COMMUNIQUER SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE

SOUS LA DIRECTION DE MAUD TIXIER
C OMMUNIQUER
SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Enjeux et impacts pour l’entreprise
PRÉFACÉ PAR DONALD J. JOHNSTON
Nicolas Arpagian
Jean-Michel Bailly
Caroline Bégaud
Jacques Bouriez
Jacques Bouvet
Bertrand Collomb
Géraud de Vaublanc
Olivier Debouzy
Alexandre Delacoux
Patrick d’Humières
Éric Flamand
Bernard Giraud
Didier Hamon
Alain Joannès
Michel Laviale
Jacques-Noël Leclercq
Arnaud Lestang
Yves Messarovitch
Caroline Mille
Corinne Mrejen
Nicolas Nahmias
Dominique Norguet
Élizabeth Pastore-Reiss
Serge Perez
Rober Redeker
Jean-Pierre Sicard
Sylvie Testard
Jean-Pierre Teyssier
Pierre Trevet
Patrick Widloecher
© Éditions d’Organisation, 2005
ISBN : 2-7081-3361-6

V
© Éditions d’Organisation
SOMMAIRE
Préface......................................................................................................................... IX
◆Donald J. Johnston, secrétaire général, OCDE
AVANT-PROPOS
Pourquoi un nouveau livre sur le développement durable?......................... XI
◆Maud Tixier, professeur, ESSEC
INTRODUCTION
Le développement durable : du management à la communication............ XIII
◆D’après Bertrand COLLOMB, président, Lafarge
PARTIE 1
DÉFINITION, ACTEURS ET ENJEUX
LA COMMUNICATION DU DÉVELOPPEMENT DURABLE :
DÉFINITION ET MÉTHODOLOGIE
CHAPITRE 1
Communiquer sur un concept flou........................................................................ 5
◆Maud Tixier, professeur, ESSEC
CHAPITRE 2
Communiquer l’engagement développement durable de l’entreprise....... 23
◆Élizabeth Pastore-Reiss, directrice d’Ethicity, Aegis Media France
CHAPITRE 3
Les problèmes d’acceptabilité du développement durable ........................... 33
◆Didier Hamon, directeur environnement et relations territoriales, ADP

SOMMAIRE
VI
© Éditions d’Organisation
CHAPITRE 4
Le développement durable : «au rapport!»...................................................... 39
◆Serge Perez, P-DG, Arnaud Lestang, Planning stratégique, MédiaSystem, Publicis
Groupe
COMMENT RÉCONCILIER LES DIFFÉRENTS ACTEURS
DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
CHAPITRE 5
Luttes d’influence autour du développement durable .................................... 51
◆Henri Bouvet, président, Sovefi
CHAPITRE 6
Le développement durable, facteur de consensus?......................................... 59
◆Patrick Widloecher, directeur développement durable, La Poste
CHAPITRE 7
Le développement durable peut-il s’intégrer dans notre modèle
économique?.............................................................................................................. 69
◆Patrick d’Humières, directeur, Man-com consulting / ecodurable®, membre du
Conseil national du développement durable
PARTIE 2
LES VOLETS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
COMMUNIQUER SUR L’ÉCOLOGIE
CHAPITRE 8
Le développement durable dans une entreprise de distribution : actes et
parole........................................................................................................................... 87
◆Jacques Bouriez, directeur général, groupe Louis Delhaize (hypermarchés Cora,
supermarchés Match, cybermarché houra.fr)
CHAPITRE 9
Pour une croissance durable.................................................................................. 101
◆Alexandre Delacoux, Public Affairs Manager Benelux, UK, Du Pont de Nemours
COMMUNIQUER SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE
CHAPITRE 10
La responsabilité sociale de l’entreprise face aux mutations industrielles 115
◆Dominique Norguet, directeur de la communication, Philips
CHAPITRE 11
La sécurité, l’un des piliers du développement durable chez Renault........ 127
◆Géraud de Vaublanc, directeur de la communication France, Renault

