QlikView pour le Secteur de la Santé

QlikView | Fiche Produit Secteur | Secteur de la Santé
Dés sectoriels
Les prestataires de soins sont confrontés à
une dynamique de marché pour le moins
turbulente :
• Haussedelademandedelapart
de populations vieillissantes
• Plusderesponsabilisationentermes
de qualité et de sécurité pour les soins
aux patients
• Changementsmajeursenmatière
de couverture d’assurance (adoption
dediagnosticsregroupésetd’une
rémunération de la qualité)
• Environnementsréglementairesplusstricts
Poursurmontercesdifcultés,il
est absolument crucial de disposer
d’informationsactualisées,maiscelles-ci
sontdifcilesàobtenir.Enmoyenne,moins
de10%desdonnéesdessystèmesdesoins
desantésontconsultablespouranalyses.
Entraves
Lessystèmesdesoinsdesantésecontentent
d’enregistrerlesdonnéesetdetraiterles
transactions.Lesbasesdedonnéessont
gigantesques.Lescontraintesbudgétaires
etlecaractèrelimitédesressources
informatiques ne font qu’exacerber ces
problèmes.Ilestindispensabled’avoir
une solution abordable qui se déploie
rapidement,offrantunaccèsfacileaux
donnéescliniques,nancièresetaux
ressources,avecdepuissantescapacités
detraitementpourgérerd’importants
volumesdedonnées.
Solution QlikView
Grâceàl’analyseQlikView«in-memory»,
les prestataires de soins de santé sont en
mesured’intégrerdesdonnéesextraitesde
diverssystèmes.Ilssupprimentlesfacteurs
quientraventl’améliorationdelaqualité,dela
sécuritéetducoûtdelaprestationdesoins.
Contrairementauxsolutionstraditionnelles
deBusinessIntelligence,QlikViewsemet
enplaceenquelquesjours.Lesutilisateurs
nauxsontformésenquelquesminutes.
Les données peuvent être analysées selon un
nombre illimité de dimensions et explorées
dans quelque direction que ce soit à travers
l’ensembledesdonnéesjusqu’auniveau
transactionnel.QlikViewpermetderéaliser
desanalysesdemanièreextrêmement
rapide,visuelleetexiblegrâceàsa
technologieassociative«in-memory».
Plusde250prestatairesdesoinsdesantédu
monde entier (établissements hospitaliers/de
soinsinrmiers,centresdeconvalescence
et services de médecine ambulatoire) ont
adopté QlikView pour surmonter leurs
désliésauxinformationsetaméliorer
lesperformancesdeleurorganisation.
Lescadres,praticienscliniques,
administrateursetgestionnairesdela
chaînelogistiqueseentàQlikView
poursaexibilitéinégaléeetsasimplicité
d’utilisation,and’avoirenpermanence
une visibilité claire de leurs procédures
professionnelles.
• Améliorationdessoinsauxpatients
grâceàuneréductiondestemps
d’attente par une synchronisation de la
planicationdesressourcesenfonction
desmodèlesdeparcoursdupatient
• Améliorationdelasécuritédespatients
parunaccèsimmédiatauxdonnéesde
diagnosticconsolidées,réduisantainsi
les risques d’erreurs médicales
• Réductiondescoûtsopérationnelsà
partir d’analyses de l’utilisation des
ressources,desniveauxdestocksde
matériel,deschoixdefournitures
et de la qualité du fournisseur
• Optimisationdelagestionducycle
de revenu par une réduction des délais
et des coûts de recouvrement des
remboursements
• Renforcementducontrôlenancierà
partirdeprolsdecoûtsetderevenus
parsite,département,médecinoupatient
• Uneconformitéréglementaire,dansles
délaisetable,engénérantdesrésultats
surlabasededonnéesclefschiffrées,
entermesd’opérations,desécuritédu
patient et de qualité des soins
QlikView pour le
Secteur de la Santé
Amélioration de la qualité, de la sécurité et
du coût des prestations de soins de santé
Les prestataires de soins publics et privés doivent se battre pour obtenir une meilleure visibilité
opérationnelle de leurs informations à partir de leurs multiples systèmes de gestion de la
planication clinique, des nances et des ressources. Cette difculté à accéder efcacement
aux données, à les cumuler et à les étudier, contribue largement à une accentuation des
tensions nancières, à un prolongement des temps d’attente pour les patients, ainsi qu’à
des contraintes en termes de ressources - sans parler d’un risque d’erreurs médicales plus
important. L’analyse QlikView « in-memory » apporte des solutions sans précédent en termes
de simplicité, de exibilité et d’évolutivité pour faire face à ces dés liés aux informations de
santé. Avec QlikView, les prestataires de soins disposent désormais d’une vision intégrée des
informations, leur apportant des aperçus exploitables en quelques secondes à partir de milliards
de dossiers, améliorant ainsi les prestations de soins.
