Aucun vecteur marketing n`est plus à même que le web d`instituer

Connaître mes clients
Personnaliser la relation
22/04/2017 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 1
Aucun vecteur marketing n’est plus à même que le web d’instituer une
relation aussi personnalisée avec vos prospects et clients.
Cette convergence de 2 lois apparemment antinomiques –« être
toujours plus grand », « être toujours plus proche » -fait de l’Internet
une opportunité immanquable et abordable pour toute PME désireuse
de croître sans perdre sa proximité commerciale, et soucieuse de
rationaliser ses actions marketing tout en affinant son ciblage par une
connaissance individualisée des parcours et comportements d’achat de
ses clients.

Connaître mes clients
Personnaliser la relation
Recueillez un maximum de moyens de contact
Adresse email
Numéro mobile / SMS
Messagerie instantanée / messagerie sociale
Proposez à tout moment à vos prospects anonymes de s’identifier
Formulaire contact
Abonnement à la newsletter
Inscription à un jeu-concours
Conserver l’identité de vos prospects et clients tout au long de leur parcours
Tracking des campagnes emailing et de la navigation sur le site web
Session web identifiée : login sur espace privé, processus d’achat
Cookies installés lors d’événements antérieurs
Conversion d’adresse IP (B2B)
Enrichissez votre connaissance de vos prospects et clients
Segmentation comportementale selon les opérations antérieures
Trigger-marketing : scénarisation de campagnes (envoi, repasse, relance sélective, confirmation, …)
Multipliez les occasions de retrouver vos prospects et clients
Confirmations et alertes automatiques par email, SMS, twit
Géolocalisation : GPS, bornes WiFi, Bluetooth
Extension nomade : widget, application professionnelle sur smartphone
Travaillez la viralité nominative
Boutons de partage et de vote sur et vers les réseaux sociaux
"Facebookisation" de site : identification unique
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