En 2014, AudioNova invente le Coach auditif.

Le coach intervient plus sur la gestion du changement que sur les capacités de la
personne coachée. Son but est ainsi de partir des besoins de son client et de l’aider
à progresser de manière autonome. Ils sont tous deux partenaires. Le coach n’impose
pas, si ce n’est le cadre et la méthode de travail. Il transmet un message et détermine,
avec son client, la finalité et les résultats attendus. Ensemble, ils établissent un contrat
fondé sur des objectifs mesurables et datés, assorti d’obligations pour chacun.
En 2014, AudioNova invente le Coach auditif.
Cette posture est essentielle à la réussite de l’appareillage auditif. Le coach auditif,
en plus d’être un expert technique, assure une prise en charge psychologique et un
enseignement pratique à chacun de ses patients. Cela lui permet de désamorcer les
réticences à l’appareillage et d’impliquer positivement le patient dans la résolution de
son problème d’audition. Dans notre métier, la satisfaction des patients exige de leur
part l’abandon d’un idéal, un investissement dans l’apprentissage, et une collaboration
à long terme.