Bachelier en marketing
Haute École Louvain en Hainaut
www.helha.be
Année académique 2015 - 2016 Catégorie Économique
Bachelier en marketing
HELHa La Louvière Rue de Belle-Vue 32 7100 LA LOUVIERE
1. Identification de l'Unité d'Enseignement
UE 25 : Optimisation des points de vente et du marketing en ligne
Code ECMK3B25OPV Caractère Obligatoire
Bloc 3B Quadrimestre(s) Q1
Crédits ECTS 7 C Volume horaire 84 h
Coordonnées des
responsables et des
intervenants dans l'UE
Emerence LEHEUT ([email protected])
Virginie KLON ([email protected])
Coefficient de pondération 70
Cycle et niveau du Cadre Francophone de Certification bachelier / niveau 6 du CFC
Langue d'enseignement et d'évaluation Français
2. Présentation
Introduction
Cette unité d’enseignement a pour objectif de développer et d’acquérir des compétences dans deux domaines du marketing
à savoir l’organisation et la gestion des points de vente et le management du marketing en ligne. Plus particulièrement, les
étudiants seront, d’une part, sensibilisés aux enjeux du merchandising et du géomarketing par rapport à la stratégie de
l'entreprise mais également familiarisés avec les bases de ces disciplines.
D’autre part, cette unité d’enseignement vise à intégrer la dimension Internet dans la stratégie marketing, à développer un
projet Internet et de le promouvoir sur la toile, de construire une campagne de marketing viral et d'utiliser les nouveaux médias
au service de l'entreprise dans une démarche créative et originale.
Contribution au profil d'enseignement (cf. référentiel de compétences)
Cette Unité d'Enseignement contribue au développement des compétences et capacités suivantes :
Compétence 1 S'insérer dans son milieu et s'adapter à son évolution
1.1 Travailler tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise
1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
1.5 Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
Compétence 2 Communiquer, écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu'en externe
2.3 Par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel... Orienter la
communication la communication en fonction des publics cibles
2.4 Par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel... Promouvoir et
contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
Compétence 3 Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au marketing
3.6 Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le
merchandising
Compétence 5 S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches
liées à sa mission
5.3 Structurer et mettre en œuvre des actions de communication
Acquis d'apprentissage visés
Au terme des activités d’apprentissage, l’apprenant sera capable de :
1. définir les notions de merchandising et géomarketing,
2. expliquer l'apport de ces disciplines au marketing de l'entreprise,
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3. décrire et expliquer les principes qui régissent ces deux disciplines,
4. utiliser un système d’information géographique pour une application marketing,
5. prendre des décisions marketing de nature géographique au moyen d'une analyse menée à l'aide d'un « Système
d'information géographique » (SIG).
6. maîtriser les fondamentaux du e-marketing et webmarketing, le rôle de la stratégie, les actions marketing online à
utiliser.
7. adopter la démarche web et maîtriser les techniques de base permettant d'être efficace dans la vente en ligne.
8. concevoir une stratégie web et développer un site Internet ergonomique et performant pour le référencement.
9. maîtriser les techniques fondamentales de référencement et optimiser son site pour obtenir un bon positionnement
dans les outils de recherche.
10. intégrer Internet dans sa stratégie marketing multicanal, intégrer les réseaux sociaux et Mobile marketing dans sa
stratégie online.
11. exploiter toutes les opportunités d'internet dans ses actions marketing.
12. construire une campagne de marketing viral et d'utiliser les nouveaux médias au service de l'entreprise dans une
démarche créative et originale.
Liens avec d'autres UE
Prérequis pour cette UE : aucun
Corequis pour cette UE : aucun
3. Description des activités d'apprentissage
Cette unité d'enseignement comprend les activités d'apprentissage suivantes :
ECMK3B25OPVA E-Marketing 36 h / 3 C
ECMK3B25OPVB Merchandising stratégique et géomarketing 48 h / 4 C
Les descriptions détaillées des différentes activités d'apprentissage sont reprises dans les fiches descriptives jointes.
4. Modalités d'évaluation
Les 70 points attribués dans cette UE sont répartis entre les différentes activités de la manière suivante :
ECMK3B25OPVA E-Marketing 30
ECMK3B25OPVB Merchandising stratégique et géomarketing 40
Les formes d'évaluation et les dispositions complémentaires particulières des différentes activités d'apprentissage sont
reprises dans les fiches descriptives jointes.
Dispositions complémentaires relatives à l'UE
« La note de cette unité d’enseignement est obtenue en effectuant une moyenne pondérée des notes finales obtenues lors
des évaluations des différentes activités d’apprentissage qui la composent.La réussite est acquise lorsque l’étudiant atteint
10/20 pour chacune des activités d’apprentissage.
Elle est également acquise si l’étudiant a atteint une moyenne de 10/20 pour l’unité d’enseignement et qu’il est en échec
pour maximum une activité d’apprentissage, pour laquelle il aurait atteint au minimum 8/20.
Dans tous les autres cas, l’échec est prononcé, avec une cotation fixée à maximum 7/20.
Dans tous les cas où l’étudiant n’aurait pas réussi, il ne devrait, lors de l’épreuve suivante (juin ou septembre),représenter
que les activités d’apprentissage pour lesquelles il n’a pas eu 10/20 ».
Référence au REE
Toute modification éventuelle en cours d’année ne peut se faire qu'exceptionnellement et en accord avec le Directeur de
Catégorie ou son délégué et notifiée par écrit aux étudiants (article 10 du Règlement des études).
