MIS Partie I

18/11/2012
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Pr. Imade BENELALLAM
[email protected]
I. Description
I. DescriptionI. Description
I. Description
1. Un S.I., pour quoi faire ?
2. Définition
3. Applications traditionnelles
4. Intégration
5. Systèmes spécialisés
Augmentation
de la
concurrence
Augmentation
de la
réactivité
Ouverture des
marchés
Diminution
des coûts de
fabrication.
Diversité
des produits
Augmentation
de la qualité
Améliorer en permanence la qualité, le coût et la productivité :
Quels outils donner au décideur pour comprendre,
dimensionner, piloter, et gérer ces systèmes
Une information, c’est une donnée qui a un sens pour celui qui
en a besoin.
Ensemble complexe, composé de données et de liens.
Décrit une activité.
Plusieurs valeurs possibles.
Le modèle est connu,
l’interprétation donne du
sens aux données Le modèle est inconnu, le
sens est plus difficile à
percevoir ou incomplet
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1. Votre adresse de facturation
Votre adresse de facturationVotre adresse de facturation
Votre adresse de facturation
Le lieu de réception de votre
courrier
2. Votre adresse de consommation
Votre adresse de consommationVotre adresse de consommation
Votre adresse de consommation
3. Le montant de votre facture
Le montant de votre factureLe montant de votre facture
Le montant de votre facture
Toutes taxes comprises (TTC), en
euros. Il est repris au verso de
votre facture
4. Le mode de calcul de votre
Le mode de calcul de votre Le mode de calcul de votre
Le mode de calcul de votre
consommation :
consommation : consommation :
consommation :
Selon une estimation, ou à partir
d'un relevé de compteur
(consommation réelle)
5. La date du prochain relevé de
La date du prochain relevé de La date du prochain relevé de
La date du prochain relevé de
votre compteur et de votre
votre compteur et de votre votre compteur et de votre
votre compteur et de votre
prochaine facture
prochaine factureprochaine facture
prochaine facture
6. Votre mode de paiement et la
Votre mode de paiement et la Votre mode de paiement et la
Votre mode de paiement et la
date limite de règlement de votre
date limite de règlement de votre date limite de règlement de votre
date limite de règlement de votre
facture
facturefacture
facture
1.
1.1.
1. Les coordonnées du fournisseur
Les coordonnées du fournisseurLes coordonnées du fournisseur
Les coordonnées du fournisseur :
::
:
Le nom de votre fournisseur et ses
coordonnées postales,le numéro de
téléphone du service client et tout
autre mode de contact (fax, e-
mail...)
2.
2.2.
2. Les coordonnées du service de
Les coordonnées du service de Les coordonnées du service de
Les coordonnées du service de
dépannage d’urgence, joignable
dépannage d’urgence, joignable dépannage d’urgence, joignable
dépannage d’urgence, joignable
24h/24
24h/2424h/24
24h/24
3.
3.3.
3. Les références du client,
Les références du client, Les références du client,
Les références du client,
4.Spécifique à chaque fournisseur, il
permet d'identifier votre contrat
5.
5.5.
5. L'historique de votre
L'historique de votre L'historique de votre
L'historique de votre
consommation au cours des
consommation au cours des consommation au cours des
consommation au cours des
derniers mois,
derniers mois, derniers mois,
derniers mois,
exprimée en kilowattheures (kWh)
6.Les chiffres en gras
correspondent aux consommations
relevées, en maigres aux
estimations de consommation.
7.
7.7.
7. La provenance de l’énergie
La provenance de l’énergie La provenance de l’énergie
La provenance de l’énergie
commercialisée par votre
commercialisée par votre commercialisée par votre
commercialisée par votre
fournisseur
fournisseurfournisseur
fournisseur :pourcentage d'énergie
nucléaire, renouvelable, fioul, gaz,
etc...

