Directives de Melaleuca concernant l`utilisation de l`Internet
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Directives de Melaleuca concernant l’utilisation de l’Internet 1. Fournisseurs de sites Web approuvés Tous les sites Web contrôlés uniquement, immatriculés, ou appartenant à un Responsable du marketing (ou par toute personne agissant pour le compte d’un Responsable du marketing concernant le site) à toute fin liée à leur entreprise Melaleuca doivent être hébergés par un des fournisseurs approuvés de Melaleuca. Pour de plus amples renseignements au sujet des fournisseurs approuvés ouvrez une session sur www.Melaleuca.com, connectez-vous, et allez à la section Centre des affaires du site Web. Quand un Responsable du marketing fait partie d’un Internet ou toute autre communauté ou tout groupe numérique pour des raisons indépendantes de la génération de prospects ou de formation, les Responsables du marketing peuvent poster des liens contextuels ou des informations pertinentes à la communauté ou au groupe spécifique aussi longtemps que l’affichage est conforme aux politiques de Melaleuca et aux règles de la communauté ou du groupe. Des sites de médias sociaux et des comptes qui ne sont pas hébergés par des fournisseurs agréés de Melaleuca peuvent être utilisés par les Responsables du marketing dans la mesure permise par les présentes directives. Aux fins des présentes directives, les médias sociaux sont définies comme n’importe quel site Web qui n’est pas contrôlée exclusivement, enregistrée ou possédée par un Responsable du marketing (ou par toute personne agissant pour le compte d’un Responsable du marketing concernant le site), et n’importe quel média qui n’est pas un site Web, mais qui facilite la communication en ligne ou numérique, y compris, mais sans s’y limiter: • Les sites de réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook); • Les sites de micro-blogging (Twitter); • Blogs (y compris les sociétés et les blogs personnels); • Des encyclopédies en ligne (Wikipédia); et • Les sites Web qui partagent des photos et vidéos (YouTube, Flickr). 2. L’utilisation de l’Internet et des technologies numériques pour la génération de prospects Responsables du marketing peuvent utiliser des comptes de médias sociaux, publicités sur le Web et des sites Web dans le but de générer des prospects de clients potentiels, et peuvent envoyer un ou plusieurs emails (ou d’autres communications numériques destinés à des personnes spécifiques) en réponse aux personnes qui demandent de l’information, à condition que ces sites, courriels et autres communications numériques sont en conformité avec les lignes directrices de Melaleuca. Les communications numériques non sollicités destinés à des personnes spécifiques (y compris les spams) ne sont pas autorisés. En particulier des communications intrusives, non sollicitées qui sont adressées à des personnes spécifiques ou aux membres d’un groupe en ce qui concerne la possibilité de revenu Melaleuca par l’intermédiaire des pages web, des groupes d’internautes, des groupes Facebook, des groupes LinkedIn ou d’autres sites de médias sociaux sont interdites, sauf si le clair objectif principal de la page, du groupe ou du site est de faciliter le partage des opportunités d’affaires avec les autres. Si le but principal d’une page, d’un groupe ou d’un site est de faciliter l’échange d’idées sur le rôle parental, les produits ménagers sûrs, ou quelque chose d’autre que des occasions d’affaires, même si d’autres utilisent parfois le forum pour partager les occasions d’affairesces types de communications intrusives non sollicitées concernant la possibilité de revenu Melaleuca sont interdits. Des communications plus passives concernant l’opportunité de revenu Melaleuca qui ne s’adresse pas aux personnes spécifiques ou aux membres d’un groupe sont autorisées pour autant qu’elles respectent les politiques et lignes directrices de Melaleuca. Par exemple, un Responsable du marketing peut afficher des communications adaptées aux politiques et à des lignes directrices de Melaleuca sur son propre « mur » Facebook. La norme générale pour tous les moyens de communication par l’Internet et les technologies numériques, c’est qu’ils doivent être prudents et appropriés pour la promotion de produits de qualité et d’une entreprise gérée de manière professionnelle. Dans la mesure où tous les moyens de communication Internet ou numérique sont utilisés pour générer des prospects, ils doivent être utilisés seulement comme un précurseur des contacts significatifs en personne qui sont requise d’un recruteur