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La plus vaste étude consommateurs d’Europe:
Reader’s Digest a enquêté dans 15 pays européens
sur les professions et les marques
les plus dignes de confiance.
Rien que pour la Suisse,
1’500 consommateurs se sont prononcés.
La cote de confiance du gouvernement défie
la tendance constatée ailleurs
Un plus de confiance aussi pour les fonctionnaires – Décrue pour les banques et
l’Union Européenne – Gros doutes sur la stabilité future de l’UE
Zurich, 28 mars 2012. Alors que dans l’Europe entière, la cote de confiance des
institutions diminue, celle du gouvernement suisse va à l’encontre de cette tendance.
54 pour cent des personnes sondées en Suisse dans le cadre de la plus vaste étude
consommateurs d’Europe – menée par le magazine Reader’s Digest – ont accordé à
leur gouvernement une confiance „très grande“ resp. „plutôt grande“. Ainsi, la cote de
confiance du gouvernement suisse est dotée de cinq points de plus par rapport à
l’année précédente et elle a plus que doublé, comparé à la moyenne européenne (22
pour cent).
Les fonctionnaires suisses ont aussi gagné en confiance ; par rapport à l’année
précédente, leur cote a augmenté de huit points, pour atteindre 45 pour cent. Par
contre, la cote de confiance des banques est en baisse (sept points en moins), comme
celle de l’Union Européenne (cinq points en moins). Conjointement avec l’industrie de
la publicité, l’UE se place d’ailleurs en fin de classement. Les Suisses accordent la
confiance la plus grande à la radio et la télévision ainsi qu’au mariage.
Les Suisses ont moins confiance dans une future stabilité de l’Union Européenne. 72
pour cent ont répondu non à la question de savoir s’ils pensent que l’UE va rester
stable ces prochaines années. Les Suisses partagent leur euroscepticisme avec leurs
voisins français. Les personnes sondées en Suisse ont clairement rejeté, avec 68 pour
cent, l’idée d’une Union Européenne devenue „les Etats-Unis d’Europe“.
Dans aucun autre pays associé au sondage, la confiance dans l’Union Européenne n’a
été aussi faible qu’en Suisse: seuls 14 pour cent des Suisses accordent leur confiance
à l’UE, alors que la moyenne européenne atteint tout de même 30 pour cent.
Comparativement à plusieurs années, le gouvernement suisse a constamment gagné
en confiance. En 2005, sa cote était de 39 pour cent, en 2010 de 43 pour cent et elle a
atteint 49 pour cent en 2011. Parmi les 15 pays pris sous la loupe de l’étude „ Reader’s
Digest European Trusted Brands 2012“, ses 54 pour cent n’ont été dépassés que par
le gouvernement suédois, avec une cote de confiance de 56 pour cent.

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La confiance accrue témoignée au gouvernement suisse cette année est d’autant plus
appréciable que la cote de confiance des institutions, sondées dans toute l’Europe, a
baissé en moyenne de cinq points par rapport à l’année passée.
Quelle cote de confiance accordez-vous aux institutions de votre pays citées ci-
après?
[pourcentage de la confiance qualifiée de „très grande“ resp. „plutôt grande“. Réponses relatives à 13
institutions proposées. Base: 27‘467 personnes sondées dans 15 pays européens, dont 1’506 en Suisse]
Rang
Institution
Suisse
 Europe
1.
Radio et télévision
67%
51%
2.
Mariage
65%
66%
3.
Organisations de protection de
l’environnement
60%
48%
4.
Système juridique
60%
35%
5.
Gouvernement
54%
22%
6.
Presse
48%
40%
7.
Fonctionnaires
45%
27%
8.
Entreprises internationales
40%
33%
9.
Eglise
37%
37%
10.
Banques
36%
38%
11.
Internet
35%
45%
12.
Industrie de la publicité
17%
13%
13.
Union Européenne
14%
30%
Votre avis sur l’Union Européenne
Question
Suisse
Europe
Question 1:
Pensez-vous que l’Union
Européenne va rester stable ces
prochaines années?
En % pour l’énoncé
„suis plutôt de cet avis“
resp. „suis amplement de
cet avis“
28%
38%
En % pour l’énoncé
„ne suis pas vraiment de
cet avis“ resp „ne suis
pas du tout de cet avis“
72%
62%
Question 2:
Si l’UE était rebaptisée „Etats-Unis
d’Europe“, à l’instar des Etats-Unis
d’Amérique, cela lui apporterait-il
plus de prestige et de poids ?
En % pour l’énoncé
„suis de cet avis“
8%
15%
En % pour l’énoncé
„ne suis pas de cet avis“
68%
59%

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A propos de l’étude
En menant l’étude consommateurs „Reader’s Digest European Trusted Brands 2012“,
le magazine Reader’s Digest a enquêté pour la douzième fois sur les professions et les
marques les plus dignes de confiance dans 15 pays d’Europe. Le magazine le plus lu
dans le monde a soumis ses lectrices et lecteurs à ce sondage entre septembre et
octobre de l’an passé. La base des données évaluées dans le cadre de cette étude
représentative rassemble 27‘467 personnes sondées en Europe, dont 1‘506 en Suisse,
ce qui fait de „Reader’s Digest European Trusted Brands 2012“ l’étude consommateurs
actuellement la plus vaste en Europe. Depuis 2001, plus de 330.000 personnes ont
pris part à cette étude, menée chaque année. Ses résultats suscitent toujours un vif
intérêt, même hors des milieux concernés.
Les noms des marques les plus dignes de confiance ont déjà été publiés. Voici un
aperçu des marques, parmi 35 catégories de produits, auxquelles les Suisses font le
plus confiance: Ariel, Bico, Burgerstein, Canon, Charles Vögele, Coca-Cola, Coop, CSS,
Dafalgan, La Mobilière, Elmex, Emmi, Fielmann, HP, Kellogg’s, Kuoni, Lindt, Meister
Proper, Nespresso, NIVEA (3x), Nokia, Raiffeisen, Ricola, Similasan, Swisscom (3x),
SwissLife, Vicks, Visa, VW, V-ZUG, Whiskas.
Un aperçu des résultats en Europe peut être consulté sous www.rdtrustedbrands.com.
Communiqué de presse à télécharger:
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