MEDIAMAISPASQUE - janvier 2015 1
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MEDIAMAISPASQUE - janvier 2015 1 EN AMONT DE LA STRATÉGIE WEB MARKETING Analyse interne Analyse SWOT de l’entreprise Audit du site : Audience SEO Structure Sémantique Expérience utilisateur Contenus design Médias sociaux Ressources internes et externes Budget Analyse externe benchmark Analyse du marché Benchmark sites concurrents Taille Croissance Tendances Principaux concurrents Audience SEO Structure Sémantique Expérience utilisateur Design Contenus Médias sociaux Définition des objectifs Attirer des prospects Fidéliser ses clients Promouvoir sa marque Modifier son image Investir un nouveau territoire Promouvoir : - un service - un produit - un évènement Définition des personas Identité Objectifs et challenges Valeurs/craintes Message marketing à délivrer Informations additionnelles 2 UNE STRATÉGIE WEB MARKETING POURQUOI FAIRE? POE Attirer des prospects Paid media Owned media Earned media Promouvoir un service un produit un évènement Investir un nouveau territoire Fidéliser Ses clients Modifier son image Promouvoir sa marque 3 DÉFINITION DES PAID, OWNED ET EARNED MEDIA (POE) Owned Media Médias détenus Earned Media Médias gagnés Paid Media Médias payés Médias que l’entreprise contrôle Médias que l’entreprise obtient gratuitement Médias que l’entreprise rémunère pour y être affichée 4 PREMIER NIVEAU D’UNE STRATÉGIE WEB MARKETING TROUVABLE VISIBLE CONSULTABLE ACCUEILLANT ⇢ SMO + SEA CONNECTE SEO : Search engine optimisation SEM : Search Engine Marketing SMO : social media optimisation SEA : Search engine advertising 5 DEUXIÈME NIVEAU D’UNE STRATÉGIE WEB MARKETING UTILE ENGAGEANT REACTIF CREATIF ATTENTIF 6 LES ÉLÉMENTS D’UNE STRATÉGIE WEB MARKETING Blogs Sites d’actu Blogueurs invités Témoignages Bio auteurs Articles d’experts Partenaires professionnels Annuaires de blogs Communiqués de presse Affiliés Récompenses Infographies Evènements ACHETER Commander Acheter SE RENSEIGNER Formulaire de contact Questionnaires SE CONNECTER Suivez-nous sur Twitter Abonnez-vous à la newsletter/emails Like Facebook Abonnez-vous au blog Rejoignez-nous sur LinkedIn CONFIANCE Acquérir des backlinks TELECHARGER Contenus phares Contenus premium E-books Livre blanc 7 L’ENGAGEMENT DE L’AUDIENCE PAR LES CONTENUS Conscience: contenus pour capter l’attention de la cible Consideration : utilisateurs en recherche active Attention: contenus pour convaincre les prospects Conversion : utilisateurs ayant sélectionné l’entreprise Recherche: contenus experts pour prospects experts Ambassadeur : utilisateurs qui recommandent l’entreprise 8 OBJECTIFS DE L’ENTONNOIR DES VENTES Aucune barrière à la vente Blog, médias sociaux, CP, infographies, etc. Générer du trafic Faible barrière à la vente Générer des leads TOFU White Paper, tutoriel, webinar, etc. ToFu — Top of the Funnel Générer des prospects MOFU Moyenne barrière à la vente Ebook, long vidéo, case study MoFu — Middle of the Funnel BOFU Générer des clients Forte barrière à la vente Démos, brochure, évènements, etc. BoFu — Bottom of the Funnel 9 CORRÉLER LES OBJECTIFS AUX CONTENUS Conscience Données de consommation Attention Datas de partage Recherche Datas de génération de leads Considération Conversion Datas de ventes Ambassadeur 10 CONTENUS DE L’ENTONNOIR DES VENTES Blog, référencement, médias sociaux, RP, CP, emailing Générer du trafic Formulaires, livres blancs, landing page, call to action, contenus, architecture du site. Générer des leads TOFU ToFu — Top of the Funnel Générer des prospects MOFU Newsletter, lead nurturing, marketing automation MoFu — Middle of the Funnel BOFU Générer des clients Fidélisation : emailing, invitations, etc. BoFu — Bottom of the Funnel 11 LA MÉTHODOLOGIE INBOUND MARKETING ATTIRER ETRANGER CONVERTIR VISITEUR Blog Page SEO Médias sociaux CONCLURE LEAD Call to action Landing page Opt-in Contact FIDELISER CLIENT Lead nurturing Emails - Workflow Lead scoring Intégration CRM AMBASSADEUR Médias sociaux Call to action Email Workflow 12 5 INDICATEURS POUR PILOTER UNE STRATÉGIE WEBMARKETING ETAPES DU PARCOURS UTILISATEUR Stratégie webmarketing ACQUISITION RETENTION ACTIVATION CHIFFRE D’AFFAIRES RECOMMANDATIONS X CA Conversions X Prospect Visiteur • KPI • • • • Temps passé>moy du site Nb de pages vues>1 Opt-in Téléchargements Commentaires • Utilisation des fonctionnalités (publier, télécharger, jouer, tester, commenter, noter, etc.) Client Prospect fidèle Prospect Actif • • • Nb de connections Nb d’activations Période de référence dépend du produit ou service • • • • CA généré Renouvellement Ratio prospects /clients Fan • • Nb de mentions sur les réseaux sociaux Nb de parrainages 13 Et pour vous former et vous accompagner dans votre stratégie marketing numérique Brigitte Poncharal Fondatrice de Mediamaispasque Contactez moi [email protected] +33 620405067 www.mediamaispasque.fr 14
