Rapports électroniques du SNISA
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Trousse sur les mesures Rapports électroniques du SNISA : aperçu des mesures En quoi consistent les mesures? Les mesures permettent d’évaluer la performance à l’aide de critères sélectionnés dans les rapports électroniques de l’ICIS. Par exemple, dans les rapports électroniques du Système national d’information sur les soins ambulatoires (SNISA), des mesures sont offertes pour les principaux indicateurs de temps d’attente des services d’urgence, comme le délai jusqu’à l’évaluation initiale du médecin, en heures pour les patients au 90e percentile. Dans cet exemple, la mesure « 90e percentile (en heures) » signifie que 90 % des patients ont été vus par un médecin dans les X heures. Indicateurs et mesures du SNISA électronique Les indicateurs les plus courants du SNISA électronique sont les suivants : délai jusqu’à l’évaluation initiale du médecin (DEIM) délai jusqu’à la sortie (DjS) délai jusqu’à l’obtention d’un lit d’hospitalisation (DOLH) durée du séjour au service d’urgence (DS au SU) La méthode de calcul de ces indicateurs est décrite dans le document Indicateurs de temps d’attente des services d’urgence : trousse de calcul. Trousse sur les mesures En général, les mesures suivantes sont offertes pour chaque indicateur dans le SNISA électronique : Total (comme Cas [total]) Moyenne Médiane 10e percentile 90e percentile Les mesures disponibles dans le SNISA électronique sont résumées dans le tableau ci-dessous (qui présente également les mesures comprises dans la méthodologie du Système global de classification ambulatoire [SGCA]). Légende TB : tableau de bord AR : rapport d’accès rapide RP : rapport personnalisé Mesure Indicateur Cas (volume de visites) 2 Nom Cas (total) Description Nom du rapport Exemple Nombre total d’enregistrements associés aux résultats d’un rapport donné Il y a eu 500 000 visites au service d’urgence dans la province en 2012-2013. Cas (moyenne) Nombre moyen de — jour visites au cours d’une période donnée d’un jour précis En moyenne, au cours des trois derniers mois, il y a eu 50 visites au service d’urgence le lundi entre 20 h et 20 h 59. Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente RP3 TB2, AR3, RP4 Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 RP3 AR5a, AR5b, AR6, AR7, AR8 AR10 Rapports comparatifs du SGCA AR1, AR2 Trousse sur les mesures Mesure Indicateur 3 Nom Nom du rapport Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Description Exemple Cas (% cumulatif) Proportion cumulative d’enregistrements observés jusqu’à (et incluant) cette catégorie Ensemble, les deux problèmes principaux (les plus courants) représentent 30 % des enregistrements pour les 25 problèmes principaux. Cas (total) — dans l’objectif Nombre total d’enregistrements associés aux résultats d’un rapport donné dont le temps d’attente est égal ou inférieur à l’objectif 200 patients des services d’urgence ont attendu trois heures ou moins avant l’évaluation initiale du médecin. TB2, AR3, RP4 Cas (total) — au-delà de l’objectif Nombre total d’enregistrements associés aux résultats d’un rapport donné dont le temps d’attente est supérieur à l’objectif 800 patients des services d’urgence ont attendu plus de trois heures avant l’évaluation initiale du médecin. TB2, AR3, RP4 Cas (%) — dans l’objectif Pourcentage d’enregistrements associés aux résultats d’un rapport donné dont le temps d’attente est égal ou inférieur à l’objectif 20 % des patients des services d’urgence ont attendu trois heures ou moins avant l’évaluation initiale du médecin. TB2, AR3, RP4 Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 AR5a, AR5b, AR6, AR7, AR8 Rapports comparatifs du SGCA Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Cas (%) — au-delà de l’objectif Pourcentage d’enregistrements associés aux résultats d’un rapport donné dont le temps d’attente est supérieur à l’objectif 80 % des patients des services d’urgence ont attendu plus de trois heures avant l’évaluation initiale du médecin. Cas de femmes (%) Pourcentage d’enregistrements de femmes (le dénominateur inclut les hommes, les femmes et les autres genres [transsexuels ou hermaphrodites]) 53 % des patients des services d’urgence étaient des femmes. RP3 RP3 Cas d’hommes (%) Pourcentage d’enregistrements d’hommes (le dénominateur inclut les hommes, les femmes et les autres genres [transsexuels ou hermaphrodites]) 47 % des patients des services d’urgence étaient des hommes. RP3 RP3 Moyenne de la DS totale à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU En moyenne, les patients ont passé 5,6 heures au service d’urgence. RP3 RP3 Durée du séjour DS au SU au service (moyenne) d’urgence (DS au SU) 4 Description Nom du rapport Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA TB2, AR3, RP4 RP1, RP2 Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom Description e 5 Nom du rapport Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA DS au SU 10 percentile de la e (10 percentile) DS