formation aux gestes et soins d`urgence
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2017 GUIDE DES FORMATIONS SOMMAIRE 1 Formation en intra Pathologies et techniques de soins AFGSU-niveau 1 : formation aux gestes et soins d’urgence p. 2 AFGSU-niveau 2 : formation aux gestes et soins d’urgence p. 3 AFGSU-recyclage : formation aux gestes et soins d’urgence p. 4 INTER p. 4 Chimiothérapie : suivi du patient cancéreux à domicile Cancers pédiatriques : spécificité de la prise en charge p. 5 Comprendre, repérer et faire face aux conduites addictives p. 6 Des grossesses à risque au post-partum pathologique : prise en charge au domicile p. 6 Diabète : prise en charge des patients p. 7 INTER p. 7 Dispositifs intra Veineux de Longue Durée : dispenser des soins de qualité Douleur : évaluation et traitements p. 8 Maladie de Parkinson p. 8 Manutention des patients et des personnes âgées p. 9 Neurologie : prise en charge des patients p. 10 Oncologie et oncogériatrie NOUVEAU p. 11 Plaies et compression veineuse p. 11 INTER Prévenir et traiter les plaies chroniques p. 12 INTER Prévention des escarres Prévention de la iatrogénie médicamenteuse p. 13 NOUVEAU p. 13 Prise en charge du patient handicapé à domicile p. 14 Prise en charge d’un patient atteint de troubles psychiatriques p. 15 Prise en charge des insuffisants respiratoires : de l’hôpital au domicile p. 15 Soins palliatifs p. 16 Urgence : les gestes en attendant les secours p. 16 Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr - N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A 2 Gériatrie et gérontologie Alimentation chez la personne âgée p. 2 Alimentation et maladie d’Alzheimer p. 2 Animation en gérontologie p. 3 Animation en gérontologie pour les personnes atteintes de démences p. 3 Ateliers réminiscences pour patients « Alzheimer » p. 4 Communication avec les patients atteints de démences séniles p. 4 INTER Communication avec le malade désorienté selon l’approche de Naomi Feil p. 5 INTER Concept de bientraitance : prévention des maltraitances p. 6 Contention physique des personnes âgées au domicile p. 7 NOUVEAU Dépression et conduite suicidaire chez le sujet âgé p. 8 Diabète sucré chez la personne âgée p. 9 INTER p. 9 Douleur chez la personne âgée Elaborer un projet de vie personnalisé en EHPAD ou en EHPA Grille AGGIR : de l’évaluation de la dépendance au plan d’aide p. 10 p. 11 NOUVEAU Iatrogénie médicamenteuse chez le sujet âgé : comment la prévenir ? p. 12 La famille comme partenaire p. 12 Maladie d’Alzheimer p. 13 Maltraitances et droit des patients : de la détection à l’action p. 13 Mettre en œuvre les projets de soin personnalisés individualisés p. 14 NOUVEAU Prendre soin de la personne âgée : caractéristiques de la prise en charge du grand âge NOUVEAU p. 15 Prévention des chutes des personnes âgées p. 15 Refus de soins par la personne âgée p. 16 Rester actif au quotidien : motiver une personne dépendante p. 17 Simulateur du vieillissement p. 17 Sexualité et vie affective chez la personne âgée p. 18 Snoezelen : une approche sensorielle et relationnelle INTER p. 18 NOUVEAU Toilette relationnelle p. 19 Toilette relationnelle et maladie d’Alzheimer p. 19 INTER Troubles du comportement chez la personne âgée : prise en charge psychologique p. 20 3 Accompagnement des patients Accompagnement des familles en deuil p. 2 Aromathérapie : connaître et utiliser les huiles essentielles p. 2 Démarche interculturelle dans le soin p. 3 INTER Fin de vie : accompagnement psychologique p. 4 Fin de vie pour AVS : mieux répondre aux besoins des patients NOUVEAU p. 4 Hygiène bucco-dentaire p. 5 La juste distance thérapeutique dans l’accompagnement du patient p. 5 Nutrition et alimentation à domicile p. 6 Préparer et organiser la sortie du patient hospitalisé NOUVEAU p. 7 Relation d’aide p. 8 Sensibilisation à l’Art-thérapie p. 9 Soin esthétique et image de soi dans la relation d’aide p. 10 Rôle de l’aide-soignant dans la prévention de la dénutrition p. 10 Techniques de relaxation : massages, réflexologie des pieds, mains, visage associés à l’aromathérapie p. 11 Toucher relationnel : bien-être du soignant et du soigné p. 12 Travail à domicile : spécificités d’un territoire d’intervention p. 12 4 Hygiène, qualité et gestion des risques Analyse des pratiques p. 2 Bio-nettoyage et entretien des locaux p. 2 Certification qualité HAS V 2014 p. 3 NOUVEAU Circuit du linge hospitalier p. 4 Circuit des déchets hospitaliers p. 4 Connaître et appliquer la méthode HACCP p. 5 Démarche d’évaluation des pratiques professionnelles p. 6 NOUVEAU Dispenser l’éducation thérapeutique du patient p. 7 Dossier de soin et transmissions ciblées p. 8 Gérer efficacement un projet en ESMS NOUVEAU p. 9 NOUVEAU Hygiène et entretien du cadre de vie des patients à domicile pour AVS NOUVEAU p. 9 La juste distance dans les écrits professionnels p. 10 Prévention des infections nosocomiales en établissement de santé p. 10 Prévention des infections associées aux soins à domicile pour IDE p. 11 Prévention des infections AS p. 11 Référent douleur : rôle et missions p. 12 Mieux vivre au travail : santé, management et développement personnel 5 Anticiper les risques psycho-sociaux : stress, conflits, mal-être au travail p. 2 Assurer la manutention des patients tout en prenant soin de soi p. 3 INTER Développer ses compétences relationnelles et s’affirmer en situation professionnelle : gestion des conflits et de l’agressivité p. 4 Dynamiser pour mieux travailler en équipe p. 5 Entretien annuel d’évaluation p. 5 Gérer ses émotions et son stress p. 6 NOUVEAU Initier une démarche éthique au plus près des équipes Manager efficacement une équipe de soins à domicile p. 7 NOUVEAU p. 8 NOUVEAU Optimiser son temps pour augmenter son efficacité au quotidien Travailler la nuit en établissement sanitaire ou médico-social Tutorat et encadrement des stagiaires 6 NOUVEAU NOUVEAU p. 9 p. 10 p. 12 Droit de la Santé Droit du patient p. 2 Gestion des dommages causés au patient : enjeux et stratégie p. 3 HAD et coordination des interventions auprès des patients p. 4 Responsabilité juridique du personnel soignant p. 5 Responsabilité juridique des cadres de santé p. 6 Secret professionnel p. 7 SOMMAIRE STAGE Formation en INTER LIEU TARIFS DURÉE Chevilly-Larue 600 euros 3 jours Communication avec le malade désorienté selon l’approche de Naomi Feil Angers 750 euros 3 jours Comprendre, repérer et faire face aux conduites addictives Nantes 500 euros 2 jours Angers 500 euros 2 jours Aix en Provence 500 euros 2 jours Chimiothérapie Concept de bientraitance : prévention des maltraitances Dispositifs Intra Veineux de Longue Durée : dispenser des soins de qualité Chevilly-Larue 300 euros 1 jour Douleur chez la personne âgée Angers 500 euros 2 jours Fin de vie : accompagnement psychologique Angers 500 euros 2 jours Nantes 500 euros 2 jours Angers 500 euros 2 jours Prévenir et traiter les plaies chroniques Chevilly-Larue 600 euros 2 jours Prévention des escarres Chevilly-Larue 300 euros 1 jour Toilette relationnelle Angers 500 euros 2 jours Toucher relationnel : bien-être du soignant et du soigné Nantes 750 euros 3 jours Marseille 750 euros 3 jours Chevilly-Larue 600 euros 2 jours Gestion des conflits et de l’agressivité Troubles du comportement chez la personne âgée Toutes ces formations seront réalisées dans le cadre du DPC et donneront lieu à la délivrance de l’attestation de formation correspondante. Une session vous intéresse ? Pour connaître la date, rapprochez-vous de votre conseiller pédagogique ou connectez-vous sur notre site internet www.fondation-santeservice.fr Si vous êtes libéral ou salarié d’un centre de soins conventionné, ces formations pourront être prises en charge intégralement ou partiellement par l’OGDPC (selon le forfait en vigueur sur 2017). Vous pourrez également être indémnisé pour le temps passé en formation. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter votre conseiller pédagogique dont les coordonnées figurent sur votre bulletin d’inscription. Notre engagement : vous accompagner dans toutes vos démarches ! Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr 1 PATHOLOGIES ET TECHNIQUES DES SOINS 2017 FORMATION EN INTER-ÉTABLISSEMENTS DATES ET TARIFS NOUS CONSULTER FORMATION EN INTRA DEVIS SUR DEMANDE Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A AFGSU-niveau 1 : formation aux gestes et soins d'urgence Cette formation correspond à l'Arrêté du 30 décembre 2014 relatif à l'AFGSU (JO du 13 janvier 2015) qui modifie les dispositions relatives à la formation aux gestes et soins d'urgence et abroge l'arrêté du 3 mars 2006. 2 JOURS INTERVENANTS : Formateurs FGSU habilités par le CESU à enseigner les gestes et soins d’urgence L’AFGSU a une validité de 4 ans. Afin de proroger cette validité, il est nécessaire de suivre une formation d’actualisation des connaissances. PUBLIC Les personnels administratifs (secrétaires...), des services généraux (cuisiniers, agents d’entretien...), techniques (jardiniers, électriciens...), éducatifs, médico-techniques, etc soit les personnels, non-professionnels de santé, exerçant au sein d’un établissement de santé, d’une structure médico-sociale ou d’un cabinet d’un professionnel de santé libéral OBJECTIFS Acquérir les connaissances nécessaires pour : Savoir reconnaître un danger ou les signes de gravité Prendre en charge une personne en situation d’urgence mettant en jeu le pronostic vital Maîtriser les gestes techniques nécessaires à la prise en charge d’une urgence vitale Appliquer les règles élémentaires d’hygiène Savoir alerter L’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence de niveau 1 a pour objet l’acquisition des connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l’arrivée de l’équipe médicale en lien avec les recommandations médicales françaises de bonne pratique. CONTENU Module 1, d’une durée de six heures, sous forme d’un enseignement pratique relatif à la prise en charge des urgences vitales permettant de : Identifier un danger immédiat dans l’environnement et de mettre en œuvre une protection adaptée, au quotidien Alerter le Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) ou le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux urgences vitales, de transmettre les observations et de suivre les conseils donnés Identifier l’inconscience et d’assurer la liberté et la protection des voies aériennes d’une personne inconsciente en ventilation spontanée Identifier un arrêt cardiaque et de réaliser ou de faire réaliser une réanimation cardio-pulmonaire (RCP) de base avec matériel (défibrillateur automatisé externe) Identifier une obstruction aiguë des voies aériennes et de réaliser les gestes adéquats Arrêter une hémorragie externe en respectant les règles d’hygiène et les règles de protection face à un risque infectieux 2 Module 2, d’une durée de trois heures, sous forme d’un enseignement pratique relatif à la prise en charge des urgences potentielles permettant : D’identifier les signes de gravité d’un malaise, d’un traumatisme osseux ou cutané et d’effectuer les gestes adéquats D’identifier les signes de gravité d’une brûlure et d’agir en conséquence D’appliquer les règles élémentaires d’hygiène En l’absence de médecin proche, de demander conseil au Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) ou d’appeler le numéro interne dédié, de transmettre les observations en respectant les règles déontologiques et professionnelles et de suivre les conseils donnés Module 3, d’une durée de trois heures, sous forme d’un enseignement relatif aux risques collectifs permettant : D’identifier un danger dans l’environnement et d’appliquer les consignes de protection adaptées (y compris en cas d’alerte des populations ou de situations d’exception au sein de l’établissement) D’identifier son rôle en cas de déclenchement de plan blanc ou de plan bleu D’être sensibilisé aux risques NRBC-E AFGSU-niveau 2 : formation aux gestes et soins d'urgence Cette formation correspond à l'Arrêté du 30 décembre 2014 relatif à l'AFGSU (JO du 13 janvier 2015) qui modifie les dispositions relatives à la formation aux gestes et soins d'urgence et abroge l'arrêté du 3 mars 2006. 3 JOURS INTERVENANTS : Formateurs FGSU habilités par le CESU à enseigner les gestes et soins d’urgence L’AFGSU a une validité de 4 ans. Afin de proroger cette validité, il est nécessaire de suivre une formation d’actualisation des connaissances. PUBLIC S’adresse à tout professionnel de santé inscrit dans la quatrième partie du code la santé publique : médecins, chirurgiens dentistes, sages-femmes, pharmaciens, préparateurs en pharmacie, infirmiers, AMP, masseurs kinésithérapeutes et pédicures podologues, ergothérapeutes et psychomotriciens, orthophonistes et orthoptistes, manipulateurs d’électroradiologie médicale, audioprothésistes, opticiens lunetiers, prothésistes et orthésistes, diététiciens, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Acquérir les connaissances nécessaires à : La prise en charge d’une personne en situation d’urgence mettant en jeu le pronostic vital La maîtrise des gestes techniques nécessaires à la prise en charge d’une urgence vitale L’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence de niveau 2 a pour objet l’acquisition de connaissances nécessaires, en lien avec les recommandations médicales françaises de bonne pratique, à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge en équipe, en utilisant des techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe médicale. CONTENU Module 1, d’une durée de dix heures, sous forme d’un enseignement pratique relatif à la prise en charge des urgences vitales permettant de : Identifier un danger immédiat dans l’environnement et mettre en œuvre une protection adaptée, au quotidien Alerter le Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) ou le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux urgences vitales, transmettre les observations et suivre les conseils donnés Identifier l’inconscience et d’assurer la liberté et la protection des voies aériennes d’une personne inconsciente en ventilation spontanée Identifier une obstruction aiguë des voies aériennes et réaliser les gestes adéquats Arrêter une hémorragie externe Identifier un arrêt cardiaque et de réaliser ou faire réaliser une réanimation cardiopulmonaire avec le matériel d’urgence prévu (défibrillateur automatisé externe, chariot d’urgence, matériel embarqué...) Mettre en œuvre des appareils non invasifs de surveillance des paramètres vitaux Appliquer les procédures de maintenance et de matériovigilance des matériels d’urgence Module 2, d’une durée de sept heures, sous forme d’un enseignement pratique relatif à la prise en charge des urgences potentielles permettant de : Identifier les signes de gravité d’un malaise, d’un traumatisme osseux ou cutané et effectuer les gestes adéquats Identifier les signes de gravité d’une brûlure et agir en conséquence Appliquer les règles élémentaires d’hygiène Demander conseil au Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) ou appeler le numéro interne dédié, transmettre les observations en respectant les règles déontologiques et professionnelles et suivre les conseils donnés Prendre les mesures pour la prise en charge adaptée d’un traumatisme (matériel d’immobilisation, retrait éventuel d’un casque de motocyclette) Effectuer ou faire réaliser un relevage et un brancardage Prendre les mesures adaptées pour la mère et pour l’enfant face à un accouchement inopiné Appliquer les règles de protection face à un risque infectieux Module 3, d’une durée de quatre heures, sous forme d’un enseignement théorique et pratique relatif aux risques collectifs permettant de : Identifier un danger dans l’environnement et appliquer les consignes de protection adaptée (y compris en cas d’alerte des populations ou de situations d’exception au sein de l’établissement) Participer à la mise en œuvre des dispositifs d’organisation de la réponse du système sanitaire aux situations sanitaires exceptionnelles (dispositif ORSAN) S’intégrer dans la mise en œuvre des plans de secours et du plan blanc ou du plan bleu, selon le rôle prévu pour la profession exercée Etre sensibilisé aux risques NRBC-E et identifier son rôle en cas d’activation des dispositions spécifiques relatives aux risques NRBC-E du plan blanc, et les différents dispositifs de protection individuelle en fonction des risques 3 AFGSU-recyclage : formation aux gestes et soins d'urgence 1 JOUR INTERVENANTS : Formateurs FGSU habilités par le CESU à enseigner les gestes et soins d’urgence L’AFGSU a une validité de 4 ans. Afin de proroger cette validité, il est nécessaire de suivre une formation d’actualisation des connaissances. PUBLIC Toute personne ayant suivi le module AFGSU Niveau I ou II La prorogation de cette attestation pour une durée équivalente est subordonnée au suivi d’une formation d’une journée portant sur les gestes et soins d’urgence en lien avec l’actualité sanitaire et scientifique OBJECTIFS CONTENU Une demi-journée portant sur une actualisation des connaissances relatives aux urgences vitales, organisée en ateliers pratiques composés de groupes de dix à douze personnes Une demi-journée portant sur une actualisation des connaissances en lien avec l’actualité scientifique notamment dans le domaine de la médecine d’urgence ou de l’actualité sanitaire Réactualiser les connaissances acquises au cours de la FGSU de niveau 1 ou 2 nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère vital et à sa prise en charge en attendant l’arrivée de l’équipe médicale Chimiothérapie : suivi du patient cancéreux à domicile (Programme conforme au décret d'octobre 1989) INTER 2 JOURNÉES + 1 JOURNÉE PRATIQUE INTERVENANTS : Oncologue/algologue, cadre infirmier spécialisé en oncologie, psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, salariés ou libéraux OBJECTIFS Mieux connaître et maîtriser les techniques nouvelles utilisées en cancérologie afin d’exécuter les protocoles thérapeutiques au domicile des patients Assurer la surveillance adéquate des patients Acquérir les postures nécessaires au processus d’accompagnement du soigné et de sa famille CONTENU Remise à niveau des connaissances sur la chimiothérapie Actualités et statistiques Principes de la chimiothérapie Classification et mode d’action des principaux agents chimiothérapiques Principes d’association Complications de la chimiothérapie (voies d’administration, effets secondaires) Grandes indications de la chimiothérapie Douleur cancéreuse Définition Notion de douleur globale Évaluation Traitement de la douleur et sa surveillance Principaux antalgiques, effets secondaires et indésirables Soins infirmiers Manipulation du matériel utilisé en chimiothérapie Étude des montages d’accès vasculaires implantables Mise en route du traitement Surveillance générale du patient Le dossier de soins Accompagnement du malade et de sa famille La relation au malade et à sa famille Accompagnement des patients en fin de vie STAGE PRATIQUE La formation théorique est suivie d’un stage pratique en milieu hospitalier (lieu de votre choix et dates à déterminer avec le centre hospitalier) ; nous pouvons également vous proposer des établissements en Ile-de-France et en province avec lesquels nous passons habituellement des conventions Le Certificat de chimiothérapie sera délivré à l'issue de la validation de celui-ci. 4 Cancers pédiatriques : spécificité de la prise en charge 3 JOURS INTERVENANTS : Pédiatre, oncologue, psychologue clinicien PUBLIC Médecins, infirmières, puéricultrices, auxiliaires de puériculture et aides-soignantes ainsi que personnel paramédical ou éducatif OBJECTIFS Aider le soignant dans sa prise en charge de l’enfant malade Comprendre les différents problèmes que pose la prise en charge d’un enfant malade Acquérir des connaissances théoriques sur les pathologies cancéreuses et sur leurs évolutions thérapeutiques Travailler les aptitudes à une meilleure prise en charge globale de l’enfant et de sa famille CONTENU Communiquer avec l’enfant malade Notions de « besoin relationnel » : définition, la demande et le don, communications productives et improductives Besoins relationnels de l’enfant au cours de son développement (chez le nourrisson, chez le jeune enfant entre 3 et 6 ans) Agressivité, confrontation et gestion des conflits Attentes relationnelles des parents dans la communication avec le soignant (empathie, écoute active, information, respect des rôles parentaux) Cancers pédiatriques Leucémies aigües - Lymphomes Tumeurs cérébrales - Tumeurs osseuses... Prise en charge à domicile d’un enfant traité pour un cancer (cette partie sera traitée uniquement pour les structures de soins à domicile) Problèmes liés à la maladie et aux traitements Prise en charge nutritionnelle Prise en charge d’un enfant dans une unité de cancérologie (cette partie sera traitée uniquement pour les structures hospitalières) La vie dans l’unité, scolarité, activités éducatives, sportives et de loisirs Rôle des intervenants extérieurs, bénévoles, clowns Prise en charge de la douleur chez l’enfant Mécanismes de la douleur en fonction du développement Expression de la douleur aux différentes tranches d’âge Évaluation et traitement de la douleur Dialogue avec l’enfant algique – Contribution spécifique du soignant Accompagnement de l’enfant cancéreux et de sa famille Conséquences psychosociologiques du cancer Dynamique familiale (relation parent-enfant, couple, fratrie) Besoins de communication de l’enfant et de la famille Relation d’aide pour gérer le stress, l’angoisse, la dépression Accompagnement de l’enfant en fin de vie Guérison et réparation Pour chacune de ces pathologies : signes cliniques - stratégies thérapeutiques, effets secondaires pronostics, évolution 5 Comprendre, repérer et faire face aux conduites addictives 2 JOURS INTERVENANTS : Médecin addictologue, infirmier spécialisé en addictologie PUBLIC Tout professionnel du secteur sanitaire et médico-social confronté à des conduites addictives OBJECTIFS Connaître les drogues, leurs effets, leurs conséquences Comprendre le phénomène de dépendance Identifier les comportements addictifs, les comprendre, établir une communication Faire évoluer sa vision des drogues et des personnes dépendantes Accompagner les personnes en difficulté, les orienter vers les soins CONTENU Appréhender la notion d’addiction Les drogues et leurs différents aspects : historique, culturel, social et législatif Les modes d’action des différents produits, le circuit de récompense Les différents types d’usage (usage, abus, dépendance), les notions de l’OMS Des grossesses à risque au post-partum pathologique : prise en charge au domicile L’addiction sans produit psychoactif : jeu, sexe, internet, travail… Epidémiologie, statistiques L’impact des addictions sur le comportement Les effets des produits et les conséquences à court, moyen et long terme Le phénomène de dépendance et ses conséquences physiques, psychiques et sociales Repérer les comportements de dépendance et leurs conséquences Faire face à une personne au comportement addictif Aborder le sujet « drogue », évaluer la place des drogues dans la vie de la personne Trouver la bonne distance relationnelle en contexte professionnel Aider une personne en prise de risques : le conseil minimal L’accompagnement des personnes en difficulté Les réseaux locaux de soin, l’accès au soin en France et l’accompagnement La prévention au quotidien, au travail et dans la vie sociale 2 JOURS INTERVENANTS : Sage-femme, psychologue, diététicienne, assistante sociale PUBLIC Infirmières coordinatrices, infirmières, cadres de santé, assistantes sociales, psychologues et diététiciennes OBJECTIFS Approfondir les connaissances des principales pathologies de la grossesse et du post-partum afin d’assurer une surveillance adaptée de la mère et de l’enfant à domicile Repérer les besoins des parturientes, les conseiller et les informer Mettre en œuvre la surveillance à domicile et les conduites à tenir Maitriser la réglementation pour mieux comprendre les parcours de soins CONTENU Le cadre réglementaire : les circulaires, le plan périnatalité, le SROS IV Les recommandations de la HAS Les partenaires complémentaires : les réseaux et les centres de PMI, le PRADO Profession sage-femme Le contexte médical La grossesse : histoire de la grossesse, suivi et pathologies 6 Suites de couches : physiologie des suites de couches, post-partum pathologique, examen post natal Le nouveau né : l’accueil de l’enfant, alimentation et soins pendant la première semaine de vie, dépistage des pathologies La lactation et sa pathologie Organisation des prises en charge au domicile Modes de prise en charge et T2A Le dossier, sa tenue et son vocabulaire Coordination interne et externe La nutrition de la femme enceinte et allaitante L’équilibre alimentaire L’évolution du poids de la mère Les apports énergétiques en : protéines, lipides, glucides et fibres, minéraux et vitamines La femme allaitante Les particularités : le diabète, l’hypertension… Les conseils pratiques Aspects spécifiques de la prise en charge psychologique au cours de la période de périnatalité La précarité et les droits des patientes spécifiques à cette période Diabète : prise en charge des patients PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Mieux comprendre le diabète : connaissance de la maladie et ses contraintes Etablir une relation éducative du patient CONTENU LE CONTENU SERA ADAPTÉ EN FONCTION DE LA STRUCTURE (possibilité de traiter le diabète gestationnel) Origine du diabète Le sucre et son métabolisme dans l’organisme L’équilibre glycémique Causes du diabète Classification Actualisation des recherches Dispositifs intra Veineux de Longue Durée : dispenser des soins de qualité 2 JOURS INTERVENANTS : Diabétologue Le diabète chez l’adulte Les signes cliniques Traitements et surveillance - Différentes insulines et antidiabétiques oraux Les complications Le pied diabétique L’éducation du diabétique - La diététique du diabétique : la prévention par la nutrition • Étude des aliments et leur influence sur la glycémie • Rations et menus types - Soin des pieds - L’auto-surveillance (urinaire, capillaire, techniques d’injection, adaptation des doses…) Le diabète chez l’enfant La prise en charge à domicile de l’enfant diabétique Le traitement et la surveillance La journée de traitement La technique d’auto-surveillance de la glycémie Savoir reconnaître les facteurs qui entravent l’efficacité du traitement L’éducation des enfants diabétiques INTER 1 JOUR INTERVENANTS : Cadre de Santé et infirmier en hygiène hospitalière PUBLIC Infirmiers, cadres de santé OBJECTIFS Favoriser l’apprentissage des procédures d’hygiène et d’asepsie, de gestion des chambres à cathéter implantable (CCI) et cathéter veineux centraux (CVC) Optimiser la sécurité des soins auprès des patients Dispenser des soins de qualité Diminuer les incidents/accidents sur les DIVLD Prévenir les complications sur les DIVLD afin d’améliorer leur durée de vie CONTENU Généralités sur les DIVLD et actualisation des connaissances en hygiène hospitalière et prévention du risque infectieux Les différents DIVLD : - Cathéter tunnélisé à émergence cutanée - Chambre à cathéter implantable - Cathéter central à insertion périphérique (PICC) - Matériau : en silicone ou polyuréthane Gestion des DIVLD et appropriation des bonnes pratiques Les bonnes pratiques sur DIVLD La traçabilité Les complications Le processus infectieux Suivi du patient porteur de DIVLD Organisation de la surveillance et du suivi du patient porteur de DIVLD Processus éducatif du patient et de l’entourage Textes législatifs et définitions Indications et contre-indications aux DIVLD 7 Douleur : évaluation et traitements 2 JOURS + 1 JOURNÉE OPTIONNELLE INTERVENANTS : Médecin algologue, relaxologue praticienne en Toucher-Massage PUBLIC IDE, aides-soignants OBJECTIFS Permettre aux soignants d’approfondir leurs connaissances, de réfléchir sur les attitudes et moyens d’action auprès des personnes qui souffrent CONTENU Définition de la douleur Physiopathologie : les mécanismes de la douleur Différents types de douleur en fonction des pathologies (maladies neurologiques, cancers, douleurs fonctionnelles, post opératoires, chez la personne âgée) Aiguë / chronique Neuropathique Méthodes d’évaluation de la douleur Les méthodes d’évaluation (écoute, observation, choix des échelles) La transmission dans le dossier de soins Maladie de Parkinson Traitements Les grands groupes d’antalgiques Leurs indications et complications Etude de cas concrets Rôle infirmier Evaluation de la douleur Soins du corps Soins de confort Gestion des effets secondaires des traitements morphiniques Problématique du soignant face à la douleur et relation avec le patient qui souffre Autres moyens pour soulager (une journée supplémentaire en option) Sensibilisation à des méthodes non médicamenteuses : relaxation, toucher-massage Pour le 3ème jour, se munir de vêtements confortables et d’un drap de bain 2 JOURS INTERVENANTS : Neurologue, psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Mieux comprendre la maladie (causes, symptômes, évolutions, différents stades) par rapport aux autres syndromes parkinsoniens Savoir aborder le patient parkinsonien en prenant en compte son handicap physique et psychique Apprendre à prévenir ou retarder les complications de la maladie Mieux soutenir les familles CONTENU Définition/épidémiologie Présentation clinique/évolution Définition Les symptômes et signes associés de la maladie et leur évolution Les différents stades de la maladie Diagnostics différentiels : les autres syndromes parkinsoniens 8 Traitement médical, physiothérapie La prévention des complications associées au traitement Les complications transitoires Les complications motrices (chutes, déglutition….) Les complications psychiques Rééducation et accompagnement du patient en équipe pluridisciplinaire Orthophoniste, kinésithérapeute, psychologue… Approche psychologique et soutien des familles L’acceptation de la maladie chronique Les retentissements sur la vie quotidienne, sociale et familiale S’adapter au quotidien Que faire en cas d’urgence ? La prise en charge de la dépendance du patient parkinsonien et les lieux d’accueil L’aide aux aidants familiaux Manutention des patients et des personnes âgées 2 JOURS Kinésithérapeute INTERVENANTS : PUBLIC Tout professionnel devant manipuler un patient ou une personne âgée OBJECTIFS Améliorer les gestes de manutention des malades, apprendre à en évaluer les risques et à les éviter pour augmenter le confort et la sécurité du malade Connaître les différents matériels existants et savoir les utiliser Prévenir les accidents du travail (lombo-dorsalgies) du personnel soignant CONTENU Rappels anatomiques Le rachis Les vertèbres Constitution du disque intervertébral Situation de la moelle épinière et des nerfs rachidiens Rappels physiologiques et déductions sur la statique rachidienne Notions succinctes de pathologie rachidienne Notions d’ergonomie pratique, moyens de prévention des accidents Principes de base de manutention des malades Méthodologie - Position du patient - Positionnement - Les prises - Anticipation - Action Education gestuelle spécifique - Assurer une bonne prise et un bon équilibre - Se servir de la force des muscles des membres inférieurs - S’adapter à la morphologie du malade et du soignant - Démonstration et exécution de gymnastique de maintenance Applications concrètes : Au lit - Translation - Réhaussement - Soulèvement - Retournements - Relevés Au fauteuil - Réhaussement - Verticalisation Transferts - Lit - lit - Lit - fauteuil - Fauteuil - lit - Fauteuil - fauteuil 9 Neurologie : prise en charge des patients 3 JOURS INTERVENANTS : Neurologue, psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants OBJECTIFS Permettre aux soignants de développer leurs connaissances sur les pathologies neurologiques Comprendre l’incidence d’un handicap afin d’adapter au mieux les soins et la relation à ces malades Optimiser le rôle propre de l’I.D.E CONTENU APPROCHE PHYSIOPATHOLOGIQUE Le système nerveux : rappels anatomo-physiologiques, sémiologie, examens cliniques Le cerveau Les conséquences des pathologies neurologiques sur le fonctionnement cérébral Les pathologies du système nerveux central et périphérique : Sclérose en plaques (SEP) : - Etiologie, signes cliniques, traitements, évolution Sclérose latérale amyotrophique (SLA) : - Etiologie, signes cliniques, traitements, évolution - Sécurité de l’habitat Accidents vasculaires cérébraux (AVC) : - Etiologie, signes cliniques, traitements, évolution Maladie d’Alzheimer - Etiologie, signes cliniques, traitements, évolution Maladie de Parkinson - Etiologie, signes cliniques, traitements, évolution Tumeurs cérébrales Myopathies Les facteurs de risque et de prévention 10 PROPOSITION DE PRISE EN CHARGE PSYCHOLOGIQUE Les troubles neurologiques et leurs conséquences psycho-sociales chez le patient et ses proches Troubles moteurs et de la sensibilité Troubles de la déglutition Troubles vésicosphinctériens et de la sexualité Troubles de la communication orale et écrite Troubles cognitifs Troubles neuropsychologiques et du comportement Prise en charge globale des patients atteints de troubles neurologiques à domicile Dans le cas des pathologies neurologiques, la prise en charge repose sur une action coordonnée des différents intervenants (médecins, rééducateurs, infirmières). Elle vise à corriger médicalement les principaux symptômes. Elle prend en compte les handicaps (moteurs, de parole, de déglutition…) dans un dialogue permanent et ouvert avec le patient et sa famille. Accompagnement psychologique Besoins de communication du patient et de la famille Relation d’aide pour gérer le stress, l’angoisse, la dépression Savoir prendre de la distance afin de sauvegarder son rôle de professionnel du domicile Oncologie et oncogériatrie NOUVEAU 3 JOURS INTERVENANTS : Oncologue, hématologue, oncogériatre PUBLIC Infirmiers, encadrement de soins, ICH OBJECTIFS Développer et actualiser ses connaissances en oncologie Connaître les grandes pathologies tumorales de la personne âgée et leurs traitements Adapter la prise en charge globale de la personne âgée CONTENU Les cancers du système digestif, de la sphère ORL, du sein, de la prostate, de l’utérus et de l’ovaire (1 jour) Épidémiologie Rappels anatomiques & physiologiques Examens cliniques Classification Traitement & complications Évolution Plaies et compression veineuse Les leucémies (1 jour) Définitions Épidémiologie Les leucémies aiguës Les LAM, les LAL, les leucémies chroniques (traitements, résultats) Les LA et la place des greffes Les cancers du sujet âgé (1 jour) Base de l’évaluation gériatrique : dépendance, autonomie, humeur, équilibre, nutrition Particularités de l’oncogériatrie Épidémiologie Relation vieillissement & cancérogenèse Évolution spontanée et gravité des tumeurs Pathologies tumorales (lymphome non Hodgkinien, myélome, etc..) Les protocoles & les risques des médicaments chez la personne âgée Spécificité des traitements chez les personnes âgées Prise en charge d’une rechute Intérêt de la chimiothérapie à domicile 1 JOUR INTERVENANTS : Médecin ou infirmier référent plaies et cicatrisations PUBLIC Infirmiers OBJECTIFS Savoir réaliser les actes techniques en lien avec les recommandations et bonnes pratiques Identifier les différentes typologies de pansements spécifiques Connaître la composition des sets à pansements mis à disposition Savoir poser de façon adaptée et sécurisée une contention pour favoriser la cicatrisation attendue Identifier et manipuler les bandes référencées Connaître les procédures et instructions de travail et savoir les mettre en pratique CONTENU Plaies chroniques : définitions Traitement des plaies par pression négative (TPN) / dispositif PICO Présentation, indications, applications, mode d’action, recommandations HAS, manipulations Cicatrisation des plaies par électrostimulation Choix d’un pansement selon le type de plaies Mémo plaies et cicatrisation, recommandations HAS Complications et situations particulières Infections, soins palliatifs, douleur Pansement de marsupialisation Définition, localisation, technique, matériel Le drain de redon Objectifs et méthode de redon, composants, conditions de drainage, surveillance et changement de flacon, technique d’ablation du drain Le drain pleural Définition et cadre législatif, indications, matériel et réalisation du soin, risques et complications, surveillance et évaluation, précautions spécifiques Compression veineuse Définition et cadre législatif, classification des affections veineuses, identification de l’indice de pression systolique, dispositifs de traitement compressif, indications et contreindications, risques et complications, surveillances et évaluations, recommandations de l’HAS Atelier de pose de compression veineuse Description, avantages, application (plaies chroniques, ulcères veineux ou diabétiques, escarres, brûlures), manipulations 11 Prévenir et traiter les plaies chroniques INTER 2 JOURS INTERVENANTS : Médecin ou infirmier référent plaies et cicatrisations PUBLIC Médecins de ville, médecins coordonnateurs, infirmiers OBJECTIFS Une multitude de protocoles thérapeutiques et de spécialités est proposée par l’industrie pharmaceutique pour la prise en charge des plaies. Dans ce contexte, l’objectif de ce module est de permettre aux participants : De prendre les bonnes mesures préventives et d’utiliser la bonne pratique au bon moment De répondre aux exigences de soins appropriés tout en respectant le bien-être du patient CONTENU Structure de la peau : physiologie de la cicatrisation Processus global Cas des plaies infectées Choix des pansements Outils d’évaluation Echelle colorimétrique Planimétrie Photos numériques Les différentes sortes de plaies Plaies aiguës Traumatiques Chirurgicales Plaies chroniques Escarres Illustration des méthodes de prévention et de traitement des escarres à partir de cas cliniques (iconographies), réflexion, orientation et conseils sur : Traitements : types de pansements Supports de prévention Nutrition Échelle d’évaluation du risque et des stades (anatomiques, histologiques, colorielles) Consensus : niveau de preuve, conséquences pratiques Ulcères veineux et artériels À partir de cas cliniques (iconographies), particularités des lésions ulcéreuses : Rappels anatomiques Physiologie Cliniques (typologie…) Thérapeutiques Antalgiques 12 Ulcères veineux Insuffisance veineuse - Signes d’appels - Facteurs de risques Diagnostique & stades Physiopathologie Classification Ulcères artériels Artériopathie oblitérante - Signes d’appels - Facteurs de risques Diagnostique & stades Physiopathologie Classification Plaies diabétiques À partir de cas cliniques (iconographies), particularités des lésions diabétiques : Cliniques Epidémiologie Etiologie Neuropathie périphérique - Signes locaux - Diagnostique Pied de Charcot Mal Perforant Plantaire Infection chez le diabétique Thérapeutiques (indications chirurgicales) : traitement local et général Antalgiques Plaies cancéreuses Présentation et traitement des plaies cancéreuses à partir d’une iconographie Caractéristiques - Types - Symptômes - Classifications et stades Risques et complications Traitements Prévention des escarres INTER 2 JOURS INTERVENANTS : Infirmier référent plaies et cicatrisation PUBLIC Infirmiers et aides-soignants Prévention OBJECTIFS Maîtriser la prévention et le traitement des escarres par une information actualisée et approfondie des moyens pratiques à mettre en œuvre Contribuer à l’éducation du malade et de l’entourage Identification du patient à risque : évaluation du risque d’escarre, évaluation nutritionnelle Comment éviter la compression : les différents moyens de prévention Comment améliorer la vascularisation ? Comment restaurer l’état général ? Traitement Les différentes phases de cicatrisation Les principes de soins des plaies Exemples de traitements : types de pansement CONTENU Généralités Définition de l’escarre Pathogénie de l’escarre et ses conséquences Échelle de gravité de l’escarre (les stades) Nutrition et escarres La complémentation nutritionnelle Rôle et place de chacun en équipe pluridisciplinaire Présentation des différents matériels Prévention de la iatrogénie médicamenteuse NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Docteur en pharmacie PUBLIC Pharmaciens, médecins, cadres de santé, ICH, IDE OBJECTIFS Comprendre les causes et les conséquences de la iatrogénie médicamenteuse Connaître, utiliser et évaluer les outils mis en place pour la prévenir et la contrôler Mettre en application par des études de cas cliniques CONTENU Généralités Iatrogénie médicamenteuse : définitions de l’événement iatrogène, accident iatrogène Causes de la iatrogénie, le risque iatrogénique et le rapport bénéfice/risque Médicaments les plus impliqués, les sujets à risque, les 3 concepts de prescription à la base de la iatrogénie, notion de MPI (Médicament Potentiellement Inapproprié) Notions générales de pharmacocinétique et pharmaco dynamique chez le sujet à risque Le contexte réglementaire et contractuel ANSM : liste des médicaments renforcés et circulaire HAD (04.12.13) si public HAD Certification et iatrogénie (prévention des erreurs médicamenteuses) : critère 20b Exemple de programme adapté au sujet âgé : indicateurs AMI (ANSM) Vers le contrôle de la iatrogénie Aspect médical (la prescription) : axes de réflexion, vers un livret thérapeutique adapté aux médicaments et sujets à risque (exemple de l’Omedit Centre) Aspect pharmaceutique (sécuriser l’analyse pharmaceutique et la délivrance pharmaceutique et règlementaire) : les médicaments look-like et sound like, les médicaments évocateurs de iatrogénie Aspect administration pour les soignants : contrôle de l’administration, du stockage, de la préparation. Exercices en ligne selon les voies d’administration Du côté des patients et de l’entourage : informer, communiquer, l’importance de l’éducation thérapeutique Exercice en ligne : administrer dans la sécurité Atelier analyse d’ordonnances Étude de cas cliniques Arrêté du 6/04/11, circulaire DGOS 14/02/12, les 12 « Never Event » Notion de CREX, RETEX, CBU, orientations nationales (2016) 13 Prise en charge du patient handicapé à domicile 3 JOURS INTERVENANTS : Médecin, psychologue spécialiste du handicap PUBLIC Personnel soignant au domicile ou en établissement OBJECTIFS Connaître le handicap et son incidence physique, sociale et psychologique Identifier et bâtir le projet de vie avec la personne handicapée, adapter/réajuster en équipe les actions inscrites dans le temps Savoir se positionner en tant que professionnel, garder la juste distance, abandonner le sentiment de toute puissance CONTENU Handicap : de quoi parlons-nous ? Définition : être handicapé ou être en situation de handicap Dépendance - Autonomie Les divers handicaps : physiques/psychiques/ sensoriels/autres Grille CIF Le cadre législatif concernant la prise en charge du handicap La loi du 02 janvier 2002 La loi du 04 mars 2002 La loi du 11 février 2005 La loi du 22 avril 2005 Le projet de vie de la personne en situation de handicap Evaluer les besoins Accompagner la personne handicapée dans l’expression et la construction de son projet de vie Les principales pathologies liées au handicap La sclérose en plaques (SEP) La sclérose latérale amyotrophique (SLA) Les accidents vasculaires cérébraux (AVC) La maladie d’Alzheimer 14 Pour chacune de ces pathologies : Conséquences sur le plan clinique Manifestation d’ordre physiologique Soigner et prendre soin d’une personne en situation de handicap Savoir se situer dans la relation avec une personne en situation de handicap A propos de la communication Etre en relation : savoir s’impliquer mais aussi se protéger La question de la juste distance La notion de bientraitance L’éthique du « care » La notion de temps passé avec le patient La notion de réciprocité et de prendre soin de la personne handicapée mais aussi de soi La notion de vulnérabilité des personnes handicapées A propos de la douleur La mission de chacun Différencier la douleur de la souffrance Ne pas nourrir la souffrance de l’autre L’accompagnement psychologique Réflexion sur le handicap (les projections, les peurs, les transferts…) Conséquences psychosociologiques du handicap (faire le deuil de son ancienne vie) Besoins de communication du patient et de la famille La relation d’aide pour gérer le stress, l’angoisse, la dépression, l’agressivité, les TOC La sexualité chez la personne handicapée : posture et communication adaptée Prise en charge d'un patient atteint de troubles psychiatriques 2 JOURS INTERVENANTS : Infirmier de secteur psychiatrique PUBLIC Médecins, cadres de santé, IDE, AS, ASG, ASH, ASV OBJECTIFS Acquérir des compétences en communication face à ces situations difficiles et complexes afin de mieux les appréhender Identifier les risques notamment concernant la cohésion d’équipe, et la cohérence de la prise en charge CONTENU Définir les troubles du comportement pour mieux les comprendre Identifier les troubles du comportement dans le contexte de soin Psychoses et névroses : les grandes lignes Les 3D : dépression, douleur, démence Prise en charge des insuffisants respiratoires : de l'hôpital au domicile Le transfert dans la relation d’agressivité Observer son propre vécu face à l’agressivité et ce que le patient peut ressentir comme difficile ou agressif - Perception et émotions - Observer et comprendre sa propre agressivité Les émotions identifiées : les bonnes émotions des émotions parasites Favoriser l’expression des émotions Identifier ses ressources face à l’agressivité L’empathie comme outil de communication non violente Savoir utiliser l’équipe comme « support ressource » Analyse de pratique autour de cas vécus et des questionnements 2 JOURS INTERVENANTS : Médecin pneumologue, Infirmier référent, technicien spécialisé PUBLIC Infirmiers OBJECTIFS Permettre aux soignants de développer leurs connaissances sur les pathologies respiratoires Comprendre l’incidence de la maladie afin d’adapter au mieux les soins et la relation d’aide à ces patients Mieux connaître les appareils de traitement des pathologies respiratoires présents au domicile CONTENU Les principales pathologies : Syndrome obstructif (Broncho Pneumopathie Chronique Obstructive, Mucoviscidose, Syndrome d’Apnées du Sommeil…) Syndrome restrictif (Myopathies, séquelles de tuberculose, Sclérose Latérale Amyotrophique…) Pour chacune de ces pathologies : Définition, épidémiologie Signes cliniques Traitement Evolution Traitement de l’insuffisance respiratoire : Pourquoi l’oxygène ? Pourquoi ventiler ? Oxygénothérapie au domicile : Sources au domicile Description des appareils Modalités d’installation Moyens de raccordements et interfaces Bonnes pratiques et sécurité Surveillance Ventilation Modes de ventilation Appareils Modalités d’installation Bonnes pratiques et sécurité Utilisation, surveillance Moyens de raccordements et interfaces Les aérosols : Indications Types Modalités d’utilisation Bonnes pratiques et sécurité La trachéotomie : Indications Types de canules Soins et surveillance Aspiration endo-trachéale Change de canule Syndrome d’apnées du sommeil : Physiopathologie Symptômes Diagnostique Traitements Traitement par Pression Positive Continue Appareils, masques Effets secondaires, suivi au domicile Prise en charge au domicile : Prestations et prestataires Prise en charge et suivi au domicile Ateliers pratiques : manipulation des appareils, de l’oxygène liquide, mises en situation. 