(acm, acp, afc, cah).

Expérience professionnelle
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Compétences techniques
Compétences techniquesCompétences techniques
Compétences techniques
Formations
FormationsFormations
Formations
Centres d’
Centres d’Centres d’
Centres d’intérêts
intérêtsintérêts
intérêts
Ch
ChCh
Chargé d’études
argé d’étudesargé d’études
argé d’études statistiques/marketing
statistiques/marketingstatistiques/marketing
statistiques/marketing
2 ans d’expérience
2 ans d’expérience2 ans d’expérience
2 ans d’expérience
2005
2005 2005
2005 –
––
– 2006
2006 2006
2006 CRM Services
CRM ServicesCRM Services
CRM Services CDI
CDICDI
CDI Levallois
LevalloisLevallois
Levallois (92
(92 (92
(92)
))
)
(18 mois) Gestion de la relation clients fidélisés de la SNCF (programme de fidélisation S’Miles)
Fonction : Chargé d’études statistiques
 Exploitation de la base de données clients
 Analyses statistiques des comportements clients
 Segmentations clients (RFM)
 Ciblages, comptages, extractions et traitement de données
 Création et automatisation de tableaux de bords, mise en place d’indicateurs
de performance
 Conception et mise en place de campagnes marketing avec Siebel 7
(Loyalty, Marketing, Analytics)
 Analyse des retours d’actions marketing
 Gestion de projet
2004
20042004
2004 MANUTAN
MANUTANMANUTAN
MANUTAN Stage
StageStage
Stage Gonesse (95)
Gonesse (95)Gonesse (95)
Gonesse (95)
(4 mois) N°1 Européen de la vente à distance B to B d’équipements industriels et de bureau
Fonction : Chargé d’études statistiques
 Exploitation de la base de données clients
 Comptages, Ciblages, extractions de données
 Segmentations (RFM, PMG), arbres de décisions (avec Answer Tree)
 Analyses statistiques des retours d’offre, préconisations
Statistique
StatistiqueStatistique
Statistique
Informatique
InformatiqueInformatique
Informatique
Langues
LanguesLangues
Langues
Data-Mining, Scoring, Méthodes factorielles (ACM, ACP, AFC, CAH)
Statistiques : SPSS, Clémentine, SAS, SPAD, Statistica, Sphinx
Programmation : SQL, VBA, PHP
Progiciels de gestion : Siebel (Loyalty, Marketing, Analytics), Business Objects
Bureautique : Word, Excel, Access, Power Point
Anglais : Courant, séjour de 8 mois en Australie (score TOEIC : 870)
2005
20052005
2005
2004
20042004
2004
2002
20022002
2002
1999
19991999
1999
DESS TDE (Techniques de décision dans l’entreprise – La Sorbonne – Paris I
MST Modélisation en économie appliquée – UPMF Grenoble II
DEUG MASS – UPMF Grenoble II
Baccalauréat Scientifique – Lycée Champollion Grenoble
Sport (Snow board, VTT, jogging, tennis de table), nature, voyages (Europe, Australie, NZ)
Patrick DAVIN
[email protected]
06 26 02 47 39
26 ans, célibataire, permis B
Mobilité internationale