totale à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU 10 % des patients ont passé 2,2 heures ou moins au service d’urgence (90 % des patients y ont passé plus de temps). RP3 RP3 RP1, RP2 DS au SU (médiane) 50 % des patients ont passé 4,6 heures ou moins au service d’urgence. RP3 RP3 RP1, RP2 DS au SU 90 percentile de la e (90 percentile) DS totale à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU e 90 % des patients ont passé 7,2 heures ou moins au service d’urgence. RP3 TB3, AR4, RP3 RP1, RP2 DS des patients Médiane de la DS totale admis au SU des patients admis à (médiane) partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU 50 % des patients admis ont passé 6,9 heures ou moins au service d’urgence. AR9, RP3* RP3* Médiane de la DS totale à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente e DS des patients 90 percentile de la admis au SU DS totale des patients e (90 percentile) admis à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU 90 % des patients admis ont passé 11,2 heures ou moins au service d’urgence. TB1, AR9, RP3* RP3* DS des patients Médiane de la DS totale non admis au des patients non admis SU (médiane) à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU 50 % des patients non admis ont passé 3,9 heures ou moins au service d’urgence. AR9, RP3* RP3* 90 percentile de la DS totale des patients non admis à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à ce que le patient quitte physiquement le SU e 90 % des patients non admis ont passé 6,3 heures ou moins au service d’urgence. TB1, AR9, RP3* RP3* Moyenne du délai à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à l’évaluation initiale du médecin En moyenne, les patients des services d’urgence ont attendu 3,7 heures avant d’être vus par un médecin. RP3 RP3 DS des patients non admis au SU e (90 percentile) Délai jusqu’à DEIM l’évaluation (moyenne) initiale du médecin (DEIM) 6 Description Nom du rapport Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA RP1, RP2 Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom Description e 7 Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA DEIM 10 percentile du délai e (10 percentile) à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à l’évaluation initiale du médecin 10 % des patients des services d’urgence ont attendu 1,2 heure ou moins avant d’être vus par un médecin. RP3 RP3 RP1, RP2 DEIM (médiane) 50 % des patients des services d’urgence ont attendu 3,5 heures ou moins avant d’être vus par un médecin. AR9, RP3 RP3 RP1, RP2 TB3, AR4, RP3 RP1, RP2 RP3 RP1, RP2 Médiane du délai à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à l’évaluation initiale du médecin e Délai jusqu’à la sortie (DjS) Nom du rapport DEIM 90 percentile du délai à e (90 percentile) partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’à l’évaluation initiale du médecin 90 % des patients des TB1, AR9, services d’urgence ont RP3 attendu 4,6 heures ou moins avant d’être vus par un médecin (90 % des patients des services d’urgence ont été vus par un médecin dans les 4,6 heures). DjS (moyenne) En moyenne, les patients des services d’urgence ont attendu 4,2 heures avant qu’un médecin prenne une décision quant à leur sortie (p. ex. admission, transfert ou congé). Moyenne du délai à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’au moment où le dispensateur principal prend une décision concernant la sortie du patient RP3 Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom Description e Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA DjS 10 percentile du délai e (10 percentile) à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’au moment où le dispensateur principal prend une décision concernant la sortie du patient 10 % des patients des services d’urgence ont attendu 1,6 heure ou moins avant qu’un médecin prenne une décision quant à leur sortie (p. ex. admission, transfert ou congé). RP3 RP3 RP1, RP2 DjS (médiane) 50 % des patients des services d’urgence ont attendu 4,1 heures ou moins avant qu’un médecin prenne une décision quant à leur sortie (p. ex. admission, transfert ou congé). AR9, RP3 RP3 RP1, RP2 90 % des patients des services d’urgence ont attendu 5,7 heures ou moins avant qu’un médecin prenne une décision quant à leur sortie (p. ex. admission, transfert ou congé). TB1, AR9, RP3 TB3, AR4, RP3 RP1, RP2 Médiane du délai à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’au moment où le dispensateur principal prend une décision concernant la sortie du patient e DjS 90 percentile du délai e (90 percentile) à partir de l’inscription ou du triage (première éventualité) jusqu’au moment où le dispensateur principal prend une décision concernant la sortie du patient 8 Nom du rapport Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom Délai jusqu’à DOLH l’obtention (moyenne) d’un lit d’hospitalisation (DOLH) Description Moyenne du délai à partir de la décision d’admettre le patient (heure de la décision concernant la sortie) jusqu’au transfert à un lit