SOMMAIRE Partie 1. Les fondamentaux du marketing Chapitre 1

SOMMAIRE
Partie 1. Les fondamentaux du marketing
Chapitre 1. Les principes du marketing et de la société
Chapitre 2. L'environnement marketing
Chapitre 3. Le comportement d'achat du consommateur
Chapitre 4. La recherche en marketing
Partie 2. Les principes de la gestion du marketing
Chapitre 5. La stratégie marketing
Chapitre 6. La segmentation du marché et le positionnement
Chapitre 7. Le développement des marchés internationaux
Partie 3. Le principes du marketing-mix
Chapitre 8. Développement des produits et des marques
Chapitre 9. Les décisions de pricing
Chapitre 10. Introduction à la communication marketing
Chapitre 11. Communication marketing : les outils, les médias et la planification
Chapitre 12. La vente au détail et la gestion des canaux
Chapitre 13. Le marketing des services
Partie 4. Les principes du marketing relationnel
Chapitre 14. Le marketing business-to-business
Chapitre 15. Le marketing relationnel
Chapitre 16. Le marketing non-marchand
Partie 5. Pratiques de marketing moderne
Chapitre 17. Le marketing numérique
Chapitre 18. Le marketing postmoderne
Chapitre 19. Le marketing, la durabilité et l'éthique