Des clients QlikView
représentatifs du le
secteur de la santé
Bassett Healthcare
CH d’Agen
Hôpital de Blekinge
CH de Cognac
Services de soins à l’enfance
Danderyds Hospital
CH de Dieppe
CH de Dunkerque
Froedtert & The Medical College of
Wisconsin
Hartford Hospital
Helsingborg Hospital
Highland Acute Hospitals NHS
Karolinska University Hospital
CH Felix Guyon de Saint-Denis
Kassenärztliche Vereinigung
Niedersachsen (KVN)
CH Loire Vendée Océan
Klinikum Stuttgart
Centre Paul Strauss
Marien Hospital Gelsenkirchen
Service de santé public du Royaume-Uni
(National Health Service, NHS)
NYU Medical Center
Groupe Hospitalier Sud Réunion
Système de santé Prince William
Système de santé de la région de
Skåne (Suède)
Hôpital universitaire de Sahlgrenska

QlikView | Fiche Produit Secteur | Secteur de la Santé
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accompagnant lesdits produits et services, le cas échéant. Rien dans ce présent document ne peut être considéré comme constituant quelque garantie additionnelle que ce soit. www.qlikview.com
QlikView relève des dés
essentiels dans le domaine
de la santé
Analyse des opérations cliniques
Desimplicationsnancières,un
environnementnormatifpluscontraignant,
une responsabilisation accrue émanant
desorganismesdetutelle,génèrentdes
contraintes d’amélioration de la qualité
des soins administrés aux patients et
d’augmentationlatransparenceopérationnelle.
AvecQlikView,lespraticienssontdésormais
en mesure d’évaluer des éléments chiffrés sur
l’ensembleduprocessusdesoinscliniques,ce
quipermetlamiseenœuvredeméthodologies
tellesqueSixSigmaetLean,visantà
rationaliseretànormaliserlesprocessus.
Grâce au suivi des principaux éléments chiffrés
concernant la sécurité des patients et la qualité
dessoins,lespraticiensetadministrateurs
peuvent mesurer les performances par rapport
aux données de référence de structures du
mêmetype,dedénirdesobjectifsclairspour
l’améliorationdessoins,etd’effectuerunsuivi
delaprogression.
Analyse des prestations de soins
Larapiditéetl’exactitudedudiagnostic
et du traitement peuvent être une question
devieoudemort.QlikViewpermet
d’économiser un temps précieux en salle
d’urgencesetdanslesunitésdesoins
intensifs en apportant aux médecins
un tableau complet de l’historique du
patient,descausesdessymptômesetde
sesurgencesmédicales,sansavoirbesoin
de faire appel au service informatique pour
se frayer un chemin dans le dédale des
basesdedonnéesdemultiplessystèmes
pourrécupérerdesinformations.Par
l’analysedesdonnéesdémographiquesdes
patients,desdiagnostics,destraitements,
lesrésultatsetlesmesuresdesurvivabilité,
les médecins peuvent mettre en œuvre
une médecine reposant sur des éléments
concretsetfactuels,pourladétermination
dutraitementvoulu,l’améliorationdes
soinsetlasécuritédupatient.
Analyse de planication des ressources
La plupart des établissements de soins
desantésontconfrontésàdesdésen
termesdecapacité.Dusimplefaitdela
demande,l’obtentionderendez-vouset
d’interventions ordinaires impliquent que
les patients attendent parfois des semaines
entières,voiredesmois.Grâceaux
analysesdel’utilisation,deladisponibilité
etdelaplanicationdupersonnel,des
équipements,desinstallationsetdeslits
(entenantcomptedesécarts,tendances
etréférences),QlikViewoffrelavisibilité
opérationnelle voulue pour permettre aux
personnels et administrateurs d’optimiser
lesressourcesenfonctiondelademande.
