!"#$%&'(&$&($#)*+*(,*'$
-&.$#)*-/,(.$#01)+1!&/(,"/&.$1$23*44,!,'&
456789:5;$&<=>86;:;?$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$@@@<ABCD56789:5;<A57$
!
"/E&.(C!&$"/E/'$!"#$F!!
"#$%&! '(!!>69:D:A89$ G>$ "H8=:D:A89:5;$ I65D>JJ:5;;>==>)! *+! ,-..$%/-(0! 1! '($! 2'3+454,3&4-(! /.-/.$! 1! '(! %$,&$'.!
/.-5$%%4-(($+6!$&!2'4!(#$%&!/3%!0781!%3(,&4-((7$!/3.!'(!04/+9:$!-'!'(!&4&.$!;-:-+-<'7)!
=$! !"#$ %>;9>$ >9$ #65759:5;$ G>J$ #65GH:9J$ #K8678A>H9:LH>J$ M$ =3*DD:A:;>$ >???)+$$:)-.<@! /$.:$&! 3'A!
$(&.$/.4%$%! 0$! +B*(0'%&.4$! 0'! C704,3:$(&! 0$! .$,-((3D&.$! 0$%!J8N5:6CD8:6>$ ,-..$%/-(03(&! 3'!7O9:>6$ G>$
-O=O?HO$#K8678A>H9:LH>$$&!3'A!ON5=H9:5;J$0$!,$!:7&4$.)!
*+!/$.:$&!0$!A>69:D:>6$=>J$A57IO9>;A>J$8ALH:J>J!/3.!+#$A/7.4$(,$!>EFG@!$&!0$!GON>=5II>6$=>J$A57IO9>;A>J!/3.!
0$%! 5-.:3&4-(%! /.-5$%%4-(($++$%! 303/&7$%)! H-'.! +$%! %3+3.47%6! &-'&! -'! /3.&4$! 0'! "IH! /$'&! %B-J&$(4.! /3.! +3!
5-.:3&4-(!,-(&4('$!$&!K!-'!+3!N8=:G89:5;$G>J$8ALH:J$G>$=3>PIO6:>;A>$Q%1&R<!
21$-&+1)!0&S!
!
!$2E&'()&(,&'$-&$)&#&)1T&$-&$!*+#&(&'!&.!
=$%! N8=:G89>H6J$ A>69:D:OJ! 0$! LGCM! >C)! NOPQ6! R)! SFTTOGUUPV@! 3%%'.$(&! +B$(&.$&4$(! 0$! .$/7.3<$! 0$%!
,-:/7&$(,$%!3W$,!'(!.$%/-(%3J+$!;47.3.,;42'$!07%4<(7!/3.!+B$(&.$/.4%$)!"$&&$!/.$:4X.$!7&3/$!3!/-'.!-J8$,&45!
GE:G>;9:D:>6$ N596>$ >PIO6:>;A>$ >9$ N5J$8ALH:J! /3.! .3//-.&! 8HP$ U$ H;:9OJ$ G>$ A57IO9>;A>J$ 0'! .757.$(&4$+! 0$!
5-.:3&4-(!Y!!
Présentiel!
UNITE!1!
Mettre%en%œuvre%les%techniques%d’entretien%de%vente%et%de%négociation%
UNITE!2!
Développer%l’argumentaire%relatif%au%produit%
&<=>86;:;?$
/',(&$V$
/9:=:J>6$ =>J$ A5;;8:JJ8;A>J$ JA:>;9:D:LH>J$ G8;J$ =>J$ ?68;GJ$ G578:;>J$ G>$ I89K5=5?:>$ GOD:;:J$
I5H6$>PI=:LH>6$=>J$A868A9O6:J9:LH>J$G>J$A=8JJ>J$9KO68I>H9:LH>J$
/',(&$W$
,;9O?6>6$ =8$ 6O?=>7>;989:5;$ IK8678A>H9:LH>$ G8;J$ =>J$ J:9H89:5;J$ G>$ N>;9>$ >9$ G>$ A5;J>:=$
8HI6XJ$GH$IK8678A:>;$>9$G>$=3OLH:I>$5DD:A:;8=>$
Présentiel!
