Eléments de contenu
Jour 1 :
●La sortie du patient hospitalisé : représentations et enjeux
●Le vécu du patient et ce que cela représente : la qualité perçue et attendue par le patient
●La sortie pour les professionnels de santé : représentations et qualité voulue par les professionnels et le
législateur
●Les enjeux sociaux, économiques ...
●Les freins à une sortie d'hospitalisation réussie Organiser le processus de sortie
●Rappel du cadre réglementaire :
●Cadre réglementaore et outils utilisables pour l'amélioration de la qualité des soins (coordination des soins,
contrat d'amélioration de la qualité et de la coordination des soins ...)
●Le repérage dès l'entrée d'hospitalisation des facteurs de risque de réhospitalisation
●Planification des interventions spécifiques destinées à réduire le risque de réhospitalisation
●Les réseaux ville-hôpital et filières de soins prévues par les plans de santé publique (Cancer, Alzheimer, maladies
rares, hépatites ...)
●Les recommandations de bonnes pratiques de la HAS sur la préparation de la sortie
●Le transport sanitaire
●Les procédures de sortie spécifiques
●Coordonner le processus de sortie et organiser la continuité des soins
●Les acteurs :
●Les acteurs hospitaliers de la sortie du patient : les différents acteurs, leurs rôles, le processus de
coordination
●Les acteurs des soins primaires, les acteurs du soin à domicile, les acteurs de vie à domicile, les structures
d'hébergement, les centres ou services de soins de suite et de réadaptation ... : règles, procédures et outils
de coordination
●Les échanges d'information et les modes de transmission
●Les risques lors de l'organisation de la sortie du patient
Jour 2 :
●Améliorer l'information au patient, à son entourage avant et au moment de la sortie
●Les droits des patients
●Les différents niveaux de communication avec le patient et son entourage
●La gestion des situations spécifiques
●La prise en compte des interférences pathologiques et/ou sociales
●Analyse et élaboration de procédures, check-lists et parcours de soins pour l'amélioration de la qualité :
●Méthodologie d'analyse en qualité et sécurité des soins, chemin clinique ...
●La check-list de sortie d'hospitalisation supérieure à 24h de la HAS (février 2015) Études de cas et exemples
Notre démarche pédagogique :