Analyse de la chaîne logistique
La complexité des installations de santé fait
delaconsommationdematérielmédical,
de produits pharmaceutiques et de services
d’assistance de tiers des centres de coût
importants.Lagestiondesstocksetde
lachaînelogistique(delaplanication
delademandeaucontrôledelaqualité,
en passant par les performances des
fournisseurs) s’inscrit dans la perspective
des avancées réalisées par d’autres
secteurs.AveclesanalysesQlikView,
lesgestionnairesdelachaînelogistique
peuventalignerdemanièrerentableles
niveaux de stock des services/unités/équipes
surlesniveauxd’utilisation,négocierles
meilleurs prix d’achat pour les produits et
services,etgèrerlachaînelogistiquepour
réduirelesprincipauxcoûtsopérationnels.
Analyse du cycle de revenus
Pardénition,50%desprestatairesde
soins se situent à un niveau inférieur à la
moyenne en termes de temps et de coûts
de recouvrement des paiements pour les
servicesfournis.Lahaussedescoûts,
l’adoption de plans de soins de santé axés
surleconsommateur,lesmodèlesde
paiementbaséssurlaqualité,ainsique
dessystèmes(moinsrémunérateurs)de
remboursementpardiagnosticsregroupés
rendentencoreplusurgentl’amélioration
descyclesderevenusetlescoûtssous-
jacents.ParlesanalysesQlikViewdes
cyclesderevenus,lesprestatairescontrôlent
désormaisleurséconomieschangeantes
pour réduire les vecteurs de coûts et les
retardsderemboursement.
Analyse nancière
La plupart des établissements hospitaliers
perdentdel’argentouparviennentàpeineà
équilibrerleurscomptes.Parlaplanication,
labudgétisation,lesétudesprévisionnelles,
parl’établissementdeprolsdecoûtset
derevenuspardépartement,médecin,
chambreetpatient,pardesrapports
nanciersréglementaires,QlikViewoffre
aux prestataires un meilleur aperçu de leurs
dispositifsdecontrôledescoûts,deleurs
rendementscomptablesetdesrésultatsnaux.
Amélioration de la qualité, de la
sécurité et du coût des prestations de
soins de santé : rapide et abordable
Des prestataires de soins de premier
plan des secteurs public et privé utilisent
QlikView comme plateforme pour obtenir
des solutions d’analyse de l’activité à la
foissimplesàutiliser,rapidesetexibles,
surl’ensembledeleurssystèmescliniques,
nanciersetdeplanicationdesressources.
AvecQlikView,lesprestatairesdesoins
apportentàleursorganismesdetutelledes
informations et des aperçus qui améliorent
leursperformances(entermesdequalité,de
sécuritéetdecoûtdelaprestationdesoins).
T
a
b
l
e
a
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d
e
b
o
r
d
A
n
a
l
y
s
e
R
a
p
p
o
r
t
s
Finance
Planication, budgétisation et prévisions•
Analyse du réalisé/au budget par département•
Analyse Recette/Coût par patient par chambre •
Établissement de prols de médecin •
Rapports de conformité – IFRS/GAAP•
Cycle de recette
Rémunération basée sur l’activité (PMSI - I2A)•
Comptes clients et recouvrement•
Gestion de contrat et facturation•
Administration des demandes/gestion des refus•
Vérications et détection des fraudes•
Analyse diagnostics regroupés (GHM)•
Chaîne logistique
Planication de la demande•
Gestion de l’approvisionnement et des stocks•
Disponibilité des stocks et unités de soins•
Analyse de la logistique et de l’exécution•
Qualité et performance du fournisseur•
Opérations cliniques
Gestion du patient et dossier médical électronique (DMP)•
« Modèle de parcours du patient » pour le traitement •
des soins cliniques
Analyse Six Sigma – erreurs de parcours du patient / •
médicales
Conformité réglementaire - qualité/sécurité •
Prestations de soins
Analyse de condition, de diagnostic et de traitement•
Médicine fondée sur les résultats cliniques et •
scientiques/survie
Prévention/soins/planication du suivi post traitement•
Suivi des traitements et des ordonnances•
Analyse de résultat clinique•
Planication des ressources
Planication équipements/analyses•
Utilisation des lits/chambres/urgences/salles •
d’opérations/unités de soins intensifs
Planication et organisation des équipes de praticiens•
Planication des dotations en personnel – retraite/•
vacances de poste
Analyse des besoins, tendances et références•