UNITE!5!
Conseiller%l’équipe%officinale%sur%la%vente%et%la%promotion%des%produits%pharmaceutiques%
UNITE!6!
Gérer%et%développer%un%portefeuille%client%
UNITE!7!
Utiliser%les%outils%de%gestion%et%de%transmission%de%l’information%
UNITE!8!
Intégrer% dans% son% activité% quotidienne% la% culture% et% les% principes% de% fonctionnement% de%
l’entreprise%%
R3(%!+$!,30.$!0B'($!-.4$(&3&4-(!W$.%!'(!I86A5H6J$G>$D56789:5;$A57I=O7>;98:6>$I5H6$=>J$H;:9OJ$V$>9$W6!(-'%!
:$&&-(%!1!W-&.$!04%/-%4&4-(!'(!/.-<.3::$!0$!5-.:3&4-(!$(!+4<($6!,-(%&.'4&!/3.!+B72'4/$!/703<-<42'$!0$!!$Y$Z$
456789:5;[$$(!3072'3&4-(!3W$,!+$!.757.$(&4$+$0$!+3!"-::4%%4-(!H3.4&34.$!U3&4-(3+$!0$!+#G:/+-4!0$%!*(0'%&.4$%!
0$! M3(&7! >"HUG*M@)! M4! '(! ,-:/+7:$(&! 0$! 5-.:3&4-(! $%&! /.7,-(4%7! /-'.! +$%! V(4&7%! H.-5$%%4-(($++$%6! +3!
D56789:5;$9>AK;:LH>$>J9$8JJH6O>$I86$T&+.6!$(!/.7%$(&4$+)!
"$21$4*)+1(,*'!&C2&1)','T!
E-'%!3,,70$Z6!1!+B340$!0B'(!A5G>$I>6J5;;>=6!3'A!:-0'+$%![!$&!\)!!
F54(!0B-/&4:4%$.!+3!/.-<.$%%4-(!/703<-<42'$6!(-'%!3W-(%!.7/3.&4!,$!/.-<.3::$!$($\$J>JJ:5;J$]!!!
!
.&..,*'.!
!*/).$
^$
'59:5;J$968;JN>6J8=>J$]$8II=:A89:5;$8HP$G578:;>J$G>$I89K5=5?:>J$O9HG:O>J$
->67895=5?:>$_$1;9:J>IJ:>$
T8=O;:LH>!
`$
-OD:;:9:5;$GH$7OG:A87>;9$>9$G:DDO6>;9>J$A89O?56:>J$G>$7OG:A87>;9J$
28$#K8678A:>$G35DD:A:;>$
2>J$6X?=>J$G>$I6>JA6:I9:5;$>9$G>$GO=:N68;A>!
V$
2>$AaA=>$G>$N:>$GH$7OG:A87>;9$!!
o R7W$+-//$:$(&!/.7,+4(42'$!
o R7W$+-//$:$(&!,+4(42'$!
o =BFCC!
W$
2>$AaA=>$G>$N:>$GH$7OG:A87>;9$!!
o O$:J-'.%$:$(&!$&!54A3&4-(!0'!/.4A!0$%!:704,3:$(&%!
o M'4W4!:704,3+!3/.X%!,-::$.,43+4%3&4-(!
T8J965C>;9O65=5?:>$
b$
28$IK8678A5N:?:=8;A>$
2>J$6X?=>J$G>$G:J96:cH9:5;$
-5H=>H6$>9$D:XN6>!
\$
2>$7O9:>6$G>$-O=O?HO$#K8678A>H9:LH>$Qd:e:R$
,;D56789:5;$>9$IHc=:A:9O$
#;>H75=5?:>$*)2!
";32'$!^>6$>9$^b$GH$75:J6!'($!(-'W$++$!%$%%4-(!$%&!:4%$!1!04%/-%4&4-(6$JH6$V$75:J)!
H-'.! W7.454$.! W-%! ,-((34%%3(,$%6! W-'%! 04%/-%$Z! 0B'($! 4:/-.&3(&$! c8;LH>$ G>$ "!+!$(! +4<($6! %'.!
+32'$++$!W-'%!/-'W$Z!W-'%!$(&.3D($.!%3(%!+4:4&3&4-(!0$!5.72'$(,$)!!
