Chef de marché clientèle internationale (H/F) Réf. : Mktg Entité : Barclays Bank PLC Type : CDI Lieu : Paris (75) Contexte du poste Dans le cadre de la stratégie Barclays en France et en collaboration avec la stratégie Premier GRB, piloter la stratégie de recrutement et de fidélisation de la clientèle Premier internationale pour Barclays France. Mission Vous définissez la stratégie de recrutement et de fidélisation, tout en développant, en collaboration avec les chefs de marché & les chefs de projets concernés le développement de la gamme produits & services dédiés à la clientèle internationale. Description de Poste Analyser son marché ¾ Analyser le marché de la clientèle Premier Internationale (taille, croissance, potentiel, …) ¾ Connaître et comprendre les attentes des clients ¾ Comprendre l’environnement concurrentiel et anticiper les évolutions réglementaires & législatives ¾ Etablir un diagnostic et mettre en œuvre les actions nécessaires Définir le plan marketing et le plan de développement de la clientèle internationale ¾ Définir des produits, services et actions commerciales nécessaires au recrutement et à la fidélisation de cette clientèle ¾ Concevoir la « value proposition » pour la clientèle Premier International et la développer ¾ Définir, en collaboration avec les réseaux, les actions à mettre en place pour assurer le dispositif optimal de distribution ¾ Mettre en œuvre le plan d’actions, le suivre et dégager des enseignements clés Piloter le développement et le lancement des produits et services dédiés à la clientèle internationale ¾ Définir les axes stratégiques de développement de la gamme, en accord avec la stratégie marketing de sa direction ¾ Définir les composantes du mix marketing des produits et services dédiés, en collaboration avec les chefs de marchés et chefs de projets concernés ¾ Concevoir, mettre en œuvre et lancer les nouveaux produits et services dédiés ¾ Piloter les comités projets et comités de pilotages mis en place pour la création et le développement des offres internationales ¾ Piloter son budget et le compte d’exploitation de son marché Piloter la communication produits ¾ ¾ ¾ ¾ Définir, concevoir et mettre en œuvre le plan de communication produits dans le respect du budget alloué et des délais impartis. Piloter sa déclinaison sur Internet, Intranet et dans le plan de communication clients, en étant garant du discours produits (positionnement, arguments clés…) Piloter la mise en marché des produits en collaboration avec la Direction de la Distribution et la DRH – Formation. Contribuer à la conception des modules de formation, avec la DRH –Formation et les kits d’information au réseau avec l’animation commerciale. Mettre en œuvre les campagnes de marketing direct ¾ Définir le plan d’animation de la clientèle internationale pour recruter de nouveaux clients et pour favoriser la multidétention (up & cross-selling). ¾ Concevoir les outils de marketing direct et les offres commerciales associées après en avoir évalué son coût et son impact sur le PNB (b-case). ¾ En collaboration avec l’équipe marketing relationnel, définir la ou les cible(s) clients et les indicateurs clés de la campagne (objectifs, taux de retour, taux de concrétisation…). ¾ Coordonner l’envoi de la campagne avec les prestataires opérationnels dans le respect des délais impartis. Profil Vous êtes sensibilisé aux spécificités de la clientèle internationale. Vous connaissez les produits bancaires et maîtrisez les techniques marketing produit et opérationnel. Vous avez une expérience en conduite de projet et maîtrisez les techniques financières bancaires. Vous êtes doté d’un esprit d’analyse et de conceptualisation. Vous savez travailler en équipe et animer des groupes projet transversaux. Vous avez l’habitude de prendre la parole en public et de conduire des réunions. Vous êtes à minima bilingue français/anglais. Contact Merci de nous faire parvenir votre CV ainsi que votre lettre de motivation, sous la référence Mktg