avant l’inscription en vertu de la politique 22. Les dispositions suivantes sont destinées à servir de guide et à garantir le maintien d’une norme. a) Les communications Internet et numériques doivent : i) inclure les nom et prénom légaux du Responsable du marketing ainsi que son 10 Bienvenue à Melaleuca! adresse électronique directe pour pouvoir contacter ce dernier - sauf si cette information est déjà raisonnablement disponible à partir du contexte de la communication. Cela comprend tous les comptes de médias sociaux. ii) avoir l’air professionnels, axés sur les produits et faire usage d’un langage d’affaires professionnel, en évitant la « publicité extravagante ». b) Les communications Internet et numériques peuvent : i) solliciter l’intérêt du lecteur pour des soins nutritionnels et personnels, des produits cosmétiques et d’entretien ménager de qualité, sûrs et efficaces, vendus au moyen d’un catalogue. ii) solliciter l’intérêt du lecteur pour une opportunité d’affaires à domicile. iii) c ontenir une section « ouverture de session » permettant d’accéder au site Web/pages d’informations ou de formation du propriétaire du site. (1) c e lien ou cette section d’ouverture de session NE PEUT faire référence à aucun terme, expression ou titre de Melaleuca et ne peut être appelé « Ouverture de session Melaleuca ». (2) C e lien peut avoir pour nom « Ouverture de session des membres », etc., et doit être conforme à toutes autres directives s’appliquant aux sites web et communications numériques générant des contacts. iv) c ontenir un lien à la version officielle actuelle de la présentation de Promouvoir le Mieux-Être dans le format présenté par un des prestataires de sites Web approuvés par Melaleuca, afin d’être utilisé uniquement pour des formations ou pour faciliter les présentations de Promouvoir le Mieux-Être en direct. (1) C e lien doit être activé par un nom d’utilisateur/mot de passe (2) C e lien ne peut faire référence à aucun terme, expression ou titre de Melaleuca, et ne peut être appelé « Présentation de Promouvoir le Mieux-Être ». (3) C e lien peut être appelé «présentation », « présentation d’affaires », etc… et doit se conformer à toutes autres directives s’appliquant aux sites web et communications numériques générant des contacts. (4) M elaleuca se réserve le droit de communiquer avec un client ou Responsable du marketing à tout moment pour confirmer le contact significatif entre l’inscrit et le recruteur qui est requis par la politique 22. v) c ontenir des liens vers des vidéos ou d’autres matériaux que l’on trouve sur un site officiel Melaleuca (y compris tout blog officiel Melaleuca) et qui sont expressément identifiés comme approuvé pour être relier par un Responsable du marketing, tant que les liens se conformer aux politiques et lignes directrices de Melaleuca. Les communications Internet et numérique ne peuvent (sauf dans la mesure expressément autorisée dans la ligne directrice 2 b ci-dessus): i) identifier l’opportunité d’affaires de Melaleuca d’aucune façon, ii) contenir le mot « Melaleuca » ou le logo « Feuille et Goutte ». iii) c ontenir aucun mot, expression ou nom de produit de Melaleuca portant une marque de commerce. iv) c ontenir des matériaux ou des résumés de matériaux à droits réservés de Melaleuca. v) décrire les produits, services, Plan de rémunération ou opportunité d’affaires de Melaleuca. vi) c ontenir d’allégation ou de déclaration concernant le revenu ou fournir des copies des chèques de commission. vii) c ontenir d’allégation sur le taux de rétention ou de renouvellement des commandes de Melaleuca. viii) c ontenir de description sur les récompenses offertes par Melaleuca, son palmarès, son équipe de direction, ses affiliations ou son histoire. ix) c ontenir de promesses ou de représentations concernant le placement au sein d’une organisation de marketing, qu’une « lignée descendante » ou organisation sera bâtie pour le nouveau collaborateur, ou qu’il s’agit d’une entreprise qui requiert peu d’efforts. x) contenir de formulaire de recrutement ou d’inscription (en ligne ou à imprimer). xi) demander des versements d’argent sous aucune forme. xii) demander des informations de carte de crédit ou de compte chèque. xiii) ê tre identifiable par un engin de recherche en utilisant le mot de recherche « Melaleuca » ou tout autre dérivé qui s’ensuit (y compris « mela ») ou tout autre mot, expression ou nom de tout produit ou service de Melaleuca possédant une marque de commerce. xiv) p romouvoir ou offrir tout autre produit, service ou opportunité d’affaires. xv) offrir, moyennant un