Rapports électroniques du SNISA

Trousse sur les
mesures
Rapports électroniques du SNISA : aperçu
des mesures
En quoi consistent les mesures?
Les mesures permettent d’évaluer la performance à l’aide de critères sélectionnés dans les rapports électroniques de l’ICIS. Par
exemple, dans les rapports électroniques du Système national d’information sur les soins ambulatoires (SNISA), des mesures sont
offertes pour les principaux indicateurs de temps d’attente des services d’urgence, comme le délai jusqu’à l’évaluation initiale du
médecin, en heures pour les patients au 90e percentile. Dans cet exemple, la mesure « 90e percentile (en heures) » signifie que 90 %
des patients ont été vus par un médecin dans les X heures.
Indicateurs et mesures du SNISA électronique
Les indicateurs les plus courants du SNISA électronique sont les suivants :
 délai jusqu’à l’évaluation initiale du médecin (DEIM)
 délai jusqu’à la sortie (DjS)
 délai jusqu’à l’obtention d’un lit d’hospitalisation (DOLH)
 durée du séjour au service d’urgence (DS au SU)
La méthode de calcul de ces indicateurs est décrite dans le document Indicateurs de temps d’attente des services d’urgence : trousse
de calcul.

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Trousse sur les
mesures
En général, les mesures suivantes sont offertes pour chaque indicateur dans le SNISA électronique :
 Total (comme Cas [total])
 Moyenne
 Médiane
 10e percentile
 90e percentile
Les mesures disponibles dans le SNISA électronique sont résumées dans le tableau ci-dessous (qui présente également les mesures
comprises dans la méthodologie du Système global de classification ambulatoire [SGCA]).
Légende
TB : tableau de bord
AR : rapport d’accès rapide
RP : rapport personnalisé
Indicateur
Mesure
Nom du rapport
Nom
Description
Exemple
Coup d’œil
sur les
temps
d’attente
Objectifs
de temps
d’attente
Comparer
les temps
d’attente
Sommaire de
l’activité liée
aux soins
ambulatoires
Rapports
sur les
groupes
de 25
Rapports
comparatifs
du SGCA
Cas (volume
de visites)
Cas (total)
Nombre total
d’enregistrements
associés aux résultats
d’un rapport donné
Il y a eu 500 000 visites
au service d’urgence
dans la province en
2012-2013.
RP3
TB2,
AR3,
RP4
RP3
AR5a,
AR5b,
AR6,
AR7,
AR8
AR1, AR2
Cas (moyenne)
— jour
Nombre moyen de
visites au cours d’une
période donnée d’un
jour précis
En moyenne, au cours
des trois derniers mois,
il y a eu 50 visites au
service d’urgence
le lundi entre 20 h
et 20 h 59.
AR10

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Trousse sur les
mesures
Indicateur
Mesure
Nom du rapport
Nom
Description
Exemple
Coup d’œil
sur les
temps
d’attente
Objectifs
de temps
d’attente
Comparer
les temps
d’attente
Sommaire de
l’activité liée
aux soins
ambulatoires
Rapports
sur les
groupes
de 25
Rapports
comparatifs
du SGCA
Cas (%
cumulatif)
Proportion cumulative
d’enregistrements
observés jusqu’à (et
incluant) cette catégorie
Ensemble, les
deux problèmes
principaux (les
plus courants)
représentent 30 % des
enregistrements pour
les 25 problèmes
principaux.
AR5a,
AR5b,
AR6,
AR7,
AR8
Cas (total) —
dans l’objectif
Nombre total
d’enregistrements
associés aux résultats
d’un rapport donné
dont le temps d’attente
est égal ou inférieur
à l’objectif
200 patients des
services d’urgence
ont attendu trois
heures ou moins avant
l’évaluation initiale
du médecin.
TB2,
AR3,
RP4
Cas (total) —
au-delà de
l’objectif
Nombre total
d’enregistrements
associés aux résultats
d’un rapport donné dont
le temps d’attente est
supérieur à l’objectif
800 patients des
services d’urgence
ont attendu plus de
trois heures avant
l’évaluation initiale
du médecin.
TB2,
AR3,
RP4
Cas (%) —
dans l’objectif
Pourcentage
d’enregistrements
associés aux résultats
d’un rapport donné
dont le temps d’attente
est égal ou inférieur
à l’objectif
20 % des patients des
services d’urgence ont
attendu trois heures
ou moins avant
l’évaluation initiale
du médecin.
TB2,
AR3,
RP4

