Plan d`affaires - Pro

Plan
d’affaires
Schéma
du plan d’affaires
SOMMAIRE EXÉCUTIF
OBJECTIFS
DESCRIPTION DU PROJET
FORME JURIDIQUE
ÉQUIPE DIRIGEANTE
MARKETING
PRODUCTION
SOUTIEN
ANALYSE
ANALYSE
RESSOURCES
RESSOURCES
ADMINISTRATIF
MARCHÉ
MARKETING (4P)
HUMAINES
MATÉRIELLES
PLAN MARKETING
PLAN DE COMMUNICATION
COÛTS ET FINANCEMENT
PRÉVISIONS
BUDGÉTAIRES
PLANIFICATION
PLAN D’ACTION
Table
des matières
INTRODUCTION
2
SOMMAIRE EXÉCUTIF DU PROJET
3
PROJET
4
Identification de l’entreprise
Description de votre projet d’entreprise
Historique de l’entreprise
Réglementation
Objectifs de l’entreprise
Forme juridique
ÉQUIPE DIRIGEANTE
Identification des dirigeants
Sommaire des qualifications
Description de tâches des dirigeants
Personnes ressources
ÉVALUATION DU MARCHÉ VISÉ
Contexte général :
caractéristiques du secteur
Marché visé
(clientèle : particuliers, entreprises)
Situation concurrentielle
PLAN MARKETING
Prévisions de ventes
Politique de prix
Stratégie de distribution
Emplacement du lieu d’affaires
Plan de communication
(publicité, promotion)
PRODUCTION
Procédés de fabrication
Capacité de production
Méthode de contrôle de la qualité
Recherche et développement
Protection légale requise
4
4
4
5
5
5
RESSOURCES HUMAINES ET
MATÉRIELLES
Ressources humaines
Approvisionnement
Aménagements et équipements
10
10
10
COÛTS ET FINANCEMENT REQUIS
10
Coût du projet
Financement
PRÉVISIONS FINANCIÈRES
Bilan prévisionnel
État des résultats prévisionnels
Calcul du seuil de rentabilité
Budget de caisse ou de trésorerie
Analyse financière par ratios
6
6
6
6
6
10
PLANIFICATION DU DÉMARRAGE
7
Échéancier de réalisation
10
10
11
11
11
11
11
11
12
12
7
7
7
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8
8
8
8
8
9
9
9
9
9
9
ANNEXES SUGGÉRÉES
Annexe 1 : Bilan financier personnel
des dirigeants
Annexe 2 : Ébauche d’une convention
d’actionnaires (s’il y a lieu)
Annexe 3 : Curriculum vitæ et ou profil
d’entrepreneur des dirigeants
Annexe 4 : Rapport de l’analyse de la concurrence :
tableaux, liste des concurrents indirects
Annexe 5 : Rapport de l’étude de marché
Annexe 6 : Plan d’aménagement
3
Introduction
Ce document est un guide pour vous appuyer dans l’élaboration de votre
plan d’affaires. Il s’agit de lignes directrices qui ne sont ni exhaustives
ni pertinentes à tous les types de projets. Elles doivent être adaptées
à votre projet d’entreprise, répondre à vos besoins, à ceux de vos
partenaires et aux exigences des bailleurs de fonds ou institutions
financières.
N’HÉSITEZ PAS À DONNER
UNE TOUCHE PERSONNELLE
À VOTRE PLAN D’AFFAIRES !
Vous retrouverez dans ce document plusieurs
éléments que vous avez déjà traités dans votre
projet en bref. Certains peuvent être repris intégralement mais, dans la plupart des cas,
vous devrez faire une recherche plus approfondie
et fournir des informations plus détaillées.
Des ateliers de formation complémentaire et
des outils sont disponibles pour vous aider
à mieux comprendre et à compléter chacune
des rubriques du plan d’affaires.
4
Sommaire exécutif
du projet
Le sommaire exécutif du projet, comme son titre l’indique, doit comprendre
une définition « sommaire » de certains éléments mentionnés ci-dessous.
Il doit être concentré en une page ou deux et doit être le plus clair et le plus
précis possible. Il sert à éveiller l’attention du lecteur et à le motiver pour
continuer sa lecture.
Attention !
N’essayez pas d’écrire le sommaire exécutif de votre projet avant d’avoir rédigé votre plan d’affaires !
Il apparaît au début du document pour le bénéfice du lecteur mais, en réalité, c’est la dernière chose
qu’on doit rédiger.
Assurez-vous de bien vendre votre idée puisque
c’est à cette étape que le lecteur formera
sa première impression à l’égard de votre projet !
