Notes regroupées I. ANALYSE DE L’UNITE INSTITUTIONNELLE : B. activité de production de l’unité institutionnelle : VALCOM est créé en 1984 par trois associés: Alain Fortrie, directeur artistique dans une agence de publicité, Jean Pierre Mengoli, dirigeant d'une agence de publicité lyonnaise et Claude Dugnat, comptable de cette même agence. Leur principale est la société valentinoise Reynolds. En 1985 Franck Veyrat est engagé pour développer l'activité commerciale de VALCOM, il en devient associé et co-gérant avec Alain Fortrie en 1988. En 1995, les associés de VALCOM créent avec un salarié d'un sous traitant en photogravure, une société de production photogravure. En 2000, Jean Pierre Mengoli, actionnaire majoritaire de VALCOM, cède ses parts dans les deux sociétés qui prennent leur autonomie. Alain Fortrie et Jean Pierre Ayglon conservent Producteurs d'images et le client principal Reynolds. Franck Veyrat devient le seul actionnaire de VALCOM et conserve les autres clients de l'agence. De SARL (société à responsabilités limitées), VALCOM devient SA (société anonyme) en 2001 avec l'arrivée de 6 associés minoritaires. C'est-à-dire qu’elle fonctionne avec un conseil d’administration, rassemble au moins 7 actionnaires et un capitale minimum de 37000 €. VALCOM a désormais une clientèle qui dépasse la région Drôme Ardèche et s'ouvre sur la France métropolitaine. VALCOM se définie elle même comme une agence de communication qui maîtrise tous les domaines de la publicité. VALCOM et son équipe sont qualifiés en design, nécessaire dans le domaine de la communication, l’organisation d’évènements et en Relations publiques. VALCOM approche la communication sous 5 aspects : Tous ces points vont dans le même sens, qui est de promouvoir une marque, un évènement ou un site pour accroître son activité. -l’attirance d’une marque, c'est-à-dire imposer une nouvelle marque ou développer la notoriété d’une marque en perte de vitesse, dans le but de la rendre populaire et parfois la conduire au statut de leader. -l’impact des produits. -le développement des ventes, créer un évènement pour générer du trafic vers des points de ventes ou la réorganisation de l’espace de vente pour le rendre toujours plus attractif. - la création de valeur ajoutée, faire évoluer une marque et tirer son image vers le haut. -la mobilisation autour d’un évènement. Exemple du monde du goûter qui a eu lieu en 2000 au parc Jouvet à Valence. VALCOM a été chargée de la totalité de la communication l’évènement et de l’organisation générale de l’évènement (organisation des stands etc…) Pour l’occasion VALCOM a commandée deux films courts d’animations aux studios Folimages de Valence, sur le thème du sucre et du goûter. Cette affiche (format 4x3) a été exposée en 2000 pour promouvoir l’évènement. Ainsi que celle-ci qui a servi de plan ludique du parc jouvet. Pour se tenir au courant de ce qui se fait de mieux dans le milieu de la publicité, l’équipe VALCOM est abonnée à plusieurs journaux spécialisés dans en marketing. Les trois principaux journaux auxquels est abonné VALCOM, sont CB News, Stratégie et Intermédia. Dans ces journaux, on trouve les dernières innovations en matière de publicité. Comme en publicité, il faut toujours rester original et innovant, cette presse spécialisée est essentielle pour que chaque projet soit plus ambitieux et nouveau. Quand il y a trop de travail pour l’équipe VALCOM seule, il arrive qu’elle en soustraite à des indépendants. Le travail sous traité est principalement celui de la graphie, il existe des graphistes freelances (indépendants), qui se chargent de la conception graphique, lorsque la charge de travail est trop importante pour les quelques graphistes de VALCOM. Le client (entreprise, office du tourisme, etc…) fait parfois appel à plusieurs agences en communication simultanément, dans le but de choisir celle qui conviendra le mieux et répondra aux exigences de celui-ci. Les agences contactées sont alors en « compétition » et réalise chacune un dossier comprenant une maquette du projet (document présentant une ébauche de ce que sera la réalisation finale de l’affiche ou de l’évènement), cette maquette à pour but de faire comprendre au client que son projet et digne d’être réalisé par VALCOM et de lui montrer ce que l’équipe peut faire de mieux pour le séduire, et un devis présentant le budget que le client doit prévoir. Budget qui peut être très important, c’est celui-ci qui fera pencher le client pour une agence plutôt qu’une autre, même s’il est sensible à l’originalité d’une maquette. Le dossier ainsi constitué est envoyé au client qui après avoir consulté tous les dossiers renvoyés par les agences de publicité prend sa décision et informe (dans un délai généralement de deux semaines) l’agence avec qui il souhaite travailler. Si toutefois VALCOM n’est pas retenue, tout le temps passé à la réalisation de la maquette et du devis et perdu, temps qui représente une perte d’argent considérable. VALCOM travaille avec plusieurs imprimeurs sur