P10 - Tome 2
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6 Les progiciels de gestion intégrés I, II et III Les PGI : définition, impact sur les processus de gestion et critères d’évaluation Exercice (p. 78) 1. Donner une définition du PGI. Le progiciel de gestion intégré (PGI ou ERP – Enterprise Resource Planning) est une solution informatique capable d’intégrer tous les processus qui relèvent des différentes fonctions de l’organisation (approvisionnement, production, commercialisation, finance, ressources humaines, qualité, etc.). 2. Préciser les objectifs et les finalités des PGI. – – – Objectifs Automatiser et intégrer les processus Partager les données Produire et accéder à l’information en temps réel – – – Finalités Structurer et homogénéiser les SI Favoriser la coopération entre acteurs Construire une image globale de l’entreprise 3. Présenter les avantages et les inconvénients des PGI. – – – – – – – – – – – – Avantages Récupération des « best practices » Pas de problèmes d’interfaçage entre des modules informatiques distincts Cohérence générale de la base d’information (intégrité et unicité des données) Un seul éditeur comme interlocuteur Architecture informatique ouverte Puissance de paramétrage Modularité des solutions Richesse fonctionnelle et cohésion des fonctions Exploitation d’importants volumes d’informations Connexion simultanée d’un grand nombre de postes, tout en assurant la sécurité de l’accès aux données Traçabilité des opérations Réduction des coûts de © Nathan – – – – – – – – – – 45 Inconvénients Standardisation de la solution ne permettant pas la différenciation par la gestion stratégique et spécifique du cœur de métier Sclérose de l’organisation et des processus différenciateurs Projets lourds financièrement et en terme de temps présentant un risque de dérive des délais et des coûts Coût d’implantation d’un PGI lourd rendant l’investissement irréversible Dégradation fonctionnelle Non-évolutivité des ERP complétés par des spécifiques Intégration à outrance au détriment de la performance Architecture informatique plus complexe Accroissement des problèmes de sécurité Non-intégration des règles de 6. Les progiciels de gestion intégrés – – – – – – développement et de maintenance (produit standard) Gain en termes de productivité grâce à la forte automatisation des tâches répétitives Planification des tâches de gestion et suivi des opérations en cours Gestion des procédures de contrôle des opérations (workflow) Intégration des nouveaux champs de la gestion : la gestion de la relation clients (CRM), la gestion des compétences en relations humaines, la gestion de la chaîne logistique Outil de pilotage stratégique Certains ERP sont multilingues, multidevises, multilégaux et multifiscaux, multisites et multiplateformes © Nathan – 46 droit comptable français, dans les ERP de conception anglosaxonne par exemple Certains ERP ne sont pas multilingues, multidevises, multilégaux et multifiscaux, multisites et multiplateformes (Certains ERP)