15 Soins palliatifs PUBLIC Soignants accompagnant les patients en fin de vie OBJECTIFS Mieux répondre aux besoins des patients en fin de vie Dépasser la souffrance du malade, les réactions de la famille et/ou de l’entourage Développer ses capacités d’écoute et d’accompagnement Acquérir des repères conceptuels et pratiques, afin d’être plus opérationnel et moins angoissé dans la confrontation à la mort CONTENU Introduction aux soins palliatifs : définition et historique Définition et sémantique Philosophie et cadre juridique Signes cliniques, symptômes et inconfort de fin de vie Soigner jusqu’au bout : qualité de vie, qualité du soin Thérapeutiques et protocoles Lutte contre la douleur en fin de vie - Définition de la douleur - Types de douleur - Évaluation de la douleur (échelles qualitatives et quantitatives) - Traitement de la douleur Urgence : les gestes en attendant les secours 2 JOURS INTERVENANTS : Médecin algologue/infirmier référent douleur, psychologue clinicien Soins et gestes de la vie quotidienne - Soins de confort et d’hygiène - Alimentation et hydratation - Réhabilitation de l’image corporelle Quelles difficultés anticiper ? Que prévoir ? Vivre la maladie grave et la proximité de la mort Douleur et communication - Les aspects psychologiques de la douleur, les facteurs culturels, le langage de la douleur - A l’écoute de la souffrance psychologique - La crise du mourir Pertes et renoncements - L’angoisse et les mécanismes de protection - Le contexte émotionnel Relation d’aide : soigner sans se perdre L’importance d’une écoute de qualité Les objectifs de l’écoute Entendre au-delà des mots Réponses ou questionnements ? Soignants et familles, dans l’accompagnement La souffrance des familles, leurs besoins - Avant le décès - Autour de la mort - Soutien aux personnes endeuillées Difficultés, enjeux, limites de l’accompagnement 3 JOURS INTERVENANTS : Médecin urgentiste PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Se préparer à discerner toute situation à risque, à l’assumer et la gérer efficacement Acquérir les gestes-réponses à l’urgence CONTENU Généralités et statistiques Définition Organisation des secours sanitaires : SAMU et 15 Les organismes de secours Procédures d’appels des secours Principales urgences rencontrées Arrêt cardio-vasculaires Arrêt cardio-respiratoires Troubles respiratoires Troubles de la conscience Réactions allergiques Douleurs aigües 16 Troubles de l’humeur, agitation, confusion Troubles hémodynamiques Troubles glycémiques Intoxication Traumatologie La conduite diagnostique devant l’urgence Critères d’évaluation et d’appréciation Urgences de l’enfant Les gestes d’urgence Les gestes de sauvegarde LVA, MCE, BAB Ventilation au masque Contention des fractures Présentation et utilisation du matériel d’urgence La responsabilité des personnels Résolution de cas cliniques (vécus ou fictifs) Bilan téléphonique du personnel soignant 2 GÉRIATRIE & GÉRONTOLOGIE 2017 FORMATION EN INTER-ÉTABLISSEMENTS DATES ET TARIFS NOUS CONSULTER FORMATION EN INTRA DEVIS SUR DEMANDE Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A Alimentation chez la personne âgée 2 JOURS INTERVENANTS : Diététicien spécialisé en gérontologie (DU Soignants et gérontologie) PUBLIC Tout personnel intervenant dans le champ de l’alimentation des personnes âgées (personnels soignants, cuisiniers, aides à domicile…) : élaboration, préparation et explicitation des menus OBJECTIFS Mieux connaître les facteurs favorisant la consommation alimentaire de la personne âgée Acquérir des repères concernant les besoins alimentaires de la personne âgée Identifier les pratiques professionnelles favorisant une réponse adaptée aux besoins de la personne âgée concernant son alimentation CONTENU Les enjeux de l’alimentation de la personne âgée : la satisfaction des différents besoins Alimentation et maladie d'Alzheimer L’importance de la connaissance des goûts, habitudes régionales, origines culturelles Les effets du vieillissement sur les besoins nutritionnels et les comportements au moment du repas Les besoins spécifiques alimentaires chez le sujet âgé : nutriments, groupes alimentaires, équilibre alimentaire, élaboration de menus, à domicile ou en collectivité, en prenant en compte les contraintes pratiques et financières La problématique de la dénutrition et de la déshydratation chez la personne âgée : causes et conséquences, identification des situations à risque, facteurs de dépistage et d’évaluation (signes cliniques et biologiques, prise en charge et prévention) Techniques d’enrichissement, à domicile comme en collectivité Cas particuliers : régimes spécifiques (sans sel, diabétique), troubles de la mastication ou de la déglutition Les contraintes pratiques et financières (à domicile ou en établissement de santé) 2 JOURS INTERVENANTS : Diététicien spécialisé en gérontologie (DU Soignants et gérontologie) PUBLIC Tout personnel en charge de l’alimentation pour les personnes âgées (personnels soignants, cuisiniers, aides à domicile…) OBJECTIFS Comprendre les enjeux des comportements alimentaires chez l’humain Identifier ce qui caractérise les malades Alzheimer du point de vue de l’alimentation Repérer les besoins des convives atteints de la maladie d’Alzheimer ou troubles apparentés Identifier les buts d’un repas destiné à ces convives Définir une prestation culinaire qui permet de concilier plaisir organoleptique, intérêt nutritionnel et favorisant l’autonomie des personnes âgées malades Mener une réflexion concernant l’accompagnement de la personne âgée au moment du repas CONTENU Pourquoi mange-t-on ? La réponse aux besoins psychologiques, physiologiques et sociologiques 2 Le vieillissement : aspects physio, psycho et sociologiques et les effets sur les besoins alimentaires Modification physiologiques, effets sur les capacités sensorielles, la mastication, la déglutition, les capacités digestives La maladie d’Alzheimer : étapes de la maladie et effets sur l’évolution des capacités et des comportements Spécificités de l’acte de manger chez les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer Objectifs et caractéristiques d’une prestation repas destinée aux patients atteints d’Alzheimer La prestation repas «manger mains» : intérêts de l’offre alimentaire Allier qualité nutritionnelle, gustative, visuelle et autonomie du convive Travail à partir de plusieurs semaines de menus existants : comment décliner vers une prestation «facile à manger» ? Etablissement de listes d’entrées, de plats protidiques, d’accompagnements, de produits laitiers, de desserts Fabriquer une prestation « manger avec les mains » : choix des recettes, des ingrédients, des matières premières Boissons sous le format « manger mains » L’accompagnement de la personne âgée atteinte de la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés autour du repas au quotidien Animation en gérontologie PUBLIC Tout personnel en contact avec des résidents en établissement spécialisé OBJECTIFS Créer une relation privilégiée avec la personne âgée et redonner sa place au plaisir Faire connaître aux soignants la spécificité de l’animation chez la personne âgée CONTENU La place de l’animation en gérontologie Quelle animation en institution et à domicile ? Vieillissement normal (personnalité, dépression et vieillissement) Personnes âgées désorientées L’équipe soignante : l’animation est l’affaire de tous 3 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien spécialiste de l’animation chez la personne âgée Stimulation au quotidien ou comment animer à travers des gestes simples et des paroles (toilette animée, etc) Préserver l’intimité de chacun : prise en compte de la vie affective Projet de soins, projet de vie. Comment construire un projet d’animation personnalisé ? Animation en établissement : choix de l’atelier et ses particularités Atelier mémoire Atelier de lecture Atelier d’éveil sensoriel Atelier de gymnastique douce Atelier revue de presse Place de la famille dans la prise en charge de la personne âgée Le projet d’animation La place de l’animateur et des autres intervenants Animation en gérontologie pour les personnes atteintes de démences 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC AMP, animateurs, art-thérapeutes, ASG, AVS, IDE, cadres de santé… OBJECTIFS Mieux comprendre les causes des comportements difficiles chez la personne atteinte de démence Développer des activités adaptées à ces personnes en fonction de leur possibilité mais aussi de leurs intérêts Améliorer la communication avec ces personnes CONTENU Spécificités de l’animation en gérontologie pour les personnes atteintes de démence Mémoire, langage, orientation, reconnaissance, praxies, fonctions exécutives et attention : atteinte des fonctions cognitives et conséquences Les fondements théoriques - Réserve cognitive et plasticité cérébrale - Structure et fonctionnement de la mémoire - Rééducation, réhabilitation, revalidation - Objectifs de la démarche - Maintien de l’autonomie - Renforcement de l’estime de soi - Développement de la relation à l’environnement Les étapes de la démarche - Evaluation - Conditions de base du programme d’activités - Applications en vie quotidienne Les activités de stimulation : exemple d’ateliers, présentation, réalisation, évaluation La stimulation sensorielle La stimulation de la motricité et des praxies La stimulation de la mémoire La stimulation des capacités d’abstraction (association, classification) La stimulation de l’autonomie (soins personnels, soins de l’environnement) Travail intersessions : mettre en place en structure les ateliers présentés Partage d’expériences, difficultés rencontrées, solutions mises en œuvre, résultats obtenus Présentation de nouveaux ateliers 3 Ateliers réminiscences pour patients " Alzheimer " PUBLIC Toute personne souhaitant animer des groupes de réminiscences. OBJECTIFS Animer des groupes réminiscences pour permettre aux patients d’évoquer leurs souvenirs relatifs à une thématique définie CONTENU Les troubles de la mémoire dans la maladie d’Alzheimer Comment les différents types de mémoires sont ils touchés aux différents stades d’évolution de la maladie ? Le concept de capacités résiduelles. Prendre en compte les capacités préservées Les besoins psycho-sociaux des personnes atteintes de maladie d’Alzheimer Être en groupe : de la peur du groupe au plaisir d’être en groupe Communication avec les patients atteints de démences séniles PUBLIC Infirmières, aides-soignants, aides médico-psychologiques, auxiliaires de vie, agents de service hospitaliers OBJECTIFS Comprendre les mécanismes de la maladie Apprendre à décrypter les messages que nous adressent les patients Apprendre à mettre un sens sur les propos et comportements en apparence incohérents Adapter sa communication aux patients CONTENU Les démences : Définition et classification des démences (vasculaires, dégénératives et autres formes) Les différents types de démences (étiologie, évolution) Les troubles du comportement et leurs principales manifestations Idées délirantes, hallucinations États dépressifs Caractéristiques de l’anxiété De la fugue en passant par la colère et le refus, l’opposition et les injures 4 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien Qu’est ce qu’un groupe de réminiscence ? Définition Objectifs : permettre aux personnes de se sentir capable de se souvenir, de se situer dans leur identité, d’avoir une vie sociale et d’éprouver du plaisir à échanger avec d’autres Mise en œuvre Avant la séance : - Sélectionner les participants en tenant compte des aspects cognitifs, affectifs et biographiques - La liste des thèmes pouvant être utilisés - Choix de la thématique et préparation des objets-stimulus et/ou des questions Le rôle de l’animateur durant la séance : - Commencer la séance : l’importance du rituel, la consigne, les règles - Poser des questions sans mettre à l’épreuve - Dynamique de groupe, notions de base - Les différents positionnements de l’animateur - Gérer les interactions dans le groupe - L’agressivité et le conflit - Bons souvenirs, mauvais souvenirs - Terminer la séance 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien Les principales pathologies neuro dégénératives : historique, physiologie, symptômes et troubles associés, facteurs de risque La maladie d’Alzheimer La démence frontale La démence à corps de Lewy diffus La maladie de Parkinson Communication avec le patient atteint d’un syndrome démentiel Principe de base - Analyse des différents niveaux de perturbation - Approfondissement des moyens de communication non-verbaux Importance du langage corporel Utilisation des capacités résiduelles du patient Adaptation du comportement des professionnels face à l’agressivité, aux refus, aux cris Comment dépasser le sentiment de malaise face à la personne démente et se fixer des objectifs réalistes Comprendre les messages que nous adressent les patients déments Modalités particulières de l’expression verbale et comportementale des patients déments Les propos délirants, dynamique du délire démentiel, que faire et que dire face aux propos délirants Expression non-verbale chez les patients déments, quand le comportement supplée à la disparition du langage Communication avec le malade désorienté selon l'approche de Naomi Feil INTER 3 JOURS CONSÉCUTIFS OU NON INTERVENANTS : Praticien en Validation selon Naomi Feil PUBLIC Tout professionnel de santé intervenant auprès des personnes âgées désorientées OBJECTIFS Mieux comprendre les différentes caractéristiques de la désorientation et de la maladie d’Alzheimer à chaque phase d’évolution Mettre un sens sur les divers « troubles du comportement » tels que propos incohérents et mouvements répétitifs (déambulation, cris…) S’approprier les techniques verbales et non verbales proposées par Naomi Feil pour chaque phase de la maladie CONTENU Les démences et la maladie d’Alzheimer Les différentes démences et leur prévalence Historique de la maladie d’Alzheimer Caractéristiques de la maladie d’Alzheimer Evolution de la maladie et signes précurseurs Besoins du patient Communication avec le malade désorienté selon l’approche de Naomi Feil et méthodes de communication adaptées Regard Toucher Attitudes Syntaxe Les quatre phases de désorientation et les techniques relationnelles recommandées à chaque phase par Naomi Feil La phase de confusion temporelle : Les caractéristiques de cette phase Les besoins et les peurs du malade La difficulté à supporter les malades plus dégradés Les accusations : « c’est la veilleuse qui a mouillé mon lit » Les techniques recommandées par Naomi Feil à cette phase La phase de mal orientation : Les caractéristiques de cette phase Le voyage dans le passé ou plongeon rétrograde Quand un passé traumatique fait retour Les besoins du malade Comprendre la signification des propos « incohérents » Que dire face aux propos « incohérents » Les techniques de groupes préconisés par Naomi Feil à cette phase et les groupes de réminiscences La phase des mouvements répétitifs : Les caractéristiques du malade à cette phase Les besoins du malade La signification des mouvements répétitifs Utiliser la communication non verbale comme un outil Fournir une activité adaptée au malade Les techniques recommandées par Naomi Feil à cette phase La phase dite « végétative » : Les caractéristiques de cette phase Les besoins du malade La sollicitation des 5 sens Les techniques préconisées par Naomi Feil à cette phase 5 Concept de bientraitance : prévention des maltraitances INTER 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, aides médico-psychologiques, auxiliaires de vie OBJECTIFS Appréhender le concept de bientraitance Différencier l’autorité de la maltraitance Apprendre à reconnaître et à contrôler sa propre agressivité Apprendre à reconnaître sa démotivation et les risques de négligence qu’elle comporte Savoir se préserver CONTENU Le concept de bientraitance Une culture du respect de la personne, de son histoire, de sa dignité et de sa singularité Une posture professionnelle basée sur l’écoute de l’autre dans ses acceptations et ses refus Bientraitance et acte de soin : accompagner les pratiques professionnelles et mettre en place des échanges réguliers pour améliorer ses pratiques et ainsi éviter l’indifférence, l’épuisement professionnel et l’agressivité Définitions classiques des maltraitances Maltraitances physiques, psychologiques, médicales, négligences passives et actives 6 Où commence réellement la maltraitance ? Quelle est la frontière entre pouvoir et abus de pouvoir ? Entre faire mal et maltraiter ? Passer d’une réflexion sur les actes à une réflexion sur le sens des actes L’indifférence : quand la démotivation et l’épuisement prennent le dessus, risques de négligence Pourquoi et comment s’installent la démotivation et l’indifférence ? Repérer les premiers signes de démotivation et savoir réagir Comment lutter en équipe contre l’épuisement professionnel ? L’agressivité, une réaction normale à une situation anormale Ses différentes caractéristiques Sa dynamique Quand, comment et pourquoi devient-on agressif ? Repérer en soi les premiers signes d’agressivité et savoir réagir Eviter la spirale de l’agressivité Savoir solliciter ses collègues Repérer les résidents à risques Formes et causes de l’agressivité du résident Contention physique des personnes âgées au domicile NOUVEAU 1,5 JOURS INTERVENANTS : Avocat spécialisé en droit de la Santé, psychologue clinicien, spécialiste des personnes âgées PUBLIC Infirmiers, aides-soignants ALTERNATIVES À LA CONTENTION Le vécu de la contention par les soignants OBJECTIFS Connaître le cadre juridique de la contention physique et son application au domicile Connaître les alternatives possibles à la contention physique Analyser les pratiques professionnelles en matière de contention pour pouvoir apporter en tant que soignant des réponses adaptées, apaisantes et humaines dans la prise en charge : Limiter les risques liés à la contention physique Diminuer les contentions physiques Informer et impliquer l’entourage CONTENU DÉFINITION ET RAPPELS : Définition d’une Contention Physique Passive selon l’HAS et l’ANAES Les moyens de contention Les moyens directs (spécifiques) Les moyens indirects (non spécifiques) Contentions chimique, architecturale et psychologique Les répercussions et les risques de la contention Les risques physiques, psychologiques et sociaux pour le patient Les risques liés à l’immobilisation Les risques pour l’entourage LÉGISLATION ET DÉONTOLOGIE Pourquoi la contention : un réflexe sécuritaire ? Raisons classiquement invoquées Objectifs inavoués Efficacité relative Les modalités de mise en œuvre Confrontation entre vécu, représentations et valeurs morales Ambivalence et paradoxe de la contention de sa représentation à son usage dans les faits Les alternatives à la contention Alternatives à la contention : acceptation partagée d’une prise de risque Les éléments de prise en charge à associer dans la mise en place de mesures alternatives : - Traitement des facteurs médicaux - Adaptation de l’environnement - Accompagnement de la personne Alternatives en pratique devant un risque de chute, devant une agitation, devant une déambulation excessive (avec présentation d’extraits de films sur les sujets) Travail sur la communication avec les personnes âgées ou désorientées Initiation à la méthode de la validation comme réponse aux troubles du comportement (film et analyse de pratiques sur la communication) RÉFLEXION EN ÉQUIPE : VERS LA RÉDACTION D’UN PROTOCOLE RELATIF AUX CONTENTIONS ? Evaluation individuelle du sujet âgé (présentation d’échelles d’évaluation de la dépression, de la compréhension, de la douleur) Projet de soins et projet de vie Partenariat avec les familles Travail pluridisciplinaire Dynamique d’équipe : formation des soignants, projet de service, réflexion sur les pratiques, tolérance des soignants (jeu de rôle et analyse des pratiques sur le thème « comment chacun va réagir à… ») Rédaction d’une grille de travail en vue de l’élaboration d’un protocole « contentions » Cadre juridique Recommandations de bonne pratique : - Prescription médicale motivée - Information du patient et de la famille - Surveillance écrite et programmée des risques - Collégialité dans la prise de décision Le cas particulier des barrières de lit Un mode de contention banalisé et pourtant dangereux Les règles d’utilisation L’application du cadre juridique au contexte de votre établissement (HAD, SSIAD) 7 Dépression et conduite suicidaire chez le sujet âgé 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Tout personnel soignant intervenant auprès des personnes âgées OBJECTIFS Mieux comprendre et intégrer les différents mécanismes et facteurs qui entraînent la personne âgée vers la dépression Etre capable de mieux évaluer les différents états dépressifs de la personne âgée Savoir accompagner les personnes dépressives avec des outils relationnels adaptés en fonction des différentes manifestations rencontrées Mieux appréhender les conséquences des traitements sur la vie quotidienne et les difficultés des personnes âgées Pouvoir mieux évaluer le risque suicidaire Savoir être réactif et alerter les spécialistes à temps CONTENU Connaître les modes d’expression de la dépression de la personne âgée Les notions de crise, de vieillissement et de deuil Les facteurs de risque d’évolution vers un deuil pathologique La dépression : définition La dépression chez la personne âgée La dépression mélancolique La dépression « masquée » La survenue d’idées délirantes, de changements de comportement La dépression associée à des troubles cognitifs Les risques somatiques et fonctionnels associés à la dépression 8 Savoir repérer et évaluer les troubles de l’humeur de la personne âgée Les messages verbaux Le repérage des comportements dépressifs chez la personne âgée Les facteurs de risque ou de situations à risque Les signes d’alerte d’apparition récente L’évaluation de l’humeur Les risques somatiques et fonctionnels associés à la dépression La transmission écrite des observations Savoir repérer et évaluer le risque suicidaire Les facteurs de risque L’évaluation du risque suicidaire : qui ? quand ? Les outils et la méthode de dépistage/échelle d‘évaluation et de cotation La plainte suicidaire L’évaluation de l’urgence et de la dangerosité L’adaptation de la prise en charge aux personnes âgées dépressives et suicidaires Sens de l’observation et de l’analyse et pratiques professionnelles d’accompagnement Spécificités de la prise en charge de la personne âgée dépressive en institution et rôle de chacun La communication avec la personne âgée, sa famille, les différents professionnels Le rôle des intervenants et le travail en réseau comme levier d’amélioration du dépistage et du traitement L’alliance thérapeutique L’observance du traitement médicamenteux La surveillance de l’état de l’humeur Le repérage et signalement d’éventuels risques suicidaires durant le traitement Le repérage d’éventuels effets secondaires du traitement La surveillance de l’état nutritionnel La participation du soignant au soutien psychologique Diabète sucré chez la personne âgée 2 JOURS INTERVENANTS : Diabétologue, infirmier spécialisé en diabétologie, diététicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants OBJECTIFS Mettre à jour ses connaissances sur la pathologie pour une meilleure prise en charge de la personne âgée diabétique CONTENU Définition et classification des diabètes Les signes cliniques Actualisation des recherches Caractéristiques du diabète sucré chez le sujet âgé Prévalence Physiopathologie du diabète sucré Physiologie du métabolisme des glucides Douleur chez la personne âgée PUBLIC Infirmiers, aides-soignants OBJECTIFS Comprendre la douleur chez la personne âgée Être capable de repérer une situation douloureuse chez une personne âgée (parfois non-communicante) Prendre en charge la douleur d’une personne âgée Acquérir les outils d’évaluation spécifiques à la personne âgée Détecter les effets secondaires des principaux médicaments antalgiques et les prévenir CONTENU Généralités sur la douleur Définition de la douleur Neurophysiologie - Les mécanismes de la douleur Les différentes composantes de la douleur Comprendre la douleur aigüe et la douleur chronique Les différents types de douleur (nociceptive, neuropathique…) Prise en charge thérapeutique du diabète sucré Buts Moyens non médicamenteux Moyens médicamenteux Surveillance du diabète sucré Matériel de surveillance Objectifs glycémiques Risques du diabète sucré chez le sujet âgé Complications aiguës Complications chroniques Complications liées au traitement Le pied diabétique La diététique de la personne âgée diabétique Buts Prévention Education INTER 2 JOURS INTERVENANTS : IADE ressource douleur, infirmier ou cadre de santé avec DU douleur Evaluation de la douleur La prévalence de la douleur chez la personne âgée Les méthodes d’évaluation de la douleur (auto-évaluation, hétéro-évaluation…) La douleur neuropathique, comment la reconnaître et