Vol 2 - Hôpital général juif

L’organisme établit un mécanisme de déclaration des événements indésirables
(incidents/accidents), des événements sentinelles et des incidents ou accidents évités de justesse,
y compris un processus de suivi approprié. Le mécanisme de déclaration est conforme aux lois
applicables et aux protections qu’offre la loi.
D ÉFINITION ( S ):
Presqu'incident: Événement imprévisible qui n’a pas causé de blessures ou de préjudices puisqu’il n’a pas atteint
le patient. Toutefois, si non-attrapé, un risque existe face à cette possibilité (échappée-belle/accident évité de
justesse).
Incident: Action ou situation qui n’entraîne pas de conséquence sur l’état de santé ou le bien-être d’une
personne, mais dont le résultat est inhabituel et qui, en d’autres occasions, pourrait entraîner des conséquences.
Accident: Action ou situation où le risque se réalise et est, ou pourrait être, à l’origine de conséquences sur l’état
de santé ou le bien-être d’une personne et/ou requiert une intervention.
Événement sentinelle/critique: Un événement défavorable qui malheureusement entraîne de graves préjudices,
pertes d’autonomie ou un décès chez un usager des services de santé et qui demande une analyse approfondie.
Il peut être de deux ordres : (1) ceux qui ont eu ou qui auraient pu avoir des conséquences catastrophiques ; et
(2) ceux qui se produisent à une grande fréquence même s’ils ne sont pas à l’origine de conséquences graves.
À L 'H ÔPITAL GÉNÉRAL J UIF (HGJ)?
L'HGJ a un processus bien défini de même que des Politiques et Procédures en place pour rapporter les incidents
/accidents et pour les revues d'incidents critiques conformes à la loi 113.
Q UESTIONS DE LA SEMAINE :
Voici les questions relatives à la POR de la semaine qui pourraient vous être posées.
Prière de partager avec tous le personnel.
1. Comment gérez-vous les événements sentinelles, les presqu'incidents et les événements indésirables ?
2. Comment et à qui faites-vous vos suggestions pour améliorer la sécurité?
3. Quels changements ont été faits dans votre secteur d'activités et dans votre institution pour
améliorer la sécurité des patients?
R ÉPONSES DE LA SEMAINE
1. Assurez la sécurité des patients et de l’environnement, déclarez tout événement à votre superviseur et
complétez un formulaire de déclaration d’incidents/accidents AH-223. Pour connaître tous les détails,
assurez-vous de visiter notre site : http://jgh.ca/fr/iqIncidentsAccidents
2. Nous pouvons faire des suggestions reliées à la sécurité des soins et de notre environnement
directement à notre superviseur ou au gestionnaire des risques (programme de la qualité).
3. Plusieurs changements, ont été mis en place pour améliorer la sécurité des patients. Une équipe
d’amélioration continue de la qualité (CQI) travaille sur la mise en œuvre des stratégies de prévention
des chutes. Les initiatives suivantes ont donné suite aux événements reliés aux médicaments : Le
contrôle de la douleur pendant les procédures, l’utilisation sécuritaire des médicaments, les médicaments
potentiellement dangereux et l’utilisation d’abréviations dangereuses sur les prescriptions. La campagne
‘Prenez la parole!’ vient en réponse aux incidents/accidents liés aux bris de communication.
LE 7 MAI 2012 - 29 SEMAINES AVANT LA VISITE D'AGRÉMENT
POR(S) DE LA SEMAINE (CATÉGORIE :CULTURE)
Vol 2