SUITE DU CHAPITRE 4 MEDIA PLANNING ET MIX MEDIA

SUITE DU CHAPITRE 4 SUITE DU CHAPITRE 4
MEDIA PLANNING ET MIX MEDIAMEDIA PLANNING ET MIX MEDIA
IAE LMTC Techniques de communication commerciales 2013
1MFA 2013

II LES HORS MEDIA(S)II LES HORS MEDIA(S)
•LE MARKETING DIRECT
•LE MARKETING RELATIONNEL
•PROMOTIONS ET PLV (PUBLICITE SUR LE LIEU DE
VENTE)
•L’EDITION PUBLICITAIRE
MFA 2013 2

1 LE MARKETING (et publicité) DIRECT
MD =
–Communication personnalisée
–Cible préalablement sélectionnée (particuliers ou
professionnels…FICHIER)
–
Présentation d’un produit, un service, une
–
Présentation d’un produit, un service, une
proposition
–But de faire réagir la cible ou d’engager des
actions précises
–Mesure de l’impact (taux de retours ou de
concrétisation)
MFA 2013 3

Développement du MD
•Rapide développement en France depuis 1970
•Permet de prospecter, vendre, fidéliser la clientèle,
réactiver les clients inactifs
•
Le MD est autant utilisé entre professionnels qu’à
destination du grand public
•Le cœur du problème est le FICHIER, son importance,
son coût, son actualité (La loi de 1978 et la CNIL…sa
gestion et actualisation)
MFA 2013 4

Champs d'application et avantages Champs d'application et avantages ::
Prospection :
Etudes de marché, qualification de fichiers clients ou prospects, tri
pour différenciation des offres,...
Vente :
Prise de RDV, proposition de produits, de tarifs, d'informations,
Animation :
Remise de cadeaux ..à une foire, dans un supermarché,...
Fidéliser
Fidéliser
Maintenir le contact (enquête de satisfaction par exemple ou
information sur les nouveaux produits).
Réduire les coûts commerciaux en développant le CA avec les
clients actuels.
Communiquer et informer
MFA 2013 5