Spécialistes en marketing Fallstudie Etude de

Berufsprüfung für Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis
Examen prof. pour spécialistes en marketing avec brevet fédéral
Esame per Specialisti in marketing con attestato professionale federale
Examen 2014
Etude de marché
Vêtements de sport fonctionnels | Coolsports
Durée de l'examen: 1.5 heure
Question Points
1a-b 24
2a-c 32
3a-c 30
4a-b 14
Total 100
A des fins de lisibilité, la forme féminine des désignations personnelles n'est pas
utilisée dans le présent énoncé.
Ce travail comprend 15 pages, page de couverture et annexes comprises. Veuillez
contrôler si vous les avez toutes reçues.
Attention: Les pages de solutions ne doivent d’aucune manière être reliées entre
elles.
Les feuilles de questions de ce cas (pages 3-14) doivent être utilisées comme
feuilles de solution personnelles!
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Etude de marché / F / 2014
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Situation initiale
Coolsports SA est l’un des principaux fournisseurs de marques dans le domaine des
vêtements de sport fonctionnels. Elle offre un vaste assortiment de vêtements de sport et
d‘accessoires pour les activités d’extérieur d’été et d’hiver dans les domaines suivants:
bike, trekking, walking, running, inlineskating, ski, snowboard et ski de fond.
Grâce à sa force d'innovation et à ses exigences strictes en matière de qualité, de
fonctionnalité et de design de ses produits, Coolsports se positionne dans le segment de
prix supérieur. Une partie des produits de marque est fabriquée directement au siège
principal en Suisse, le solde de l’assortiment est acheté à des fournisseurs de longue date
en Suisse et à l’étranger et également vendu sous la marque Coolsports.
Après plusieurs années de croissance continue, Coolsports doit faire face à une
stagnation des chiffres d’affaires sur le marché suisse. Cette stagnation s’explique certes
par la retenue générale de la propension d’achat des consommateurs, mais également par
l‘arrivée sur le marché de la société Actics qui, du fait du positionnement de son
assortiment et de ses prix, est devenue ces 2 dernières années le principal concurrent de
Coolsports.
Vous travaillez chez Coolsports en qualité de spécialiste en marketing pour le marché
suisse et d’assistant de la direction marketing. Dans cette fonction, vous supervisez
notamment des projets d'étude de marché et êtes chargé de diverses autres tâches
générales d’étude de marché.

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Etude de marché / F / 2014
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Question 1
Pour le prochain workshop des collaborateurs, vous avez reçu, du service de marketing et
de vente, le mandat de présenter un exposé expliquant aux participants quelques notions
qui reviennent souvent dans l’étude de marché et la statistique.
Question 1a 14 points
Expliquez les notions listées dans la table suivante et relevant des études de marché et
des statistiques:
Notion
Votre explication de la notion:
Desk Research
Question échelle
d’évaluation
Question filtre
Univers
Nombre de cas (base)
Etendue
Niveau de
signification
Feuille de solution Page ………..
Prénom Nom
……………….………… …………………….………..
Cand.-n°. …………………..

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Question 1b 10 points
Dans votre exposé, vous aimeriez traiter de manière plus détaillée les différences entre
l'étude de marché quantitative et qualitative.
Décrivez en style télégraphique les différences entre étude de marché quantitative et
étude de marché qualitative, notamment en ce qui concerne les critères indiqués dans
la table suivante.
Critère Etude de marché quantitative Etude de marché qualitative
Informations
principales
Questionnaire
Types de sondage
Taille des
échantillons et
représentativité
Domaines
d'application les
plus importants /
objectifs
Feuille de solution Page ………..
Prénom Nom
……………….………… …………………….………..
Cand.-n°. …………………..

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Question 2
La notoriété d’une marque est un important facteur de succès sur le marché des
vêtements de sport fonctionnels. Coolsports vérifie donc régulièrement son degré de
notoriété dans le cadre d’une étude de marché menée annuellement.
Vous avez les résultats de l’étude de l’an passé sous les yeux. Il y est question d’une
enquête téléphonique qui examine la notoriété non assistée et assistée de Coolsports,
ainsi que des marques concurrentes les plus importantes. L’échantillon est composé de
1001 personnes âgées de 25 à 55 ans, qui font du sport de manière régulière, soit au
moins une fois par semaine.
Question 2a 10 points
Décrivez dans le cas de Coolsports ce qui est exactement sous-entendu par degré de
notoriété non-assistée (Unaided Recall) et par degré de notoriété assistée (Aided
Recall).
Formulez, en rapport avec le cas, les deux énoncés typiques des questions utilisées
dans les questionnaires pour parler de la notoriété non assistée et de la notoriété
assistée.
Taux de notoriété non assistée
(Unaided Recall) de Coolsports
Taux de notoriété assistée
(Aided Recall) de Coolsports
Description:
Enoncé
typique de
question, en
rapport avec
le cas
Feuille de solution Page ………..
Prénom Nom
……………….………… …………………….………..
Cand.-n°. …………………..