Communiqué de presse Paris, le 20 septembre 2010 La nouvelle offre « Consumer View » d’Experian : Un référentiel au plus près des consommateurs pour aider les entreprises dans leurs problématiques de marketing client Dans un contexte de constante évolution des modes de consommation, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises françaises d’évaluer les attentes des consommateurs français et de savoir quelles actions marketing mener auprès de leurs publics. Aujourd’hui, grâce à l’offre « Consumer View » d’Experian, les entreprises disposent désormais de données plus fines sur les consommateurs français leur permettant de qualifier et connaître leurs clients et leurs prospects de manière plus précise. Si la majorité des acteurs du marché proposent des données à l’iris (quartier), l’offre « Consumer View » d’Experian intègre des données agrégées sur les 26 millions de ménages français. Après plus de 12 mois de recherche et d’analyse, de partenariats pérennes entre Experian et des experts tels que Mediaprism Group, Family Service et Research Now, Experian a construit ce qui est aujourd’hui, le plus grand référentiel ménages en France. Le référentiel d’Experian intègre des données socio-démographiques et socio-économiques, jusqu’à aujourd’hui inexistantes à ce niveau de précision. En effet, si les entreprises disposent de bases de données clients, avec leurs coordonnées, peu d’entre elles disposent d’informations à réelle valeur ajoutée. Il est alors difficile pour ces entreprises de connaître les caractéristiques de leurs clients et donc de les fidéliser, ou encore de recruter de nouveaux clients rentables. Ce nouveau référentiel constitué par Experian permet de connaître les statistiques relatives à l’âge, la situation familiale, la présence d’enfants, le revenu moyen, le type de logement,…. soit un ensemble de critères qui n’étaient, jusqu’à présent, peu accessibles aux entreprises. Sur cette base, Experian a également construit de nouveaux modèles d’appétence, permettant de déterminer la probabilité d’achat d’individu pour une famille de produit/service, (équipement de la maison, équipement de la personne, high-tech, loisirs, caritatif, etc). Ce nouveau référentiel permet aussi d’évaluer la préférence de canal d’achat (achat en point de vente, sur Internet ou multi-canal). Communiqué de presse Paris, le 20 septembre 2010 A propos d’Experian Marketing Services Experian Marketing Information Services accompagne ses clients dans l'enrichissement, l'analyse et l'exploitation de leurs bases de données B to C, en s'appuyant sur sa segmentation comportementale Mosaic, son expertise en conseil marketing et ses logiciels. Par une analyse et une compréhension détaillée des consommateurs, des marchés et des économies, Experian Marketing Information Services aide aussi ses clients à améliorer la performance de leur réseau de points de vente par la recherche des localisations optimales, et l'exploitation du marché local de chaque point de vente. Ainsi, avec Experian QAS qui traite et valide des bases de données B to C / B to Cs et Experian CheetahMail, la marque de confiance internationale de l'email marketing, Experian Marketing Services offre un service complet pour aider les entreprises à cibler et acquérir plus efficacement les meilleurs clients. Pour plus d’information sur Experian en France, visitez notre site http://www.experian.fr. A propos d’Experian Experian est l’acteur mondial de référence dans le traitement de l’information, fournissant des données et des outils d’analyse à des clients dans plus de 90 pays. La société aide les entreprises à gérer le risque de crédit, prévenir la fraude, cibler les offres marketing et automatiser la prise de décision. Experian aide aussi les particuliers à vérifier leurs rapports de crédit et leur score, et à se protéger contre le vol d’identité. Coté à la Bourse de Londres (EXPN), Experian plc figure parmi les sociétés du FTSE 100. Son chiffre d’affaires pour l'exercice clos le 31 Mars 2010 est de 3,9 milliards de dollars. Experian emploie environ 15 000 personnes dans 40 pays et dispose d’un siège social à Dublin en Irlande, et de sièges opérationnels à Nottingham au Royaume-Uni, à Costa Mesa en Californie, et à São Paulo au Brésil. Pour plus d’information sur Experian, visitez notre site http://www.experianplc.com. Contacts Presse: Experian Delphine Schanck - Marketing & Communication Leader [email protected] T : + 32 (0)10 48 01 81 M : + 32 (0)499 936 908 Agence OXYGEN Audrey Legaigneur / Priscilia Fartoukh Tél. 01 41 11 37 78 [email protected]