Quels sont les changements dans la famille des ISO 9000?

Modelos e Instrumentos de Calidad y
Buenas Prácticas para la Mejora de
Empresas e Instituciones
Tetuán. 9 al 13 de julio
Curso 2012
Verano
LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
ISO 9001-2008
Mise en place
A.STITOU le 9/07/2012

Quels sont les changements dans la famille des ISO 9000? et pourquoi ces
changements ?
Evolution
de l’ISO
9001,
Quand?
1950 • Naissance du concept d’assurance qualité
1979 • Création de l’ISO/TC 176
1987 •Publication de la 1ère vs des normes ISO 9000
1990 •Décision de révision en 2 phases.
1994 •Révision Phase 1: premier nettoyage
2000 •Révision phase 2: Publication des normes ISO Vs 2000
2002 • Publication de l’ISO 19011
2003 •Décision de la revue des normes ISO 9000
2005 •Publication de la nouvelle norme ISO 9000:2005
2006 •Edition de la norme ISO 17021 (obligatoire depuis 2008)
2008 •Publication de la nouvelle norme ISO 9001:2008
2009 •Publication de la nouvelle norme ISO 9004:2009

Quels sont les changements dans la famille des ISO 9000? et pourquoi ces
changements ?
Evolution
de l’ISO
9001,
Pourquoi?
Améliorer la compréhension de la version actuelle de
l’ISO 9001:2000.
Faire face aux différents retours d’expériences des
praticiens de l’actuelle norme.
Améliorer la compatibilité avec la dernière norme ISO
14001:2004.

Quels sont les changements dans la famille des ISO 9000? et pourquoi ces
changements ?
Evolution
de l’ISO
9001,
Comment?
WD
WORKING
DRAFT
CD1
COMMITTEE
DRAFT
DIS
DRAFT
INTERNATIONAL
STRANDARD
FDIS
FINAL DRAFT
INTERNATIONAL
STRANDARD
IS
INTERNATIONAL
STRANDARD
Février
2006
Juin 2007
Septembre 2007
Juillet 2008
Octobre
2008
WG/TC 176/ISO
National
Instances Consensus?
Vote?
AFNOR; BSI; ANSI…

Quels sont les changements dans la famille des ISO 9000? et pourquoi ces
changements ?
Réf : FR-ISO9-10/08
Evolution
de l’ISO
9001,
Qui?
Pays en faveur de
la révision
Pays ne se
prononçant pas
Pays hostiles à une
révision
USA, CANADA,
BRESIL, JAPON,
AUSTRALIE,
AFRIQUE DU SUD,
ALLEMAGNE, PAYS
BAS, DANEMARK,
ITALIE, ESPAGNE,
RUSSIE
CHINE, INDE,
MALAISIE,
INDONESIE,
NOUVELLE-
ZELANDE, ISRAEL,
GRECE, CROATIE,
BELGIQUE
FRANCE
AUTRICHE
NORVEGE
POLOGNE
SLOVAQUIE
SINGAPOUR
27 PAYS OUI 26 PAYS ? 6 PAYS NON
Un amendement a été décidé par
l’ISO et non une révision !
Narii-Narii