Il doit idéalement être présenté sous forme
de texte continu et présenter les éléments
de contenu suivants :
Description de l’entreprise
Raison sociale, description du projet
d’entreprise, vision, mission, objectifs.
Description des dirigeants
Identification du promoteur, formation
académique, expériences de travail
du promoteur.
Identification de la clientèle ciblée
Clientèle ciblée, estimation de la demande
potentielle, part du marché estimée.
Description des ressources humaines
et matérielles
Ressources humaines et externes utilisées,
ressources matérielles requises, ressources
financières.
Le coût et le financement du projet
Le coût total du projet et les sources
de financement prévues
Les facteurs de succès du projet
Les éléments principaux qui garantissent
le succès de ce projet. En d’autres termes,
quelles sont ses forces principales ? Il peut
s’agir par exemple du produit, de l’expertise
des promoteurs, de l’aspect innovateur,
ou de la combinaison de plusieurs éléments.
Identification de la concurrence
Concurrence directe, concurrence indirecte,
avantages concurrentiels.
Description de la commercialisation
Budget consacré à la commercialisation,
outils de commercialisation utilisés.
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Projet
IDENTIFICATION
DE L’ENTREPRISE
Territoire(s) desservi(s)
Nom de l’entreprise
Besoins auxquels répondent vos services et/ou
vos produits
Adresse, téléphone, cellulaire, télécopie,
courriel, etc.
Chiffrez vos produits et services en pourcentage
(%) du chiffre d’affaires selon leur importance
DESCRIPTION DE
VOTRE PROJET D’ENTREPRISE
Essayez d’être le plus clair possible pour que
le lecteur comprenne rapidement ce que vous
voulez réellement faire. Évitez les abréviations
ainsi que les termes techniques.
Indiquez les produits et/ou services proposés
par votre entreprise.
Identifiez pour chaque produit et/ou service
le type de clientèle visée.
HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE
Si déjà démarrée ou franchise
Nature de l’entreprise
Nombre d’années en opération
Couverture géographique
Réalisations importantes et autres activités
réalisées
Profil d’entreprise
Voici le choix ou les choix de type de clientèles
visées possibles :
-Particulier
-Entreprise/Travailleur autonome
-Institution
-Regroupement/Association
Attention !
Vous ne devez pas à cette étape décrire votre
marché visé; vous devez seulement inscrire
le type ou les types de clientèles visées.
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RÉGLEMENTATION
Vérifiez les permis nécessaires afin d’opérer
votre entreprise ou de lancer votre nouveau
projet. Il est essentiel de valider s’il existe
des barrières à l’entrée qui pourraient vous
empêcher de réaliser votre projet d’entreprise
dans l’immédiat. Identification des exigences
municipales, pro­vinciales et fédérales requises
dans votre secteur :
À LONG TERME
Perspectives de développement telles que mise
en marché de nouveaux produits/services,
nouveaux marchés, etc.
FORME JURIDIQUE
Indiquer la forme juridique choisie ou existante
et justifiez votre choix.
Permis spécifique
Normes
Aussi, valider les délais pour l’obtention de
permis, ainsi que les déboursés et modes
de paiement desdits permis (Voir le document
« Sources d’information »).
OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE
Quantitatifs (chiffre d’affaires, atteinte du seuil
de rentabilité, etc.)
Qualitatifs (service à la clientèle, etc.)
À COURT TERME (1RE ET 2E ANNÉE)
Prévisions de ventes, part de marché, marge
de profit, etc.
Les objectifs doivent être quantifiables, réalistes
et associés à un délai
Exemple : Atteindre le seuil de rentabilité dès
la première année ou améliorer le service à la
clientèle en respectant les délais de livraison de
deux semaines
7
Équipe
dirigeante
IDENTIFICATION DES DIRIGEANTS
Nom des dirigeants, adresse, téléphone,
cellulaire, télécopie, courriel, etc.
DESCRIPTION DE TÂCHES
DES DIRIGEANTS
Définition des tâches de chaque dirigeant
Pourcentage de participation ou d’actions dans
l’entreprise, si plus d’un dirigeant
Explication sur la complémentarité de l’expertise
de chacun (s’il y a lieu)
Bilan financier personnel : le joindre en annexe
Organigramme (s’il y a lieu)
Ébauche d’une convention d’affaires/d’actionnaires
(s’il y a lieu) : la joindre en annexe
SOMMAIRE DES
QUALIFICATIONS
Identifiez brièvement votre expertise et celle
de vos associés dans le secteur d’activité de
votre projet en mettant en évidence vos forces
relatives au projet :
PERSONNES RESSOURCES
Identification du réseau de contacts
(personnes non rémunérées)
Description brève de leur formation
et expérience
Comment ces ressources contribueront
à l’entreprise
-Formation académique
-Expériences professionnelles
-Compétence, aptitudes
-Connaissances particulières reliées
à l’exploitation de votre entreprise
(vente/comptabilité…)
Joindre le ou les curriculum vitæ du
ou des promoteurs
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Évaluation
du marché visé
ÉVALUATION DU MARCHÉ VISÉ
C’est une des parties les plus importantes du plan
d’affaires, car c’est là que vous commencez à
prouver qu’il y a réellement un marché potentiel
pour votre service ou vos produits.