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Trousse sur les
mesures
Indicateur
Mesure
Nom du rapport
Nom
Description
Exemple
Coup d’œil
sur les
temps
d’attente
Objectifs
de temps
d’attente
Comparer
les temps
d’attente
Sommaire de
l’activité liée
aux soins
ambulatoires
Rapports
sur les
groupes
de 25
Rapports
comparatifs
du SGCA
Cas (%) —
au-delà de
l’objectif
Pourcentage
d’enregistrements
associés aux résultats
d’un rapport donné dont
le temps d’attente est
supérieur à l’objectif
80 % des patients des
services d’urgence
ont attendu plus de
trois heures avant
l’évaluation initiale
du médecin.
TB2,
AR3,
RP4
Cas de
femmes (%)
Pourcentage
d’enregistrements
de femmes (le
dénominateur inclut les
hommes, les femmes
et les autres genres
[transsexuels ou
hermaphrodites])
53 % des patients des
services d’urgence
étaient des femmes.
RP3
RP3
Cas
d’hommes (%)
Pourcentage
d’enregistrements
d’hommes (le
dénominateur inclut les
hommes, les femmes
et les autres genres
[transsexuels ou
hermaphrodites])
47 % des patients des
services d’urgence
étaient des hommes.
RP3
RP3
Durée du séjour
au service
d’urgence
(DS au SU)
DS au SU
(moyenne)
Moyenne de la DS
totale à partir de
l’inscription ou du triage
(première éventualité)
jusqu’à ce que le patient
quitte physiquement
le SU
En moyenne, les
patients ont passé
5,6 heures au
service d’urgence.
RP3
RP3
RP1, RP2

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Trousse sur les
mesures
Indicateur
Mesure
Nom du rapport
Nom
Description
Exemple
Coup d’œil
sur les
temps
d’attente
Objectifs
de temps
d’attente
Comparer
les temps
d’attente
Sommaire de
l’activité liée
aux soins
ambulatoires
Rapports
sur les
groupes
de 25
Rapports
comparatifs
du SGCA
DS au SU
(10e percentile)
10e percentile de la
DS totale à partir de
l’inscription ou du triage
(première éventualité)
jusqu’à ce que le patient
quitte physiquement
le SU
10 % des patients ont
passé 2,2 heures ou
moins au service
d’urgence (90 % des
patients y ont passé
plus de temps).
RP3
RP3
RP1, RP2
DS au SU
(médiane)
Médiane de la DS totale
à partir de l’inscription
ou du triage (première
éventualité) jusqu’à ce
que le patient quitte
physiquement le SU
50 % des patients
ont passé 4,6 heures
ou moins au
service d’urgence.
RP3
RP3
RP1, RP2
DS au SU
(90e percentile)
90e percentile de la
DS totale à partir de
l’inscription ou du triage
(première éventualité)
jusqu’à ce que le patient
quitte physiquement
le SU
90 % des patients
ont passé 7,2 heures
ou moins au
service d’urgence.
RP3
TB3, AR4,
RP3
RP1, RP2
DS des patients
admis au SU
(médiane)
Médiane de la DS totale
des patients admis à
partir de l’inscription
ou du triage (première
éventualité) jusqu’à ce
que le patient quitte
physiquement le SU
50 % des patients
admis ont passé
6,9 heures ou moins
au service d’urgence.
AR9, RP3*
RP3*