paiement, des services d’hébergement de pages Web ou autres services liés à Internet, des services ou de la formation sur l’utilisation de l’Internet, ou toute autre formation ou matériel de toute sorte. contenir des bannières, des fenêtres publicitaires ou des sites escales. xvii) référer le lecteur à des messages téléphoniques préenregistrés ou à tout autre type de communication qui enfreint n’importe laquelle de ces règles. (Les références à des enregistrements qui sont conformes aux politiques et directives de Melaleuca, y compris la ligne directrice 5 ci-dessous, sont autorisées.) xviii) e nfreindre toute loi fédérale ou de Provinciale, tout règlement et règle en vigueur du fournisseur d’accès Internet, ou toute autre politique de Melaleuca. d) Chaque inscription, y compris ceux impliquant un client potentiel qui est identifié à partir d’une annonce génératrice, d’un site Web, d’une communication de médias sociaux ou par courriel, doivent inclure un contact significatif entre l’inscrit et le recruteur en personne, par téléphone, ou via d’autres moyens en direct, face-à-face (ou vocal) de communication (comme l’exige la Politique 22). e) les e-mails et autres communications numériques destinés à des personnes spécifiques peuvent être utilisées pour déterminer la qualité d’un prospect, mais ces courriels et ces communications peuvent être envoyés uniquement en réponse à des demandes directes pour plus d’informations et doivent se conformer à toutes les recommandations qui précèdent. f) Tous les messages électroniques et d’autres communications numériques envoyés à des clients potentiels doivent se conformer à toutes les lois fédérales et Provinciale et aux règles en vigueur des fournisseurs de service Internet et doivent contenir un bouton « d’exclusion » affiché en évidence sur la première page du message à l’écran. 3. L’utilisation de l’Internet et des communications numériques pour la formation et l’information Un Responsable du marketing peut maintenir un site Web ou un Groupe de médias sociaux privé, sur invitation seulement (y compris tout évènement Facebook ou blog privé) dans le but de fournir des informations liées à l’entreprise et de la formation sur des activités qui visent au développement de l’entreprise pour son organisation de marketing Melaleuca. La norme générale pour de tels sites Web et Groupe de médias sociaux privé est qu’ils doivent refléter une entreprise gérée de façon professionnelle. Les dispositions suivantes sont destinées à servir de guide et à garantir le maintien d’une norme. a) L es sites Web de formation et d’informations doivent être protégés à 100 % par des mots de passe (c’est-à-dire que l’on ne peut en aucune façon accéder à aucune portion du site à moins d’avoir un mot de passe) et être à la disposition uniquement des Responsables du marketing et Clients Melaleuca. i) Le protocole du mot de passe peut être déterminé par le prestataire approuvé et le propriétaire du site Web, quant à l’utilisation d’un mot de passe générique pour tous les invités, ou plutôt des noms d’utilisateurs et mots de passe uniques et individuels. ii) Si un lien à la présentation de Promouvoir le Mieux-Être est inclus dans la page d’ouverture d’un site de formation ou d’informations, la présentation de Promouvoir le Mieux-Être doit comporter un nom d’utilisateur et un mot de passe séparés du reste du site. (voir 2 c viii) b) Les sites Internet et des communications numériques pour la formation et l’information qui sont disponibles aux groupes privés, uniquement par invitation peuvent : i) contenir des mots, expressions ou noms de produits Melaleuca possédant des marques de commerce. ii) contenir des expériences avec les produits et l’entreprise Melaleuca véridiques et exactes, vécues par le propriétaire du site et autres Responsables du marketing. iii) fournir des informations sur des dates et lieux de réunions à l’échelle de la société en général ou de l’organisation de marketing Melaleuca. iv) c ontenir des babillards électroniques portant sur l’entreprise et les produits, à condition que le contenu soit surveillé de près par le propriétaire du site pour veiller qu’il soit conforme aux politiques Melaleuca. v) f ournir des informations et de la formation sur des stratégies de développement de l’entreprise d’une manière compatible avec les politiques de Melaleuca. vi) r econnaître les accomplissements et les progrès de Responsables du marketing au sein de l’organisation du propriétaire du site Web ou groupe. vii) contenir un ou plusieurs liens menant au site Web officiel de Melaleuca. iv) contenir