Valence. Incontestablement, VALCOM dépend en grande partie des nouvelles technologies. En effet, chaque employé possède » son bureau et son ordinateur (macintosh). Tout le travail est informatisé, de la réalisation des graphistes aux … de la secrétaire d’accueil. Tout le domaine informatique de l’entreprise est relié en réseau intranet qui permet aux projets de circuler d’un service à un autre et de travailler sur n’importe quel poste. Le travail des graphistes ou des exécutions est en permanence enregistré sur de multiples disques durs amovibles qui permettent aux employés de pouvoir travailler chez eux s’ils en ont besoin et d’avoir toutes les données sauvegardées en cas d’incendie (on ne sait jamais). En publicité, l’informatisation a marqué le passage à une nouvelle ère, désormais, toutes les maquettes et image sont traitées sur ordinateur. Le degré de retouche des photos est extraordinaire sur les affiches., tout est possible, effacer un grain de beauté, comme changer la couleur du ciel, des vêtements du mannequin ou rajouter de l’eau dans les rivières. C’est l’outil informatique qui donne aujourd’hui la possibilité de concevoir des projets d’une grande complexité. Toutes les photos sont numériques. Exemple- affiche pour les rives de bourgognes « l’aventure n’est pas si loin », il a fallu rajouter artificiellement de l’eau car la rivière était asséchée, et bleuter l’eau qui était boueuse et ne donnait guère envie de se baigner. L’enfant présent sur la photographie à lui aussi subi quelques retouches, la couleur de sa veste est passée du gris à l’orange, des poches sont apparues sur sa poitrine, et une croûte sur son genou a été effacée. VALCOM réalise une grande part de son chiffre d’affaire avec des clients habituels qui font régulièrement appel à ses services. Ses clients principaux sont France bleu de Radio France qui est un client de longue date, VALCOM travail avec un grand nombre de régions France bleu, comme France bleu drôme Ardèche, auvergne, Gard Lozère, et d’autres partout en France. (à voir en annexe) Couverture et page 3 d’une brochure réalisée par VALCOM pour France bleu drôme Ardèche, elle était le dimanche 6 février accompagnée du programme TV de Dauphiné libéré. Ces affiches ont été réalisées par VALCOM pour France bleu respectivement Gard Lozère et Pays d’Auvergne. Vacanciel est un autre client important de VALCOM, pour qui elle réalise plusieurs fois par an un catalogue présentant leurs centres et offres de vacances sur toute la France, à la mer comme à la montagne. Enfin, Areva est un autre gros client de VALCOM (à voir en annexe) VALCOM est implanté sur Valence, ce qui ne l’empêche pas d’avoir la majorité de sa clientèle hors de Valence. VALCOM n’a pas d’importante concurrence, en effet, sur Valence il n’existe qu’une seule entreprise concurrente. Il s’agit des Producteurs dirigée par les anciens créateurs de VALCOM. Cependant sur le marché national, il existe de grosses entreprises de communications dans la capitale qui possèdent une grande part du marché. VALCOM à part une annonce une fois par an dans la presse spécialisée, ne fait pas sa propre publicité. Elle est suffisamment imposée sur le marché régional national pour qu’elle n’en ai pas besoin. Par le passé, elle réalisée quelques campagnes d’affichage en format 4x3 (il s’agit des grandes affiches que l’on retrouve un peu partout en ville et au bord des routes). Aujourd’hui, elle est très bien référencée sur internet. Son site web http://www.valcom-fr.com est son plus grand outil de communication. Il devrait être prochainement remis à jour. (Valcom-fr.com, page d’accueil) C. organisation du travail : VALCOM est dans les locaux au technoparc des hautes Faventines depuis 1998, avant l’entreprise était située sur les boulevards valentinois (avenue Gambetta). VALCOM est locataire des locaux depuis 1998, le coût de location entamant les bénéfices de l’entreprise, le désir de Mr Veyrat le chef d’entreprise et de devenir propriétaire. Dans l’idéale, il souhaiterais rester dans ces locaux en les rachetant à l’agence immobilière, sinon en déménageant. Dans tous les cas un changement de la situation est prévu courant 2007, les locaux seront alors peut-être déménagés. Les différents services : 9 employés répartis dans 6 services, si Mr Veyrat représente la direction de l’entreprise, son rôle est essentiellement le contact avec les clients, il est donc compris également dans la catégorie Commerciale de l’organigramme. Direction 1 Administratif 2 Comptabilité 1 Commerciale 1 Graphistes 2 Exécution 2 Rédaction 1 Direction : Mr Veyrat Administratif : -2 salariés- s’occupent de la gestion globale de l’entreprise. Comptabilité : -1 salarié- gère les comptes de l’entreprise. Commerciale : -1 salarié- s’occupe des relations avec la clientèle. Graphistes : -2 salariés- s’occupent de la conception graphique des projets. Exécutions : -2 salariés- traitent les projets en fin de parcours pour en faire la version définitive qui sera envoyée au client et à l’imprimeur. Rédaction : -1 