!>99>$D56789:5;$>;$=:?;>$I>67>9$M$AK8AH;$G>$968N8:==>6$M$J5;$6a9K7>6!+$!&$:/%!(7,$%%34.$!<+-J3+!
7&3(&!$%&4:7!1!bf$K>H6>J)!
Q-'&!3'!+-(<!0$!W-&.$!5-.:3&4-(6!W-'%!]&$%!3,,-:/3<(7>$@!/3.!'(!>;J>:?;8;9$6ODO6>;9!2'4!/-'..3!
.7/-(0.$!1!W-%!2'$%&4-(%!>:34+@)!!
!
!
2&.$)&.#*'.1g2&.$#&-1T*T,"/&.$
!
'89K8=:>$g)/'C!12*#$
Docteur%en%Pharmacie,%Docteur%ès%Sciences%de%l’Éducation%%
(3&;3+4$,3+-/^?3(30--)5.!
!
!/',(&.$.!,&'(,4,"/&.$
!
!
*G:=>$41/)&$
Docteur%en%Pharmacie,%Pharmacien%biologiste,%Praticien%attaché%
%%%-53'.$^,;'_<.$(-J+$)5.!
!
!!!/',(&.$)&T2&+&'(1,)&.$
!
!
!
P'&.$!+$%!,-'.%!$(!+4<($6!W-'%!04%/-%$Z!0#5H9:=J$JIOA:D:LH>J$>9$A57I=O7>;98:6>J!
!
!"!+!Y!4+%!%-(&!1!W-&.$!04%/-%4&4-(!%3(%!+4:4&3&4-(!0$!5.72'$(,$)!*+%!W-'%!/$.:$&&$(&!0$!W-'%!3'&-_7W3+'$.6!0$!.7W4%$.!$&!0$!W-'%!
$(&.3D($.)!F!'&4+4%$.!%3(%!:-07.3&4-(!`!H3.!$A$:/+$6!3W3(&!0#7&'04$.!+$!,-'.%!/-'.!534.$!+$!/-4(&!%'.!W-%!,-((34%%3(,$%6!3/.X%!3W-4.!
7&'047!+$!,-'.%!/-'.!W7.454$.!W-%!3,2'4%4&4-(%)))!!
!
L+-%%34.$!Y!,$.&34(%!:-&%!:7.4&$(&!'($!0754(4&4-()!*+%!%-(&!%-'+4<(7%!$(!/-4(&4++7%!J+$'%)!G(!,+42'3(&!0$%%'%6!W-'%!3W$Z!3+-.%!3,,X%!1!
,$&&$!0754(4&4-()!
!
!=4$(!4(&$.,-'.%!Y!,$.&34($%!(-&4-(%!($!5-(&!/3%!/3.&4$!0'!,-'.%6!:34%!%-(&!(7,$%%34.$%!1!%3!,-:/.7;$(%4-()!
!!
!=4$(%!a$J!Y!/-'.!$(!%3W-4.!/+'%)))!%4&$%!a$J!.$+3&45%!3'!%'8$&!&.34&7)!
!
!E4%'3+4%3&4-(!0B'(!043/-.3:3!$A/+4,3&45)!
!
Q7+7,;3.<$:$(&!0B'(!0-,':$(&!HRT!Y!&-'%!+$%!,-'.%!%-(&!&7+7,;3.<$3J+$%)!*+%!/$'W$(&!34(%4!]&.$!$(.$<4%&.7%!$&K-'!4:/.4:7%6!0$!
53b-(!1!&.3W34++$.!:]:$!2'3(0!W-'%!($!J7(754,4$Z!/3%!0B'($!,-(($A4-(!*(&$.($&)!
!
c!$&!5H9:=J$G>$A577H;:A89:5;$]$456H7[$d:e:<!
1 / 3 100%
La catégorie de ce document est-elle correcte?
Merci pour votre participation!

Faire une suggestion

Avez-vous trouvé des erreurs dans linterface ou les textes ? Ou savez-vous comment améliorer linterface utilisateur de StudyLib ? Nhésitez pas à envoyer vos suggestions. Cest très important pour nous !