
• les bases de la communication
• la segmentation de la clientèle
• les objectifs à atteindre
• le positionnement de l’organisme
OBJECTIFS
• identifier les règles de base du marketing immobilier
Identifier les acteurs de la communication
• les médias : presse, radio, affichage, internet, téléphonie
• le hors média : la communication directe (phoning,
• repérer les besoins et attentes de la clientèle et définir
e-mailing, flyers…), la publicité sur le lieu de vente
des cibles
(vitrines, maquettes, affiches, présentoirs, stickers,
plans, écrans TV, bornes interactives…), la communication
• utiliser la diversité des supports et canaux de communication
événementielle (opérations portes ouvertes, appartements
• décrire positivement les caractéristiques de son patrimoine
témoins, salons...), les relations publiques (les partenaires,
et de son offre de logements
les entreprises, les institutions publiques/locales) et les
• concevoir des messages et des actions commerciales
relations presse
efficaces
• les réseaux sociaux
• s’appuyer sur les réseaux sociaux pour développer
Élaborer des actions de communication commerciale
sa communication et faire connaître ses offres.
• le plan de communication
• l’importance du rétro-planning
PÉDAGOGIE
• les messages publicitaires : le choix des mots, l’attractivité
du visuel, les accroches
Alternance d’apports didactiques et méthodologiques.
Exercices de conception d’annonces et ébauche de documents • le choix des supports : l’édition (courriers, plaquettes, flyers),
l’annonce publicitaire, le panneau
commerciaux.
• la charte graphique : préserver l’identité de l’organisme,
Les participants sont invités à se munir des documents
pérenniser l’image
utilisés dans leur organisme (annonces, plaquettes, etc.).
• prestataires internes ou externes : quelle option choisir ?
• déterminer les ressorts d’une bonne communication
publicitaire
ANIMATION
Valérie LARSONNEUR, Consultante-formatrice spécialisée
sur les thématiques commerciales.
Définir son offre commerciale
• les cibles à conquérir
• l’adéquation marché / produits
• la définition de propositions commerciales adaptées.
DATES à Paris
• 2 et 3 février 2017
• 17 et 18 octobre 2017
PRÉ-REQUIS Aucun.
PROLONGEMENTS Vaincre la vacance : gagner en performance (661). Entretien commercial et visite du logement (663).
PRIX NET : 1320 € - 14 h de formation
Déjeuners inclus et pris en commun.
Ce stage peut être organisé dans votre organisme ou dans votre région.
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS Véronique ROUCHOSSÉ. 01 40 75 79 08. [email protected]
AFPOLS 2017 - Formations inter-entreprises - www.afpols.fr
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