salariéLa communication interne à l’entreprise, se fait par un réseau téléphonique. Tous les employés possèdent leur poste de téléphone, ce qui leur permet de communiquer sans avoir à se lever, et ainsi économiser de précieuses calories, qui seraient inutilement consommés dans d’incessants va et viens de part et d’autres des locaux. Toutes les semaines, le lundi matin, a lieue une assemblée des différents employés présents. Cette réunion hebdomadaire à pour but l’harmonisation des différents services. Elle permet à chacun de savoir ce que tout le monde fait et où en sont les différents projets en cours de VALCOM, c’est ici que Mr Veyrat informe ses employés des nouveaux projets, des nouveaux clients, des résultats des évènements, etc… La semaine où j’ai pu assister à cette réunion, toute l’équipe a réfléchie sur un slogan concernant les vins et saveurs de la vallée du Rhône dans le cadre d’un festival des vins qui se tiendra à Valence prochainement. Cette réunion a aussi était l’occasion aux employés de (re)découvrir deux films d’animation réalisés par les studios valentinois Folimages pour l’évènement « le monde du goûter » sur le thème du sucre. II. REFLEXIONS SUR LE VECU DU STAGE : Je n’avais jamais approché le secteur de la publicité et je n’avais donc pas l’idée d’effectuer mon stage à VALCOM ni dans aucune autre agence en communication. C’est au cours des TPE que j’ai découvert ce secteur très intéressant. En effet le choix de notre problématique est devenu « l’évolution de la publicité evian ». C’est en cherchant sur le site des pages jaunes des publicitaires qui pourraient éventuellement nous renseigner que j’ai découvert l’entreprise de Monsieur Veyrat. Le site des pages jaunes donne une entrée vers le site internet de VALCOM (valcom.fr), qui donne toutes les informations sur l’entreprise (activité et coordonnées). Alors que je commençais à envisager un stage dans la publicité, madame Feydel (professeur d’économie) m’a fait remarqué qu’elle connaissait déjà monsieur Veyrat pour avoir déjà pris un stagiaire de 1ère ES l’année passée. J’ai donc pris contact avec l’entreprise et monsieur Veyrat a accepté de me recevoir. L’activité de production de VALCOM, plus que la publicité, englobe tous les aspects de la communication externe et interne aux entreprises et autres. C’est cette diversité de l’activité de production qui m’a beaucoup plue. En effet, chaque contrat est différent et le secteur de la publicité est tellement vaste qu’il est difficile de le trouver répétitif voire ennuyeux. Un autre aspect de la publicité que j’ai beaucoup apprécié est celui de l’usage de l’outil informatique, j’ai pu avoir un aperçu du travail informatisé des graphistes. La partie qui m’intéresse le plus dans se secteur est celle de la création graphique des affiches, packaging, brochures, etc… production qui passe par un période de recherche d’idées puis par une période de création. J’ai toujours aimé créer des images à partir de rien. Il est étonnant de s’apercevoir à quel point derrière chaque publicité, affiche, prospectus, paquet de pâtes ou bouteille de soda il y a des heures de recherche que nous ne soupçonnons pas et qui sont pourtant la base de tout l’univers visuel et graphique de la vie urbaine actuelle. Dans ce métier, il faut toujours rester à la pointe de ce qui ce fait de meilleur, j’apprécie particulièrement les secteurs actifs et en perpétuel renouvellement comme celui de la publicité. Le secteur de la publicité est réellement passionnant et alors que je n’y avais jamais pensé je serais prêt à envisager mon orientation professionnelle après le bac dans cette voie. Le fait que cette entreprise rassemble un nombre réduit d’employés la rend d’autant plus sympathique. Je pense que la force de cette entreprise vient de la coopération et des échanges permanents entre les différents services. En effet tout les monde peut donner son avis sur le travail des autres, ce sont ces critiques constructives qui permettent au projet d’avancer dans le bon sens. La répartition des différents services dans l’espace des locaux est très bien organisée, elle permet à tout le monde de se voir à chaque passage et d’avoir un aperçu sur ce que chacun est en train de faire. Ces même locaux sont très agréables, éclairés et offrent des conditions optimales pour le travail. Le rythme de travail est assez bien réparti (8h-9h à 12h30 le matin et 14h à 18h l’après midi), je trouve seulement que la pause déjeuner et trop courte pour réellement rentrer chez soi et se reposer, et à l’inverse trop longue pour manger sur place. Le temps de travail est réparti également entre les deux parties de la journée, ce qui permet de bien organiser son temps. Un autre aspect agréable de l’organisation du travail au sein de l’entreprise est la répartition du personnel, les employés sont de tous âges, et d’anciennetés diverses. Les relations entre les employés et Mr Veyrat le chef d’entreprise sont très agréables, ce qui une fois encore permet les meilleures conditions de travail.