Paule BONNIER Formation Formation COACHING (Vincent LENHARDT) JBS Consultants Lyon – Concepts et philosophie du Coaching (2002) Ingénieur Formation (Centre d’Etudes Supérieures Industrielles à Ecully Analyse transactionnelle PNL (Programmation Neuro Linguistique) Systémique (analyse des systèmes) CNV (Communication Non Violente)… Les domaines principaux d'intervention > Management : Animer et motiver son équipe - Team building - Encadrer une équipe de commerciaux - management par projet - Entretien individuel - gestion du temps - conduite de réunion…. > Accompagnement au changement : Devenir manager - Evolution de carrière dans l'entreprise - Devenir assistante… > Coaching individuel, et d'équipes. > Communication : Techniques de communication - Les jeux dans la communication - communication inter-services - inclusion et exclusion dans un groupe - gestion de conflit - Communication transversale dans l'entreprise - le téléphone … > Commerciale : Préparer et conduire un entretien - Technique de ventes - Argumentation - Découverte des besoins - Négociation… > Savoir être : Affirmation de soi - confiance en soi - le bon comportement au bon moment - prise de parole en public … A2S Formation CV PB Page 1 Pédagogie active Mises en situations concrètes et personnalisées. Outils : A.T – PNL - Systémique Vidéo (jeux de rôles). Références Prospect S.A. IGS ALIZE Formations AVENTIS Caisses d’Allocations Familiales Chambre de Commerce et d'industrie de Lyon (Inter et intra entreprises secteurs variés) La France Assurances Mundocom (groupe Publicis) ASP Line (informatique) Groupe Générali Publicis (agence conseil en publicité) Média-système (agence conseil en communication) ASP Line (informatique) La Lyonnaise de banque Klinos/abylis (entreprise de nettoyage) De-Rigo (lunettes) Monsanto Cerfac Bocuse accueil (communication pour les Brasseries) MSA Jura (Caisse Maladie) DRASS (Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales) Trésors publics - Crafep - Copernic Armée de terre Armée de l'air Mission particulière : Accompagnement d'une entreprise de 500 personnes leader sur son marché, dans son développement à la communication transversale. • Après audit auprès du management, et accompagnement des managers, il à été mis en évidence un manque de communication inter service. • Une stratégie à été alors mise en place, de manière à "travailler" les services au niveau d'amélioration des compétences, (management, commerciaux, assistante et accueil), doublé d'une formation en communication transversale, et d'un travail sur les comportements. Ceci à permis une ouverture générale, et une communication de développement au niveau managérial via une vision globale d'appartenance. A2S Formation CV PB Page 2 Cursus professionnel De 1976 à 1996 : Agence Conseil en publicité Chef de publicité chez - Publicis Conseils (10 ans) - Gemap - MGTB De 1996 à 1998 : Consultante en conseils Communication - Création d’évènements – Stratégie de communication Depuis 1999, consultante en formation et coaching individuel et équipe. A2S Formation CV PB Page 3