l’évaluer Traitements de la douleur Etat des lieux en France Les textes sur la douleur Les différents modes d’analgésie Les traitements médicamenteux et non médicamenteux La notion de pluridisciplinarité La complémentarité des rôles soignants La relation avec la personne âgée douloureuse La douleur induite par les soins Les méthodes cognitivo-comportementales Notions sur le toucher massage, la relaxation, l’hypnose soignante… La place du psychologue et/ou du psychiatre 9 Élaborer le projet de vie personnalisé en EHPAD ou en EHPA 2 JOURS INTERVENANTS : Cadre de santé spécialisé en gérontologie PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Concevoir et définir une démarche de « projet de vie individualisé » dans la continuité des spécificités et du projet l’établissement Identifier les différents temps (recueil de l’histoire de vie et des envies du résident, réunion PVI, rédaction, signature du résident (et/ou de son représentant), avenant au contrat, révision du PVI, calendrier de suivi…) Concevoir un outil adapté à l’établissement Distinguer les projets d’établissement, de soins, d’accompagnement (vie sociale/animation/restauration) et penser leurs articulations CONTENU Cadre du projet de vie individualisé de la personne Contexte législatif : la place du projet individuel dans le fonctionnement d’une structure sanitaire ou médicosociale en conformité avec la loi du 2 janvier 2002 - Le concept de projet personnalisé - Le contexte légal et réglementaire de mise en œuvre (recommandation ANESM) - L’objectif du projet personnalisé - La responsabilité de la structure Philosophie et contenu d’un projet de vie - Eléments réglementaires • Evaluation initiale • Recueil des attentes • Objectifs • Moyens • Partenariats • Contribution du patient/résident et/ou de son représentant légal et de son entourage • Bilans intermédiaires et finaux • Renouvellement du projet - Les compléments possibles Culture du respect de la personne et de sa dignité Définition des finalités du projet de vie individualisé 10 Objectifs du projet de vie individualisé de la personne Personne âgée : un usager singulier (son histoire, ses envies, ses relations familiales et amicales, ses pathologies…) Proposer un accompagnement favorisant son épanouissement et son autonomie en sollicitant et stimulant ses capacités Bientraitance et acte de soin : accompagner les pratiques professionnelles et mettre en place des échanges réguliers Développer une meilleure connaissance du résident : ses besoins et les réponses à lui apporter Réflexions sur l’articulation des désirs et attentes du résident, de sa famille et des contraintes de la vie en établissement Mettre en place le projet de vie personnalisé repères méthodologiques Les étapes clés de la démarche de constitution du projet individuel : contenu/durée/personnels mobilisés/ suivi du processus et indicateurs associés Recueil des données : étape fondamentale dans la construction d’un projet de vie Elaboration d’un support type constituant une aide à l’élaboration et à la construction du projet de vie Place du travail de l’équipe pluridisciplinaire et identification d’un référent PVI Développer une organisation de mise en œuvre des PVI : mise en place d’un processus et des outils associés Veiller aux bonnes pratiques Garantir la place du résident et le respect de son individualité dans l’élaboration et la mise en œuvre de son PVI Recommandations de l’ANESM et de l’HAS Grille AGGIR : de l'évaluation de la dépendance au plan d'aide NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : IADE ressource douleur, infirmier ou cadre de santé avec DU douleur PUBLIC Personnel référent soignant OBJECTIFS Maîtriser l’évaluation de la dépendance : comprendre et respecter les principes fondamentaux de la méthode Eviter les erreurs d’interprétation erronée des résultats en référence au guide de codage sur la classification GIR Savoir construire un plan d’aide Contribuer à l’homogénéisation de l’évaluation dans la cadre de la politique nationale d’aide aux personnes âgées et de la réforme de la tarification CONTENU Définition des notions de base : autonomie, dépendance, maladie, déficience, insuffisance, handicap ou désavantage Evaluer le degré d’autonomie de la personne : les principes fondamentaux de la méthode Conception de la grille AGGIR : philosophie et algorithme de calcul Champ d’application de la grille AGGIR Règles d’utilisation Biais d’utilisation Textes de référence La grille AGGIR Description de la grille : items et répartition dans les différentes catégories Explication des variables discriminatoires Explication des variables illustratives Modalités de codage Trois possibilités de cotation d’une variable Calcul des Groupes Iso-Ressources (GIR) : du GIR 1 au GIR 6 Définition du GIR moyen pondéré Interprétation des résultats obtenus Construction d’un plan d’aide personnalisé à partir des résultats obtenus Mise en place du plan d’aide et son évaluation Les acteurs de la cotation : l’évaluation en institution Tarification : les trois paramètres du coût d’accueil d’une personne âgée Pratiques au sein de l’établissement - les points clés concernant l’utilisation de la grille - Suivre les modifications de potentiel de la personne : quels outils ? 11 Iatrogénie médicamenteuse chez le sujet âgé : comment la prévenir ? 1 JOUR INTERVENANTS : Docteur en Pharmacie PUBLIC Pharmaciens, médecins, cadres de santé, ICH, infirmiers OBJECTIFS Comprendre l’origine et les conséquences de la iatrogénie chez le sujet âgé Connaître, utiliser et évaluer les outils mis en place pour la prévenir Mettre en application par des études de cas cliniques CONTENU Introduction et généralités Le sujet âgé : définitions, le concept de fragilité, la cellule qui vieillit, que se passe-t-il ? Notions de pharmacocinétique et pharmacodynamique chez le sujet âgé La iatrogénie médicamenteuse : définitions, origine, le rapport B/R, les 3 concepts de prescription à la base de la iatrogénie, les conséquences de l’accident iatrogénique, notion de MPI (Médicament Potentiellement Inapproprié) La famille comme partenaire Contexte réglementaire : quelques actions et modèles Non spécifique au sujet âgé : arrêtés, circulaires (HAD), CBU… Spécifique au sujet âgé (HAS et ANSM) : programmes nationaux, PMSA, OMAGE, indicateurs AMI Vers le contrôle de la iatrogénie chez le sujet âgé Sécuriser la prescription chez le sujet âgé (médecins) Sécuriser l’analyse pharmaceutique et la délivrance (pharmaciens) Sécuriser l’administration (soignants, patients, entourage) Atelier d’analyse d’ordonnances : étude de cas cliniques Evaluation des connaissances et plan d’action à trois mois 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Tout public OBJECTIFS Rappel sur les incidences du grand âge Le rôle de chacun (famille – soignant – soigné) dans le processus de soin La place de la famille dans ce processus Comment associer la famille ? Quelles solutions pour aider les familles ? La relation d’aide et les attitudes de Porter CONTENU L’incidence du grand âge sur la famille Quelle incidence a le grand âge et la maladie sur la cellule familiale ? L’évolution en fonction de la maladie Nécessité de prendre en compte les changements que la maladie opère sur la structure familiale Prévenir l’épuisement de la famille Le rôle de chacun L’interaction entre la famille, le soigné et le soignant : famille-soigné / Famille-soignant / Soignant-Soigné Rappel sur l’importance de redéfinir le rôle de chacun : définition d’un cadre de soin La place de la famille Comment la famille aborde la maladie ? Quel rôle souhaite avoir la famille ? : partenaire, refus Quel rôle donner à la famille ? Comment associer la famille ? Importance de la concertation L’animation en gérontologie (quels types d’animations peut-on proposer ?) La relation d’aide Importance de la communication verbale et non-verbale Avoir une communication adaptée face aux propos délirants Importance de l’écoute active Découverte des attitudes de Porter Les aides Les structures Les aides financières 12 Maladie d'Alzheimer 2 JOURS INTERVENANTS : Neurologue, psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Connaître les mécanismes de la maladie d’Alzheimer Mieux les comprendre afin d’adapter la réponse en tant que soignant CONTENU Actualités Le plan « Alzheimer » : les mesures du gouvernement (bref rappel) Description de la maladie d’Alzheimer Données démographiques Fréquence de la maladie Anomalies cérébrales Signes cliniques Prise en charge de la maladie d’Alzheimer Principales thérapeutiques Prise en charge du malade à domicile et en institution Rééducation comportementale Rôle auprès de la famille Principales structures d’accueil Conséquences et difficultés psychologiques et sociales de la maladie d’Alzheimer Troubles du comportement associés : causes et mécanismes Attitudes à adopter Rôle de l’environnement Importance de l’entourage Maintenir à tout prix le lien social Quelle conduite tenir ? Les soignants, le malade et sa famille Difficultés psychologiques et sociales de la prise en charge par les soignants Maltraitances et droit des patients : de la détection à l'action 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien et/ou avocat PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, assistants sociaux, auxiliaires de vie, tout témoin potentiel OBJECTIFS Apprendre à détecter les situations à risque et à les gérer pour éviter toute maltraitance Connaître les procédures légales et leurs conséquences en cas de maltraitance avérée CONTENU Détection des situations à risque : En cas d’absence de signe de maltraitance : la vigilance Etude de situation à risque : l’anticipation, la prévention. Ne pas « juger », ne pas agir sans connaître la situation réelle et toutes ses implications, prendre conseil Les signes de maltraitance La maltraitance physique : tremblements, cris, gestes, posture, regard, ecchymose… La maltraitance psychologique : peur, régression (ne plus parler, manger, se lever, se laver, écouter…), chantage exercé La maltraitance médicale (soins douloureux...) Les différents moyens d’intervention : du devoir de faire cesser immédiatement cette situation au signalement officiel (gérer l’urgence, contacter la hiérarchie, respecter la personne maltraitée et son entourage…) Au plan juridique Définition de la maltraitance des personnes vulnérables Le nouveau code pénal et la protection des personnes - Non dénonciation de crime à éviter - Non dénonciation de sévices - Non assistance à personne en danger Le secret professionnel et les devoirs des professionnels Les procédures et leurs conséquences : - Services judiciaires (juge des tutelles, procureur de la république) - Services sociaux (municipaux…) - Mesures prises : jusqu’à la répression de l’auteur 13 Mettre en œuvre les projets de soin personnalisés individualisés NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien et cadre de santé PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie sociale, tout soignant amené à travailler avec des personnes âgées en structure sanitaire ou médico-sociale OBJECTIFS Permettre de mieux comprendre le processus du vieillissement et les spécificités psychologiques des personnes âgées pour améliorer la prise en charge S’approprier le concept de « projet personnalisé », en comprendre les objectifs et motiver les soignants à faire vivre les projets de soin personnalisés dans leur quotidien professionnel Acquérir les méthodes et les outils nécessaires à l’élaboration, à la mise en œuvre et au suivi des projets individualisés Savoir recueillir les besoins et attentes des personnes accueillies pour construire l’évaluation initiale en équipe pluridisciplinaire CONTENU Introduction sur le processus du vieillissement et concept de vulnérabilité Vieillissement physiologique Vieillissement pathologique et ses conséquences Impact de l’environnement familial, social, et sociétal Psychologie du vieillissement Aspects psychologiques du vieillissement : - Représentations mentales et angoisses liées au processus - Vieillesse et Vieillissement - Différentes formes de vieillesse - Aider la personne âgée à accepter sa dépendance et/ou ses handicaps Enjeux psychiques du vieillissement - Les mécanismes de défenses du sujet âgé - Comprendre les désirs non formulés - La modification des relations de la personne âgée avec son entourage - La sexualité des personnes âgées 14 Evaluation gériatrique standardisée Evaluation de la fragilité et de la dépendance Evaluation des situations à domicile Poly-pathologies du sujet âgé, et poly-médication Statut nutritionnel, risque de chute, troubles cognitifs et comportementaux Douleur chez le sujet âgé Place du projet individuel dans le fonctionnement dans une structure sanitaire ou médico-sociale en conformité avec la loi du 2 janvier 2002 Concept de projet personnalisé Contexte légal et réglementaire de mise en œuvre (recommandations ANESM) Objectif du projet personnalisé Responsabilité de la structure Contenu du projet individuel Eléments réglementaires - Evaluation initiale - Recueil des attentes - Objectifs - Moyens - Partenariats - Contribution du patient/résident et/ou de son représentant légal et de son entourage - Bilans intermédiaires et finaux - Renouvellement du projet Compléments possibles La mise en place du processus et les outils associés Les étapes clés de la démarche de constitution du projet individuel : contenu/durée/personnels mobilisés/suivi du processus et indicateurs associés Travail autour des outils et supports à mettre en place Nous utiliserons à cette étape les outils et supports existants au sein de l’établissement. Prendre soin de la personne âgée : caractéristiques de la prise en charge du grand âge NOUVEAU 1 JOUR INTERVENANTS : Neuropsychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie sociale, tout soignant amené à travailler avec des personnes âgées OBJECTIFS Permettre de mieux comprendre les spécificités psychologiques des personnes âgées pour améliorer la prise en charge Apprendre à gérer les troubles comportementaux liés au vieillissement pour personnaliser au mieux l’intervention Prendre en charge globalement les patients en y intégrant les dimensions psychologiques, sociales et physiques CONTENU Introduction sur le processus du vieillissement et concept de vulnérabilité Vieillissement physiologique Vieillissement pathologique et ses conséquences Impact de l’environnement familial, social, et sociétal Psychologie du vieillissement Aspects psychologiques du vieillissement : - Représentations mentales et angoisses liées au processus - Vieillesse et Vieillissement - Différentes formes de vieillesse - Aider la personne âgée à accepter sa dépendance et/ou ses handicaps Enjeux psychiques du vieillissement - Les mécanismes de défenses du sujet âgé - Comprendre les désirs non formulés Prévention des chutes des personnes âgées - Modification des relations de la personne âgée avec son entourage - La sexualité des personnes âgées Adaptation du comportement des intervenants face à la personne âgée La communication avec une personne âgée avec ou sans signes démentiels - Communication verbale et communication non verbale (dont le toucher massage…) - Attitudes génératrices de tensions : incompréhension, agressivité, fuite, etc… - Les techniques d’apaisement : respect, négociation, écoute active et méthode de la validation Positionner la place de l’intervenant Respecter la personne âgée - Dans son intimité, ses habitudes, son lieu de vie - Discrétion et secret professionnel Equipe de soins et entourage familial - Comprendre les besoins familiaux - Assurer la complémentarité dans le respect du rôle assumé par les proches Attitudes à adopter - Eviter tout jugement personnel et hâtif et sans connaître la situation réelle - Stimuler les capacités de la personne soignée - Favoriser l’autonomie sans autoritarisme - Adapter sa prise en charge à la demande de la personne âgée et non l’inverse 2 JOURS INTERVENANTS : Kinésithérapeute PUBLIC Toute personne travaillant avec des personnes âgées fragilisées ou dépendantes OBJECTIFS Repérer les risques de chutes chez la personne âgée Mieux comprendre les conséquences de ces chutes Mettre en place des actions préventives CONTENU Causes de chutes chez la personne âgée Vieillissement Pathologies altérant certaines fonctions Facteurs extrinsèques et intrinsèques Conséquences des chutes Décès Impact physique (fractures) Impact psychologique (traumatisme) Syndrome post chute Repérage des personnes à risque Actions préventives Activité physique : la marche, l’exercice physique, l’équilibre Adaptation de l’environnement (télé-alarme à domicile, retrait des tapis, déambulateur, canne…) Vêtements, chaussures et soins des pieds Alimentation, consommation d’alcool 15 Refus de soins par la personne âgée 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien spécialisé en gériatrie PUBLIC Infirmiers, aides-soignants OBJECTIFS Mieux connaître les spécificités et les pathologies du grand âge aux niveaux cognitif et comportemental Apprendre à mettre du sens sur les conduites et les propos d’opposition aux soins Identifier les raisons du refus de soins Connaître les conduites à tenir face aux troubles du comportement S’interroger sur les méthodes de communication et d’approche pour éviter un soin « par la force » Recevoir le refus comme un acte de communication CONTENU Les pathologies et les symptômes du grand âge Les atteintes de la mémoire, du langage, de la gestualité... : les reconnaître, comprendre leurs mécanismes et leurs conséquences Les troubles du comportement et de l’affectivité (agressivité, anxiété, dépression, désinhibition...) Le soignant face au refus de soins La relation soignant/soigné et ses écueils : les notions de distance Se faire comprendre d’une personne démente : adapter sa communication au déficit cognitif, utiliser les capacités résiduelles Les mécanismes de l’infantilisation 16 L’agressivité, une réaction normale à une situation anormale : ses différentes caractéristiques, sa dynamique. Quand, comment et pourquoi devient-on agressif ? Repérer en soi même les premiers signes d’agressivité et savoir réagir. Eviter la spirale de l’agressivité Savoir solliciter ses collègues Différencier l’usage nécessaire de l’autorité, de l’abus d’autorité (autoritarisme) Mise en place d’actions de prévention Comprendre les messages que nous adressent les résidents déments : apprendre à observer les comportements et à leur donner un sens. Apprendre à mettre un sens sur les propos « incohérents » Signes d’alerte : repli sur soi, refus de s’alimenter, refus de communiquer, refus de soin, perte d’intérêt pour les activités Connaître les facteurs de risques : syndrome dépressif, état anxieux, troubles délirants, changement d’environnement, isolement, sentiment d’inutilité, baisse de l’estime de soi Conduites à tenir face à l’agressivité du résident, les fugues, le refus de soins, le refus d’alimentation Travailler en équipe : reconnaître la spécificité et le rôle de chacun, reconnaître ses limites, savoir rester à sa place Communiquer, échanger et partager dans une équipe pluridisciplinaire Comment gérer les situations difficiles Droit du patient Refus de soins par le médecin et par le patient Rester actif au quotidien : motiver une personne dépendante PUBLIC Personnel paramédical, équipes soignantes, aidessoignants hospitaliers, aides à domicile OBJECTIFS Cette formation permet aux professionnels du monde médico-social de mieux comprendre l’importance du maintien des activités physiques pour la personne âgée. Ils pourront identifier les moyens à leur disposition pour stimuler la personne âgée lors de leurs propres activités professionnelles et notamment lors des transferts Thématiques abordées : Connaître les problèmes liés au vieillissement du corps Comprendre l’intérêt de la stimulation dans le maintien de l’autonomie de la personne âgée Prévenir des risques de la sédentarité Stimuler la personne âgée dans le cadre des activités professionnelles du quotidien Simulateur du vieillissement 1 JOUR INTERVENANTS : Formateur diplômé et spécialisé (partenariat avec SIEL BLEU) CONTENU Le vieillissement chez la personne âgée Les perceptions de la personne âgée et de son vieillissement Descriptif du vieillissement naturel des différentes fonctions de l’organisme Impact sur la vie de la personne âgée Les méfaits de la sédentarité Définition des comportements sédentaires Impact sur la santé de la personne âgée Maintien de l’autonomie des séniors Définition des activités physiques du quotidien Bienfaits des activités physiques pour lutter contre la perte d’autonomie Les outils pour favoriser la stimulation de la personne âgée Mise en situation pratique de stimulation en lien avec leurs activités professionnelles 1 JOUR Ostéopathe INTERVENANTS : PUBLIC Personnel œuvrant auprès des personnes âgées : infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie travaillant en EHPAD, SSIAD ou tout autre service de soins à domicile OBJECTIFS Permettre aux participants de se mettre à la place d’une personne âgée pour : Mieux comprendre les difficultés quotidiennes rencontrées par les personnes âgées Les faire réfléchir sur leur manière d’accompagner les personnes âgées et/ou sur leur organisation quotidienne CONTENU Introduction : éléments psychologiques, physiques et socioculturels des personnes âgées Mise en place de 3 ateliers : La chambre : lever, toilette, habillage Les repas et la nutrition Les activités en maison de retraite : loisirs, déplacement, animations, coiffeur Ces ateliers mettent en avant 4 paramètres : La motricité : prothèses ciblant les articulations avec la perte de motricité et d’amplitude articulaire La vue : utilisation de lunettes spéciales pouvant simuler 6 pathologies oculaires différentes L’ouïe : le simulateur joue sur la fréquence et non sur la force du son Le toucher : utilisation de gants simulant la diminution du toucher ainsi que l’apparition de tremblements Travail sur les axes d’amélioration du service aux personnes âgées Présentation théorique sur la physiologie du vieillissement et les pathologies les plus fréquemment rencontrées 17 Sexualité et vie affective chez la personne âgée 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Tout personnel soignant intervenant auprès de personnes âgées La sexualité du sujet âgé Ethique : préserver l’intimité, la dignité et l’intégrité de la personne âgée Les comportements sexuels ostentatoires Les comportements sexuels inadaptés ou déviants (exhibitionnisme, tentatives d’abus sexuels) OBJECTIFS Réflexion sur la place de la sexualité notamment en institution Comprendre l’enjeu des manifestations affectives des personnes âgées et les contraintes institutionnelles qu’elles supposent Comment reconnaître et accompagner les besoins affectifs des personnes âgées Savoir réagir face à certains comportements jugés déplacés Permettre un dialogue autour de la sexualité Les réactions du personnel soignant : honte, malaise, colère Prise en charge éducative et thérapeutiques à mettre en place Dialogue avec les familles Définition de la sexualité Tabou, rôle, etc NOUVEAU PUBLIC Le concept Snoezelen s’adresse à tout type de personnes, et particulièrement aux personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer, aux adultes et enfants autistes, aux personnes polyhandicapées, aux personnes en éveil de coma... Cette formation s’adresse à tout intervenant souhaitant découvrir le concept OBJECTIFS Familiariser les stagiaires avec un espace multi-sensoriel Réfléchir à l’aménagement et l’évolution d’un espace multi-sensoriel Apprendre à concevoir un projet d’accompagnement Réfléchir à un compte rendu de séance Envisager le concept Snoezelen dans l’équipe, dans l’institution 18 Dans quel espace de l’institution cette sexualité peut-elle s’exprimer ? Quelles sont les limites ? Quels interdits ? La prise en compte des autres résidents La gestion des couples Le rôle du personnel soignant CONTENU SNOEZELEN : une approche sensorielle et relationnelle Quelle expression de la sexualité pour la vie en collectivité ? 