MARCHÉ VISÉ (CLIENTÈLE :
PARTICULIERS, ENTREPRISES)
Profil de la clientèle cible (recherche de données
primaires : entrevues, questionnaires, lettres
d’appui ou de recommandation, contacts avec
clientèle, etc.)
CONTEXTE GÉNÉRAL :
CARACTÉRISTIQUES DU SECTEUR
Vue globale du secteur : description sommaire
du secteur d’opération de l’entreprise (déjà
abordé dans projet préliminaire)
Exemple : Âge moyen, sexe, revenu moyen,
style de vie
Délimitation géographique : territoire couvert
SITUATION CONCURRENTIELLE
Stades de développement
Nombre de concurrents directs et indirects
Tendances du marché
Liste des concurrents directs
Aperçu général du contexte concurrentiel
Liste des concurrents indirects : à joindre en
annexe
Analyse des facteurs externes qui peuvent avoir
un impact sur votre secteur d’activité
-Politiques/légaux
-Économiques
-Sociaux/culturels
-Technologiques
-Environnementaux/écologiques
Forces et faiblesses générales des concurrents
directs : joindre en annexe un tableau détaillé
des caractéristiques de chacun des concurrents
Proportion des ventes des concurrents
par rapport aux ventes totales du secteur
(si disponible)
Avantages concurrentiels (le positionnement de
l’entreprise par rapport aux concurrents)
Positionnement :
-qualité du produit (haut de gamme, moyenne
gamme, bas de gamme)
-mise en marché d’un nouveau produit
-élargissement du marché
9
Plan marketing
PRÉVISIONS DE VENTES
Hypothèses de travail et sources d’information
qui ont servi à fixer les ventes : si une étude
de marché a été élaborée, joindre un rapport
en annexe du plan d’affaires
Taille du marché : évaluation en chiffres de
la demande potentielle du secteur
Ventes prévues au cours des deux premières
années
Part de marché visée : niveau des ventes
prévues par rapport au marché global
Croissance prévue : rythme selon lequel
évolueront les ventes et justification
STRATÉGIE DE DISTRIBUTION
Réseau de distribution : vente directe,
grossistes, détaillants, etc., et justification
du choix
Identification des distributeurs
Nombre de points de vente et leur localisation
EMPLACEMENT
DU LIEU D’AFFAIRES
Justification du choix de l’adresse d’affaires
Exemple : Accessibilité, visibilité, achalandage,
environnement immédiat, coût du transport,
coût de location ou d’achat, etc.
POLITIQUE DE PRIX
Méthode de fixation des prix
Exemple : En fonction des prix des concurrents
ou selon les prix suggérés par les fournisseurs
ou par l’ajout d’une marge de profit aux coûts
de production, etc.
Position de vos prix par rapport à ceux des
concurrents : inférieurs, équivalents, supérieurs
et justification
Modalités et délais de paiement : comptant,
crédit, paiement direct, chèque personnel,
paiement 30 ou 60 jours, etc.
Politique d’escompte
PLAN DE COMMUNICATION
(PUBLICITÉ, PROMOTION)
Activités prévues pour faire connaître le projet
Exemple : Publicité, envoi direct, promotion
en magasin, publi-reportage, réseaux sociaux
et justification du choix
Médias utilisés
Exemple : Journaux, télévision, radio,
magazines spécialisés, sites web et justification
du choix
Budget prévu
Services à la clientèle : stratégie qui vous
distingue de vos concurrents
Échéancier du plan de communication
(commercialisation)
Développement d’outils promotionnels
10
Production
PROCÉDÉS DE FABRICATION
Principales étapes de fabrication et
calcul du coût de fabrication
Possibilités d’utiliser de la sous-traitance
et justification
CAPACITÉ DE PRODUCTION
Évaluation de la capacité maximale
de production
Comparaison des prévisions de vente en
fonction de la capacité de production
Identification des contraintes de production :
main-d’œuvre, machinerie, approvisionnement
Facilité de contrer les variations saisonnières
(s’il y a lieu)
MÉTHODE DE CONTRÔLE
DE LA QUALITÉ
Identification des procédures de contrôle
de qualité et d’inspection qui seront établies
pour réduire au minimum les défectuosités
des produits
Exemple : Matières premières, sur production
en cours, sur produits finis, etc.
RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
Décrire les activités de recherche et
développement prévues
Exemple : Innovation et/ou amélioration
de produits, procédés
Budget et échéancier prévus
PROTECTION LÉGALE REQUISE
Choix du type de protection
Exemple : Brevets, dessin industriel, droit
d’auteur, marque de commerce, évaluation
des coûts
Démarches entreprises à ce jour et évaluation
des coûts
11
Ressources humaines
et matérielles
RESSOURCES HUMAINES
Nombre d’employés nécessaires à la réalisation
du projet
Fonctions, responsabilités, compétences
exigées, formation prévue
Rémunération, conditions de travail
Conseillers externes qui participeront au projet :
avocats, comptables, sous-traitants, etc.
APPROVISIONNEMENT
Identification des fournisseurs par produits
et justification du choix
Exemple : Expertise, expérience
AMÉNAGEMENTS ET
ÉQUIPEMENTS
On peut mettre des soumissions pour les
équipements et/ou l’aménagement
Description des aménagements requis, des
coûts, des délais, des conditions de paiement
Description des équipements requis
Exemple : Type d’équipements
-neufs vs usagés
- garanties
- marque
- formation à l’utilisation
- service après vente
- justification du choix
Évaluation des coûts d’achat ou de location
Installations spécifiques requises
Conditions
Exemple : Délais d’approvisionnement
Escomptes sur volume
Politique de retour, de frais de transport,
politique de paiement, etc.
Gestion des stocks, contrôle d’inventaire
et politique d’achat
Coûts et financement requis
COÛT DU PROJET
Le coût du projet représente le cumul des fonds
nécessaires au démarrage du projet plus les
dépenses d’exploitation prévues en attendant
d’avoir des revenus.
FINANCEMENT
Exemple : Mise de fonds, prêts, subventions
12
Prévisions financières
BILAN PRÉVISIONNEL
Le bilan représente une photo de l’entreprise à
une date donnée. Il présente en détail ce que
possède l’entreprise, ce qu’elle doit et ce qu’elle
vaut. C’est le bilan qui nous fournit la valeur
accumulée de l’entreprise.
Présenter un bilan projeté pour une période
d’au moins deux ans.
ÉTAT DES RÉSULTATS
PRÉVISIONNELS
Il s’agit de l’état des revenus et dépenses prévus
qui permet de déterminer la performance (profit
ou perte) de votre entreprise pour une période
déterminée (généralement douze mois).
Présenter un état des résultats
prévisionnels pour une période d’au moins
deux ans.
CALCUL DU SEUIL
DE
RENTABILITÉ
Le seuil de rentabilité détermine le niveau
minimum des ventes requis pour couvrir tous
vos frais, autrement dit, à ce niveau de ventes
il n’y a ni profit, ni perte.
BUDGET DE CAISSE
OU DE TRÉSORERIE
Le budget de caisse indique les besoins mensuels
de liquidités de votre entreprise et ce, en considérant les entrées et sorties d’argent. Le budget
de caisse vous permet donc de prévoir à l’avance
vos besoins de financement additionnel ou de
liquidités à court terme. Le budget de caisse
mensuel doit couvrir une période d’au moins
deux ans.
D’autres tableaux peuvent également être
présentés afin de détailler l’analyse financière :
Revenus encaissées et comptes à recevoir
Achats payés et comptes à payer
Variation des inventaires
Cédule de remboursement des emprunts
Sommaire des immobilisations et tableau
d’amortissement
ANALYSE FINANCIÈRE
PAR RATIOS
L’analyse financière par ratios vous permettra
de comparer la performance de votre entreprise
avec celle des autres entreprises du secteur.
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Planification
du démarrage
ÉCHÉANCIER DE RÉALISATION
Liste et description des activités à réaliser avant
que le projet ne soit opérationnel et délais de
réalisation (de préférence sous forme de tableau).
Exemple : Achat des équipements, amélioration
du local, préparation des outils de promotion,
début des opérations, etc.
Prendre en compte les délais d’obtention
des divers permis
ÉTAPE
DESCRIPTION
RESPONSABLE
ÉCHÉANCE
1
Achat équipement production
Propriétaire exploitant
30 juin 2011
2
14
Notes
93, RUE WELLINGTON NORD, SHERBROOKE (QUÉBEC) J1H 5B6
TÉLÉPHONE
819 822-6162 | TÉLÉCOPIEUR
819 822-6045
[email protected] | WWW.PROGESTION.QC.CA
Note : Les appellations qui s’appliquent à des personnes visent autant les femmes que les hommes.
L’emploi du masculin est utilisé uniquement dans le but de faciliter la lecture du texte.
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