IDE régulateur de flux au CH Béziers

IDE REGULATEUR DE
FLUX,
un facilitateur dans
le parcours de soins.
CH BEZIERS
COLRU 21 AVRIL 2017
Sandra CROS, Cadre de santé
Claire LAURES, Jérémy TAINE, IDE
régulateur service des urgences.

CADRAGE
INSTITUTIONNEL

EMERGENCE DU PROJET :
2013
•Difficultés à gérer les flux aux
urgences avec des problèmes de
recherche de lits d’ aval
•Perte de temps médical et/ou
paramédical pour « négocier » le
devenir du patient.
•En terme de relations usagers, un
vrai problème de transmissions des
informations aux familles dû au
fractionnement de la prise en charge.

Perspectives du projet
• Réflexion et mise en œuvre d’ une
nouvelle organisation de travail.
•Projet de restructuration des urgences qui
nous demandait déjà de revoir nos
organisations.
•Pertinence du troisième poste de CDS ou
création d’ un autre poste avec mission
de gestionnaire de flux et de médiation
avec les familles.
•Faciliter le travail des médecins et des
soignants

Objectif général du projet
•Optimiser les flux de prise en charge
au SAU tant en interne qu’ en
externe dans les relations en
participant à la prise en charge du
patient du domicile au service d’
accueil en prenant en compte tous
les aspects médico- sociaux.
Réduire donc les délais de prise en
charge des patients au sein des
urgences.