2 JOURS INTERVENANTS : Ergothérapeute, formateur Snoezelen CONTENU Le concept Snoezelen Origines, historique et évolution du concept Snoezelen Principes de base du concept Snoezelen : le sensoriel et le relationnel L’accompagnement en espace Snoezelen L’observation en espace Snoezelen Familiarisation pratique avec notre mode sensoriel Mises en situations Réflexions à partir des expérimentations Échanges Toilette relationnelle INTER 2 JOURS INTERVENANTS : Géronto-psychologue, infirmier spécialisé en toucher-massage PUBLIC Aide-soignant, AMP (aide médico-psychologique), auxiliaire de vie OBJECTIFS Comprendre les différents aspects de la toilette : culturels, sociologiques, psychologiques Analyser les différentes dimensions du soin et notamment les dimensions relationnelles Appréhender la relation au corps et la notion d’intimité Comprendre les troubles du comportement et la douleur du patient pour adapter une prise en charge spécifique Intégrer l’importance du toucher et de la communication dans la relation patient/soignant CONTENU Le confort du résident ou du patient et du soignant La communication verbale et non-verbale L’observation et le recueil d’informations Au-delà des gestes de confort : des enjeux relationnels Toilette et intimité - Respect de l’intimité - Se mettre à nu : conséquences sur le psychisme du patient Toilette et identité - Nommer la personne/les dangers du « on » - Les dangers de l’infantilisation - Les affaires personnelles de toilette - Le rôle du miroir Face au corps de la personne âgée ou du patient en souffrance Sensibilisation au toucher massage Les objectifs d’une toilette L’hygiène et la propreté La prévention des dégradations corporelles La réhabilitation du patient ou la toilette personnalisée Toilette relationnelle et maladie d'Alzheimer 2 JOURS INTERVENANTS : Géronto-psychologue PUBLIC Aide-soignant, AMP (aide médico psychologique), auxiliaire de vie OBJECTIFS Pacifier le moment de la toilette et éviter le recours au soin de force Comprendre les causes des réactions agressives de défense lors des soins corporels Etre capable d’utiliser la communication non verbale et vocale pour envoyer un message de non-agression Savoir adapter la toilette à chaque résident en fonction de ses capacités et d’objectifs spécifiques CONTENU La toilette La toilette à travers les siècles, des objectifs qui évoluent au fil du temps Les différents objectifs de la toilette en institution La question de la pudeur La confrontation au corps vieillissant Les habitudes de vie du résident Les différents types de toilettes, leurs avantages et inconvénient respectifs Les dimensions relationnelles de la toilette La toilette : une situation d’entretien informelle La toilette et les personnes atteintes de maladie d’Alzheimer ou de troubles apparentés Qu’est-ce que la maladie d’Alzheimer ? La maladie d’Alzheimer en quatre phases Les causes des réactions agressives de défense lors des soins corporels Les attitudes pièges Utiliser la communication non verbale pour pacifier le moment de la toilette et éviter le recours aux soins de force Communication verbale et non verbale Les préliminaires aux soins : - Le regard, un outil de communication puissant - La voix (voix grave/voix aigüe, débit et volume), les effets stressant ou apaisant des paramètres vocaux - Le toucher, un outil de communication à utiliser avec discernement, sensibilisation au toucher massage Les stratégies de diversion avec stimulus personnalisé 19 Troubles du comportement chez la personne âgée : prise en charge psychologique INTER 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Comprendre la dynamique propre à chaque trouble du comportement Apprendre à rechercher le besoin exprimé à travers le trouble du comportement Adopter de nouvelles stratégies de réponse aux différents troubles CONTENU Définition des démences Historique du terme « démence » Histoire de l’individu, ses ancrages, ses ruptures Classification des démences (vasculaires, Alzheimer, dégénératives) Temps, espace, perte des fonctions cognitives Les troubles du comportement ont-ils une fonction ? Quand le trouble du comportement est un moyen d’expression (d’un besoin, d’une angoisse…), de faire face à l’anxiété ou un mécanisme de défense… Les principaux troubles du comportement : leurs causes, leurs mécanismes Les demandes incessantes et le besoin de présence permanente, l’association maladie d’Alzheimer et personnalité anxieuse L’agressivité, ses différentes formes et motivations Les exigences et l’autoritarisme, l’association perte d’autonomie et personnalité dominatrice Les plaintes hypocondriaques La déambulation : un même symptôme, différentes causes Les altercations entre résidents/patients Les troubles liés à l’agnosie (perte de la capacité à reconnaître les objets) La désinhibition La dépression et le repli sur soi Le refus de soin Les propos incohérents (« je dois aller chez mes parents ») 20 Quelles attitudes faces aux troubles du comportement La recherche et la satisfaction des besoins sous-jacents Faire de la communication non verbale un outil L’écoute et la gestion des conflits Face à l’agressivité : les attitudes qui font chuter l’agressivité Les techniques non verbales pour pacifier le moment de la toilette avec les patients atteints de maladie d’Alzheimer Que répondre aux propos « incohérents » ? Comment se positionner face aux demandes incessantes et le besoin de présence permanente ? Face à la dépression. Quel travail en équipe face aux troubles du comportement ? La famille, sa place et son équilibre auprès de la personne âgée démente Place pour l’institution, la personne âgée et l’équipe soignante Représentations du syndrome démentiel pour la famille : culpabilité, honte, découragement, agressivité Interprétation du discours des familles : plaintes, revendications, besoin de réassurance 3 ACCOMPAGNEMENT DES PATIENTS 2017 FORMATION EN INTER-ÉTABLISSEMENTS DATES ET TARIFS NOUS CONSULTER FORMATION EN INTRA DEVIS SUR DEMANDE Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A Accompagnement des familles en deuil 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien, infirmier consultant en soins palliatifs PUBLIC Tout personnel accompagnant des familles après un décès OBJECTIFS Acquérir les moyens psychologiques et les connaissances sur le travail de deuil afin d’aborder la souffrance des familles Savoir repérer les besoins des familles Développer le savoir-faire et le savoir-être concernant l’accompagnement Mettre en place une démarche d’accompagnement des familles CONTENU Le processus de deuil Définitions : deuil, temps de deuil, travail de deuil Étapes du deuil Types de deuil : avant le deuil, deuil anticipé, deuil pathologique Dimension sociale : les rituels de deuil et leur sens Conception de la mort Aromathérapie : connaître et utiliser les huiles essentielles PUBLIC Tout public OBJECTIFS Être sensibilisé / initié à l’aromathérapie dans sa dimension thérapeutique Connaître les différentes huiles essentielles de base Savoir les appliquer en accompagnement des soins Reconnaître l’importance du toucher dans la communication avec les patients, ses bienfaits pour soulager la douleur, la tension, l’anxiété 2 Le vécu de la situation de deuil Nouvelle organisation des rôles Modification de la nature des relations Déstabilisation de la vie émotionnelle Mécanismes de protection mutuelle Situations extrêmes : les suicides, les dons d’organes La culture de l’accompagnement et le travail d’équipe Connaissance psychosociale de l’histoire du patient Utilisation du génosociogramme Accueil des familles Écoute et souffrance Aide à la communication avec son proche Respect de la place des familles et des proches auprès du malade Soutien psychologique Relation d’aide Importance du travail d’équipe Partenariat avec les associations d’accompagnement bénévole Recommandations de l’HAS 2 JOURS INTERVENANTS : Praticien de soins, relaxologue CONTENU Huiles essentielles Nature, origines et méthodes de fabrication des huiles essentielles Découverte des principales huiles essentielles par la TSO (technique sensorielle olfactive) Critères de choix et précautions d’usage des huiles essentielles Mélanges aromatiques Utilisation pratique Valeurs thérapeutiques des essences naturelles Indications et contre-indications Action des huiles essentielles sur les émotions et le mental Règles d’utilisation des huiles essentielles dans le massage Démarche interculturelle dans le soin 2 JOURS INTERVENANTS : Psycho-ethnologue PUBLIC Tout personnel soignant et non-soignant en relation avec des patients de différentes cultures OBJECTIFS Enrichir la démarche globale de soin Éveiller et sensibiliser aux différences culturelles et cultuelles pour une prise en charge adaptée Introduire la notion « d’incidents critiques » dans la communication soignant – soigné et mettre en place une « alliance thérapeutique » dans la prise en charge Initier à la méthode interculturelle dans le soin et aux techniques de médiation CONTENU Analyse des incidents critiques relatifs Aux rites de passage liés à la naissance, à l’adolescence et à la mort Aux conduites et tabous alimentaires Aux objets et pratiques magico-religieux A la communication phatique (proxémie - expression linguistique - métalangage) Aux rapports hommes - femmes et aux notions de pureté et d’impureté Introduction à la méthode interculturelle dans le soin Démarche de décentrement culturel (analyse des préjugés et projections ethnocentriques) Méthode des incidents critiques et mise en place des structures de médiation (supports audio-visuels) Analyse des représentations et projections ethnocentriques concernant les cultures accueillies Repérage et sensibilisation aux différentes cultures (juive, arabo-musulmane, africaine, asiatique, gens du voyage…) Introduction aux notions de mythes, rites, croyances, coutumes, religions et pratiques magico-religieuses 3 Fin de vie : accompagnement psychologique INTER 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien, infirmier clinicien PUBLIC Vivre la maladie grave et la proximité de la mort Douleur et communication - Les aspects psychologiques de la douleur, les facteurs culturels, le langage de la douleur Tout personnel accompagnant les patients en fin de vie OBJECTIFS Acquérir de nouveaux moyens afin de développer une véritable relation d’aide Dépasser la souffrance du malade, les réactions de la famille et/ou de l’entourage Rester dans le soin, l’empathie, prendre du recul, éviter la fuite, le détachement ou l’identification Diminuer la charge émotionnelle du soignant face à la mort pour améliorer la qualité des relations CONTENU A l’écoute de la souffrance psychologique - La crise du mourir - Pertes et renoncements - L’angoisse et les mécanismes de protection - Le contexte émotionnel Relation d’aide : soigner sans se perdre L’importance d’une écoute de qualité Les objectifs de l’écoute Entendre au-delà des mots Réponses ou questionnements ? Soignants et familles, dans l’accompagnement La souffrance des familles, leurs besoins - Avant le décès - Autour de la mort - Le soutien aux personnes endeuillées L’accompagnement pas à pas Soigner jusqu’au bout : qualité de vie, qualité du soin (la continuité des soins, l’approche de la personne) Fin de vie pour AVS : mieux répondre aux besoins des patients NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Médecin algologue, infirmier référent douleur, psychologue clinicien PUBLIC Gardes-malades, auxiliaires de vie désireux d’acquérir les bases nécessaires à l’accompagnement des personnes en fin de vie OBJECTIFS Acquérir les notions de base en soins palliatifs Mieux répondre aux besoins des patients en fin de vie Connaître le rôle et les limites de chacun dans l’équipe interdisciplinaire à domicile Développer ses capacités d’écoute et d’accompagnement Acquérir des repères conceptuels et pratiques, afin d’être plus opérationnel et moins angoissé dans la confrontation à la mort CONTENU Les notions de base en soins palliatifs Définition et sémantique Philosophie et cadre juridique Signes cliniques, symptômes et inconfort de fin de vie Thérapeutiques et protocoles Quelles difficultés anticiper ? Que prévoir ? 4 Ressources actuelles en soins palliatifs : les structures existantes sur le département Les soins et gestes de la vie quotidienne Soins de confort et d’hygiène Alimentation et hydratation Réhabilitation de l’image corporelle Lutte contre la douleur en fin de vie Notion de souffrance globale Définition de la douleur Types de douleur Évaluation de la douleur (échelles qualitatives et quantitatives) Traitement de la douleur L’équipe interdisciplinaire au domicile : rôle, limites de chacun (auxiliaire de vie, aide-soignante, infirmière…) Processus psychologique autour de la fin de vie Accompagnement des patients Relation avec la famille Prévention des pathologies de deuil Juste distance avec le patient et les aidants Hygiène bucco-dentaire 1 JOUR INTERVENANTS : Dentiste PUBLIC Personnel soignant OBJECTIFS Maîtriser les techniques d’hygiène bucco-dentaire et les modes de prise en charge conformes aux bonnes pratiques Identifier et adapter les besoins spécifiques en hygiène bucco-dentaire (maladies chroniques, handicap, dépendance, troubles cognitifs, soins palliatifs…) CONTENU Hygiène de la cavité buccale et prévention des infections - Ateliers pratiques Brossage dentaire Entretien de la prothèse dentaire Nettoyage des muqueuses buccales La juste distance thérapeutique dans l'accompagnement du patient Mettre en place les moyens préventifs et curatifs adaptés aux pathologies bucco-dentaires Pathologies liées à l’insuffisance ou à l’absence d’hygiène bucco-dentaire Complications : locales / de la carie dentaire / de la maladie parodontale Analyse des risques et des vigilances particulières Méthodes et techniques de soins de bouche Professionnaliser la prise en charge de la santé bucco-dentaire Rôle et limites professionnelles des soignants Outils d’évaluation et la surveillance de la cavité buccale Organisation et planification des soins d’hygiène et soins de bouche au quotidien Attitudes et comportements favorisant l’accord de la personne 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers coordinateurs, infirmiers, aides-soignants OBJECTIFS Savoir établir une relation « juste » et trouver la bonne distance avec le patient et les aidants Savoir repérer et identifier ses émotions afin d’améliorer ses comportements en situation difficile Prendre du recul pour mieux formaliser et améliorer la communication orale et écrite Instaurer et maintenir une communication dans le champ de l’exercice professionnel CONTENU Les émotions : leur rôle, leurs limites et leur fonctionnement Ressentir sans être englouti Repérer, identifier pour ne pas « fusionner » L’attitude empathique, la synchronisation orale et corporelle Entre fusion, proximité et éloignement : le « trop », le « pas assez » ou l’équilibre à trouver Distance physique, distance symbolique : savoir se protéger sans se fermer Le repérage de l’implication affective dans les écrits Distinction entre normes, règles et soins Le retentissement de l’accompagnement sur les soignants Forme et nature du lien Entrée en relation, soutien et sécurité, notion de dynamique relationnelle Quand la relation fait peur La relation à l’épreuve de la souffrance, de la durée 5 Nutrition et alimentation à domicile 2 JOURS INTERVENANTS : Médecin nutritionniste PUBLIC Auxiliaires de vie, auxiliaires ménagères OBJECTIFS Permettre de réactualiser et d’approfondir les connaissances indispensables à la nutrition des patients pris en charge à domicile CONTENU Rappels théoriques Les groupes d’aliments et leur classement Les besoins alimentaires Le rythme des repas L’hygiène alimentaire indispensable (réfrigérateur, congélateur, dates de péremption, risques d’intoxication…) 6 Adaptation aux pathologies et comportements alimentaires Selon les différents cancers (O.R.L., appareil digestif…) Avec un régime diabétique En neurologie En soins palliatifs Selon l’état post-opératoire Chez les personnes âgées Analyse des comportements alimentaires (goût, odorat, vision, toucher, ouïe) Le rôle spécifique de l’auxiliaire ménagère Le repas-plaisir : les éléments construisant cet espace (moment, présentation, cadence, contenu) La livraison de plateaux repas Les repas tout préparés (venant de traiteurs ou autres) Le rôle de l’auxiliaire ménagère au sein de l’équipe (instructions, dossier de soins, relations / intervenants, secret professionnel…) Études de cas concrets à partir des expériences vécues Préparer et organiser la sortie du patient hospitalisé NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Médecin coordonnateur de soins de suite, ICH PUBLIC Personnels soignants et non soignants, impliqués dans le process de préparation de la sortie des patients hospitalisés OBJECTIFS Maîtriser les enjeux, le cadre juridique et réglementaire entourant la sortie des patients hospitalisés Identifier les risques et les points critiques liés à cette étape Sécuriser et optimiser le processus de sortie des patients hospitalisés pour garantir la continuité des soins Identifier le rôle et les missions des différents acteurs Développer la communication avec le patient et son entourage pour une meilleure prise en compte de son environnement habituel (familial, médical, social et culturel) Promouvoir la coordination et le maillage entre professionnels de l’établissement de santé et du secteur ambulatoire CONTENU COMPRENDRE LE CADRE ET LES ENJEUX DU PROCESSUS DE SORTIE DES PATIENTS HOSPITALISÉS Le processus de sortie des patients hospitalisés : cadre juridique et réglementaire Loi Santé, recommandations HAS et manuel de certification 2014 Réseaux ville-hôpital et filières de soin Les impacts de la qualité du processus de sortie des patients hospitalisés Les acteurs de la sortie du patient Le rôle des différents acteurs impliqués dans l’organisation de la sortie des patients (médecins, équipes soignantes, assistantes sociales, secrétaires médicales, autres personnels paramédicaux, coordination des soins externes…) Les différentes structures d’accueil Le rôle de chaque intervenant du parcours de soin OPTIMISER LE PROCESSUS DE SORTIE DES PATIENTS HOSPITALISÉS AU SERVICE DE LA QUALITÉ ET DE LA CONTINUITÉ DES SOINS Le projet de sortie : Anticiper la sortie du patient dès son admission - Recueillir les informations pertinentes - Elaborer le projet de sortie et y associer dès que possible le patient - Prendre l’attache du médecin traitant et des professionnels du service en amont Organiser le jour de la sortie - Organiser le maillage des différents intervenants - Formaliser la continuité des soins avec les partenaires extérieurs et les structures d’aval et mettre en place des démarches sociales - Organiser le transport sanitaire - Informer le patient et/ou son entourage - Remettre les documents nécessaires à la continuité des soins Les outils support : ateliers pratiques Analyse des outils existants pour permettre une communication efficace entre professionnels de soins hospitaliers et les partenaires extérieurs et structures d’aval Analyse commentée des check-list de sortie Points clés pour construire un chemin clinique Les bonnes pratiques de préparation de la sortie des patients hospitalisés : identification des points forts et définition d’axes d’amélioration Au vu des apports théoriques ci-dessus, analyse commentée des procédures et protocoles de sortie existants Elaboration d’un plan d’actions d’amélioration avec indicateurs et modalités de suivi Critères d’évaluation du processus de sortie et indicateurs de référence (HAS et manuel de certification V 2014) Outils d’évaluation 7 Relation d'aide 2 JOURS + 1 JOUR ULTÉRIEUREMENT pour faciliter un temps de retour sur le terrain INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie OBJECTIFS Prendre conscience de sa posture d’écoutant, de la complexité de l’échange avec des personnes en difficulté, de la diversité des situations de rencontre, de la nécessité de s’adapter à chacune d’entre elles Définir clairement les finalités de l’écoute Préciser et s’entraîner aux attitudes qui facilitent l’expression de l’autre, sa confiance et surtout sa capacité à se remettre « debout » Renforcer notre compréhension empathique qui ouvre la voie d’un réel accueil et soin de l’autre Revenir à l’éthique qui sous-tend toute action de soin pour définir un cadre protecteur aussi bien pour le soignant que pour le soigné CONTENU Les difficultés de l’écoute : Difficultés d’ordre moral, intellectuel, affectif, matériel 8 La communication et ses écueils : Les distorsions du message reçu (réduction, accentuation, assimilation) Quel écoutant suis-je ? Les habitudes évocatives, visuelles et auditives La place du corps dans l’écoute Les représentations, la relation au silence et au surgissement de l’émotion La capacité à clore un entretien Le cadre de l’écoute Disposition spatiale, moment de l’écoute, durée de la rencontre, confidentialité… Apports théoriques : Les attitudes de H. Porter, les termes Rogériens Les différents types de questions, la bonne distance, la congruence L’entraînement à la reformulation de base et connaissance des autres types de reformulation Parler, voir, écouter : une synergie triangulaire Sensibilisation à l'Art-thérapie 2 JOURS INTERVENANTS : Art-thérapeute PUBLIC Tout personnel médical, social, éducatif voulant découvrir cet outil thérapeutique, axé sur le soin, par la pratique d’une activité artistique, en l’occurrence l’art-plastique Pas de compétences artistiques requises OBJECTIFS Sensibiliser, initier les participants à l’Art-thérapie dans sa dimension thérapeutique Analyser le processus de créativité pour l’utiliser dans la relation d’aide auprès du patient Apport théorique Faire le lien avec la création artistique et l’humanité Comprendre les principes et le mécanisme du processus de créativité Mise en situation au travers d’un atelier peinture A partir de sensations, d’émotions exprimées, explorer le geste, l’outil, le support - Temps d’écriture - Temps de parole et d’échanges Apport théorique et réflexions CONTENU Généralités et définitions Présentation du groupe, ses motivations, ses attentes Présentation du « cahier de bord » qui va accompagner les 2 jours de stage Échanges sur l’art-thérapie, sa définition, ses objectifs Mise en situation au travers d’un atelier modelage Fabriquer des objets en terre - Se mettre à l’écoute de son ressenti, ses blocages, ses résistances, ses plaisirs… - Prise de conscience de ses sensations, de ses émotions, de ses réactions Temps d’écriture, temps de parole et d’échanges Études de cas Comment proposer à un patient un atelier d’Art-thérapie ? Comment le guider, l’accompagner dans cette thérapie ? Quel public est concerné : enfants, adultes, personnes âgées, soins palliatifs… ? Quels bénéfices le patient retrouve ? Comment replacer le patient comme acteur dans sa stratégie thérapeutique ? Échanges et évaluation du groupe par rapport à ses attentes et au déroulement du stage 9 Soin esthétique et image de soi dans la relation d'aide PUBLIC Infirmier, aide-soignant, auxiliaire de vie, AMP ou tout personnel soignant OBJECTIFS Connaître les concepts théoriques (image de soi, estime de soi, image corporelle, « moi peau », toucher…) du prendre soin de soi par la médiation esthétique Reconnaître l’importance de certains besoins (confort, bien-être, estime…) chez la personne soignée Prendre en considération le besoin de communication et de valorisation de l’image de soi dans son accompagnement Apprendre les techniques de base en soins esthétiques et en massage afin de répondre à ces besoins spécifiques Développer une nouvelle compétence axée sur la médiation corporelle initiée par les soins esthétiques et le massage, afin de favoriser de nouvelles activités auprès des personnes soignées permettant de s’occuper de soi et de se faire plaisir Rôle de l'aide-soignant dans la prévention de la dénutrition PUBLIC Aides-soignants OBJECTIFS Apporter aux aides-soignants les connaissances nécessaires en termes d’alimentation, de dénutrition afin d’améliorer la prise en charge des patients à risque et dénutris CONTENU En amont de la formation, un mois et demi avant, un questionnaire anonyme d’analyses de la pratique et un quizz portant sur les connaissances des participants est envoyé à l’établissement 100 % des réponses en retour est attendu afin d’adapter le contenu de la journée formative Définition, enjeux et risques de la dénutrition Les différents cas de patients dénutris ou à risques Différence entre dénutrition et risque de dénutrition Sur quoi repose le diagnostic Rôle de l’aide-soignant dans le dépistage de la dénutrition Le poids, la taille, le tour de taille… 10 2 JOURS INTERVENANTS : Formateur en psycho-socio-esthétique CONTENU Soin esthetique et relation d’aide : les concepts Les concepts théoriques de la médiation corporelle (image de soi, estime de soi, image corporelle, le miroir, « moi peau », le toucher : communication verbale, non verbale…) Les besoins fondamentaux : V.Henderson et A. Maslow (rappel) Les objectifs de la médiation corporelle initiée par les soins esthétiques et le massage A quel moment introduire ces techniques de confort et de bien être dans le cadre de l’activité professionnelle soignante ? L’apprentissage des techniques Initiation au soin du visage (nettoyage, massage, hydratation) Initiation au soin des mains (nettoyage, coupe, limage, massage, hydratation) Initiation au massage des pieds et du dos Initiation au maquillage et à la mise en beauté Notions de cosmétologie 1 JOUR INTERVENANTS : Diététicien Rôle de l’aide-soignant dans la prévention de la dénutrition Aide aux repas Surveillance alimentaire Modification physiologique de la personne âgée Signes de surveillance Comment reconnaître la dénutrition Comment faire la différence avec la déshydratation Équipe médicale et paramédicale Quand alerter ? Qui doit-on alerter ? L’importance de l’information transmise lors des réunions Sous forme de débats Le recueil des données Après un rappel du recueil de données lié à la dénutrition, exercices pratiques de transmissions En fin de journée Etude de cas cliniques en sous-groupes et retour en plénière Travail en sous-groupes (20 mn) sur un cas clinique Retour des travaux en plénière et débriefing avec le groupe et le formateur Techniques de relaxation : massages, réflexologie des pieds, mains, visage associés à l'aromathérapie 2 JOURS INTERVENANTS : Praticien de soins par le massage PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie et tout personnel soignant intervenant auprès de personnes âgées et de patients OBJECTIFS Apprendre, avec le ressenti, les gestes techniques permettant de soulager l’intensité de la douleur, de diminuer l’anxiété, d’améliorer le confort corporel et psychique du patient, des personnes âgées ou en soins palliatifs CONTENU La réflexologie Etude de la cartographie des zones réflexes du pied, la cartographie des mains et du visage, les huiles de massage associées pour ces différents soins Pratique des soins des pieds, des mains, du visage, du cou et du cuir chevelu Bienfaits obtenus Indications et contre-indications Travail par groupe de deux, échanges donneur / receveur Jeux de mise en confiance Questions, échanges dans la pratique, mises en situation L’aromathérapie Découverte des huiles essentielles par la TSO (Technique Sensorielle Olfactive) Origines, indications, utilisation Savoir les associer avec les différents soins INFORMATIONS PRATIQUES La formation doit pouvoir se dérouler dans une salle suffisamment grande pour effectuer un travail au sol Se munir d’un drap de bain et de vêtements confortables (éviter le jean, préférez le jogging !) 