Communiqué

Communiqué de presse
Mars 2006
Contact presse : Karine Prouvot – Bruno Watine - Tel : [phone]
[e-mail] - http://www.golden-eyes.com
NEOS, le portail CRM* multi canal évolué de
Golden-Eyes rentabilise
la relation Client dans la Distribution.
NEOS est un concentré de marketing et de technologie qui offre à partir d’un simple
navigateur internet, l’animation et la gestion de programmes de fidélité !
Extrêmement puissant NEOS est un outil simple d’utilisation et redoutablement efficace pour
 Des analyses géomarketing puissantes et cartographiées,
 l’ interrogation des profils clients : identités, consommation…,
 la gestion de tableaux de bords : C.A. panier moyen par CSP, par âges…,
 l’extractions de données marketing multicritères (paramétrables),
 le lancement à distance d’opérations micro-marketing multi canal (via mailing, E-mailing,
couponning, SMS…).
NEOS regroupe ces fonctionnalités longtemps recherchées par les enseignes de la distribution. De plus,
intuitif, ergonomique, NEOS offre une facilité de navigation en temps réel via un simple navigateur Web.
Des exemples concrets !
Etablir la liste des clients possédants un chien/chat et qui n’ont rien dépensé dans le rayon pet-food,
envoyer un mailing de remerciement avec remise aux clients qui ont dépensé plus de 5000 francs dans
l’année, lancer des opérations de vœux en fin d’année etc. Voilà quelques exemples concrets d’opérations
de relance (up-selling) ou de reconnaissance du client qui peuvent être utilisé grâce à NEOS.
Des avantages conséquents !
Les fonctionnalités de NEOS offrent une autonomie pour chaque magasin qui choisit lui même les
opérations marketing qu’il veut mener auprès de ses clients (invitation, remise, anniversaire…).
Directement dans la base de données, le magasin sélectionne toute ou partie de ses clients et le courrier
type qu’il souhaite envoyer en fonction de l’opération. Quelques secondes suffisent pour créer les cibles
marketing et les types de messages !
Une réactivité à toute épreuve !
A l’issue Golden-Eyes prend en charge l’opération d’impression, de mise sous pli et d’expédition dans un
délai de 6 heures ! Les process simplifiés et automatisés permettent de réduire de nombreux coûts fixes
contrairement aux opérations marketing direct classique.
Un concept révolutionnaire !
La distribution spécialisée a déjà été conquise par ce nouvel outil qui ne nécessite aucune formation. Déjà
les enseignes GAMM VERT, VETIMARCHE et plus récemment les 300 points de vente de bricolage
WELDOM l’ont adopté pour leurs magasins.
NEOS sera présenté au salon MD expo les 4, 5 et 6 avril 2006, à Paris. Au « CRM café » de GOLDEN
EYES, vous invite autour d’un café, a vous installer aux commandes du portail marketing multi
canal . Vous pourrez également découvrir TIKEO : l’émission de coupons via un simple terminal
bancaire (TPE).
Depuis 1997, GOLDEN EYES accompagne de grandes enseignes de la distribution spécialisée :
bricolage, jardinage, vestimentaire, salons de coiffure…
Son positionnement : mettre les moyens technologiques (hébergement des BDD) et humains au service
du marketing relationnel par l’analyse des comportements (data-mining) et la gestion des relations
clients (CRM).
*CRM : Customer Relationship Management.