d’hospitalisation (heure de sortie du SU) e DOLH 10 percentile du délai e (10 percentile) à partir de la décision d’admettre le patient (heure de la décision concernant la sortie) jusqu’au transfert à un lit d’hospitalisation (heure de sortie du SU) 9 Nom du rapport Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA En moyenne, les patients des services d’urgence qui ont été admis ont passé 3,5 heures supplémentaires au service d’urgence en attendant d’être transférés à un lit d’hospitalisation, après que le médecin ait décidé qu’une admission était nécessaire. RP3 RP3 RP1, RP2 10 % des patients des services d’urgence qui ont été admis ont passé 1,5 heure supplémentaire ou moins au service d’urgence en attendant d’être transférés à un lit d’hospitalisation après que le médecin ait décidé qu’une admission était nécessaire. RP3 RP3 RP1, RP2 Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom DOLH (médiane) Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA Description Exemple Médiane du délai à partir de la décision d’admettre le patient (heure de la décision concernant la sortie) jusqu’au transfert à un lit d’hospitalisation (heure de sortie du SU) 50 % des patients des services d’urgence qui ont été admis ont passé 4,2 heures supplémentaires ou moins au service d’urgence en attendant d’être transférés à un lit d’hospitalisation après que le médecin ait décidé qu’une admission était nécessaire. AR9, RP3 RP3 RP1, RP2 90 % des patients des services d’urgence qui ont été admis ont passé 6,0 heures supplémentaires ou moins au service d’urgence en attendant d’être transférés à un lit d’hospitalisation après que le médecin ait décidé qu’une admission était nécessaire. TB1, AR9, RP3 TB3, AR4, RP3 RP1, RP2 e DOLH 90 percentile du délai e (90 percentile) à partir de la décision d’admettre le patient (heure de la décision concernant la sortie) jusqu’au transfert à un lit d’hospitalisation (heure de sortie du SU) 10 Nom du rapport Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Méthodologie du SGCA 11 Nom Description Nom du rapport Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA PCR du SGCA (total) Pondération de la On attribue une PCR consommation des à chaque visite en ressources (PCR) totale fonction du groupe SGCA qui lui est attribué, ainsi que d’autres facteurs. Ce total correspond à la somme des PCR de toutes les visites. P. ex. la PCR du SGCA (total) de la province était de 299 100,02. AR8 AR2, RP2 PCR du SGCA (moyenne) PCR moyenne La PCR moyenne du SGCA de la province était 0,0398. AR8 AR2, RP2 Cas de TE (total) Nombre de cas par catégorie distincte de technologie d’examen (TE) (c.-à-d. que si un patient subit deux examens d’IRM d’une même catégorie, un seul sera compté) 16 000 visites dans la province ont donné lieu à un examen d’IRM thorax/abdomen/ bassin. AR1, AR2, RP1, RP2 PCR du SGCA par TE (total) PCR totale du SGCA Le total des PCR du selon la catégorie de TE SGCA de toutes les visites incluant un examen d’IRM thorax/abdomen/bassin était de 2 400,0. AR2, RP2 Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom PCR du SGCA par TE (moyenne) 12 Description PCR moyenne du SGCA selon la catégorie de TE Nom du rapport Exemple Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Rapports comparatifs du SGCA La PCR du SGCA moyenne pour toutes les visites incluant un examen d’IRM thorax/abdomen/bassin était de 0,1490. AR2, RP2 Pondération du Pondération totale du SGCA (total) — SGCA propre à l’Ontario Ontario seulement On attribue à chaque visite en Ontario une pondération propre à l’Ontario en fonction du groupe SGCA qui lui est attribué, ainsi que d’autres facteurs. Le total correspond à la somme de toutes les pondérations propres à l’Ontario. P. ex. la pondération du SGCA (total) — Ontario seulement était de 300 101,03. AR1, RP1 Pondération du SGCA (moyenne) — Ontario seulement La pondération moyenne du SGCA propre à l’Ontario était de 0,0401. AR1, RP1 Pondération moyenne du SGCA propre à l’Ontario Trousse sur les mesures Mesure Indicateur Nom Nom du rapport Coup d’œil sur les Objectifs temps de temps d’attente d’attente Comparer les temps d’attente Sommaire de Rapports l’activité liée sur les aux soins groupes ambulatoires de 25 Description Exemple Pondération du SGCA par TE (total) — Ontario seulement La somme des pondérations du SGCA propres à l’Ontario selon la catégorie de TE Le total des pondérations du SGCA propres à l’Ontario pour toutes les visites incluant un examen d’IRM thorax/abdomen/bassin était de 2 422,1. AR1, RP1 Pondération du SGCA par TE (moyenne) — Ontario seulement Pondérations (moyenne) du SGCA propres à l’Ontario selon la catégorie de TE La moyenne des pondérations du SGCA propres à l’Ontario pour toutes les visites incluant un examen d’IRM thorax/abdomen/bassin était de 0,1390. AR1, RP1 Remarque * Dans les rapports personnalisés, le filtre relatif au type d’issue de la visite permet de préciser l’analyse en fonction des patients admis et non admis. 13 Rapports comparatifs du SGCA
