P10 - Tome 2

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6 Les progiciels de gestion
intégrés
I
I, , I II I e et t I II II I L Le es s P PG GI I : : d dé éf fi in ni it ti io on n, , i im mp pa ac ct t s su ur r l le es s p pr ro oc ce es ss su us s d de e g ge es st ti io on n e et t
c
cr ri it tè èr re es s d d’ ’é év va al lu ua at ti io on n
E
Ex xe er rc ci ic ce e ( (p p. . 7 78 8) )
1. Donner une définition du PGI.
Le progiciel de gestion intégré (PGI ou ERP – Enterprise Resource Planning) est une
solution informatique capable d’intégrer tous les processus qui relèvent des différentes
fonctions de l’organisation (approvisionnement, production, commercialisation, finance,
ressources humaines, qualité, etc.).
2. Préciser les objectifs et les finalités des PGI.
Objectifs
Finalités
– Automatiser et intégrer les
processus
– Partager les données
– Produire et accéder à l’information
en temps réel
– Structurer et homogénéiser les SI
– Favoriser la coopération entre
acteurs
– Construire une image globale de
l’entreprise
3. Présenter les avantages et les inconvénients des PGI.
Avantages
Inconvénients
– Récupération des « best
practices »
– Pas de problèmes d’interfaçage
entre des modules informatiques
distincts
– Cohérence générale de la base
d’information (intégrité et unicité
des données)
– Un seul éditeur comme
interlocuteur
– Architecture informatique ouverte
– Puissance de paramétrage
– Modularité des solutions
– Richesse fonctionnelle et
cohésion des fonctions
– Exploitation d’importants volumes
d’informations
– Connexion simultanée d’un grand
nombre de postes, tout en
assurant la sécurité de l’accès
aux données
– Traçabilité des opérations
– Réduction des coûts de
– Standardisation de la solution ne
permettant pas la différenciation
par la gestion stratégique et
spécifique du cœur de métier
– Sclérose de l’organisation et des
processus différenciateurs
– Projets lourds financièrement et
en terme de temps présentant un
risque de dérive des délais et des
coûts
– Coût d’implantation d’un PGI
lourd rendant l’investissement
irréversible
– Dégradation fonctionnelle
– Non-évolutivité des ERP
complétés par des spécifiques
– Intégration à outrance au
détriment de la performance
– Architecture informatique plus
complexe
– Accroissement des problèmes de
sécurité
– Non-intégration des règles de

6. Les progiciels de gestion intégrés
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développement et de
maintenance (produit standard)
– Gain en termes de productivité
grâce à la forte automatisation
des tâches répétitives
– Planification des tâches de
gestion et suivi des opérations en
cours
– Gestion des procédures de
contrôle des opérations (workflow)
– Intégration des nouveaux champs
de la gestion : la gestion de la
relation clients (CRM), la gestion
des compétences en relations
humaines, la gestion de la chaîne
logistique
– Outil de pilotage stratégique
– Certains ERP sont multilingues,
multidevises, multilégaux et
multifiscaux, multisites et
multiplateformes
droit comptable français, dans les
ERP de conception anglo-
saxonne par exemple
– Certains ERP ne sont pas
multilingues, multidevises,
multilégaux et multifiscaux,
multisites et multiplateformes
(Certains ERP)