Développer la posture coach du Business Partner RH

Développer la posture coach
du Business Partner RH
CONTEXTE ET OBJECTIF
Tantôt conseil, tantôt accompagnateur, le Responsable des Ressources
Humaines, Business Partner HR ou assistant RH, est amené à supporter les
responsables opérationnels notamment dans l’analyse de leurs résultats et
dans la compréhension du fonctionnement de leurs équipes.
Dans ce contexte, l’objectif de notre programme est de :
- Fournir une grille d’analyse du fonctionnement d’un service, d’un
département ou d’une équipe sous 3 angles :
! la structure d’organisation : la dénomination,
l’organigramme, les effectifs, les rôles et responsabilités,
les règles de fonctionnement, la culture,…
! la dynamique relationnelle existant entre les membres :
circuits d’information, modes de communication, climat
de confiance, …
! la culture managériale : ses forces et points de vigilance
- Cette grille permet de poser un diagnostic précis quant aux
forces et points d’attention de la structure observée. Sur base
de ce diagnostic, le Responsable des Ressources Humaines,
Business Partner HR ou assistant RH peut, dès lors, conseiller et/ou
accompagner le responsable opérationnel dans le
développement de la structure vers davantage de
performances et d’efficacité.
CIBLE
Toute personne exerçant le rôle de DRH ou de support RH.

PROGRAMME
2 modules de 2 journées – un travail de mise en application dans la réalité
professionnelle entre les 2 modules et un jour de suivi plusieurs semaines après.
• Module 1 :
La structure et sa dynamique :
Les frontières de la structure, sa valeur ajoutée, sa raison d’être et
ses enjeux.
L’autorité : la question des leaderships, des normes et standards ;
l’organigramme et les processus de prise de décision, la culture et les
règles de fonctionnement.
Les membres de l’équipe ; leur dynamique relationnelle ; les
circuits et modes de communication ; la construction et l’entretien de
la confiance, le degré d’ouverture et d’authenticité, la circulation de la
reconnaissance.
Entre les 2 modules, le participant a l’occasion d’expérimenter l’outil
dans sa réalité professionnelle.
Il présente le fruit de son expérimentation au démarrage du 2e module.
• Module 2 :
Sur base du diagnostic posé grâce à l’outil précédent, nous
aborderons la question du feedback vers le responsable opérationnel
et de l’accompagnement de la structure en question vers ses étapes
d’évolution :
-positionnement conseiller ou coach interne
-les règles de déontologie du coach interne
-jusqu’où accompagner
-les outils du coach interne

METHODOLOGIE
Les apports théoriques sont étayés de nombreux exemples issus de la vie
professionnelle.
Les outils sont transmis par le biais d’exposés théoriques concrets et mis en
pratique au travers d’exercices, de jeux de rôle et d’autodiagnostics.
Le climat relationnel est établi en cohérence avec la philosophie des outils
abordés afin de créer et de maintenir la qualité et l’efficacité des relations de
coopération entre les participants et l’animateur.