11 Toucher relationnel : bien-être du soignant et du soigné 3 JOURS INTERVENANTS : Praticien des soins de bien-être par le toucher-relationnel PUBLIC Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie et tout personnel soignant amené à utiliser le toucher dans son travail quotidien OBJECTIFS Appréhender l’importance du toucher dans la communication avec les patients, ses bienfaits pour soulager la douleur, la tension, l’anxiété Acquérir les bases nécessaires à la pratique du toucher relationnel en accompagnement des soins Acquérir des méthodes pour mieux accueillir et accompagner la détresse liée à la maladie (apprendre les réflexes de la respiration et de la relaxation pour mieux gérer son stress) Apporter bien-être, confort et promouvoir la bientraitance CONTENU Apports théoriques autour du toucher Les différentes dimensions du toucher (approche sociologique/approche psychologique et physiologique) Toucher et représentations (pensées/expériences/craintes...) Impact du toucher sur la santé Travail à domicile : spécificités d'un territoire d'intervention Le toucher dans la relation soignant-soigné Différentes formes et fonctions du toucher dans la relation de soins Toucher technique et toucher relationnel (définitions, histoire, droit, bénéfices et contre-indications du toucher relationnel) Communication et toucher relationnel : le langage non verbal Place de l’écoute et du silence Les limites ou la juste distance Le nécessaire travail d’équipe (définition des objectifs, du cadre, éthique) Sensibilisation au toucher-détente Massages minute, applicables au quotidien pour augmenter son potentiel énergétique Initiation à la relaxinésie : détente complète du corps par mobilisations, étirements, assouplissement des articulations, techniques de respiration Massages de différentes parties du corps et leurs applications concrètes : massage bien-être des mains, des pieds et du visage Découvrir les techniques de bien-être pour soigner dans l’harmonie Notion d’aromathérapie 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Tout personnel de soin travaillant au domicile des patients OBJECTIFS Définir les principes du soin à domicile Concevoir le domicile comme espace d’intervention Identifier les trois temps de l’intervention Anticiper les limites de l’action, leurs conséquences CONTENU Les quatre principes fondamentaux du soin à domicile Le cadre de travail Le professionnel Le responsable Le projet d’intervention 12 Etablir le cadre de l’intervention Comment concevoir cet espace ? Comment intervenir dans ce lieu ? Les limites temporelles, spatiales et déontologiques Les trois temps de l’intervention Le moment de la rencontre, le franchissement Le temps de l’accompagnement, la bonne distance La fin de l’intervention, les effets de la séparation Les limites préjudiciables à l’action Absence de projet Disparition de la distance Absence de tiers 4 HYGIÈNE, QUALITÉ & GESTION DES RISQUES 2017 FORMATION EN INTER-ÉTABLISSEMENTS DATES ET TARIFS NOUS CONSULTER FORMATION EN INTRA DEVIS SUR DEMANDE Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A Analyse des pratiques 5 À 10 RENCONTRES DE 3 HEURES SUR 12 MOIS INTERVENANTS : Psychologue - animateur PUBLIC Tout personnel soignant et non soignant souhaitant améliorer ses pratiques professionnelles OBJECTIFS Améliorer les pratiques professionnelles individuelles Améliorer et soutenir le bien-être individuel et collectif au travail Améliorer l’organisation de travail Faire émerger des projets en interne Accompagner la régulation d’équipe Installer une façon durable de réfléchir et d’échanger entre pairs professionnels CONTENU Analyse des situations concrètes et élaboration individuelle et collective d’axes de changement pour une véritable évolution des pratiques dans le temps Apports théoriques réguliers par l’animateur, à partir des situations professionnelles concrètes abordées Interventions régulières de l’animateur, pour soutenir les apports des participants, permettre l’émergence des problématiques professionnelles et canaliser les échanges Chaque rencontre permet, au-delà du contenu manifeste, de soutenir une élaboration individuelle et collective d’une identité professionnelle complexe et évolutive Apport de situations professionnelles concrètes, sources de questionnements, par les participants Bio-nettoyage et entretien des locaux 1 JOUR INTERVENANTS : Cadre hygiéniste PUBLIC Equipes de ménage, responsables hébergement, ASH OBJECTIFS Connaître les principes du bio-nettoyage pour optimiser l’utilisation des produits et matériels Connaître les produits d’hygiène et leur utilisation Comprendre la chronologie et la mise en œuvre des modes opératoires CONTENU Bio-nettoyage Définition, principes généraux Propreté visuelle / propreté microbiologique Zones de risques : classification et fréquence du bio-nettoyage par type de zone Techniques de bio-nettoyage Méthodes manuelles d’entretien Méthodes d’entretien mécanisées Entretien du matériel Désinfection des locaux 2 Produits d’entretien Détergents, désinfectants Bonnes pratiques dans l’utilisation des produits d’entretien Risques chimiques et sécurité d’utilisation Bio-nettoyage des locaux Bio-nettoyage de la chambre au quotidien en isolement septique, à la sortie du patient Bio-nettoyage des locaux communs Hygiène du personnel Rôle des mains dans la transmission des infections Tenue du personnel Précautions particulières Mesures de prévention des BMR, du Clostridium difficile, de la gale Mesures de prévention de la légionellose Certification qualité HAS V 2014 NOUVEAU 1 JOUR INTERVENANTS : Cadre supérieur de santé responsable qualité PUBLIC Membres du Comité de Pilotage Certification de l’Etablissement OBJECTIFS Connaître les enjeux et les attendus de l’HAS pour se préparer à la procédure de certification V2014 Appréhender le contenu et les exigences de la certification V2014 et les attentes des experts visiteurs HAS Cerner les nouveautés de la certification des établissements de santé CONTENU PARTIE 1 : CONNAÎTRE LES ATTENDUS DE L’HAS EN TERMES DE CERTIFICATION QUALITÉ Les enjeux de la certification V 2014 Les objectifs Les principes de la certification et de ses évolutions La procédure : déroulement et étapes clés Le manuel de certification Exigences et thématiques V2014 Evolutions par rapport à la V2010 Priorités de la V2014 Eléments de production attendus PARTIE 3 : METTRE EN ŒUVRE LA DÉMARCHE DE CERTIFICATION La préparation Le pilotage et management opérationnel de la démarche Les processus clés de l’établissement : identification et réalisation des fiches processus Diagnostic et priorisation des risques : évaluation des niveaux de criticité et maîtrise des risques identifiés, hiérarchisation des risques, définition et description des plans d’action Préparer le compte qualité au regard du programme d’amélioration de la qualité et sécurité de l’établissement (PAQSS) Renseigner le compte qualité Le déroulement de la visite : avant / pendant / après Les indicateurs Tableaux de bord/pilotage de l’établissement et compte qualité Les outils Grilles audits de processus PDCA Grilles patients traceurs Matrice de maturité des thématiques Matrice de cotation des risques La gestion documentaire Indicateurs, tableaux de bord PARTIE 2 : APPRÉHENDER LES NOUVEAUTÉS DE LA CERTIFICATION DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ Les principales attentes des experts visiteurs HAS Processus décisionnel : les niveaux de certification Le compte qualité Le principe de profil de risque d’un établissement Le patient traceur Thématiques obligatoires du compte qualité Les éléments d’investigation obligatoires (EIO) des pratiques exigibles Les audits de processus 3 Circuit du linge hospitalier 1 JOUR INTERVENANTS : Cadre hygiéniste PUBLIC Lingères, ASH, équipes de soins (aides-soignants) OBJECTIFS Connaître le circuit complet du linge Identifier les dangers liés à la fonction linge Mettre en œuvre la méthode R.A.B.C. CONTENU Contexte d’hygiène Rappel des notions de microbiologie Risques microbiologiques et circuit du linge Rôle du linge et responsabilité de la blanchisserie dans les infections nosocomiales La norme EN 14065 dite norme R.A.B.C. Contenu de la norme et pré-requis Outil de maîtrise de la qualité microbiologique du linge Circuit des déchets hospitaliers Organisation du travail et circuits du linge – Maîtrise de la propreté et de l’hygiène du linge Toutes les étapes du circuit du linge dans l’établissement (circuit du linge sale) Différentes étapes en blanchisserie (marche en avant) Réception et tri Phases de lavage Traitement du linge en zone propre (séchage, repassage et pliage) Circuit du linge propre (rangement et distribution) Les produits lessiviels Différents types de produits Risques liés à leur utilisation Système R.A.B.C. Pérennisation du système R.A.B.C, rôle de chacun Critères d’efficacité et contrôle qualité sur le linge Procédures de travail 1 JOUR INTERVENANTS : Cadre hygiéniste PUBLIC Equipes de soins, ASH, personnels des services techniques OBJECTIFS Connaître les étapes d’élimination des déchets du lieu de leur production jusqu’à leur destruction Améliorer la gestion quotidienne des déchets Sensibiliser aux risques inhérents des DASRI CONTENU Typologie des déchets : DAOM, DASRI, OPC… Réglementation Tri des déchets à leur source 4 DASRI : différents types, difficultés de classer certains déchets Liaison « service » Local d’entreposage intermédiaire Liaison « local intermédiaire » Local central Traitement des déchets après leur sortie de l’établissement Cas particuliers de certains déchets générant des risques spécifiques Déchets radioactifs Pacemakers, défibrillateurs implantés Déchets cytotoxiques Effluents liquides Connaître et appliquer la méthode HACCP 1 JOUR INTERVENANTS : Hygiéniste PUBLIC Responsable hébergement en milieu hospitalier OBJECTIFS Connaître les principes de la méthode HACCP Savoir détecter les risques sanitaires en restauration Respecter la méthode HACCP au quotidien CONTENU La réglementation en restauration collective Les règles fondamentales et les sources de risque en restauration La méthode HACCP : introduction en images Plan de maîtrise - Présentation des Bonnes Pratiques HACCP Contrôle à réception des denrées Relevé de température des enceintes frigorifiques Prélèvements et conservation des plats témoins Relevé de température à la distribution Décontamination des végétaux consommés crus Contrôle du refroidissement d’une préparation Nettoyage et désinfection de la cuisine Gestion des huiles de friture Les moyens de maîtrise et de contrôle La traçabilité Les contrôles bactériologiques Analyser le process de fabrication 5 Démarche d'évaluation des pratiques professionnelles NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Expert qualité dans le secteur sanitaire, médico-social, social PUBLIC Médecin, cadre de santé OBJECTIFS Connaître les attendus de l’HAS en termes d’Evaluation des Pratiques Professionnelles et se préparer à la procédure de certification V2014 Connaître les méthodes et les outils de l’Evaluation des Pratiques Professionnelles Apprendre à construire la démarche d’EPP CONTENU Partie 1 : Connaître les attendus de l’HAS en termes d’EPP Les démarches EPP dans le cadre de la certification HAS Les thématiques attendues au niveau de l’HAS Le suivi des indicateurs à soutenir Les modalités de mise en œuvre Les tableaux de bord EPP Les conditions de réussite et pièges à éviter La démarche EPP dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité Partie 2 : Connaître les méthodes et outils de l’EPP Les grands types de démarches EPP : thématiques, outils et méthodes recommandées par l’HAS (approches ponctuelles et approches évaluatives intégrées à la pratique) La mise en œuvre des démarches EPP : programme d’évaluation des pratiques 6 Les méthodes basées sur un référentiel : - Audit clinique - Enquête de pratique - Revue de pertinence des soins - Réunions de concertation pluridisciplinaire Les méthodes basées sur l’approche processus : - Chemin critique - Analyse et amélioration d’un processus Les méthodes basées sur les problèmes et les risques : - Analyse des risques à priori - Analyse des risques à posteriori - Méthode de résolution de problèmes - Retour d’expérience - Déclaration des évènements indésirables graves liés aux soins Les méthodes basées sur les indicateurs Partie 3 : Apprendre à construire la démarche d’EPP Les modalités de choix et de validation des thématiques EPP La préparation de l’évaluation des pratiques professionnelles Le déroulement de l’évaluation des pratiques professionnelles Le plan d’amélioration et de suivi de l’évaluation des pratiques professionnelles La validation des actions du plan d’amélioration Les modalités de communication vers les professionnels Dispenser l'éducation thérapeutique du patient 6 JOURS INTERVENANTS : Consultant en éducation thérapeutique du patient PUBLIC Infirmiers, cadres de santé, ICH, diététiciennes, assistants sociaux, psychologues, diététiciennes, aides-soignants, médecins coordonnateurs OBJECTIFS Acquérir les compétences requises pour dispenser l’éducation thérapeutique du patient telles que définies dans le décret et arrêté du 31 mai 2013 Mobiliser ses compétences techniques, relationnelles, pédagogiques et organisationnelles MODULE 2 : CONSTRUIRE UN PROGRAMME D’EDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT 1ère journée Démarche structurée Projet éducatif personnalisé en cohérence avec les objectifs et compétences attendues Formalisation, transmission, coordination Dimensions psychologiques et sociologiques de la maladie chronique Dossier éducatif 2ème journée CONTENU MODULE 1 : EDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT : DÉFINITION, OBJECTIFS ET CONTENU DE L’ETP 1ère journée Définition, enjeux, valeurs de l’éducation thérapeutique Relation pédagogique, posture éducative Ecoute active, empathie, questionnement, interactivité Délimiter son rôle 2ème journée Exploration des besoins, des priorités, du projet de vie du patient Identification des appuis, résistances, ressources, motivations Connaissances et croyances de santé Diagnostic éducatif, bilan éducatif partagé Séquence éducative, parcours éducatif Techniques et outils pédagogiques Utilisation des outils de suivi et d’organisation Organisation et planification des actions d’éducation, interventions pluri-professionnelles Rédaction de notes et compte-rendus MODULE 3 : ÉVALUATION, CADRE RÉGLEMENTAIRE DES PROGRAMMES ETP 1ère journée Types d’évaluation, réajustements, auto-évaluation Evaluation des compétences Typologie et qualité des outils d’évaluation Utilisation des outils d’évaluation et finalités 2ème journée Cadre réglementaire : loi HPST, décrets et arrêtés août 2010 et 2013 Référentiels : OMS, guide méthodologique HAS, grille pour les autorisations de programmes d’ETP, guide d’autoévaluation des programmes ETP 7 Dossier de soins et transmissions ciblées NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Cadre de santé PUBLIC Soignants travaillant en équipe avec un dossier de soins (infirmiers et aides-soignants) OBJECTIFS Optimiser le dossier de soin dans sa forme et dans son contenu Utiliser la méthodologie des transmissions ciblées au service d’un meilleur niveau de traçabilité et d’une plus grande qualité des écrits Améliorer la tenue des dossiers de soins Améliorer la pertinence clinique des transmissions orales Corriger les pratiques si besoin CONTENU DOSSIER DE SOINS ET DOSSIER PATIENT MÉTHODOLOGIE DES TRANSMISSIONS CIBLÉES Le support des transmissions ciblées Pourquoi créer un support pour les transmissions ciblées ? Visibilité du savoir-faire pour une meilleure qualité de soins Comment écrit-on ? Les différentes formes de traçabilité : - Traçabilité narrative - Traçabilité structurée - Traçabilité graphique Le cadre législatif Contenu des transmissions ciblées Historique Définition et objectifs Le cadre juridique Dossier de soins Dossier patient La macro cible La cible Les données, les actions, les résultats ORIGINE ET DÉFINITION DES TRANSMISSIONS CIBLÉES Dossier de soins et traçabilité Définition et objectifs de la traçabilité Traçabilité et législation Traçabilité et transmission : - Transmissions orales - Transmissions écrites Définition des transmissions ciblées Le raisonnement diagnostic, les différents types de diagnostic Objectifs des transmissions ciblées Intérêt et apports des transmissions ciblées pour les soignants et les patients 8 Cadre législatif des transmissions ciblées Juridique Déontologique : aspects législatifs concernant les écrits Confidentialité et continuité des soins Exercices pratiques autour de la méthodologie des transmissions ciblées Les cibles pouvant être utilisées dans le service (en sous-groupe à partir du vécu des soignants) Analyse de feuilles de transmissions ciblées existantes (en sous-groupe à partir de cas concrets) Restitution en plénière des travaux réalisés en sous-groupe et mise en lien avec les pratiques actuelles RÉDACTION D’UN RÉFÉRENTIEL DE CIBLES SPÉCIFIQUES A partir de la pratique et du vécu des soignants et des outils existants Réécriture de transmissions ciblées afin de déterminer les cibles Réalisation de macro-cibles Gérer efficacement un projet en ESMS 2 JOURS NOUVEAU INTERVENANTS : Consultant qualité PUBLIC CONTENU Toute personne ayant à mener et à participer à un projet Définir un projet, ses étapes Repérer les acteurs et leurs enjeux OBJECTIFS Acquérir les outils organisationnels et méthodologiques nécessaires à la conduite de projet Définir le rôle du chef de projet Anticiper les risques Mieux maîtriser la qualité des prestations, les coûts et les délais Planifier un projet Développer des modes de collaboration transversaux Constituer une équipe projet Communiquer avec l’équipe et l’environnement Piloter le projet Hygiène et entretien du cadre de vie des patients à domicile pour AVS NOUVEAU PUBLIC Aides à domicile OBJECTIFS Connaître les bonnes pratiques d’hygiène à domicile CONTENU Rappels sur le rôle de l’aide à domicile En matière d’hygiène La réponse personnalisée aux besoins d’hygiène de la personne aidée Les risques professionnels L’importance de la prévention du risque infectieux Définition du risque infectieux à domicile Les différents types de germes et leur mode de transmission Les facteurs de risque liés à la personne et son cadre de vie 1 JOUR INTERVENANTS : IDE hygiéniste Les bonnes pratiques d’hygiène L’hygiène personnelle : - Du professionnel : tenue et hygiène des mains, les équipements de protection (gants, tabliers) => quand et comment ? - De la personne aidée : hygiène corporelle et vestimentaire L’hygiène des locaux : les produits et leur utilisation, le matériel et les techniques d’entretien en fonction du local et des matériaux, l’élimination des déchets (tri) L’hygiène alimentaire : l’entretien des appareils alimentaires et de la vaisselle, la conservation des aliments, la préparation des repas L’entretien du linge : lavage et séchage Conclusion : rôle essentiel de l’aide à domicile dans le maintien de l’hygiène du cadre de vie de la personne aidée 9 La juste distance dans les écrits professionnels 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien PUBLIC Infirmiers coordinateurs, infirmiers, aides-soignants OBJECTIFS Améliorer la qualité de ses écrits tant sur la forme que sur le fond pour une communication respectueuse et efficace Respecter les principes juridiques et éthiques Repérer les enjeux de la communication écrite professionnelle CONTENU Droit de l’usager Prévention des infections nosocomiales en établissement de santé Cadre institutionnel, règles juridiques et principes éthiques des écrits professionnels Objectifs spécifiques des écrits professionnels selon les usages et les contextes Contenu, conditions de communication, de conservation ou de destruction des écrits professionnels Dossier médical, secret professionnel partagé et confidentialité des informations Le repérage de l’implication affective dans les écrits 2 JOURS INTERVENANTS : Cadre supérieur hygiéniste, infirmier en hygiène hospitalière PUBLIC Aides-soignants, agents hospitaliers, agents de service OBJECTIFS Réactualiser les connaissances sur les bonnes pratiques d’hygiène hospitalière, les infections associées aux soins et le risque infectieux Prévenir les infections associées aux soins en établissements de santé CONTENU Infections nosocomiales Définition des terminologies employées Principales infections nosocomiales Agents infectieux Modes de transmission Facteurs de risques Problèmes des germes multi-résistants Organisation de la prévention du risque infectieux Législation (textes réglementaires par rapport aux établissements et aux professionnels de santé) Institutions, rôles et missions (CLIN…) Information du risque infectieux auprès du