Der neue Opel Vectra: Ein Auto mit Sinnen und

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CH-8152 Glattbrugg
13 février 2006
Rapport 2006 d’Auto Bild sur la qualité:
Opel est la meilleure marque allemande
 En 2005 déjà, Opel était en tête des marques allemandes
 Nouvelle attestation de qualité après le succès de l’Opel Signum dans
l’enquête
J.D. Power
Glattbrugg. Les Opel sont les voitures offrant le meilleur niveau de qualité de
toutes les marques allemandes. Telle est la conclusion du rapport 2006 d’Auto
Bild sur la qualité. Déjà il y a un an, Opel avait été classée meilleure marque
allemande. L’évaluation tient compte de la fiabilité, de la longévité, du service
et de la satisfaction des clients.
Cela confirme les résultats d’autres enquêtes de qualité récentes: dans le
rapport de J.D. Power, organisme indépendant jugeant du niveau de qualité de
toutes les marques, l’Opel Signum a pris l’avantage sur tous les autres modèles
allemands. L’Université de Bamberg est parvenue à la conclusion qu’Opel était
la marque européenne bénéficiant du meilleur indice de satisfaction des agents
sur le thème de la qualité, et dans le «Car Check» de Motorpresse Stuttgart,
c’est Opel qui présente le taux de défauts le plus bas de toutes les marques
européennes.
«Nous sommes heureux que les efforts consentis ces dernières années dans le
cadre de notre offensive de qualité aient été reconnus,» explique Alain Vasser,
responsable du marketing et de la distribution d’Opel. Auto Bild désigne les
marques figurant en tête de son rapport qualité notamment sur la base d’une
enquête représentative réalisée auprès de plus de 24'000 automobilistes, du
rapport du TÜV et de tests de longue durée.

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Opel a le vent en poupe
Le fait qu’Opel a le vent en poupe est établi aussi par une étude détaillée du
magazine spécialisé allemand «auto, motor und sport». Dans onze des treize
catégories de l’enquête «Les meilleures voitures», réalisée auprès des lecteurs,
la marque à l’éclair a progressé. De quatre points en ce qui concerne le rapport
prix/performances et de deux points pour la sympathie inspirée par la marque
et la qualité du service après-vente. Une amélioration a été constatée
également aux chapitres fiabilité, finition, design et sportivité. Dans les
classements des monospaces, des petites voitures et des minis, Opel s’est
toujours retrouvée parmi les trois premiers.
Les résultats de l’enquête montrent que les clients Opel étaient
particulièrement enchantés par l’esthétique des nouveaux modèles. C’est dans
cette catégorie que la progression a été la plus forte (5 points). La publicité et
le niveau de fiabilité ont progressé de 4 points. La sympathie inspirée par la
marque a également fait un bond en avant, de trois points. Alain Visser
constate que ces résultats confortent la stratégie de la marque consistant à
conquérir les cœurs avec des modèles polyvalents et dynamiques: «L’enquête
montre bien que la tendance positive, déjà établie par l’étude d’image
AutoMarxX de l’ADAC, s’est stabilisée. Opel construit des voitures attrayantes,
ce qui est confirmé par de nombreux articles de presse et, de plus en plus, par
les clients eux-mêmes.»
Contact: Christoph Bleile Téléphone: 044 / 828 28 42
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13 février 2006 / No 13 / Opel-md
1-2 Opel Erfolge - Februar 2006