153 santé bien être - Conseil départemental de l`Ain

N° de la mesure :
1.5.3
Axe 1 :
Développer l'exemplarité de la collectivité
départementale
Action 1.5 : Renforcer le bien-être des agents et la
cohésion au sein de la collectivité
Pilote : Direction des ressources humaines
CONTEXTE
1.5.3.1 - Conduire une expérimentation en matière de télétravail.
1.5.3.2 - Réaliser et diffuser un guide de l'ergonomie.
1.5.3.3 - Assurer le lien avec le groupe de travail sur l'isolement (avec les syndicats).
1.5.3.4 - Organiser des formations obligatoires pour les cadres sur les risques psycho-sociaux (stress, souffrance au travail…).
1.5.3.5 - Etudier l’opportunité d’adhérer à une démarche de restauration collective inter administrative.
1.5.3.6 - Etudier les solutions à mettre en oeuvre par la collectivité pour faciliter l'accueil des jeunes enfants des agents départementaux.
L'enjeu social est crucial : la souffrance au travail est une réalité, et la collectivité n'est pas épargnée.
Stress, mal-être, sentiment d'isolement, surcharge de travail… sont des maux professionnels qui existent, qui restent souvent tabous et qui
peuvent fortement perturber les agents.
Un questionnaire sur cette thématique a été proposé aux agents de 2 MDS (environ 50 agents). Les agents interrogés se plaignent souvent
d’être surchargés de travail, de devoir travailler rapidement au détriment de la qualité, et d’être de plus en plus contrôlés.
S’ils reconnaissent passer de bons moments avec leur collègues, ils éprouvent souvent le besoin d’échanger davantage, connaissent des
difficultés à s’intégrer lorsqu’ils sont affectés sur 2 demi-postes, estiment qu’il y a trop de personnes par bureau et éprouvent parfois (cela
concerne les personnes devant assurer des permanences seules) un sentiment d’isolement et d’insécurité. Plusieurs agents ont le sentiment
que leurs collègues excerçant leur activité professionnelle proche du siège du Département sont les plus favorisés.
Les deux principales doléances des agents interrogés sont que leurs conditions de travail sont peu satisfaisantes et que leur hiérarchie ne
les soutient pas suffisamment.
L'expérimentation du télétravail, à savoir travailler depuis son domicile ou un télécentre, permet à certains agents (du fait de leurs missions)
de limiter leurs déplacements quotidiens.
Par ailleurs, les remarques consignées dans les registres de sécurité mettent un certain temps à être traitées, alors même qu’en cas
d’accident la responsabilité du Département est engagée.
Les campagnes de vaccinations préventives sont appréciées.
Les questions d'ergonomie sont insuffisamment prises en compte dans la collectivité et constituent l'une des principales causes de
pathologie professionnelle.
Un certain nombre d'agents ont des difficultés pour trouver des structures d'accueil journalières pour leurs enfants en bas-âge,
compatibles avec leurs horaires de travail et à un coût abordable.
Assurer la santé et le bien-être au travail.
ENJEUX
OBJECTIFS
Finalité 1
Finalité 2
Finalité 3Finalité 4
Finalité 5

Dès 2014
Mettre en œuvre sur une période de six mois
un dispositif expérimental de télétravail auprès
des directions et des agents volontaires dès
2013
Enquête auprès des collègues du service concerné
sur l’impact des absences physiques
Définition après cette période-test les modalités de
déploiement au sein des services du Conseil
général
Analyse du volume effectué chaque jour de
télétravail
Retour qualitatif de l’agent en matière de bien-être
Nombre d’agents dans le dispositif
Evaluer l’impact du télétravail pour l’agent,
pour le service et en terme de cohésion
d’équipe dès 2013
Selon nombre d'agents concernés
Résultats attendus :
Atténuation
GES évités :
Pour 5% des agents
avec une journée de télétravail par
semaine : 18 tCO2e / an
PCET :
Nombre de kms économisés / émissions de GES
évitées
Indicateurs de résultats : Objectifs de résultats :
ACTEURS ET PARTENARIATS
Elu responsable :
Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux
communes et de l’administration générale
Direction pilote :
Direction des ressources humaines
Partenaires internes :
Direction des systèmes d’information
Direction des moyens
Partenaires externes :
Maître d'ouvrage :
Département
N° de la sous-mesure :
1.5.3.1
Progression :
A LANCER
Conduire une expérimentation en matière de télétravail.
DESCRIPTION
Mettre en œuvre sur une période de six mois un dispositif expérimental de télétravail auprès des directions et des agents volontaires.
Evaluer l’impact du télétravail pour l’agent, pour le service et en terme de cohésion d’équipe.
Définir après cette période-test les modalités de déploiement du télétravail au sein des services du Département.
Objectif :
Tester le télétravail auprès d'agents volontaires.