personnel non soignant intervenant en établissement 10 Les précautions « standard » Hygiène des mains Tenue Port de gants non stériles Port du masque de soin Prévention des accidents d’exposition au sang (AES) Les précautions complémentaires Les précautions « contact » Les précautions « gouttelettes » Les précautions « air » Le tri des déchets de soins L’entretien des locaux Les différents procédés d’entretien Les différents produits d’entretien Les différentes techniques (essuyage humide des surfaces, balayage humide, lavage des sols, lavage mécanisé des sols) L’entretien du chariot Conservation des aliments (stockage, chaîne du froid, entretien du réfrigérateur) Prévention des infections associées aux soins à domicile pour IDE 2 JOURS INTERVENANTS : Cadre supérieur hygiéniste, infirmier en hygiène hospitalière PUBLIC Infirmier, cadre de santé, médecin coordonnateur OBJECTIFS Réactualiser les connaissances sur les bonnes pratiques d’hygiène hospitalière, les infections associées aux soins et le risque infectieux Prévenir les infections associées aux soins au domicile du patient CONTENU Précautions « standard » Hygiène des mains Port de la blouse Port de gants non stériles Port du masque de soin Entretien de l’environnement proche du patient Prévention des accidents d’exposition au sang (AES) Le transport des liquides biologiques Les précautions complémentaires les précautions «contact», les précautions « gouttelettes », les précautions « air » Dispositif de lutte contre les Infections Nosocomiales et organisation de la prévention du risque infectieux (PRI) Le tri des déchets de soins Chaîne épidémiologique de l’infection et principaux micro-organismes La grippe saisonnière Les Bactéries Multi-Résistantes (BMR) et les patients à risque épidémique élevé (Bactéries Hautement Résistantes - Entérocoques Résistants aux Glycopeptides - Clostridium difficile Toxine A et B positives) Prévention des infections AS Les précautions à prendre en cas de gale La prévention du risque infectieux chez le patient porteur d’une sonde urinaire La prévention du risque infectieux chez le patient porteur de dispositif invasif de longue durée (DIVLD) 1 JOUR INTERVENANTS : Cadre supérieur hygiéniste, infirmier en hygiène hospitalière PUBLIC Aides-soignants, auxiliaires de vie sociale OBJECTIFS Réactualiser les connaissances sur les bonnes pratiques d’hygiène hospitalière, sur les soins et le risque infectieux Prévenir les infections associées aux soins au domicile du patient CONTENU Organisation de la prévention du risque infectieux Principaux micro-organismes et modes de contamination Les Bactéries Multi-Résistantes (BMR) et les bactéries à risque épidémique élevé (ERG – BHR – Clostridium difficile Toxine A et B positives) Les précautions « standard » Hygiène des mains Port de la blouse Port de gants non stériles Port du masque de soin Entretien de l’environnement proche du patient Prévention des accidents d’exposition au sang (AES) Les précautions complémentaires Précautions « contact » Précautions « gouttelettes » Précautions « air » Le tri des déchets de soins Les précautions à prendre en cas de gale La grippe saisonnière La prévention du risque infectieux chez le patient porteur d’une sonde urinaire 11 Référent douleur : rôle et missions 4 JOURS INTERVENANTS : Algologue PUBLIC Référent douleur nouvellement nommé ou en devenir OBJECTIFS Permettre aux référents douleur de : Clarifier leur rôle, leur place dans l’équipe et leurs modalités d’intervention Augmenter les connaissances techniques spécifiques vers une expertise de la douleur Améliorer les compétences de transmission, d’animation et d’accompagnement des équipes Parfaire les aspects touchant à l’observation, à la mise en place d’outils d’évaluation et de protocoles, à la transmission d’informations, de formations et conseils aux professionnels de l’établissement CONTENU Plan de lutte contre la douleur 2006-2010 (rappel) Rôle et missions du CLUD Douleur Définition : les voies de la douleur, plasticité neuronale, enképhalines, endomorphines Catégories des soins douloureux : soins techniques, soins post-chirurgicaux et soins de nursing Méthodes d’évaluation : les questionnaires pluridimensionnels, revue de détail, critères de choix... Traitements : traitements des douleurs neuropathiques, kétamine, anesthésiques locaux (classes thérapeutiques, indications, effets secondaires...) Quelques exemples de douleurs spécifiques et leur prise en charge : migraine, lombosciatique, artériopathie des membres inférieurs… 12 Outils d’évaluation Prévention, évaluation et soulagement des douleurs induites : information, écoute, génogramme Evaluation quantitative de la douleur : échelle de visualisation analogique (EVA, EN) Grille de comportements adaptée aux différents publics concernés (enfants, personnes âgées...) Finalisation à partir d’exemples de grilles existantes propres à chaque service Renforcement du rôle infirmier Décret du 11 février 2002 Douleur et soins : nécessité de la prise en charge globale du patient par l’équipe (médecin / I.D.E /kinésithérapeute/ cadre infirmière/A.S) Le patient qui souffre : le soignant face à la douleur Complexité du phénomène Subjectivité de son vécu Influences socio-culturelles Fonction des référents, personnes ressources Rôle, missions, positionnement dans l’équipe Suivi des prises en charge qui posent problème Repérage des dysfonctionnements Animation de l’équipe dans la recherche des améliorations : - Mise en place d’une stratégie d’acceptation de la fonction par l’équipe - Moyens pédagogiques à mettre en place pour accompagner l’équipe : mise en œuvre de plans d’actions et suivi (analyse de pratique, animation, conduite de réunion...) 5 MIEUX VIVRE AU TRAVAIL 2017 FORMATION EN INTER-ÉTABLISSEMENTS DATES ET TARIFS NOUS CONSULTER FORMATION EN INTRA DEVIS SUR DEMANDE Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A Anticiper les risques psycho-sociaux : stress, conflits, mal-être au travail 2 JOURS INTERVENANTS : Consultant, psychologue du travail spécialiste de la santé au travail PUBLIC Directeurs, DRH, cadres, représentants du personnel, membres de CHSCT OBJECTIFS Reconnaître les situations à risque S’approprier des moyens organisationnels et relationnels afin d’anticiper et d’agir sur ces risques Introduire l’anticipation de ces risques dans les pratiques managériales Comprendre les enjeux et l’intérêt pour réconcilier santé, bien-être et efficacité au travail Identifier et repérer le stress au travail pour mieux le prévenir Comprendre les mécanismes du stress Identifier les signes du stress et ses effets Identifier les facteurs de risque au sein de l’équipe ou de l’entreprise Construire des indicateurs de souffrance au travail et appréhender les apports et limites des enquêtes quantitatives et qualitatives Repérer quels sont les collaborateurs les plus exposés S’approprier les moyens d’intervenir sur les causes et mieux le gérer : approche managériale et organisationnelle. Mettre en place une démarche de prévention gagnante CONTENU Mettre des mots sur les maux : notions et manifestations de la souffrance au travail Stress Agressivité verbale Conflits Violence physique ou verbale Comportements de dépendance : alcool, drogue, médicaments Harcèlement Burn-out, dépression Les répercussions sociales et économiques Conséquences sur la santé des salariés : les effets immédiats, les effets à terme, les maladies organiques Conséquences sur la santé des établissements ou des organisations : absentéisme, rotation du personnel, démotivation La responsabilité de l’employeur : ce que dit la loi L’obligation de résultat en terme de santé mentale Harcèlement, santé mentale, suicide : état de la jurisprudence Le rôle du CHSCT Rôle et responsabilité du manager et leviers pour agir en interne 2 Les points clés d’une démarche de prévention gagnante Les acteurs, les préventeurs Les outils (tableaux de bord, référentiels, dispositifs d’alerte et de détection des signaux faibles, plans d’action face aux signaux forts) La sensibilisation des collaborateurs et la formation des acteurs Agir contre les comportements violents : alerter n’est pas dénoncer Gérer les conflits Agir face à un collaborateur en souffrance Assurer la manutention des patients tout en prenant soin de soi 2 JOURS INTERVENANTS : Cadre de santé, masseur kinésithérapeute PUBLIC Tout professionnel devant manipuler un patient ou une personne âgée OBJECTIFS Maîtriser les principes de base de sécurité physique et d’économie d’effort Repérer les signes avant-coureurs et connaître les mécanismes des différents troubles musculo-squelettiques provoqués par la mobilisation des patients Protéger son dos de l’influence des mauvaises postures, de la fatigue, des gestes répétitifs, notamment lors des activités posturales à risque (toilettes, pansements complexes, etc.) S’approprier les procédures et les stratégies de manutention adaptées aux différents patients et à leurs pathologies de façon à recruter l’aide appropriée auprès du patient, d’un tiers ou d’un matériel d’aide à la manutention Maîtriser les techniques de mobilisation passive et ne les utiliser que lorsque cela est nécessaire CONTENU Mieux connaître et mieux comprendre le fonctionnement de son rachis, les risques rachidiens et ses activités de manutention manuelle habituelle Mieux comprendre et appréhender le patient et ses pathologies Rôle des soignants/autonomie et place de la manutention dans la réadaptation Information sur la législation en vigueur concernant la mobilisation/manutention de patients La colonne vertébrale et articulations : anatomie, biomécanique, pathologie : apports théoriques et repérage sur son corps des différents éléments présentés Physiopathologie de la régression psychomotrice (RPM), de l’hémiplégie, PTH, interventions abdominales, fractures dorsolombaires, bilans et précautions particulières Repérage des situations de travail avec postures dites à « risques » (toilettes, pansements longs, trajet, réfection des lits) et recommandations Familles de transfert et techniques associées Observation et découverte par les stagiaires de l’enchaînement des séquences motrices nécessaires au transfert étudié. Le stagiaire doit être capable de guider verbalement la personne soignée sur chacun des ses gestes Recoupement de ces séquences motrices avec les indications et contre-indications sur les différentes pathologies évoquées précédemment, bilan, apport de techniques par le formateur Exercices pratiques pour soignants d’auto-guérison si problèmes de lombaires Rehaussement au lit et au brancard Retournements et installations en Décubitus Latéral pour toilettes et pansements longs Translation au lit Passage et positionnement assis-bord de lit Transfert lit-fauteuil / fauteuil-lit Rehaussements au fauteuil Installations au fauteuil / pathologies Techniques et méthodes de mobilisation/réadaptation. Utilisation des aides techniques Verticalisation à partir du fauteuil ou du lit Marche et équilibre, utilisation des aides techniques (cannes, déambulateurs…), escaliers Relevé après chute : bilan, technique Utilisation du lève-malade Utilisation des draps de transfert Utilisation d’un disque rotatif 3 Développer ses compétences relationnelles et s'affirmer en situation professionnelle : gestion des conflits et de l'agressivité PUBLIC Cadres de santé, infirmiers, aides-soignants, infirmières coordinatrices, secrétaires… OBJECTIFS Développer des relations professionnelles de qualité Eviter les maladresses relationnelles Détecter les conflits dans les relations professionnelles avant qu’ils ne prennent forme et apprendre à les éviter Faire face à des situations tendues ou conflictuelles CONTENU MIEUX COMPRENDRE LES SITUATIONS CONFLICTUELLES ET SES MODES DE FONCTIONNEMENT FACE AU CONFLIT Les principes de base de la qualité relationnelle La qualité relationnelle appliquée aux différentes situations de la vie quotidienne Comprendre ce qu’est le conflit pour mieux le prévenir, le gérer et en sortir positivement Cadre de référence : définition, causes et origines Différence agression / incivilité Les enjeux dans le processus agressif Relation d’objet / relation de personne Les 3 pôles de la relation Penser – Agir – Ressentir - La décentration émotionnelle en situation de stress - Les domaines d’influence / Accepter de lâcher prise Les perturbateurs de la communication Le triangle des 3P – Comment sortir des « jeux psychologiques » Evaluer ses modes de fonctionnement face au conflit Se positionner Application / gestion du stress en situation de conflit Application / gestion des conflits 4 INTER 2 JOURS INTERVENANTS : Psychothérapeute et consultant en développement personnel MIEUX GÉRER ET PRÉVENIR LES CONFLITS S’approprier les techniques comportementales pour mieux faire face au conflit Application des Positions de Vie à des situations conflictuelles : clarification de la signification de la Position ++ (Gagnant / Gagnant) Savoir prendre du recul pour mieux gérer le stress en situation de tension et d’agressivité Cohérence cardiaque : comment baisser son stress par la physiologie et se recentrer pour retrouver sa lucidité afin de gérer le conflit de manière positive Mieux se connaître (soi et les autres) pour mieux communiquer et atteindre son objectif Les 3 types de stress et le conflit : fuite / lutte / inhibition Comment adopter le comportement adéquat pour sortir de manière constructive d’une situation conflictuelle Mieux identifier ses véritables responsabilités dans les situations de tension pour coopérer en souplesse L’écoute active : exploration du cadre de référence de l’autre, le « pitonnage » Le traitement des objections ou de l’agressivité La reformulation : les différentes manières de reformuler et leurs objectifs Sortir d’une situation conflictuelle Dynamiser pour mieux travailler en équipe 2+1 JOURS INTERVENANTS : Consultant expert en développement personnel PUBLIC Toute équipe amenée à travailler ensemble, toute équipe amenée à développer un projet commun OBJECTIFS Dynamiser le fonctionnement de l’équipe Tirer parti du meilleur de chacun pour améliorer la performance de l’équipe Se connaître davantage pour mieux travailler ensemble Gérer plus efficacement des situations relationnelles difficiles CONTENU La notion d’équipe de travail, de groupe : passer de l’individuel au collectif Auto-diagnostic Quelle équipe êtes-vous ? Repérer les personnalités de chaque membre de l’équipe Les valeurs de l’établissement, les valeurs de chacun Entretien annuel d'évaluation PUBLIC Tout personnel d’encadrement chargé de mener les entretiens annuels d’évaluation OBJECTIFS Maîtriser la logique et la technique de la conduite d’entretien Accroître son aisance en entretien individuel Préparer efficacement l’entretien Evaluer de façon juste et recentrer si besoin est Fixer des objectifs réalisables et les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre Gérer les situations délicates Comment concilier ses propres attentes, celles des autres avec les objectifs de l’établissement pour travailler dans le même sens ? L’organisation intérieure du groupe Le rôle de chacun pour une plus grande complémentarité La constitution de groupes de travail homogènes : les préférences, les processus de fonctionnement, les comportements, les compétences… Les valeurs d’un groupe, les règles communes à respecter L’autorité dans le groupe : les leaders La dynamique de groupe Le travail en équipe : ses satisfactions et ses tensions Les conflits, la crise, les moyens pour en sortir Dédramatiser les situations sans les ignorer Les comportements permettant le maintien d’une bonne cohésion d’équipe Elaboration de plans d’actions : engagement individuel et collectif d’applications sur le terrain 1 JOUR INTERVENANTS : Consultant CONTENU LE CONTENU DE LA FORMATION SERA ADAPTÉ À LA SITUATION PARTICULIÈRE DE VOTRE STRUCTURE (process, calendrier, outils…) Rappel des fondamentaux de l’entretien annuel d’évaluation Objectifs de l’entretien d’évaluation Préparation de l’entretien (utilisation de vos référentiels métiers, compétences et de vos documents internes) Déroulement de l’entretien (le climat, la communication, l’écoute, l’argumentation, le bilan de l’année écoulée, la fixation d’objectifs précis et mesurables, la distinction entre faits et opinions, la conclusion de l’entretien) Jeux de rôle 5 Gérer ses émotions et son stress NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Psychologue clinicien, coach professionnel, sophrologue PUBLIC Soignants et non soignants soumis au stress dans leur travail OBJECTIFS Comprendre le mécanisme du stress pour pouvoir le gérer Identifier sa personnalité et ses stratégies face au stress Acquérir des techniques et outils (physiques, psychiques et émotionnels) efficaces et utilisables dans le contexte d’un exercice professionnel Elaborer une stratégie personnelle proactive pour une meilleure performance et un mieux-être au travail CONTENU Les mécanismes du stress Définitions et physiologie du stress Les apports de Hans Selye sur le stress et son impact sur la santé Les différentes phases du stress Les trois cerveaux, leurs rôles et leur interaction dans la gestion du stress et des émotions Le lien entre évènements, pensées, émotions et comportements Les effets du stress sur notre santé physique et mentale et son incidence sur la qualité de notre relation avec le patient et notre activité professionnelle Les réponses émotionnelles Les réponses cognitives Les réponses corporelles Les incidences Identification de son profil personnel face au stress Identification des stratégies de chacun, des points forts et des axes d’amélioration Réactions adaptées, mobilisatrices et efficaces Réactions inadaptées, paralysantes et inefficaces 6 Les solutions pour faire face : les capacités de coping et modèles comportementaux Centrées sur les pensées Centrées sur l’émotion Centrées sur les comportements Les quatre étapes de la Communication Non Violente (selon Marshall Rosenberg) pour éviter ou désamorcer les situations conflictuelles : Observation des faits concrets Identification et expression des sentiments Reconnaissance des besoins révélés par les sentiments Formulation d’une demande claire, concrète, positive et négociable Faire face lorsque le conflit est inévitable Les étapes qui amènent au conflit Comment arriver à partager et à dialoguer pour faire émerger des solutions et sortir du conflit L’écoute bienveillante La régulation des émotions Les quatre émotions principales : peur, colère, joie et tristesse Rôles et fonctions Expression et régulation des émotions Cas pratiques : application des techniques d’autogestion des émotions et du stress aux situations de soin Les techniques de sophrologie au service de la récupération physique et mentale L’importance des modérateurs de stress dans la prévention générale Sommeil Sports et loisirs Soutien social, familial, affectif Systèmes de valeurs Alimentation Gestion du temps Initier une démarche éthique au plus près des équipes NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Cadre de santé, consultant formateur PUBLIC Tout personnel soignant OBJECTIFS Appréhender les principales notions relatives à l’éthique Comprendre les enjeux de la réflexion éthique dans le soin S’approprier la méthodologie et les outils de mise en œuvre d’une démarche éthique Etre en capacité d’intégrer une réflexion éthique dans sa pratique professionnelle Comprendre le fonctionnement d’un Comité Ethique CONTENU Les principales notions relatives à l’éthique Ethique et démarche éthique : définitions Evolution de la notion d’éthique Au cœur de la réflexion éthique : morale, droit et déontologie La réflexion éthique dans le soin : enjeux et complexité Le soignant et son système de valeurs La relation soignant/soigné La société et les institutions : normes / loi et responsabilité /morale Les principaux conflits éthiques rencontrés dans la pratique soignante Le patient et ses proches Expérimentation d’un questionnement éthique à partir de situations rencontrées par les participants A partir d’une proposition d’étude de cas, les participants, en sous-groupes, seront amenés à faire émerger un questionnement éthique et à expérimenter la méthode auparavant explicitée Restitution en plénière et échange autour de la réflexion éthique dans l’établissement : quelles pratiques aujourd’hui ? Débat autour du rôle de l’équipe, de l’établissement, du Comité Ethique Le cadre d’une démarche éthique en ESMS Le Comité Ethique - Son rôle - Ses activités - Sa composition - Son fonctionnement - Ses modalités de saisine Le rôle de l’établissement dans la réussite du projet - Articulation avec le projet d’établissement - Implication des équipes - Suivi et pérennisation de la démarche La méthodologie à adopter pour amorcer une réflexion éthique dans le soin Les éléments à prendre impérativement en compte dans la réflexion (bientraitance, respect de la personne…) La méthodologie de résolution de dilemme éthique - Repérage des points éthiques liés au cas soulevé - Recherche et prise en compte des références (scientifiques et médicales / philosophiques / juridiques) - Propositions de recommandations - Travail pluridisciplinaire et collégialité des avis 7 Manager efficacement une équipe de soins à domicile NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Responsable de SSIAD PUBLIC Infirmier, infirmiers coordinateurs, responsables de soignants à domicile OBJECTIFS Organiser et gérer le travail d’équipe Communiquer efficacement Faciliter la résolution de conflits Optimiser les soins par l’utilisation d’outils adaptés CONTENU Rôle et mission du cadre La fonction d’encadrement (organiser, communiquer, motiver, accompagner, évaluer) Les domaines de responsabilité La gestion du personnel (recrutement, encadrement, évaluation) Animer au quotidien La dynamique du travail en équipe : fixer des objectifs individuels et collectifs en déclinant ceux de l’institution Manager par les compétences en développant les points forts de chacun Adapter son mode de fonctionnement Apprendre à déléguer 8 Mobiliser son équipe Créer les conditions favorables à la constitution d’une équipe Ecouter et susciter la participation Développer la confiance - Donner des signes de reconnaissance pour optimiser les ressources de l’équipe Communiquer, informer, motiver Maîtriser les situations d’entretien Animer efficacement les réunions Trouver des comportements efficaces pour désamorcer les conflits Réguler les tensions de l’équipe - Résoudre les conflits Négocier pour trouver un accord La gestion des soins La coordination des soins Le dossier de soins, les transmissions ciblées Le diagnostic infirmier Importance du travail d’information, de coordination, d’évaluation Préserver son personnel Optimiser son temps pour augmenter son efficacité au quotidien 2 JOURS INTERVENANTS : Consultant expert en développement personnel PUBLIC Tout personnel souhaitant gérer plus efficacement ses priorités et optimiser son temps OBJECTIFS Appréhender les différentes ressources possibles d’organisation du temps Etre capable de faire l’auto-diagnostic de son style d’organisation personnelle Choisir ses outils et ses moyens Choisir ses priorités à partir des objectifs à atteindre CONTENU Mieux appréhender la notion de temps Un espace-temps à partager avec autrui Le temps relationnel et ses six modes Jeux psychologiques et gestion du temps Connaissance des missions clés de son métier et des objectifs à réaliser Articulation entre objectifs professionnels, axes de progrès et meilleur accomplissement de soi : les points clés Les priorités Savoir différencier les priorités des urgences Savoir gérer les conflits de priorité Savoir faire face aux surcharges de travail Savoir gérer les interruptions, simplification du travail, résolutions de problèmes, délégation et contrôle Etablir un mode relationnel adapté face aux ingérences ou importuns : savoir dire non, négocier un délai ou des solutions alternatives, parvenir à un accord tout en préservant la confiance d’autrui La planification Appréhender les bases de la planification pour équilibrer les différentes charges de travail Respecter ses priorités Elaboration d’un plan d’action personnel Les points