structure
Liaisons hiérarchiques : Chef de service - Adjoint de Pôle
Liaisons fonctionnelles : Coordinatrice Secrétariats Médicaux
requises
Bonne connaissance de l’environnement réglementaire de l’hôpital, de
la fonction médicale, de la réglementation des soins et des termes
techniques du quotidien.
SAVOIR FAIRE REQUIS
Identifier l’activité du service, les contraintes, les besoins
Évaluer la pertinence des données, et/ou informations
Identifier/analyser des erreurs de gestion, en rechercher les causes,
définir les moyens d'y pallier
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
Organiser et classer des données, des informations, des documents de
diverses natures
Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
(techniques d'accueil)
Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale.
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Terminologie médicale
Notions de physiopathologie
Maîtrise du juridique et du réglementaire de base
Capacité d’adaptation à de nouvelles missions en fonction des
nouvelles réglementations
Règles de codage PMSI
Connaissance du service et de l’organisation de la prise en charge du
patient
Maîtrise de la gestion de planning
Maîtrise d’outils bureautique (Word-Excel+/-Power Point, Internet,
système d’information hospitalier)
Saisie avec dictaphone
QUALITES REQUISES ET APTITUDES
Rigueur,
Sens de l'organisation,
Motivation,
Qualités relationnelles
Faculté d'adaptation
Discrétion
Disponibilité
Pédagogie
Prise de recul et maîtrise de la dimension affective
Capacité d’initiative et d’anticipation
Capacité à transmettre les informations et à communiquer
Capacité d’écoute et d’accueil
Capacité à transmettre les informations