Eva_Guerda_trans_conns_étude-de_cas

Eva Guerda Étude de Cas –Transmission de Connaissances, M. Maynier
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UNIVERSITÉ PARIS III – SORBONNE NOUVELLE
Master 2 en Application Informatiques, Gestion, Education
aux médias, E-learning (AIGEME)
Département Communication & Médias
Enseignant : M. Maynier
Séminaire: Transmission des connaissances
Étudiante : Eva Guerda, 21310642
Date: 28/03/2016
Note : 17/20
Le choix d’un MOOC est pertinent pour cette étude de cas. Votre présentation est claire et bien
argumentée.

Eva Guerda Étude de Cas –Transmission de Connaissances, M. Maynier
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Plan
Consigne de l’étude de cas ..................................................................................................... 3
Introduction ............................................................................................................................ 3
I. Présentation de la formation Définition de l’objectif et enjeux ............................................ 4
I. A. Public et contexte ....................................................................................................................... 4
I. B. Les enjeux .................................................................................................................................... 4
I. C. Outils pour la formation ............................................................................................................... 5
I. D. Le suivi humain .......................................................................................................................... 5
II. Pourquoi choisir la FOAD dans ce contexte ? .............................................................. 5
II.A. Les avantages de la FOAD ............................................................................................................ 5
II.B. Les inconvénients de la FOAD .................................................................................................... 6
III. Maquette pédagogique ................................................................................................... 7
IV. Maquette Financière ....................................................................................................... 9
Perspectives .............................................................................................................................................10
Références ............................................................................................................................. 10

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Consigne de l’étude de cas
Une entreprise spécialisée dans la grande distribution souhaite former rapidement des cadres de ses grands
magasins à la valorisation des produits du commerce équitable.
L'entreprise dispose de 200 grandes surfaces et souhaite former ses 2 000 cadres qui sont dispersés en
France métropolitaine mais également en Europe et Afrique. Le réseau à l'étranger concerne 500 cadres.
En sachant que la direction de l'entreprise souhaite que l'ensemble de leurs cadres soient opérationnels
rapidement, imaginez un dispositif de formation à distance qui réponde aux besoins de l'entreprise en mettant
en valeur les caractéristiques spécifiques de ce dispositif par rapport à une formation en présentiel.
L'objectif de ce devoir est de mesurer votre capacité à démontrer la pertinence d'un projet de FOAD
en tant que réponse à une demande particulière de formation.
Introduction
Dans le cadre du module de transmission de Connaissances, il s’agit d’imaginer une formation à
distance en montrant les avantages de celle-ci. Nous présenterons d’abord notre public et nos
enjeux, ensuite nous expliquerons quels sont les avantages et les inconvénients de la FOAD en
essayant de pallier aux inconvénients de la FOAD en proposant des solutions. Enfin nous
proposerons une maquette pédagogique qui nous permettra d’évaluer les types de dépenses et donc
de proposer un listing des dépenses envisagées.

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I. Présentation de la formation Définition de l’objectif et enjeux
I. A. Public et contexte
Le public de la FOAD que nous imaginons sont les employés d’une entreprise
multinationale de grandes surfaces, Startrust, dont les bureaux sont situés à Paris. Cette
entreprise a des employés sur plusieurs continents : Amérique Latine ( Colombie,
Equateur) ainsi qu’en Afrique de l’Est (Kenya, Ethiopie), comme le montre l’image ci-
dessous.
I. B. Les enjeux
Jouant de l’idéologie du commerce équitable, il s’agit de concurrencer l’entreprise Starbucks
en matière de café prenant le contrepied de ses politiques commerciales et misant sur le
commerce équitable dans une visée humaniste.
L’objectif de la formation est :
1) De leur offrir une compétence graphique par le biais d’une formation à
powerpoint comme outil de dessin : savoir-faire
2) De les sensibiliser à la valorisation des produits du commerce équitable : savoirs
3) De valoriser les employés en utilisant leurs création à des fins de
communication ( marketing)
4) De leur fournir une initiation aux formations en ligne de type MOOCs pour les
encourager à faire ce que Frau Meigs appelle la « mise à jour de soi ».

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Il s’agira de dire aux employés :
Nous vous offrons une formation au graphisme et nous vous sensibilisons aux avantages du
commerce équitable . Nous vous faisons confiance pour représenter l’entreprise dans sa politique
de marketing. C’est en vous que nous investissons.
Au lieu d’avoir recours à une société de communication pour élaborer des affiches
publicitaires, Startrust mise sur la formation de ses employés
I. C. Outils pour la formation
Multimodalité
Ressource
Objectif de la ressource
Disponibilité
Video
reportages auprès de petits
producteurs
donner à voir concrètement
A réaliser
Texte
articles de presse dans diverses
langues
nourrir la réflexion
A rechercher,
disponibles sur
internet
Video
capsules vidéos pédagogiques
avec sous-titres
Expliquer, encourager (présence
humaine), donner à voir. Offrir
une expérience visuelle.
A créer
Video et PDF
des tutoriels
expliquer
A créer
Photo
ressources images cliparts et des
photos
fournir des outils pour l’affiche
publicitaire
A acheter
Plateforme
moodle
exercices auto-correctifs
vérifier la compréhension des
vidéos et des articles et inciter à
la réflexion
A créer
Plateforme
moodle
forums d’échange et d’entraide
favoriser l’interactivité
A mettre en
place et à suivre
I. D. Le suivi humain
Nous privilégions les activités auto-correctives afin de tirer parti des avantages de Moodle
précités.
Pour l’encadrement des activités, il y a des tuteurs.
II. Pourquoi choisir la FOAD dans ce contexte ?
II.A. Les avantages de la FOAD
 La FOAD rompt le temps et du lieu : grâce à la télécommunication