La façon de le faire : des chaînes d`approvisionnement

LA FAÇON
DE LE
FAIRE :
Des chaînes
d’approvisionnement
responsables

TABLE DES
MATIÈRES
Des chaînes
d’approvisionnement
responsables :
Risque et récompense
1
Responsabilité sociale
d’entreprise de la chaîne
d’approvisionnement
4
Chaînes
d’approvisionnement
responsables :
Risque
6
Chaînes
d’approvisionnement
responsables :
Récompense
8
Leadership canadien
10
Création d’une chaîne
d’approvisionnement
responsable
12

La façon de le faire : Des chaînes d’approvisionnement responsables 1
DES CHAÎNES D’APPROVISIONNEMENT
RESPONSABLES : RISQUE ET RÉCOMPENSE
Au l des ans, les entreprises ont évolué
au-delà d’exploitations purement
lucratives et de créateurs d’emploi pour
assumer des responsabilités élargies sur
le plan des incidences sur la société et
sur l’environnement. Désormais, il n’est
pas rare que les principales organisations
aient mis en place de solides politiques
relatives à la responsabilité sociale
d’entreprise, qui traitent de divers thèmes
allant des émissions de gaz à effet de serre
provenant de leurs activités au traitement
de leur personnel. Cette responsabilité est
également censée s’étendre à la chaîne
d’approvisionnement.
Le monde des affaires a évolué, car les
entreprises de toute taille accordent la
priorité à leurs points forts et externalisent
les autres activités à des fournisseurs. Une
entreprise mondiale comme Ford achète
chaque année pour environ 100 milliards
de dollars américains de biens et de
services auprès de ses fournisseurs. Cela
se répercute dans 4 400 établissements de
fournisseurs situés dans plus de 60 pays
qui représentent jusqu’à dix niveaux entre
la matière première et le produit ni.1
Même les petites entreprises ont une
portée mondiale; on estime que 88 % des
entreprises ont désormais des chaînes
d’approvisionnement mondiales.2 Il peut
être très difcile de voir au-delà des
fournisseurs directs, en particulier car ces
réseaux de fournisseurs s’étendent dans
le monde entier. Mais là où il y a relation,
il y a responsabilité.
La chaîne d’approvisionnement est la
fonction administrative la plus exposée
à la plus grande diversité de risques liés
à l’environnement, à la société et à la
gouvernance (ESG). Elle est également
tenue responsable de l’atténuation et
de la prévention de ces risques au sein
de l’organisation. L’AGCA reconnaît
depuis longtemps l’importance d’un
comportement éthique et fondé sur la
durabilité. L’association comptait parmi
les premières associations de la chaîne
d’approvisionnement au monde à exiger
que ses membres respectent un code
de déontologie.3
Dans le monde numérique, les chaînes
d’approvisionnement sont fréquemment
une source majeure de risque et
d’atteinte à la réputation. Les enjeux
environnementaux, éthiques ou
sociaux que présentent les fournisseurs
situés dans des endroits reculés du
monde sont rapidement reliés aux
organisations à prol élevé dans la
chaîne d’approvisionnement, même si de
nombreux tiers s’intercalent entre elles et
les fournisseurs en question.
Les consommateurs prennent également
leurs décisions en fonction de l’image de
marque d’un produit. Neuf enfants du
millénaire sur dix (nés entre le début des
années 1980 et le début des années 2000)
aux États-Unis passeraient à une marque
associée à une cause.4 Pour cette
génération, un scandale touchant un
fournisseur qui implique une entreprise
peut avoir d’importantes conséquences.
Les fournisseurs peuvent également
être une source importante d’avantage
concurrentiel grâce à leurs pratiques
ou à leurs innovations. Une entreprise
comme Ford compte sur ses fournisseurs
pour l’aider à réduire les émissions
des véhicules. Certaines entreprises
connaissent le succès en plaçant la
responsabilité au cœur de leur marque.
La société de produits de beauté The
Body Shop s’est développée à partir
d’un seul établissement à Brighton, au
Royaume-Uni, et emploie désormais
22 000 personnes dans 60 pays. Cette
croissance reposait sur un programme
innovant de localisation des sources
d’approvisionnement auprès du commerce
équitable fondé en 1987, qui a établi
des engagements environnementaux et
sociaux avec des fournisseurs répartis
dans 21 pays.5
Les organisations non gouvernementales,
les gouvernements, les consommateurs,
les actionnaires et les médias imposent
une norme plus rigoureuse aux entreprises,
quel que soit leur lieu d’activité ou celui
de leurs fournisseurs. Mais les sociétés et
les professionnels en gestion de la chaîne
d’approvisionnement du monde entier
ont réagi et jouent désormais un rôle
dynamique dans l’amélioration des normes
éthiques, environnementales et sociales
dans le monde entier.
1http://corporate.ford.com/microsites/sustainability-report-2014-15/supply-overview.html
2http://www.scdigest.com/experts/Amberroad_15-01-22.php?cid=8899
3http://www.scmanational.ca/fr/a-propos/adhesion-a-l-agca/code-de-deontologie/foire-aux-questions-sur-le-code-de-deontologie
4http://www.conecomm.com/2015-cone-communications-millennial-csr-study-1
5http://www.thebodyshop.fr/services/template1.aspx?topcode=AboutusHistory

2 La façon de le faire : Des chaînes d’approvisionnement responsables
DES CHAÎNES D’APPROVISIONNEMENT
RESPONSABLES AU CANADA
6http://www.rbc.com/collectivites-durabilite/_assets-custom/pdf/RBC-CRR-Report-2015-f.pdf
7http://ca.blackberry.com/company/about-us/corporate-responsibility/supply-chain.html
8http://corp.canadiantire.ca/FR/ResponsabiliteSociale/ApprovisionnementResponsable/Pages/default.aspx
9http://www.cenovus.com/reports/corporate-responsibility/docs/2014-cr-report.pdf
10http://www.cppib.com/content/dam/cppib/How%20we%20invest/Responsible%20Investing/Responsible%20investing%20reports/CPPIB_SI%20Report_FR_2014.pdf
« Nous savons que nos achats ont une
incidence considérable, et nous nous
faisons un devoir d’adopter des pratiques
d’approvisionnement responsables et
durables et de gérer efficacement notre
chaîne logistique. » -RBC6
« BlackBerry collabore avec ses fournisseurs
pour veiller à la mise en place de
stratégies environnementales, y compris
des engagements et des programmes de
réduction des ressources visant à atteindre
leurs objectifs. » -Blackberry 7
« Nous accordons une haute importance à
l’approvisionnement éthique et avons créé un
Code d’éthique professionnelle à l’intention
des fournisseurs que ces derniers doivent
étudier, accepter et respecter pour faire
affaire avec nous. » -Canadian Tire8

La façon de le faire : Des chaînes d’approvisionnement responsables 3
« Nous nous efforçons d’améliorer constamment la
manière dont nous offrons nos biens et nos services,
et nous ne faisons affaire qu’avec des fournisseurs qui
partagent notre engagement à l’égard de la sécurité, de
la qualité et de la conduite éthique. » -Cenovus9
« L’évaluation de l’entreprise que nous
effectuons comprend un profil ESG préparé
par l’équipe de l’investissement durable
de CPPIB... L’étude explore au besoin les
pratiques de l’entreprise et de sa chaîne
d’approvisionnement. » -CPPIB10