essentiels à travailler Les outils pour mesurer sa progression Les indicateurs de réussite S’organiser Analyser son organisation et les causes de désorganisation : points forts, points faibles, polluants Savoir estimer sa charge/surcharge de travail Analyse du modèle actuel de gestion du temps utilisé Définir et faire fonctionner un système de classement intelligent (mieux organiser le mois, la semaine, la journée) 9 Travailler la nuit en établissement sanitaire ou médico-social NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Consultant, cadre de santé PUBLIC Soignants intervenant dans les équipes de nuit OBJECTIFS Identifier la représentation du travail de nuit au regard des différents acteurs (résidents, familles, équipes de jour, encadrement) Acquérir des connaissances sur le sommeil et les troubles afférents pour mieux répondre aux besoins des patients Réfléchir collectivement à son métier, à son rôle et responsabilité au sein de l’établissement et pour les patients Comprendre l’utilité d’un suivi des actions entre le jour et la nuit, améliorer les transmissions et la communication entre les différentes équipes Appliquer les RBPP (Recommandations des Bonnes Pratiques Professionnelles) de l’ANESM CONTENU Comprendre les spécificités du travail de nuit et de la relation d’aide qui en découle 1. LES MECANISMES ET LES RYTHMES DU SOMMEIL Rythme diurne, rythme nocturne, les rythmes circadiens Le sommeil : ses stades et ses fonctions 2. LE TRAVAIL DE NUIT Législation du travail de nuit Définition du travail de nuit Le travailleur de nuit et ses droits La surveillance médicale Incidences du travail de nuit Le travail de nuit perturbe les rythmes circadiens et la qualité du sommeil Conséquences sur l’individu Conséquences sur l’institution 10 Spécificités du travail de nuit Représentations sociales du travailleur de nuit - Qualifié de « veilleur » et non de « soignant ». Travail de nuit encore trop associé à l’observation et à la surveillance - Manque de reconnaissance et de connaissance du travail de nuit et de ses difficultés Contexte de travail difficile - Effectif réduit - Atmosphère pesante et peu rassurante environnement stressant - Patient anxieux, agité, apeuré Relations avec l’institution (hôpital, service, équipe médicale, encadrement) - Coordination Ressources Humaines, organisation management : un défi moyen pour la cohérence d’un fonctionnement institutionnel - Gestion des conflits (d’intérêt et d’identité, de génération, d’opinion...) - Communication, transmissions... Le « choix » du travail de nuit 3. L’ACCOMPAGNEMENT DES RÉSIDENTS LA NUIT EN INSTITUTION Représentations sociales de la nuit Etat psychologique du patient la nuit : les besoins et attentes des personnes soignées dans leurs aspects physiologiques, psychologiques et relationnels Inquiétude, peur, angoisse de mort… Besoin de présence, d’être rassuré Comment y répondre Etre plus disponible Etre à l’écoute, connaître le vécu du patient Avoir un discours cohérent avec celui des équipes de jour Les troubles comportementaux des personnes soignées pendant la nuit : situations particulières Le sommeil des personnes âgées et les troubles afférents La déambulation La solitude et ses effets L’angoisse La douleur L’accompagnement des personnes malades et en fin de vie, répercussions sur les équipes Organisation des équipes Relation avec la famille, les aidants Peur, angoisse, culpabilité, solitude Réfléchir collectivement à son métier et à son rôle au sein de l’établissement 4. LA DIMENSION RELATIONNELLE DU TRAVAIL DE NUIT Les soins de nuit (aide au coucher et au lever, distribution des médicaments, changes, contentions, changements de position, surveillances...) La communication verbale et non verbale Ecoute et relation d’aide Toucher relationnel 5. GESTION DES SITUATIONS D’URGENCE ET DE CRISE Qu’est-ce qu’une situation d’urgence ? Quelles démarches entreprendre et/ou suivi du protocole ? Quelles sont les responsabilités ? La sécurité La gestion des situations de crise - Agressivité, déambulation, agitation, insomnie 6. LE TRAVAIL D’EQUIPE : quelle place pour le travailleur de nuit dans l’institution ? La place du personnel de nuit dans l’équipe La coordination et le suivi dans la prise en soins de la personne soignée L’importance des transmissions avec l’équipe de jour Transmissions orales/transmissions écrites Réunions Organisation autour du projet personnalisé du résident selon les RBPP de l’ANESM : Le respect du projet personnalisé la nuit L’implication des équipes autour du projet personnalisé (transmissions, participation aux réunions de synthèse...) Le recueil de données Les directives anticipées La personne de confiance 7. ATELIER D’ANALYSE DES PRATIQUES Travail sur vos pratiques, difficultés rencontrées la nuit, réajustements 11 Tutorat et encadrement des stagiaires NOUVEAU 2 JOURS INTERVENANTS : Cadre de santé formateur PUBLIC IDE OBJECTIFS Savoir accueillir les stagiaires Savoir exercer les fonctions de tuteur Développer ses compétences pour améliorer l’accueil des stagiaires Accompagner les apprentissages des stagiaires Savoir participer à leur évaluation CONTENU S’approprier le contexte, repérer les changements, avoir une connaissance suffisante des contenus : connaître ses responsabilités en tant que professionnels du terrain du stage, cadre réglementaire, enjeux 12 Connaître le rôle, les missions, et les fonctions du tuteur Connaître le rôle, les missions, et les fonctions des professionnels de proximité, du maître de stage, du formateur référent Appréhender les situations pédagogiques Accueil Accompagnement Transfert de savoirs et principes de la formation en alternance Évaluation (utilisation du portfolio) Entraînement à la construction d’une situation clé 6 DROIT DE LA SANTÉ 2017 FORMATION EN INTER-ÉTABLISSEMENTS DATES ET TARIFS NOUS CONSULTER FORMATION EN INTRA DEVIS SUR DEMANDE Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A Droit du patient 1 JOUR INTERVENANTS : Avocat en droit de la santé PUBLIC Tout personnel soignant travaillant auprès de patients OBJECTIFS Appréhender clairement le droit fondamental que constitue le droit du patient Appliquer ce droit sur le terrain CONTENU Droits de la personne Protection de la santé Respect de la dignité Non discrimination Respect de la vie privée Libre choix du patient de son praticien Information et consentement du patient Informer le patient de son état de santé. Faut-il tout dire ? L’écrit est-il obligatoire ? Cas des mineurs 2 Information des proches HIV Responsabilités encourues en cas de non respect du devoir d’information Accès au dossier médical et difficultés de remise du dossier Secret médical ondementjuridique:quiesttenuausecretmédical ? F contenu ? Le secret peut-il être levé ? Responsabilités encourues en cas de non respect Refus de soins par le médecin et par le patient Euthanasie et soins palliatifs (Loi Léonetti) Droit des « patients victimes » en cas de faute médicale et préjudice Gestion des dommages causés au patient : enjeux et stratégie 1 JOUR INTERVENANTS : Avocat en droit de la santé PUBLIC Tout professionnel de santé OBJECTIFS Appréhender le droit de la responsabilité des professions de santé Analyser les situations à risques de contentieux Gérer la communication auprès du patient en cas d’accident CONTENU La responsabilité juridique des professions de santé Les textes de référence L esdifférentesresponsabilités:civile,administrative, pénale L esconditionsd’engagementdelaresponsabilité : responsabilité personnelle et responsabilité d’établissement Rappel des procédures amiables et contentieuses Les juridictions Les procédures d’expertise judiciaire Le mécanisme de la CRCI Analyse juridique des situations de dommages causés aux patients : décryptage des enjeux Cartographiedessituationsàrisqueetdifficultés les plus fréquentes Enjeu de l’information donnée au patient La réglementation en matière d’information au patient Annonceaupatientdel’accidentetsesconséquences : situations concrètes 3 HAD et coordination des interventions auprès des patients 1 JOUR INTERVENANTS : Juriste en droit de la santé, cadre supérieur en HAD, consultant qualité PUBLIC Equipesdedirectiondesétablissements,médecins, personnels de soin et d’accompagnement toutes catégories confondues OBJECTIFS Connaîtrelecadreinstitutionnel,légaletréglementaire de l’HAD Comprendre l’organisation générale et le fonctionnement de l’HAD Identifierlesenjeux,lesintérêtsetlesimpacts du développement de l’HAD Connaître les particularités des modes de prise en charge en HAD Accompagner le développement de l’HAD et favoriser les collaborations entre professionnels intervenant auprès des patients suivis en HAD CONTENU HAD : enjeux et cadre juridique Les atouts de l’HAD dans l’évolution du système de santé Le cadre juridique et réglementaire de l’HAD L aplacedel’offreHADdanslesparcoursdesoin L esopportunitésoffertesparl’HAD:pourlespatients, pourlesecteurlibéral,pourlesautresacteurs 4 Organisation générale et fonctionnement de l’HAD Le parcours de soins au sein d’une structure HAD : continuité,qualitéetcoordinationdessoins Le circuit du médicament en HAD Proximité et maillage territorial Lespartenariatsaveclesprofessionnelsdesanté, lesstructuressanitaires,socialesetmédico-sociales Techniques et modes de prise en charge par typologie de publics (partie adaptée aux besoins du client) aladesâgés,chroniquesetensituationdepoly-handicap M Soins palliatifs Thérapeutiques Pédiatrie Maternité Mettre en œuvre un partenariat HAD Conditions de la réussite Outils de mise en œuvre et de suivi Responsabilité juridique du personnel soignant 2 JOURS INTERVENANTS : Avocat, expert des professions de santé PUBLIC Aides-soignants,infirmiers OBJECTIFS Identifieretcernerlescompétencesspécifiquesetles limites de chaque professionnel intervenant auprès du patient Repérer les actes et comportements professionnels susceptibles d’engager la responsabilité personnelle ou de l’établissement et en connaître les conséquences Illustrerlesdifférentsproposautraversdecaspratiques et de jurisprudence CONTENU Législation sanitaire et sociale Rôles et responsabilités de chacun (infirmiers, aides-soignants) Rôle propre Rôle prescrit Collaboration en équipe soignante Délégation de tâches (auprès de l’aide-soignant) A cteseffectuésenurgence Obligations professionnelles de chacun, soignants et non soignants (se former et maintenir ses compétences) Responsabilités qui en découlent iviles(employeurs,assurances) C Pénales (nouveau Code Pénal) Disciplinaires Réparations des risques sanitaires Déontologie professionnelle ecretprofessionnel,confidentialité S Respect de la personne et de son intimité Droits des patients Information du patient Lapersonnedeconfiance Consentement aux soins et liberté individuelle (le refus de soin) Obligations de respect des normes internes à l’établissement Valeur des protocoles et des notes de service Respect de la démarche qualité 5 Responsabilité juridique des cadres de santé 1 JOUR INTERVENANTS : Avocat spécialiste en droit de la santé PUBLIC Cadres de santé OBJECTIFS Clarifiersonpositionnementdansl’équipeetausein de l’établissement Actualiser les connaissances relatives à la législation et à la réglementation Identifierl’évolutiondelaresponsabilitéducadre de santé par rapport à la qualité et à la sécurité des soins Réfléchirauxsavoirsetàl’évolutiondescompétences Gérer les contraintes juridiques et les réalités quotidiennes CONTENU Différentes juridictions Réglementation en vigueur : santé publique, loi du 4 mars 2002, responsabilité et sécurité des patients Rétrocession des médicaments : préparation par l’infirmièredesmédicamentsadministrésparlafamille Responsabilité en cas d’erreurs ? 6 Responsabilités engagées : cadre de santé et établissement Comment engage-t-on sa responsabilité ? Fautes engageant sa responsabilité et celle de l’établissement:rupturedusecretprofessionnel,erreursthérapeutiques,jugementsdevaleurretranscritsdansledossierde soins,ladiffusiond’information,ladissimulationd’erreurs Infractions pénales commises dans l’exercice de ses fonctions Obligations et responsabilités du cadre de santé Responsabilité et travail en équipe Responsabilitéetsécurité(matériel,préventiondes infectionsnosocomiales,sécuritédupersonnel) Responsabilité et qualité de la prise en charge des patients et des usagers - Actualisation et perfectionnement des compétences des personnels - Respect des droits des patients et des usagers - Qualité des transmissions pour la continuité - Coordination et la traçabilité des soins -Contrôledesactes,desdossiersdesoinsaudomicile des patients (VAD) Notiondebénéfices-risques Comment gérer un refus de soin Limites de la subordination (désaccord sur la prise en chargedepatient),argumentation Secret professionnel 2 JOURS INTERVENANTS : Juriste en droit de la santé PUBLIC Tout public soignant travaillant auprès des patients OBJECTIFS Comprendre la notion de respect du secret professionnel etdudevoirdeconfidentialitéetl’instituerdansl’intérêt du patient Appréhender les conséquences juridiques liées à l’inobservation du cadre législatif dans ce domaine Appliquer ce droit sur le terrain CONTENU Devoir de réserve, le secret professionnel et le respect de la confidentialité D ifférenceentrecesnotions S ources,textes,réglementationsurlesujet Articles du nouveau code pénal et du code de la santé publique Code de déontologie médicale Qui est dépositaire du secret professionnel ? et pourquoi ? M édecin,étudiantenmédecine,psychologue,infirmier, aide-soignant Cas de la médecine collégiale Sensibilisation des secrétaires médicales et de l’ensemble despersonnels:obligationdediscrétion,accèsaux dossiers médicaux C asparticuliers:assistantssociaux,auxiliairesdeservices sociaux,éducateursspécialisés Le secret médical partagé Secret médical et médecine de contrôle (médecin de la sécurité sociale, du travail et des compagnies d’assurance) Quelles informations sont protégées par le secret professionnel ? Informations médico-sociales avérées ou non Arrêt du Centre Hospitalier Le Valmont Dérogations au secret professionnel Devoir d’information du patient Le patient peut délier le praticien du secret professionnel Secret médical après la mort Dérogations légales Secret professionnel : une échappatoire ? Questionnaire autour de la déontologie médicale (loi du 4 mars 2002 : articles L1110-4 et suivant du Code de la Santé Publique) Respect de la confidentialité et la rupture du secret professionnel : un choix cornélien ? Téléphone Famille et proches Registre des visites Anonymat et hospitalisation Maltraitance Bureaudesentréesetzonesdeconfidentialité… Utilisationdedifférentssupports(fax,téléphone,fichesde transmissions…) Existe-t-il un domaine où le secret professionnel est absolu ? Cas du SIDA et de la séropositivité Secret médical face au juge Témoignage d’un médecin Expertise Perquisition et saisie Quelles sont les conséquences de la violation du secret professionnel ? Responsabilité disciplinaire : procédure et sanction Responsabilité pénale : procédure et sanction Responsabilité administrative : procédure et réparation 7 Santé Service formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] - Site internet : www.fondation-santeservice.fr N° de déclaration : 1192 20241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A BULLETIN D'INSCRIPTION Formation en INTER À nous renvoyer au moins 1 mois avant la date de début de stage ÉTABLISSEMENT Raison sociale : .............................................................................................. Adresse : .............................................................................................. 2017 INDIVIDUEL OU LIBÉRAL Nom : .............................................................................................. Prénom : .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. Adresse : .............................................................................................. .............................................................................................. Nom du signataire de la convention : .............................................................................................. Téléphone : .............................................................................................. .............................................................................................. Numéro de SIRET : .......................................................... .............................................................................................. Numéro ADELI : ............................................................... Fax : .............................................................................................. Téléphone : .............................................................................................. E-Mail (nécessaire à l’envoi de vos conventions et convocations) : .............................................................................................. Titre de la formation (se référer au sommaire) : .............................................................................................. Fax : .............................................................................................. E-Mail (nécessaire à l’envoi de vos conventions et convocations) : .............................................................................................. Date de la session choisie : .............................................................................................. Titre de la formation (se référer au sommaire) : .............................................................................................. Nom, prénom et fonction du (des) stagiaire(s) : .............................................................................................. .............................................................................................. Montant total de la formation : .............................................................................................. Signature, cachet : Date de la session choisie : .............................................................................................. Montant total de la formation : .............................................................................................. Signature, cachet : 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] Site internet : www.fondation-santeservice.fr - N° de déclaration : 1192 20 241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A BULLETIN D'INSCRIPTION À nous renvoyer au moins 1 mois avant la date de début de stage Formation en INTER 2017 CONDITIONS D’INSCRIPTION Les frais d’inscription englobent la formation et le dossier technique complet. À réception de votre bulletin d’inscription, nous vous ferons parvenir une convention de formation, une convocation avec le lieu exact de la formation et les transports à proximité. Votre bulletin d’inscription doit être adressé à : Santé Service Formation 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux Cedex À l’issue de la formation, une attestation de formation vous sera envoyée. CONDITIONS D’ANNULATION En cas d’annulation : Jusqu’à 11 jours calendaires avant le début de la session choisie, seul 30% du montant de la formation vous reste facturé pour frais de dossier. Moins de 10 jours calendaires avant les dates de la formation choisie, ou d’absence lors du déroulement des journées de formation, le paiement est intégralement exigé à titre de dédit. Santé Service Formation se réserve le droit de reporter les dates ou de modifier le lieu de formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent. VOS CONTACTS Directrice : Céline Guyot 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux Cedex Tél. : 06 13 54 89 01 e-mail : [email protected] RÉGION GRAND OUEST 40 rue George Sand - 44000 Nantes Tél. : 02 40 75 93 92 - Fax : 02 40 75 94 20 e-mail : [email protected] Conseiller pédagogique : Éric Forestier Port. : 06 99 54 69 29 PARIS RÉGION PARISIENNE 110 rue du Lieutenant Petit Leroy Bâtiment Baudelaire - RDC 94 550 Chevilly-Larue Assistante commerciale : Céline Chamblain Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 e-mail : [email protected] Assistante Formation : Audrey Fassioty Tél. : 01 56 70 24 52 - Fax : 01 56 70 24 51 e-mail : [email protected] RÉGION GRAND SUD EST Avenue de la Liberté Résidence de la Clairière, Bâtiment D 13 380 Plan-de-Cuques Tél. : 04 96 21 17 44 e-mail : [email protected] Conseiller pédagogique : Sandrine Bourcel Port. : 06 11 26 22 29 RÉGION EST Assistante commerciale Céline Chamblain Tél. : 06 50 82 18 95 e-mail : [email protected] 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected] Site internet : www.fondation-santeservice.fr - N° de déclaration : 1192 20 241 92 - N° ODPC : 2852 - N° SIRET : 802 485 920 000 51 - APE : 8559A Une méthodologie adaptée Analyse du contexte et des potentiels Diagnostic partagé Définition participative des plans d’actions et des organisations cibles Accompagnement à la mise en oeuvre Evaluation LES ATOUTS DE SANTÉ SERVICE CONSEIL Une expérience ancienne et sans équivalent en Europe de l’hospitalisation à domicile Une connaissance approfondie du secteur médico-social Un réseau de partenaires et d’experts étendu Une présence sur site pour mieux comprendre les enjeux et les attentes Une implication dans le suivi des plans d’actions, des résultats obtenus et de leur communication Des contacts étroits et réguliers avec des délégations étrangères Un appui des différentes spécialités (médicales, soignantes, para-médicales, psycho-sociales) présentes au sein de Santé Service Une capacité via notre organisme de formation «Santé Service Formation» à diffuser la connaissance de nouvelles pratiques médico-soignantes Une équipe à votre disposition L’ÉQUIPE DE LA DIRECTION DE LA STRATÉGIE, DU DÉVELOPPEMENT ET DE L’INNOVATION (de gauche à droite) : Catherine Guatterie, Directeur Général Adjoint ; Dr Nicolas Gandrille, Médecin en charge du développement, Corinne Petibon, Responsable du pôle social ; Emmanuel d’Aboville, Responsable marketing Contact : [email protected] / tel : 01 46 97 54 94 La Fondation Santé Service intervient depuis plus de 50 ans au domicile des patients. Sa principale activité est l'hospitalisation à domicile. Elle prend en charge quotidiennement près de 1500 patients sur toute la région Ile-de-France et dispose d'un pôle médico-social (SSIAD, ESA, MAIA), d'un pôle formation ainsi que d'un pôle Conseil. SANTÉ SERVICE CONSEIL Santé Service Conseil (SSC) a été créé pour accompagner les opérateurs (HAD, SSIAD, dialyse...) et les établissements de santé dans la définition et la mise en oeuvre de leur stratégie de développement des soins à domicile. UNE OFFRE POUR LES OPÉRATEURS DU DOMICILE Elaboration des projets stratégiques Aide à la formalisation de contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens (CPOM) Projets de développement : diversification des prises en charge, mise en place de nouveaux protocoles Accompagnement à la préparation de la certification HAS et de l’évaluation interne et externe des structures médico-sociales Performance médico-économique : business plan, valorisation des case-mix, PMSI, retour à l’équilibre Gouvernance et organisation Définition et mise en oeuvre de projets de partenariats (entre HAD, avec des établissements, des réseaux, des GHT, ...) UNE OFFRE POUR LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ Identification des potentiels quantitatifs et qualitatifs de développement du recours à l’HAD (benchmark, réduction des DMS,...) Solutions d’optimisation des sorties de l’hôpital vers la ville (revue des process de sorties, gestion des cas complexes, ...) Suivi du parcours patient à domicile grâce aux technologies innovantes (plates-formes téléphoniques paramédicales, technologies innovantes, surveillance à distance via des objets connectés...) UNE OFFRE À L’INTERNATIONAL Appui à la définition d’une politique de développement de l’HAD Elaboration de projets de création de structures de prise en charge à domicile Organisation de structures d’HAD adaptées au contexte des pays (activité, procédures, business plan... Formation des professionnels