Réaliser un guide et un clip vidéo relatif à l'ergonomie au travail et le diffuser à l'ensemble des agents via Aintranet.
Développer la formation "gestes et postures".
Objectif :
Promouvoir une bonne ergonomie du poste de travail et des tâches des agents.
Résultats attendus :
-
GES évités :
Non concerné
ACTEURS ET PARTENARIATS
Maître d'ouvrage :
Département
Direction pilote :
Direction des ressources humaines
Partenaires externes :
Ergonome
Nombre de diffusions du guide, nombre de
visualisations du clip
Nombre d'agents participants
Indicateurs de résultats : Objectifs de résultats : PCET :
Réaliser un guide et un clip vidéo relatif à
l'ergonomie au travail et le diffuser via
l'Aintranet à l'ensemble des agents dès 2013
Développer la formation "gestes et postures"
dès 2013
DESCRIPTION
N° de la sous-mesure :
1.5.3.2
Progression :
A LANCER
Réaliser et diffuser un guide de l'ergonomie.
Partenaires internes :
Médecin du travail
Direction de la communication pour réalisation du clip
Agents "acteurs"
Elu responsable :
Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux
communes et de l’administration générale

N° de la sous-mesure :
1.5.3.3
Progression :
A AMELIORER
Résultats attendus :
-
GES évités :
Non concerné
Assurer le lien avec le groupe de travail sur l'isolement (avec les syndicats).
Suivi de la mise en œuvre de la procédure à suivre
par les agents isolés (non prévu).
Indicateurs de résultats : Objectifs de résultats :
Réduire les risques liés au travail isolé dans le
secteur social : observatoire des agressions,
procédure à suivre pour un agent se
retrouvant seul temporairement, cas des
permanences isolées, adaptation des locaux
(cahier des charges de l'accueil type "idéal",
système d'alarme...) dès 2013
Maître d'ouvrage :
Département
Partenaires internes :
Direction générale des services
Direction générale adjointe solidarité
Direction générale adjointe fonctionnement institutionnel
Organisations syndicales
Elu responsable :
Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux
communes et de l’administration générale
DESCRIPTION
Réduire les risques liés au travail isolé dans le secteur social : observatoire des agressions, procédure à suivre pour un agent se retrouvant
seul temporairement, cas des permanences isolées, adaptation des locaux (cahier des charges de l'accueil type "idéal", système d'alarme...).
Objectif :
Réduire les risques liés au travail isolé dans le secteur social.
Nombre de permanences isolées supprimées
PCET :
Direction pilote :
Direction des ressources humaines
Partenaires externes :
Partenaires herbergeant des services du Conseil général
ACTEURS ET PARTENARIATS

Résultats attendus :
-
GES évités :
Non concerné
Indicateurs de résultats : Objectifs de résultats :
N° de la sous-mesure :
1.5.3.4
Progression :
A AMELIORER
Organiser des formations obligatoires pour les cadres sur les risques psycho-sociaux
(stress, souffrance au travail…).
DESCRIPTION
Donner les moyens aux cadres pour repérer les symptômes liés à des souffrances psycho-sociales et pouvoir intervenir.
Objectif :
Former 100 % des cadres aux risques psycho-sociaux.
Pourcentage des cadres formés
Direction pilote :
Direction des ressources humaines
Partenaires externes :
Prestataire pour la formation
PCET :
Former 100 % des cadres d'ici 2014
Maître d'ouvrage :
Département
Partenaires internes :
Encadrement
Elu responsable :
Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux
communes et de l’administration générale
ACTEURS ET PARTENARIATS