L`efficacité marketing et commerciale au service de votre croissance

L’ecacité markeng et commerciale
au service de votre croissance

Les PME/PMI et les startups auprès desquelles nous intervenons sont confrontées à l’épineux dé de construire une
croissance maîtrisée et durable dans un contexte de ressources contraintes. Rester à l’écoute de son marché, doser
justement son invesssement en privilégiant l’ecacité plutôt que l’insnct, travailler ses compétences disncves, faire
monter ses collaborateurs en compétence sont des préoccupaons quodiennes. Nos clients présentent le plus souvent
un ou plusieurs de ces symptômes :
• La foncon markeng se focalise essenellement sur la
communicaon et se ent à l’écart de la dénion de
la stratégie produit. Il en résulte un risque de perte
d’adhérence des produits au marché. Par ailleurs,
elle est confrontée à l’évoluon rapide des médias
et des technologies (Internet, réseaux sociaux,
expérience client, ouls de nurturing, etc.),
risquant de disperser son acon et de perdre
ainsi une pare des bénéces aendus de
ses invesssements.
• L’organisaon des équipes de vente
doit évoluer au fur et à mesure qu’elles
s’étoent. Par manque de méthodes et
d’organisaon, d’ouls adéquats et de suivi,
elles perdent en ecacité et, peu à peu,
en rentabilité. Leurs résultats dépendent
d’avantage de talents individuels que d’un
savoir faire répétable et transmissible ce qui
place l’entreprise en situaon de dépendance vis-
à-vis de quelques individualités.
• Les services clients sont considérés comme des centres
de coûts. Cependant, une stratégie orientée clients est gage de
leur délité clients. De plus, le développement actuel de la culture
« product as a service » incite les entreprises à rééchir à de nouveaux modèles de rentabilité dans lesquels ces
services trouvent leur place et deviennent une réelle source de revenus.
« Inciences partners nous
a aidé à faire l’analyse des
facteurs clefs de succès de nos
ores. Nous avons grandement
apprécié leur professionnalisme
et leur ecacité qui nous ont
aidé à mere en perspecve nos
priorités Markeng. Nous les
recommandons vivement. »
Execuve Vice President
Appliances pour la sécurité des
réseaux
Editeur de logiciels de modélisaon
des processus méer
Remplacer le CRM existant par
Salesforce.com - 90 ulisateurs
• Audit de l’organisaon et des SI
• Process reengineering des
foncons Markeng, Ventes,
Administraon des ventes et
Support client,
• Déploiement du nouveau CRM
SalesForce.com,
• Formaon des équipes.
« Sur la base de ses Best Pracces
markeng et commerciales,
inciences partners a réalisé avec
succès l’implémentaon de notre
soluon CRM Salesforce.com et
la formaon de nos équipes dans
un délai très court de moins de 6
semaines. »
EMEA Vice President Markeng &
Commercial
Soluons et services d’idencaon
automaque
« Je recommande inciences
partners que j’ai sollicité pour nous
assister dans le développement
commercial de Grimmerso. Avec
leur aide nous sommes parvenu,
malgré la crise, à réaliser une
croissance de 25% en 2008 et 15%
en 2009. »
Président Directeur Général
Editeur de logiciels pour la réalisaon
d’enquêtes, d’études et d’analyses
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Nous opmisons vos processus de mise en adéquaon des ores au marché, nous améliorons votre ecacité commerciale
ou markeng et nous renforçons la geson de vos relaons clients. Notre objecf est d’agir avec vous sur tous les facteurs
contribufs aux revenus.
Nous intervenons à la carte dans le cadre de missions conçues avec vous en foncon des spécicités de vos besoins.
• Formaons pour renforcer les compétences fonconnelles et méthodologiques de vos équipes,
• Accompagnement de personnes et encadrement d’équipes pour le développement de savoir-faire,
• Prestaons de services autour de projets de transformaon, du déploiement de soluon CRM ou de site Web.
• Renforcer la collecte et l’analyse des besoins,
• Déterminer les cibles et posionner les ores,
• Piloter les roadmaps, arbitrer les priorités, gérer les
risques,
• Organiser le lancement des ores et gagner en
impact.
• Améliorer les compétences des commerciaux et
déployer une méthodologie de vente,
• Réduire les remises et les durées de cycles de vente,
• Opmiser les coûts des ventes,
• Renforcer le pilotage commercial.
• Structurer et aligner les processus markeng,
commerciaux, ADV et services,
• Construire un référenel partagé,
• Accroître la producvité individuelle et collecve,
• Améliorer, abiliser et automaser le reporng.
• Construire et exécuter un plan markeng orienté
« lead gen »,
• Equilibrer le budget en foncon des objecfs,
• Renforcer la qualité et la quanté des pistes,
• Mesurer le retour sur invesssement du Markeng.