une version courante officielle de la présentation de Promouvoir le Mieux-Être dans le format procuré par l’un des prestataires de site Web approuvés par Melaleuca, destinée à être utilisée uniquement pour de la formation ou pour faciliter les présentations en direct de Promouvoir le Mieux-Être. ix) contenir de déclaration concernant le revenu qui sont conformes à la politique 32. x) faciliter un événement sur invitation seulement qui est conforme aux politiques de Melaleuca, aussi longtemps que n’importe quel mot de passe et d’autres informations nécessaires pour participer à l’événement est transmis au Département de l’administration politique de Melaleuca (via e-mail à [email protected]) avant l’événement. c) L es sites Internet et des communications numériques pour la formation et l’information qui sont disponibles aux groupes privés, uniquement par invitation ne peuvent : i) ê tre utilisés dans le but de solliciter de nouveaux clients ou Responsables du marketing. ii) c ontenir de promesses ou de sous-entendus concernant le placement au sein d’une organisation de marketing, qu’une « lignée descendante » ou une organisation sera bâtie pour un Responsable du marketing, ou qu’il s’agit d’une affaire qui requiert peu d’efforts. iii) c ontenir de formulaire d’adhésion ou d’inscription, à l’exception d’un site escale menant aux l’Accord de membre Melaleuca et de Responsable du marketing indépendant de Melaleuca contenus sur le site Web officiel de Melaleuca. iv) p romouvoir ou offrir des produits, des services ou des opportunités d’affaires à partir d’une autre société. v) offrir du matériel ou service moyennant un paiement, y compris mais non limité à des services d’hébergement de pages Web ou autres services liés à Internet, des services ou de la formation sur l’utilisation de l’Internet, des services permettant de générer des contacts ou des services de formation ou matériel. vi) c ontenir des bannières ou fenêtres publicitaires. vii) v endre du matériel au logo de Melaleuca; toutefois, ils peuvent vendre du matériel avec logo d’une organisation de marketing particulière à condition que celui-ci soit vendu à prix coûtant. 4. Vente de produits, matériels ou opportunité de revenu sur Internet. Les Responsables du marketing et Clients ne peuvent pas mettre en vente de produits, matériels ou l’opportunité de revenu de Melaleuca par Internet (y compris eBay). Melaleuca a le droit d’empêcher de telles offres en ayant recours à une action judiciaire et de récupérer ses frais et dépenses judiciaires associés. Melaleuca peut vérifier les groupes Facebook et d’autres groupes de médias sociaux pour assurer le respect de ces politiques. 5. Messages audio ou vidéo préenregistrés. Les Responsables du marketing peuvent créer, publier, produire, d’utiliser et / ou maintenir un enregistrement audio ou vidéo qui a pour but ou pour effet de créer l’intérêt, introduire ou présenter Melaleuca, ses produits ou son opportunité de revenu tant que ni le nom de marque Melaleuca ni les noms de produit de marque Melaleuca sont expressément cités ou mentionnés, et aussi longtemps que l’enregistrement est conforme aux politiques et directives de Melaleuca. Un exemple d’activité autorisée en vertu de la présente ligne directrice serait un Responsable du marketing qui réalise un enregistrement numérique de son équipe en train de parler de combien ils sont heureux de travailler avec une Entreprise sérieuse si attachée au mieux-être, et puis de publier cette vidéo sur son mur Facebook. Un autre exemple serait un Responsable du marketing qui réalise un podcast sur le « leadership » et ensuite crée un lien vers ce podcast sur Internet. Cependant, les messages de formation préenregistrés, protégés par un mot de passe et conformes à l’ensemble des politiques et directives de Melaleuca, qui sont à la disposition exclusive des Responsables du marketing, sont permis. Toute utilisation d’une présentation Promouvoir le Mieux-Être préenregistrée est strictement interdite, sauf comme expressément autorisée ailleurs dans les présentes lignes directrices pour des fins de formation ou pour faciliter des présentations de Promouvoir le Mieux-Être. 6. Infractions L’infraction aux Directives de Melaleuca concernant l’Internet et utilisation numérique peut aboutir à la confiscation des commissions et primes, à des amendes, ou à la résiliation de l’Accord du Responsable du marketing indépendant de Melaleuca du Responsable du marketing en question. Le développement de votre entreprise Melaleuca 11 © 2014 Melaleuca, Inc. Imprimé aux États-Unis #4981 06/14 F 102004981
