Grille de compétences, plan du contenu et objectifs d

Programme de leadership en gestion stratégique
de la chaîne d’approvisionnement
Grille de compétences, plan du contenu
et
objectifs d’apprentissage
Août 2016
Association de la gestion de la chaîne d’approvisionnement

Association de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Programme menant au titre de professionnel en gestion de la chaîne d’approvisionnement
Grille de compétences, plan du contenu et objectifs d’apprentissage
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Table des matières
PLAN DU CONTENU ET OBJECTIF D’APPRENTISSAGE
 GRILLE DE COMPÉTENCES……………………………….……………………….…………………………. 4
 GESTION DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT ........................................................................... 10
 GRILLE DE COMPÉTENCES LEADERSHIP ET PROFESSIONNALISME .......................................... 166
 LOGISTIQUE ET GESTION DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT .............................................. 19
 APTITUDES EN NÉGOCIATION .............................................................................................................. 26
 LOGISTIQUE ET TRANSPORT ................................................................................................................ 30
 APTITUDES EN COMMUNICATION ET COMPÉTENCES RELATIONNELLES .................................... 35
 GESTION DES OPÉRATIONS ET DES PROCESSUS ............................................................................ 38
 GESTION DES CONNAISSANCES .......................................................................................................... 43
 APPELS D’OFFRES CONCURRENTIELS ET GESTION DES CONTRATS .......................................... 46
 LOCALISATION DES SOURCES D’APPROVISIONNEMENT À L’ÉCHELLE MONDIALE ................... 49
 GESTION DES RISQUES ......................................................................................................................... 53
 GESTION DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT POUR LE SECTEUR PUBLIC ......................... 56
 GESTION DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT POUR LES SERVICES, LES BIENS
D’ÉQUIPEMENT ET LES PROJETS MAJEURS ...................................................................................... 59
 COMPORTEMENT ÉTHIQUE ET RESPONSABILITÉ SOCIALE .......................................................... 633

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Grille de compétences
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Introduction
Les professionnels en gestion de la chaîne d’approvisionnement (GCA) travaillent dans un milieu
interorganisations et multifonctionnel. En leur qualité de chefs de la chaîne d’approvisionnement,
ils doivent avoir une bonne vue d’ensemble. Ils doivent également pouvoir utiliser divers outils et
techniques pour comprendre et gérer la chaîne d’approvisionnement, et posséder les
compétences générales en affaires nécessaires pour travailler avec les gens et faire progresser
leur organisation.
Il est donc évident que les professionnels en gestion de la chaîne d’approvisionnement
compétents doivent posséder un vaste éventail de connaissances, d’aptitudes et d’habiletés. On
peut qualifier ces capacités de « compétences ». Simplement dit, les compétences répondent à la
question : « Que peut faire un professionnel en gestion de la chaîne d’approvisionnement? »
La réponse à cette question intéresse plusieurs parties prenantes, notamment les employeurs, les
membres existants et les membres potentiels. Elle est également importante pour la profession de
la GCA, car cette dernière doit continuer à évoluer de sorte que ses membres potentiels et
existants se retrouvent continuellement dans une position avantageuse pour répondre aux besoins
changeants des employeurs grâce aux produits et aux services qu’elle offre.
Pour développer les compétences dont les professionnels en gestion de la chaîne
d’approvisionnement doivent faire preuve, l’AGCA a élaboré un programme de pointe de calibre
mondial menant au titre de professionnel en gestion de la chaîne d’approvisionnement (p.g.c.a.),
dont la conception, la structure et le contenu sont uniques.
Objectif du programme
Le titulaire du titre professionnel de p.g.c.a. sera reconnu comme un professionnel en gestion de la
chaîne d’approvisionnement qui offre un leadership stratégique innovant aux entreprises en vue
d’obtenir une valeur ajoutée stratégique et une prospérité économique et sociale durable.
Plus particulièrement, les p.g.c.a. feront preuve :
 des connaissances, des aptitudes et des attributs en rapport avec les besoins et les
attentes du marché;
 d’une compétence unique et caractéristique qui les différencie des autres personnes qui
œuvrent dans le domaine de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Le domaine d’exercice de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Voici comment l’AGCA définit la gestion de la chaîne d’approvisionnement : Processus de
gestion stratégique de la circulation des marchandises, des services et des connaissances, ainsi
que les relations entre les organisations et au sein de celles-ci, afin d’obtenir une plus grande
valeur économique par les moyens suivants :
 le soutien des objectifs stratégiques des entreprises.
 la contribution à la compétitivité stratégique de l’entreprise;
 la contribution à l’amélioration de l’avantage concurrentiel de l’entreprise;
 l’amélioration de la satisfaction de la clientèle.

