OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation Responsable du Développement Commercial et Marketing permet aux participants
d’acquérir les compétences pour :
n Maîtriser la dimension commerciale : relation client, négociations complexes, responsabilité de grands comptes
n Renforcer ses aptitudes managériales, fédérer et motiver les équipes commerciales
n Développer une expertise marketing adaptée
n Acquérir des techniques opérationnelles de gestion
PROFIL DES PARTICIPANTS
Professionnels souhaitant élargir leur champ de compétences ou prendre un nouveau poste dans la fonction
commerciale
Pour devenir : Responsable de réseau - Responsable / Chef des ventes - Manager / Responsable
commercial - Responsable grands comptes - Responsable marketing...
CRITÈRES D’ADMISSION
n Etre titulaire d’un Bac + 2 validé
Une procédure de Validation des Acquis Professionnels peut permettre l’admission d’un candidat qui ne serait pas titulaire d’un Bac + 2 validé. Contactez-nous !
n Justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum
RECONNAISSANCE
Un titre certifié par l’Etat de niveau II Bac +4 enregistré au Répertoire National
des Certifications Professionnelles (RNCP) et reconnu par les entreprises
Arrêté du 19/11/2013 publié au JO du 29/11/2013
+ 93 %
de réussite à l’issue de la rédaction
et de la soutenance des mémoires
de fin d’études
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Pierre MORGAT
Enseignant et chercheur à l’ICD Business School et co-président du Club de la relation client de
l’Adetem, Pierre Morgat est un spécialiste des écoles de vente, de la relation client, de la conquête
et de la fidélisation. Il a également une expérience riche et diversifiée en qualité d’ancien directeur marketing
et commercial à l’ESSEC Executive Education, de CEO et fondateur de l’agence Customer Delight. Il est
l’auteur de plusieurs ouvrages de management dont « Fidélisez vos clients » (Eyrolles 2000) et « Optimisez votre conquête
clients » (Eyrolles 2010)
LE RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE
Le corps professoral est constitué de professionnels reconnus dans le domaine de la fonction
commerciale et marketing
Pricing & Retail
Bérengère LAMBOLEY
Directrice marketing, communication
et digital, Bricoman
Management commercial
Florence VILLEDEY
Etudes et comportement du consommateur
Philippe LE MAGUERESSE
DGA Opinion Way
Marketing et Business Development
Philippe ASKIENAZY
Management des forces de vente,
stratégie commerciale et prospection
Frédéric DIETZ
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