LES REGLES D’OR DU MERCHANDISING EN OFFICINE (Sources : laboratoire Boiron) QU’EST‐CE QUE LE MERCHANDISING ? Il s’agit de l’ensemble des techniques de présentation des produits s’appuyant sur l’analyse du comportement des consommateurs et visant à accroître l’écoulement des produits sur les points de vente. LES 5 B DU MERCHANDISING LE BON PRODUIT Î Produit leader, en pub TV par exemple, à forte rotation et qui répond à une demande. AU BON ENDROIT Î Zone chaude / zone froide Î A proximité des produits en lien avec lui Î Etagère au niveau des yeux = produit LEADER AU BON MOMENT Î Selon les saisons EN BONNE QUANTITE Î Part de marché = part de linéaire Î Eviter la rupture de linéaire AU BON PRIX Î A afficher visiblement et lisiblement 1 Service Marketing | Octobre 2011 POURQUOI OPTIMISER LE MERCHANDISING ? RENDRE VOTRE OFFRE ATTRACTIVE EN : CLARIFIANT L’OFFRE DONNANT ENVIE AU CLIENT pour aider le consommateur à d’acheter d’autres produits trouver les produits qu’il cherche ACHATS PREVUS ACHATS D’IMPULSION MEILLEURE FIDELISATION DE VOS CLIENTS DEVELOPPEMENT DES VENTES MEILLEURE RENTABILITE DES ESPACES COMMENT OPTIMISER LES LINEAIRES ? SELECTIONNEZ ‐ Les produits de saison ‐ Les meilleures ventes ‐ Les produits en pub TV REGROUPEZ ‐ Les produits par pathologie ‐ 3 références maximum par étagère RENTABILISEZ ‐ Part de linéaire = part de marché ‐ Placer les produits phares au niveau des yeux AFFICHEZ ‐ Les indications ‐ Les prix 2 Service Marketing | Octobre 2011 LES REGLES D’OR DU MERCHANDISING 15% du CA au niveau de la main haute Accorder à chaque produit une place promotionnelle correspondant à sa place de marché Privilégier les produits de saison Exposer les produits en pub TV bien visibles 70% du CA au niveau des yeux Afficher clairement les prix Regrouper pathologie 15% du CA au niveau de la main basse les produits par 2 facings minimum par produit 3 références maximum par étagère LES POINTS CHAUDS EN OFFICINE ‐ Les comptoirs et inter‐ comptoirs ‐ Les zones derrière les comptoirs Circulation naturelle du client vers la droite 3 Service Marketing | Octobre 2011