• Evaluer le niveau de sasfacon des clients et
approfondir la connaissance de leurs aentes,
• Dénir les ores de service,
• Créer ou renforcer l’interacon avec les clients,
• Promouvoir les services.
• Concevoir un plan de contenus aligné sur le cycle
d’achat des clients,
• Maîtriser les technologies et médias 2.0,
• Construire un site web centré sur l’aracon et la
conversion des prospects.
Editeur de logiciels de modélisaon
des processus méer
Remplacer le CRM existant par
Salesforce.com - 90 ulisateurs
• Audit de l’organisaon et des SI
• Process reengineering des
foncons Markeng, Ventes,
Administraon des ventes et
Support client,
• Déploiement du nouveau CRM
SalesForce.com,
• Formaon des équipes.
Leader européen des logiciels
sociaux d’entreprise
Choisir et déployer une soluon
d’automasaon du markeng
• Analyse et réorganisaon des
processus markeng,
• Sélecon et implémentaon de
la soluon,
• Formaon des équipes à l’oul
et aux bonnes praques.
Editeur de logiciels pour la
producon de videos d’entreprise
Donner à l’ore logicielle un
posionnement méer et piloter
son lancement
• Formaon du Chef de Produit
de la société,
• Segmentaon du marché et
reposionnement de l’ore,
• Développement de collatéraux,
• Refonte de la grille tarifaire.
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inciences partners
Le cabinet inciences partners a été fondé par Grégoire Michel et Cyril
de Beugny, spécialistes du markeng, de la vente et des services client.
Ils s’entourent des meilleures compétences pour sasfaire vos exigences :
• Nos Business Partners ont plus d’une quinzaine d’années d’expérience
dans des foncons managériales opéraonnelles, souvent complétées
par un passage au sein de grands cabinets de conseil.
• Nos consultants, tous conrmés, interviennent à la demande pour
vous garanr le plus haut niveau de savoir faire.
Le succès et la raison d’être d’inciences partners repose sur la
complémentarité des prols proposés et leur expérience dans des
domaines clés :
• Compétences Méer : Markeng opéraonnel, ventes, product
management & markeng, services clients,
• Compétences Projet : Pilotage de projet et conduite du changement,
• Compétences Ouls : CRM, Markeng Automaon, CMS, études et
enquêtes,
• Compétences Rédaconnelles : Contenus web, blogs, arcles, livres
blancs, avis d’expert, communiqués,
• Compétences Web : Créaon, design et maintenance de site web pour
le business development, blogs, web 2.0.
Tous nos projets se construisent à parr de modèles éprouvés a) de
processus et d’organisaons, b) de livrables - reporng, plans markeng,
plans de comptes, plans de communicaon - et c) de paramétrage
CRM et CMS. Ces « Bonnes Praques », développées par inciences
partners, permeent une mise en oeuvre accélérée et un transfert de
compétences plus complet.
Nous conduisons nos projets par approche itérave. Des proposions
vous sont rapidement soumises an que vous puissiez réagir sur une
base concrète. C’est ainsi que nous construisons ensemble votre
soluon en évitant « l’eet tunnel ».
Nos consultants ont tous exercé des foncons opéraonnelles au sein
de PME/PMI. Ils s’appuient sur une connaissance méer pointue et sont
en mesure de partager avec vous leurs expériences dans des secteurs
similaires.
Nos méthodes de travail ennent compte de vos contraintes de ressource et s’appuient sur des ouls méthodologiques
concrets, adaptés aux entreprises de pete et moyenne taille. Cela permet un cadrage rapide de vos besoins, le
développement de compétences, la transformaon organisaonnelle et la mise en place de soluons à un coût adapté.
Parce qu’une soluon sans adhésion ne peut pas révéler toute sa valeur, la conduite du changement est au coeur de
nos préoccupaons. Nos consultants sont formés à nos méthodes opéraonnelles qui s’appuient sur un savoir-faire
reconnu en maère de geson des résistances.
12, rue Georges Blandon
FR 78430 Louveciennes
France
2, allée des jardins
FR 78430 Louveciennes
France
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: [phone]
: [phone]
: contact@inciences.com
« Nous faisons appel à inciences
partners pour accélérer notre
go-tomarket. Dès les premières
séances de travail, leur experse
markeng et commerciale nous
a permis d’être beaucoup plus
ecace. Maintenant, notre plan
d’acons est clair, pragmaque et
nos donne conance.»
Co-Fondateur
Evénements sporfs pour les entreprises
et les collecvités
2, allée des jardins, FR 78430 Louveciennes, France | Tél : [phone] | Fax : [phone] | Société à Responsabilité Limitée au capital de 30 000€ | RCS Versailles 521 712 133 | TVA : FR89 521 712 133 - Créaon : LYNX Design www.studiolynxdesign.com