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Dimensions de la grille de compétences
Pour faciliter la compréhension des compétences du professionnel en GCA, le présent document
les présente sous forme de « grille » qui comprend une représentation schématique de leurs
diverses dimensions et caractéristiques ainsi que de leur contexte.
Domaines de connaissances
Le domaine d’exercice de la gestion de la chaîne d’approvisionnement est composé des domaines
de connaissances fondamentales interreliées en GCA de l’approvisionnement, des opérations et
de la logistique, et s’intègre aux domaines de connaissances de soutien constituées du marketing,
des finances et de la comptabilité, des ressources humaines et de la gestion des connaissances.
Les trois « piliers » de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
La grille de compétences reflète les trois « piliers » de la gestion de la chaîne
d’approvisionnement : la gestion, la stratégie et le professionnalisme. Cette construction mentale
montre que les connaissances fonctionnelles en gestion de la chaîne d’approvisionnement, alliées
aux principes associés à la gestion, à la stratégie et au professionnalisme, forment la base de la
gestion stratégique de la chaîne d’approvisionnement. En fin de compte, on peut rattacher les
compétences des professionnels en GCA à ces trois piliers.

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Compétences fonctionnelles, gestionnelles et professionnelles
Conformément aux trois piliers et à notre définition de la GCA, le professionnel en GCA doit
posséder un éventail de compétences fonctionnelles ainsi que des compétences générales qui
facilitent une gestion et un leadership efficaces dans le contexte de ces compétences
fonctionnelles.
La grille de compétences présente les disciplines fonctionnelles suivantes :
 Gestion de la chaîne d’approvisionnement (GCA)
 Approvisionnement et gestion des approvisionnements
 Logistique et transport
 Gestion des opérations et des processus
 Gestion des connaissances
 Localisation des sources d’approvisionnement à l’échelle mondiale
 Gestion de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur public
 Gestion de la chaîne d’approvisionnement pour les services, les biens d’équipement et les
projets majeurs
Ces disciplines fonctionnelles forment l’ensemble de connaissances fondamentales des
professionnels en gestion de la chaîne d’approvisionnement ainsi que les domaines d’application
qui rendent compte de l’environnement actuel de la GCA. Ils servent de base à nos modules du
p.g.c.a..
En outre, la grille de compétences rend également compte des compétences gestionnelles et
professionnelles suivantes :
 Leadership et professionnalisme
 Aptitudes en négociation
 Aptitudes en communication et compétences relationnelles
 Appels d’offres concurrentiels et gestion de contrats
 Comportement éthique et responsabilité sociale
 Compétences en gestion des risques
Ces compétences professionnelles mettent l’accent sur les aptitudes générales dont les
professionnels en gestion de la chaîne d’approvisionnement ont besoin pour faire preuve des
compétences associées aux domaines fonctionnels susmentionnés. Elles servent de base à nos
ateliers interactifs du p.g.c.a..
Stades de carrière
La grille de compétences reconnaît que les connaissances, aptitudes et habiletés d’un
professionnel en GCA doivent progresser au fil des stades de carrière. De ce fait, la grille
représente les diverses compétences des professionnels en gestion de la chaîne
d’approvisionnement selon trois stades de carrière :
 début de carrière;
 mi-carrière;
 sommet de carrière.