Modèles de formation innovateurs des apprenants en milieu de travail

Conseil des
fabricants
de bois
Rassembler les gens, bâtir l’industrie
Projet de recherche réalisé pour le Conseil des fabricants de bois
Iain Macdonald
Centre for Advanced Wood Processing
Université de la Colombie-Britannique
Modèles de formation
innovateurs des apprenants
en milieu de travail

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Modèles de formation innovateurs des apprenants en milieu de travail
Table des matières
Sommaire analytique ............................................................................................... 1
1 Introduction ........................................................................................................... 3
2 Méthodologie utilisée pour le projet .................................................................... 4
3 Méthodes et technologies de formation .............................................................. 5
3.1 Formation théorique ................................................................................................ 5
3.2 Formation pratique en milieu de travail ................................................................... 5
3.3 Formation en ligne ................................................................................................... 7
Avantages et inconvénients ................................................................................................... 7
Systèmes de gestion de l’apprentissage ................................................................................ 9
Webinaires et vidéoconférences .......................................................................................... 10
Médias sociaux ................................................................................................................... 11
Vidéo .................................................................................................................................. 12
CD et DVD autonomes ........................................................................................................ 14
Livres électroniques ............................................................................................................ 14
3.4 Formation au moyen d’appareils sans l .............................................................. 12
Avantages des téléphones intelligents .................................................................................. 16
Avantages de la tablette ...................................................................................................... 17
Attitudes face à la formation sans l dans l’industrie des produits du bois ............................ 17
Directives de développement : Utilisation du téléphone cellulaire aux ns de formation ......... 19
L’enseignement électronique sans l à l’œuvre : Projets pilotes et études de cas .................. 19
3.5 Méthodes de prestation des cours : Sommaires du pour et du contre ................ 23

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Modèles de formation innovateurs des apprenants en milieu de travail
4 Réunir le tout : Une formation « intégrée »........................................................ 24
4.1Cas d’espèce sur l’apprentissage hybride (secteurs autres que le bois) ............. 25
1er cas : RONA, Canada...................................................................................................... 25
2e cas : Cosma International, au Canada et partout dans le monde ...................................... 26
3e cas : Formation en CNC, Turquie .................................................................................... 26
4e cas : Formation au leadership : Inde, États-Unis et Royaume-Uni .................................... 27
5e cas : Formation en gestion, secteur de la boulangerie-pâtisserie, Australie ....................... 27
6e cas : Formation en ligne dans la chaîne d’approvisionnement de l’industrie
laitière, Australie..................................................................................................... 28
5 Secteur de la transformation des produits du bois :
Pratiques de formation actuelles ...................................................................... 29
1. Dynamic Windows and Doors, Abbotsford (Colombie-Britannique) .................................. 29
2. Loewen Windows, Steinbach (Manitoba) ......................................................................... 30
3. Triangle Kitchens, Moncton (Nouveau-Brunswick) ........................................................... 30
4. Tembec Industries, Chapleau (Ontario) ............................................................................ 31
5. Stiles Machinery Inc., Grand Rapids (Michigan) ............................................................... 32
6 Conclusions et recommandations .................................................................... 34
6.1 Résultats généraux ................................................................................................ 34
6.2 Recommandations ................................................................................................. 37
6.3 L’avenir : L’apprentissage intégré dans le secteur des produits du bois ............. 40
7 Références .......................................................................................................... 43
8 Remerciements .................................................................................................. 46
9 Annexe I : Entrevues réalisées .......................................................................... 47

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Modèles de formation innovateurs des apprenants en milieu de travail
Sommaire analytique
Ce document est un rapport sur les méthodes utilisées pour offrir une formation en
milieu de travail au sein des industries de la transformation des produits de bois à valeur
ajoutée et sur la possibilité d’adopter des méthodes de formation novatrices combinant
une formation individuelle, l’apprentissage en ligne et l’utilisation d’appareils sans l.
Ce document a été préparé à partir de publications existantes, de longs échanges avec
des professionnels en formation et d’information recueillie à l’échelle de l’industrie dans
le cadre de réunions de comités directeurs et d’entrevues avec des gestionnaires de
la formation et du perfectionnement professionnels d’une vingtaine d’entreprises de
l’industrie de la transformation des produits du bois et d’autres secteurs.
La formation intégrée consiste à élaborer des programmes de formation jumelant la
formation théorique ou pratique à d’autres méthodes préconisant l’utilisation d’ordinateurs
ou d’autres technologies telles que les téléphones intelligents et les tablettes. Ces
technologies et les logiciels qu’ils supportent évoluent rapidement, sont de plus en plus
abordables et offrent des avantages tels que la possibilité d’apprendre partout et en
tout temps, d’échanger facilement avec les formateurs et les autres apprenants, et de
regarder des vidéos, des animations et d’autres documentations hautement visuelles.
De façon générale, l’industrie canadienne de la fabrication des produits du bois, qui est
dominée par des PME, utilise des méthodes relativement informelles pour former ses
employés. Les programmes de formation systématique offerts à l’échelle de l’entreprise
sont rares, sauf dans les grandes entreprises, et les efforts pour former les employés
sont entravés par des contraintes budgétaires, des difcultés à remplacer le personnel
sur le plancher pendant la formation et la crainte que les employés ayant reçu de la
formation quittent l’entreprise pour trouver un meilleur emploi ailleurs. Cela dit, il existe
quelques entreprises avant-gardistes qui ont mis en place des programmes de formation
innovateurs et complets, et certains de ces programmes sont présentés dans la section
portant sur les études de cas de ce rapport. Vu l’absence de formation systématique,
rares sont les entreprises qui utilisent une stratégie de formation intégrée fondée sur la
technologie. Certaines formations sont offertes en ligne, mais cette méthode est surtout
utilisée de façon ponctuelle, et un seul programme combinant l’apprentissage en ligne
et la formation individuelle a été répertorié au sein de l’industrie du bois. Les problèmes
de compétences essentielles et une culture de l’industrie réfractaire aux nouvelles idées
telles que l’apprentissage en ligne constituent quelques obstacles à une adoption à plus
grande échelle de l’apprentissage électronique ayant été mentionnés.
Les entreprises interrogées s’intéressent à l’idée d’utiliser la technologie comme
véhicule de formation, mais aucune ne le fait, surtout en raison de la pratique courante
d’interdire les téléphones cellulaires sur les lieux de travail pour des raisons de sécurité
et de productivité. Le potentiel d’enseignement électronique sans l pour former et offrir
un soutien aux employés qui passent une partie importante de leur journée de travail à
l’extérieur de l’usine ou dans des bureaux satellites est énorme.

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Modèles de formation innovateurs des apprenants en milieu de travail
L’industrie des produits du bois semble accuser du retard sur les autres secteurs
d’activités et secteurs industriels tels que les secteurs des logiciels, des services
nanciers, de l’industrie de l’automobile et de la vente au détail, au chapitre de l’adoption
de méthodes d’apprentissage fondées sur la technologie telles que l’apprentissage en
ligne et l’enseignement électronique sans l. Les jeunes travailleurs nés en cette ère
de technologie qui font leur entrée dans l’industrie et pour qui les réseaux sociaux, les
ordinateurs et la technologie mobile n’ont pas de secrets, encourageront les employeurs
à se tourner vers ces nouvelles méthodes, car elles offrent la possibilité de réaliser des
économies et de fournir une formation adaptée aux besoins personnels de chacun des
employés.