le personnel - Centre hospitalier de Bonifacio

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Centre Hospitalier de Bonifacio
LIVRET D’ACCUEIL
LIBBRETTU D’ACCOLTA
Lieu dit Valle
BP 58
20169 Bonifacio
Téléphone : 04.95.73.95.73. Fax : [phone].
E.mail : [e-mail]
www.centrehospitalierbonifacio.fr

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Le Mot du Directeur
________________________________________________________________________
« Madame, Monsieur,
Vous avez choisi d’être hospitalisé dans l’un des services du Centre Hospitalier de
Bonifacio.
Ce livret d’accueil vous permettra de connaître vos droits ainsi que les conditions de
déroulement de votre séjour ou de celui de votre proche. Vous y trouverez toutes les
indications pour faciliter vos démarches et vous informer sur les conditions de
déroulement de votre séjour. N’hésitez pas à demander au bureau des admissions ainsi
qu’au personnel des services, les précisions complémentaires dont vous pourriez avoir
besoin.
Engagé dans une démarche d’amélioration continue de ses prestations, le Centre
Hospitalier de Bonifacio s’attache à proposer une offre de soins de proximité, adaptée et
de qualité. L’ensemble des personnels médicaux, soignants, hôteliers, techniques et
administratifs mettra à votre service tous les moyens dont ils disposent, afin que vous
puissiez bénéficier de soins et de services de qualité.
Le jour de votre sortie, vous pourrez faire part de vos critiques, de vos suggestions, de vos
satisfactions.
Vous contribuerez ainsi à rendre meilleures les prestations de l’ établissement.
Avec l’ensemble du personnel je vous remercie de votre confiance et vous souhaite un
prompt rétablissement. »
Le Directeur
Pierre AURY

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SOMMAIRE
PLAN D’ACCES .................................................................................................................. 4
PRESENTATION ................................................................................................................. 5
VOTRE ADMISSION ........................................................................................................... 6
L’IDENTITOVIGILANCE ..................................................................................................... 7
LA SORTIE .......................................................................................................................... 8
LE PERSONNEL ................................................................................................................. 9
VOTRE SEJOUR ............................................................................................................... 11
VOS EFFETS PERSONNELS ........................................................................................... 13
VOTRE SECURITE ........................................................................................................... 13
VOS DROITS ..................................................................................................................... 14
LES PLAINTES ET RECLAMATIONS .............................................................................. 16
LA LUTTE CONTRE LA DOULEUR ................................................................................. 16
LA CRU ............................................................................................................................. 18
LA GESTION DU RISQUE INFECTIEUX .......................................................................... 19
LES DOMMAGES LIES AUX SOINS ................................................................................ 19
DON D’ORGANES ............................................................................................................ 20
NOTRE DEMARCHE QUALITE ........................................................................................ 21
LA CHARTE DE LA PERSONNE HOSPITALISEE ............................................................. 22
LA CHARTE DES DROITS ET LIBERTES ....................................................................... 23
DE LA PERSONNE AGEE DEPENDANTE ...................................................................... 23

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PLAN D’ACCES

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PRESENTATION
L’établissement est édifié sur la commune de Bonifacio située à l’extrême sud de la Corse.
Il est implanté à l’extérieur de la ville, à 3 km du centre-ville.
Un parking visiteurs permet un accès facile à l’établissement.
DISCIPLINES
Rez-de-chaussée :
 L’antenne SMUR (Service Médical Urgences et Réanimation) dépend du SAMU
2A.
 L’accueil des soins et de médecine non programmés permet la prise en charge des
différentes pathologies : plaies, fractures, malaises, …
 Les consultations externes.
 L’accueil / standard
 Les services médecine, soins de suite et réadaptation, EHPAD (établissement
d’hébergement pour personnes âgées dépendantes).
 La salle de kinésithérapie
 La salle de radiologie conventionnelle et la salle d’échographie
Premier étage :
 Les services administratifs : Direction, économat, finances, ressources humaines,
bureau des entrées
 L’unité de soins de longue durée (USLD)
Pour la sécurité des biens et des personnes, l’établissement est doté d’un
système de vidéo-surveillance