DÉVELOPPEZ PROFITEZ MAXIMISEZ VOTRE STRATÉGIE WEB PROGRAMME INTENSIF EN MARKETING WEB 92,&,/(66,;)250$7(856'8+(&02175$/63&,$/,66(10$5.(7,1*/(&7521,48( 6\OYDLQ6«Q«FDO M.Sc. (marketing), Ph.D. (marketing) Coordonnateur du présent programme, Monsieur Sénécal est professeur agrégé au Service de l’enseignement du marketing et titulaire de la Chaire de FRPPHUFH«OHFWURQLTXH5%&*URXSH)LQDQFLHU¢+(&0RQWU«DO,OHVWDVVRFL« imarklab. 6\OYDLQ$PRURV M.Sc., eCommerce - HEC Montréal 0RQVLHXU$PRURVHVWFRIRQGDWHXUHWSU«VLGHQWGHODȴUPH.RQYHUVLRQTXLVH VS«FLDOLVHGDQVODWUDQVIRUPDWLRQGHYLVLWHXUV:HEHQFOLHQWV <DQ\*U«JRLUH M.Sc. (marketing), Ph.D. (marketing) 0RQVLHXU*U«JRLUHHVWSURIHVVHXUDJU«J«DX6HUYLFHGHOȇHQVHLJQHPHQWGX PDUNHWLQJ¢+(&0RQWU«DO,OHVWH[SHUWGDQVOHVUHODWLRQVFOLHQWV 6DQGULQH3URP7HS M.Sc. et doctorante à HEC Montréal Madame Prom Tep est directrice de partenariats à la Chaire de commerce «OHFWURQLTXH5%&*URXSH)LQDQFLHUHWDVVRFL«HLPDUNODE DÉVELOPPEZ PROFITEZ MAXIMISEZ VOTRE STRATÉGIE WEB PROGRAMME INTENSIF EN MARKETING WEB Marc Fredette 06FVWDWLVWLTXH3K'6WDWLVWLFV Monsieur Fredette est professeur agrégé et responsable de l’option ,QWHOOLJHQFHGȇDIIDLUHVGHOD06F¢+(&0RQWU«DO Julie Lemonde 06F+(&0RQWU«DO Madame Lemonde est consultante en marketing. Elle a créé et donné un QRXYHDXFRXUV0«GLDVVRFLDX[HW0RELOHDX%$$(OOHDWUDYDLOO«DXSUªV GȇHQWUHSULVHVGHGLII«UHQWVVHFWHXUVWHOV7UDQVFRQWLQHQWDO7$;,&DQDGD 0LFURVRIW&DQDGD5HLWPDQV%RPEDUGLHUHW7(/86 DÉVELOPPEZ PROFITEZ MAXIMISEZ VOTRE STRATÉGIE WEB PROGRAMME INTENSIF EN MARKETING WEB SIX ATELIERS QUI VISENT À (1) ATTIRER, (2) CONVERTIR ET (3) FIDÉLISER LES CLIENTS 1- MARCHÉ CONSOMMATEURS ET STRATÉGIE MARKETING Sylvain Sénécal, 06FPDUNHWLQJ3K'PDUNHWLQJ ȏ /DTXDOLW«GHODSU«VHQFHLQWHUDFWLYHGHVHQWUHSULVHVU«VXOWDWVLPDUNVFRUH ȏ /HVFRPSRUWHPHQWVGHVFRQVRPPDWHXUVVXUOH:HE ȏ /DVWUDW«JLHPDUNHWLQJ«OHFWURQLTXH 2- ATTIRER DES VISITEURS MOTEURS DE RECHERCHE Sylvain Amoros, 06FH&RPPHUFH+(&0RQWU«DO ȏ /ȇLPSRUWDQFHGXU«I«UHQFHPHQWSRXUOHVVLWHV:HE ȏ /HU«I«UHQFHPHQWRUJDQLTXH ȏ Le référencement payant 3- ATTIRER DES VISITEURS PUBLICITÉ ET MÉDIAS SOCIAUX Julie Lemonde, 06F+(&0RQWU«DO ȏ /HVPR\HQVSXEOLFLWDLUHV:HE ȏ /HVVWUDW«JLHVHWWDFWLTXHVGȇXWLOLVDWLRQGHVP«GLDVVRFLDX[HQSXEOLFLW« ȏ /DPHVXUHGHOȇHɚFDFLW«SXEOLFLWDLUHOHG«YHORSSHPHQWGHQRXYHDX[LQGLFDWHXUV DÉVELOPPEZ PROFITEZ MAXIMISEZ VOTRE STRATÉGIE WEB PROGRAMME INTENSIF EN MARKETING WEB SIX ATELIERS QUI VISENT À (1) ATTIRER, (2) CONVERTIR ET (3) FIDÉLISER LES CLIENTS 4- CONVERTIR LES VISITEURS EN CLIENTS SITE WEB ET MOBILE Sandrine Prom Tep, 06FHWGRFWRUDQWH¢+(&0RQWU«DO ȏ /HVGLPHQVLRQVGHODTXDOLW«GȇXQVLWHRXGȇXQHDSSOLFDWLRQ ȏ L’expérience client ȏ De la conceptualisation au lancement 5- CONVERTIR LES VISITEURS EN CLIENTS WEB ANALYTIQUE Marc Fredette, 06FVWDWLVWLTXH3K'6WDWLVWLFV ȏ /ȇXWLOLW«VWUDW«JLTXHGX:HEDQDO\WLTXH ȏ /HVP«WULTXHVHWPHVXUHVGHSHUIRUPDQFHFO«V.3, ȏ Les outils et rapports 6- ATTIRER DES VISITEURS MÉDIA SOCIAUX Yany Grégoire, 06FPDUNHWLQJ3K'PDUNHWLQJ ȏ /ȇXWLOLW«GHVP«GLDVVRFLDX[06GDQVODJHVWLRQGHODUHODWLRQ ȏ /ȇXWLOLVDWLRQGHV06SRXUSURPRXYRLUOHVDFWLYLW«VGHODȴUPH ȏ L’utilisation des MS en période de crise et d’échec de service DÉVELOPPEZ PROFITEZ MAXIMISEZ VOTRE STRATÉGIE WEB PROGRAMME INTENSIF EN MARKETING WEB SIX BONNES RAISONS DE S’INSCRIRE : 1. ,QW«JUH]GHID©RQRSWLPDOHOH:HEGDQVYRWUHVWUDW«JLHJOREDOHPDUNHWLQJ 2. $\H]XQHYLVLRQLQW«JU«HGX:HEDȴQGHYRLUGHVRSSRUWXQLW«VSRXUYRWUHHQWUHSULVHHWFHDXWDQW VXUYRVPDUFK«VGRPHVWLTXHVTXȇLQWHUQDWLRQDX[ 3. (QULFKLVVH]YRWUHLQWHOOLJHQFHGȇDIIDLUHVDYHFGHVGRQQ«HVVWUDW«JLTXHVLVVXHVGHVP«GLDVVRFLDX[ 4. 2SWLPLVH]ODTXDOLW«GHYRVLQWHUDFWLRQVDYHFYRVFOLHQWVHQ\LQW«JUDQWOHVP«GLDVVRFLDX[DȴQ GȇDP«OLRUHUYRWUHVHUYLFHFOLHQWHWGȇDYRLUXQHVWUDW«JLHELHQȴFHO«H 5. 5HVWH]DJLOHHWFRQQDLVVH]OHVGHUQLªUHVQRWLRQVGX:HEDȴQGȇRSWLPLVHUYRVSURFHVVXVGHWUDYDLO¢ OȇLQWHUQHHWOHWHPSVGHYRVUHVVRXUFHVTXLVRQWVRXYHQWSHXQRPEUHXVHV 0HVXUH]OHUHQGHPHQWGHYRWUHVWUDW«JLH:HE CLIENTÈLE VISÉE Le programme s’adresse principalement aux gestionnaires, professionnels et cadres ayant sous leur UHVSRQVDELOLW«OHVDFWLYLW«VGHPDUNHWLQJHWFRPPHUFH«OHFWURQLTXHGHOHXUHQWUHSULVH MÉTHODE PÉDAGOGIQUE /HWKªPHGHFKDTXHDWHOLHUHVWFRXYHUW¢ODIRLVGHID©RQFRQFHSWXHOOHG«ȴQLWLRQH[HPSOHVHWFDGUH GȇDQDO\VHHWSUDWLTXH«WXGHGHFDVH[HUFLFHFRQI«UHQFHDȴQTXHOHVSDUWLFLSDQWVSXLVVHQW¬WUHHQ PHVXUHGȇDSSOLTXHUHɚFDFHPHQWOHXUVQRXYHOOHVFRQQDLVVDQFHVGDQVOHXUVRUJDQLVDWLRQVUHVSHFWLYHV¢ la suite de ce programme de formation intensif. OBJECTIFS : /ȇREMHFWLIGHFHSURJUDPPHLQWHQVLIHVWGRQFGȇDLGHUOHVJHVWLRQQDLUHVPDUNHWLQJ¢«ODERUHUXQH VWUDW«JLHGHPDUNHWLQJ«OHFWURQLTXHLQW«JU«HHW¢G«YHORSSHUGHVWDFWLTXHVSHUPHWWDQW¢ODIRLV GȇDWWLUHUFRQYHUWLUHWȴG«OLVHUOHVFOLHQWV3OXVVS«FLȴTXHPHQWHQIRQFWLRQGHFHVWURLVSKDVHVOHV REMHFWLIVGXSURJUDPPHLQWHQVLIVRQWOHVVXLYDQWV ȏ ([SRVHUOHVSDUWLFLSDQWVDX[JUDQGVHQMHX[VWUDW«JLTXHVUHOL«VDXPDUNHWLQJ«OHFWURQLTXH%& ȏ )RXUQLUXQFDGUHGȇDQDO\VHDȴQGȇDLGHUODSULVHGHG«FLVLRQVVWUDW«JLTXHVHWWDFWLTXHV ȏ 0HWWUHHQSUDWLTXHOHVFRQWHQXVDYHFGHV«WXGHVGHFDVHWGHVH[HUFLFHVSUDWLTXHV ȏ '«PRQWUHUOHVFDSDFLW«VGXQRXYHOLQGLFHLPDUNVFRUHPHVXUDQWODTXDOLW«GHODSU«VHQFHLQWHUDFWLYH GHVHQWUHSULVHVTX«E«FRLVHVHWFDQDGLHQQHVSDUOȇDQDO\VHVXU ȳ OH:HE ȳ OHVP«GLDVVRFLDX[ ȳ OHVPRWHXUVGHUHFKHUFKH ȳ les sites et applications mobiles.