Marketing et CRM Support

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Marketing et CRM Support
dans un monde de produits de luxe
ICI PARIS XL, membre du groupe A.S. Watson, est la parfumerie de luxe par
excellence dans le Benelux. Avec ses 120 magasins dans le Belux, ICI PARIS XL est
leader du marché de notre pays depuis plus de 45 ans dans le domaine de la
parfumerie. Nos points forts: large assortiment, conseils personnalisés, qualité et prix
attractifs. Nous avons beaucoup à offrir en tant qu’employeur : organisation
professionnelle et ambitieuse, lieu de travail moderne ainsi que collègues experts et
engagés.
Pour son siège central à Vilvorde, ICI PARIS XL est à la recherche d’un nouveau
collègue “Marketing en CRM Support”.
La fonction
Dans le cadre de cette fonction, vous assurez (principalement) le soutien administratif des
services Marketing et CRM.
Vos tâches se composent des points suivants:
• Soutien du Retail Marketing Manager, du CRM Manager et de leur département en
général dans le cadre des tâches administratives quotidiennes.
• Traduction de présentations et autres documents du Retail Marketing Manager &
CRM Manager du néerlandais au français.
• Traitement d’un maximum d’appels téléphoniques et d’emails destinés à l’équipe
marketing et CRM.
 Soutien du B2B promotor dans les tâches administratives quotidiennes telles que le
suivi des commandes de chèques / cartes cadeaux ainsi que des produits. Picking
de marchandises pour toutes sortes d’occasions (vente, cadeaux d’affaires,
concours, bourses, …) et comptabilisation dans le système de caisse.
 Emballage de cartes cadeaux et traitement de commandes (étiquetage,
personnalisation, contact avec atelier protégé),
 Suivi de la facturation & gestion débiteurs B2B.
 Implémentation et suivi de la publicité B2B. Concrètement, il s’agit de brochures,
d’annonces, d’emailings, d’enquêtes, du catalogue, etc.
 Développement et suivi de partenariats (e.a. Sodexo, BMW, sessions maquillage, ...)
 Rédaction de communication vers les magasins concernant réductions & E-
vouchers.

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 Suivi de concours (en ligne) et traitement des plaintes de clients insatisfaits en ligne.
 Suivi administratif d’ouvertures du dimanche, comparaisons de prix, plaintes des
magasins, p.ex.
 Envoi du matériel aux magasins pe. Avec le jour Nina: rouler et envoyer les affiches
Dans le cadre de cette fonction, vous rapportez au Retail Marketing Manager. Vous
contribuerez activement à la poursuite de la croissance de notre organisation. Bref, une
fonction idéale pour un professionnel ambitieux.
Dans quel cas devez-vous certainement solliciter ?
Vous vous sentez chez vous dans un monde de cosmétiques et de produits de soin de luxe,
dans un environnement de travail informel où responsabilités, travail en équipe, esprit
d’entreprenariat et bonne atmosphère de travail sont des points de départ importants.
En outre, vous satisfaites au profil suivant:
 Diplôme de bachelier.
 Une première expérience apparentée dans une fonction administrative ou une fonction
« d’assistant ».
 Parfaite maitrise du néerlandais tant oral qu’écrit. Bonne connaissance du français.
 Bonne connaissance de Word, d’Excel, de Power Point et d’Outlook.
 Méthodique, précis, communicatif et résistant au stress.
Que pouvez-vous attendre de nous ?
Nous vous offrons une fonction pleine de défis, dans une entreprise internationale forte et
dynamique. ICI PARIS XL fait partie du groupe A.S. Watson, le plus grand distributeur
mondial dans le domaine de la santé & de la beauté. Des professionnels ambitieux qui
saisissent les chances, osent prendre des décisions et se sentent chez eux dans une
organisation informelle, réaliste et orientée résultat, peuvent compter sur de très bonnes
perspectives d’avenir. Il va de soi que nous offrons d’excellentes conditions de travail.

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Êtes-vous le collègue que nous recherchons?
Envoyez alors votre sollicitation accompagnée d’une lettre de motivation et d’un CV détaillé
à [e-mail] à l’attention d’Olivia Devuyst, Retail Marketing Manager.
Parfumerie ICI PARIS XL
A.S. WATSON LUXURY PERFUMERIES and COSMETICS EUROPE
Schaarbeeklei 499 - 1800 Vilvoorde – Belgium