L`approche relationnelle

Humanisez vos relations clients
Augmentez votre pouvoir d’attraction
Boostez vos performances
L’approche relationnelle
Conférence
Basé sur la valorisation de la relation humaine, l’écoute et la compréhension des
besoins de sa clientèle, le marketing relationnel se distingue des autres méthodes de
vente, notamment par son souci de fidéliser la clientèle et celui d’optimiser la valeur
de la relation entretenue entre l’entreprise et ses clients. L’humain est au cœur des
préoccupations de l’approche relationnelle et c’est autour de celui-ci que se construit
toute la stratégie marketing.
Miser sur une approche relationnelle favorise une prospérité, une longévité et une
expérience des plus enrichissantes en affaires.
Points abordés
 Le marketing relationnel versus le marketing transactionnel;
 Le marketing relationnel versus le marketing de réseau;
 Le marketing relationnel versus le marketing web;
 L’identification, la connaissance et la compréhension de ses clients;
 La fidélisation de sa clientèle.
« Il y a plus de courage que de talent dans la plupart des réussites. »
Félix Leclerc
Humanisez vos relations clients
Augmentez votre pouvoir d’attraction
Boostez vos performances
Développez vos comportements et transformez la chance
en opportunité
Conférence
Conseiller d’expérience ayant généré des résultats exceptionnels pour ma propre
entreprise et celles de centaines d’entrepreneurs québécois, j’ai développé et
expérimenté une approche unique permettant de guider entrepreneurs et dirigeants
vers des pratiques de marketing humaines, valorisantes et payantes.
Mon parcours, les rencontres et les constats faits en chemin ont contribué à forger la
personne que je suis aujourd’hui et à définir les choix que j’ai faits et ceux que je fais
chaque jour. En partageant ce que j’ai appris, je vise à faire découvrir l’impact que
peut avoir l’adoption d’une approche relationnelle du marketing sur vous-même, sur
votre propre entreprise et sur l’ensemble de vos relations. Vous développerez ainsi
des attitudes et des stratégies gagnantes qui vont transformer vos occasions d’affaires
en opportunités.
Créez de la valeur et une offre de services distinctive. Générez du trafic vers votre
entreprise. Boostez vos performances.
« Prenez l’argent qui est dans votre portefeuille et investissez-le dans votre esprit; en
retour, votre esprit remplira votre portefeuille. »
Benjamin Franklin
Humanisez vos relations clients
Augmentez votre pouvoir d’attraction
Boostez vos performances
De la performance à l’excellence
Les meilleures habitudes des gagnants
Conférence
On peut remarquer, chez les gens qui réussissent en affaires et dans la vie en général,
des similitudes dans leurs comportements et leurs habitudes. Des traits de caractère,
des valeurs, des sources d’inspiration qui les poussent à agir de telle façon que leurs
projets obtiennent du succès. Ces ressemblances s’observent sur plusieurs décennies
d’étude d’entrepreneurs et de visionnaires qui ont marqué leur époque et laissé une
trace indéniable de leur passage.
Dans cette conférence, j’aborde les habitudes qu’on attribue aux gagnants. Des
habitudes qui sont à votre portée et qui, une fois mises en pratique, contribueront à
votre épanouissement et à votre réussite.
Passez de la performance à l’excellence.
« Si tu fais toujours ce que tu as l'habitude de faire, tu récolteras ce que tu as toujours
récolté. »
Albert Einstein
Humanisez vos relations clients
Augmentez votre pouvoir d’attraction
Boostez vos performances
Les 12 bonnes pratiques du conseiller techno
Conférence
Les nouvelles technologies sont conçues pour nous faciliter la vie. Mais encore faut-il
savoir les utiliser de façon optimale. L’installation d’un calendrier synchronisé sur
notre téléphone, notre ordinateur et notre tablette est très utile pour ne rater aucun
rendez-vous important et pour tenir à jour une liste de tâches. Toutefois, l’outil ne
livrera pas les résultats attendus si l’usager ignore comment bien s’en servir.
Découvrez les 12 pratiques qui constituent la routine d’un conseiller qui choisit
d’emprunter une voie techno afin de faire croître son entreprise. Tout au long de la
journée, qu’il soit chez lui ou à l’extérieur, seul ou en compagnie de clients ou de
collaborateurs, le conseiller techno avisé saura quelles démarches et quels éléments
prioriser pour tirer le meilleur parti de ses activités.
Les technologies actuelles permettent de rejoindre de façon efficace de nouveaux
clients, mais la véritable solution pour développer des relations durables et
florissantes passe par l’humanisation de l’ère numérique.
« Pour enseigner aux autres, il faut d’abord apprendre d’eux. »
Mao