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Haute École Louvain en Hainaut
www.helha.be
Année académique 2015-2016 Catégorie Économique
Bachelier en marketing
HELHa La Louvière Rue de Belle-Vue 32 7100 LA LOUVIERE
1. Identification de l'activité d'apprentissage
E-Marketing
Code 4_ECMK3B25OPVA Caractère Obligatoire
Bloc 3B Quadrimestre(s) Q1
Crédits ECTS 3 C Volume horaire 36 h
Coordonnées du Titulaire de
Coefficient de pondération 30
Langue d'enseignement et d'évaluation Français
2. Présentation
Introduction
Cette activité d'apprentissage vise à intégrer la dimension Internet dans la stratégie marketing, à développer un projet Internet
et de le promouvoir sur la toile, de construire une campagne de marketing viral et d'utiliser les nouveaux médias aux service
de l'entreprise dans une démarche créative et originale.
Objectifs / Acquis d'apprentissage
Au terme de cette activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de:
Maitriser les fondamentaux du e-marketing et webmarketing, le rôle de la stratégie, les actions marketing online à
utiliser
Adopter la démarche web et maîtriser les techniques de base permettant d'être efficace dans la vente en ligne
Concevoir une stratégie web et développer un site internet ergonomique et performant pour le référencement
Maîtriser les techniques fondamentales de référencement et optimiser son site pour obtenir un bon positionnement
dans les outils de recherche
Intégrer Internet dans sa stratégie marketing multicanal, intégrer les réseaux sociaux et Mobile marketing dans sa
stratégie online
Exploiter toutes les opportunités d'Internet dans ses actions marketing
Construire une campagne de marketing viral et d'utiliser les nouveaux médias au service de l'entreprise dans une
démarche créative et originale
3. Description des activités d'apprentissage
Contenu
Adapter le marketing à l'e-marketing
Google Adwords
Google Analytics
Promotion de sites et référencement
Réseaux sociaux
Community Management
La conversion Web
L'e-mailing marketing
Création de site Internet
Se lancer dans un commerce en ligne
Le droit de la communication en ligne
Online marketing program
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Contenu du programme Technofutur Tic
Démarches d'apprentissage
E-learning
Formations extérieures
Développement de projet
Dispositifs d'aide à la réussite
Questions-réponses
QCM
Accessibilité permanente des vidéos
Ouvrages de référence
Internet Marketing 2010, L'odyssée du marketing interactif, Editions ebg, 2010
Réussir un projet de site web, Nicolas Chu, Ed. Eryolles, 2010
Améliorer ses taux de conversion web, Serge Roukine, Ed. Eyrolles, 2011
Facebook, twitter et les autres, Christine Balagué, David Fayon, Ed. Pearson, 2012
Google Adwords, Analytics et Adsense, J-N Anderruthy, Ed. eni, 2009
Le webmarketing, Jérémie Dupuis et al, Ed. eni, 2015
L’e-réputation, Albéric GUIGOU et al, Ed. eni, 2012
Le droit de la communication en-ligne, Didier Gobert, TechnofuturTic, 2012
Sites Internet : oncle-web, open classroom, shawnacademy, fredcavazza,... et magazines
Formations TechnofuturTic
Supports
Vidéos en ligne
QCM
Présentations Powerpoint
Références de sites Internet
4. Modalités d'évaluation
Principe
L'évaluation de l'ensemble des activités d'apprentissage porte sur la matière vue en classe ou par auto-formation (y compris
l'e-learning, les vidéos diffusées, articles ou tout autre support pédagogique utilisé) ainsi que sur les formations et
interventions extérieures, conférences et activités organisées dans le cadre du cours.
Pondérations
Q1 Q2 Q3
Modalités % Modalités % Modalités %
production journalière
Période d'évaluation Trv + Exe 100 Exe 100
Trv = Travaux, Exe = Examen écrit
La pondération de cette activité d'apprentissage au sein de l'UE dont elle fait partie vaut 30
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Dispositions complémentaires
L’activité d’apprentissage est réussie si l’étudiant présente une note > 10/20. L’étudiant, qui se présente en retard lors d’un
travail côté, d’un examen oral (et non à l’heure de passage indiquée ou communiquée par le professeur aux valves ou sur
Claroline) ou lors d’un examen écrit, ne pourra présenter ce travail ou cet examen, s’il n’a pas prévenu préalablement le
secrétariat par téléphone, le même jour, de son arrivée tardive, avec un motif justifié. L'équipe pédagogique se réserve le droit
de statuer sur le motif présenté. L’étudiant non présent le jour d’un travail côté, et sans remise d’un certificat médical au
secrétariat de l’école et copie au professeur, ne pourra représenter le travail et se verra allouer une note nulle aux points
attribués au travail côté. Lors d'un travail de groupe, un membre malade ou absent n'exclut pas l'étudiant de remettre son
travail aux échéances fixées. Tout travail qui comprend plus de 5 fautes d'orthographe se voit perdre 20% de la note globale.
L'étudiant, absent lors d'une activité extra-muros, a l'obligation de fournir un certificat médical au secrétariat, avec copie au
professeur, sous peine d'une note nulle pour l'activité.
Cette activité s'adressant à un public francophone, la langue officielle est le français mais tout ou une partie de l'activité sera
donnée également en anglais. La méthode pédagogique mettra l'accent sur la langue cible. Exposés, instructions,
explications, évaluations et autres outils pédagogiques seront conçus dans la langue cible et/ou dans la langue étrangère.
L'évaluation pourra être réalisée à la fois en français et en anglais.
Référence au REE
Toute modification éventuelle en cours d’année ne peut se faire qu'exceptionnellement et en accord avec le Directeur de
Catégorie ou son délégué et notifiée par écrit aux étudiants (article 10 du Règlement des études).
Fiche ECMK3B25OPV au 23/11/2015 - page 5 de 9
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