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Aujourd'hui, il s'agira de lever l'ambiguité qui
existe entre, une donnée et une information.
Après une lecture de plusieurs documents, il en
ressort que:
◦la donnée
donnéedonnée
donnée est tout fait à l'état brut et ne stimulant aucun
interêt à celui qui la possede.
◦Par contre de l'autre côté, l'information
informationinformation
information est un fait pertinant
aidant son poccesseur à une prise de décission et
supceptible de changer son comportement de celui-ci.
L’ordinateur n’est qu’un élément parmi beaucoup d’autres. Tout
élément est susceptible de produire, consommer ou véhiculer de
l’information !
Différentes formes de l’information
01001001110101011101011011010001011010
0100100111010101110101101101000101101001001001110101011101011011010001011010
01001001110101011101011011010001011010
0110
01100110
0110
Niveau physique
Niveau physiqueNiveau physique
Niveau physique
Niveau application
Niveau applicationNiveau application
Niveau application
Niveau utilisateur
Niveau utilisateurNiveau utilisateur
Niveau utilisateur
L’information est un facteur de production presque
comme les autres
L’information a une valeur, variable selon son
importance, son ancienneté…
L’information doit être
extraite,
stockée,
traitée,
maintenue…
c’est la tâche du système d’information !
Différentes missions du SI
Collecter (sources externes et internes)
Saisie, numérisation
Extraction, veille
Stocker
Supports divers et multiples
Indexation, mots clés, …
Maintenir en état d’utilisation sur une période longue
Traiter
Produire des informations sous la forme appropriée
aux besoins de l’utilisateur
Restituer, diffuser (sous différentes formes)
Électronique ou papier
Importance des formats de fichiers
Supports de communication (filaire, non-filaire…)
Outils au service de l’entreprise
Outils au service de l’entrepriseOutils au service de l’entreprise
Outils au service de l’entreprise
◦d’excellence opérationnelle (sur le cœur de métier),
◦prospectifs (biens ou services, nouveaux marchés,
nouveaux modèles économiques …),
◦de réactivité (s’adapter à la règlementation,
raccourcir le lancement d’un produit…),
◦de relations clients/fournisseurs (coûts, délais,
qualité…),
◦d’organisation (être adaptable et toujours organisé
de la façon la plus efficiente),
◦d’avantages concurrentiels (faire mieux au même
coût),
◦de survivance (intérêts vitaux).

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Un système d'Information (noté SI) représente l'ensemble des éléments
participant :
de l'information au sein de l'organisation.
•Diffusion•Transport
•Traitement•Gestion

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A l’origine, l’informatique était très adaptée
pour traiter des fonctions répétitives à fort
volume d’opérations. La paye...
Les possibilités offertes (par la progression
des technologies notamment, SGBD/R,
normalisation, méthodes… ) ont ouvert
d’autres voies. PAO, CAO, KM, EIS…
Puis on a souhaité faire dialoguer ces
applications entre elles.
Outils de gestion intégrés
Les systèmes doivent communiquer entre eux
◦La gestion financière et la gestion de la production
pour prévoir des investissements lourds
◦La gestion de la production et la G.R.H. pour faire le
point sur les absences
◦La G.R.H. et la gestion financière pour connaître
l’enveloppe attribuée pour les primes
Le S.I. ne se décrit pas verticalement mais
aussi horizontalement
◦Les grandes fonctions que nous avons décrites ne
sont pas indépendantes
◦Se rappeler de la diapositive sur les processus
« De très nombreuses entreprises souffrent aujourd'hui du syndrome des applications
"spaghetti", c'est-à-dire à ce point liées, voire même emmêlées, entre elles, qu'il est
devenu très difficile de les gérer et de les faire évoluer sans risque »

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L’intégration (EAI-ESB)
Mise en place d’une interface de
communication unique entre les différentes
applications, de manière à les faire
communiquer entre elles plus facilement
Les PGI (progiciel de gestion intégré) (ou ERP)
On remplace les applications disparates par
une seule applicable capable de prendre en
charge toutes les fonctions de manière
cohérente
Pas de statistiques récentes disponibles
Les acteurs principaux du marché
Webmethods (Software AG)
SeeBeyond (Sun)
Oracle
BEA
SAP
Sybase
…
Parts de marché des principaux PGI (hors libres)
48%
22%
6%
5%
5%
3%
2%
1%
1%
7%
SAP
Oracle
Lawson
Infor
Sage
Cegid
Microsoft
Agresso
Qualiac
Autres
Une application sous Access
Voir la base de données Les comptoirs
Un PGI commercial
SAP
Un PGI libre
OpenERP
Démo en ligne
OpenERP
Dolibarr