SOMMAIRE
VII
© Éditions d’Organisation
COMMUNIQUER SUR LA DIVERSITÉ CULTURELLE ET L’INTERNATIONAL
CHAPITRE 12
La diversité culturelle : quels enjeux pour l’entreprise dans la perspective
d’un développement durable?.............................................................................. 145
◆Caroline Bégaud, responsable éditoriale, Caroline Mille, directeur de la communica-
tion, Alcatel
CHAPITRE 13
Intégrer la RSE et le DD dans la stratégie et le management de
l’entreprise au plan international......................................................................... 155
◆Bernard Giraud, directeur DD & CSR, Danone
COMMUNIQUER SUR LA BONNE GOUVERNANCE
CHAPITRE 14
Gouvernement d’entreprise et développement durable................................ 167
◆Éric Flamand, responsable développement durable, Dexia
CHAPITRE 15
Responsabilité et gouvernance d’entreprise : mythe ou réalité? ................ 177
◆Sylvie Testard, directrice, Echo Research France
PARTIE 3
POINTS DE VUE CROISÉS DES ENTREPRISES
LA COMMUNICATION DURABLE ET LA PUBLICITÉ
CHAPITRE 16
Adapter les valeurs éthiques à l’univers des médias...................................... 187
◆Corinne Mrejen, directeur Planning stratégique et Études, ZenithOptimedia, Publicis
groupe; Alain Joannès, journaliste, pour ZenithOptimedia, Publicis groupe
CHAPITRE 17
L’éthique publicitaire et la communication sur le développement durable 199
◆Jean-Pierre Teyssier, président, Bureau de Vérification de la Publicité (BVP)
LA COMMUNICATION DURABLE ET LES MÉDIAS
CHAPITRE 18
Le développement durable : communiquer sur les causes
et les conséquences.................................................................................................. 215
◆Yves Messarovitch, conseiller du président, Le Figaro

SOMMAIRE
VIII
© Éditions d’Organisation
CHAPITRE 19
Développement durable et médias : deux vases communicants pleins
d’avenir....................................................................................................................... 221
◆Nicolas Arpagian, journaliste, groupe Tests
LA COMMUNICATION DURABLE ET LES ONG
CHAPITRE 20
Le développement durable ou le risque d’une grande illusion.................... 237
◆Jacques-Noël Leclercq, responsable Commission Entreprises, Amnesty International
CHAPITRE 21
Communication éthique ou transparence en toc?............................................ 245
◆Jean-Michel Bailly, responsable projet Campagnes-éducation-communication,
Collectif de l’Éthique sur l’Étiquette
LA COMMUNICATION DURABLE ET LE MONDE DE LA FINANCE
CHAPITRE 22
Le rapport de développement durable vu par une agence de notation.... 261
◆Pierre Trevet, directeur général, Innovest France
CHAPITRE 23
La banque commerciale face aux enjeux du développement durable ...... 277
◆Michel Laviale, directeur Qualité et du Développement Durable, Société Générale
CHAPITRE 24
Les financiers face à la communication sur l’impact développement
durable de leurs portefeuilles................................................................................ 295
◆Jean-Pierre Sicard, président, Novethic, directeur Développement Durable,
Caisse des Dépôts et Consignation
LA COMMUNICATION DURABLE ET LE DROIT
CHAPITRE 25
L’incidence du droit du développement durable sur la communication
de l’entreprise............................................................................................................ 311
◆Olivier Debouzy, avocat, cabinet August & Debouzy, Nicolas Nahmias, avocat
associé, cabinet AdDen avocats
CONCLUSION
Le développement durable ou l’âge adulte de la communication............... 329
◆Robert Redeker, philosophe, enseignant à l’École nationale de l’aviation civile
Bibliographie.............................................................................................................. 339
Index............................................................................................................................ 343
Table des matières.................................................................................................... 349