La communication

N Ce
In
o
Fo
La communication
o
I
SECTEUR
PROFESSIONNEL
L
e rôle de la communication est de valo-
riser le produit, l’image, les performances
d’une entreprise ou d’une institution,
de mobiliser ses collaborateurs autour
d’objectifs. Elle relève soit de la direction générale lorsqu’ elle est stratégique, soit de la direction commerciale ou du marketing lorsqu’elle
est à vocation promotionnelle,
soit des ressources humaines
lorsqu’elle est interne.
© Didier Gauducheau / Onisep
La communication externe relève du marketing.
Elle fait connaître, donne envie, rassure sur la qualité
d’une marque, d’un produit ou d’un service. Elle joue
un rôle clé pour faire progresser les ventes.
Elle utilise la publicité, les relations presse, les relations publiques, l’événementiel. Les stratégies on line
avec le multimédia, les sites web et les portails prennent une place de plus en plus importante.
La communication institutionnelle ou « corporate »
est non commerciale. Elle présente l’entreprise à ses
publics sous son meilleur jour. L’accent est mis sur
la manière dont elle se comporte en tant qu’acteur
socio-économique, sur ses performances économiques, mais aussi ses valeurs en matière de ressources humaines, de respect de l’environnement ou de
contribution à des causes d’intérêt général.
Les supports sont l’édition, l’audiovisuel, les sites internet, l’événementiel, la publicité…
Source : Communication et Entreprise/Ifop 2011
La communication interne s’adresse aux salariés et concerne le projet
d’entreprise ou l’amélioration du climat social.
Elle utilise des baromètres d’opinion, des journaux internes, l’intranet…
Les jeunes sont de mieux en mieux formés. Si les bacs + 2/+3 trouvent
des opportunités dans des associations et collectivités ou dans des PME
pour des fonctions techniques, les agences et grandes entreprises privilégient les bacs + 5 pour des postes stratégiques. Les diplômés d’écoles de commerce sont aussi appréciés car les étudiants ont souvent été
très actifs dans les bureaux d’élèves et ont développé des compétences
dans l’organisation d’évènements.
InfoNice n°2
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Les perspectives d’emploi restent modestes : les professionnels sont encore jeunes
et le recrutement est lié à la conjoncture générale.
La majorité des jeunes diplômés occupent des fonctions dans le domaine de la communication interne et des relations publiques des entreprises. Les agences de communication, agences de publicité et sociétés de conseils constituent également une
première voie d’insertion. La communication publique s’est surtout développée dans
les municipalités, les conseils généraux ou régionaux.
La pratique professionnelle est essentielle. A diplôme équivalent, l’expérience sur le
terrain acquise par le biais de stages ou par apprentissage et les projets professionnels réalisés pendant les études sont des atouts précieux.
MÉT ER
I
S
Attaché de presse
Il est chargé des relations avec les journalistes afin de communiquer sur l’actualité de son entreprise. Il rédige des communiqués, organise des conférences, des
voyages de presse, des interviews. Il dresse ensuite le bilan des articles de presse
obtenus, élabore une revue de presse.
BTS Communication, DUT Information communication option communication des
organisations, Licence professionnelle Activités et techniques de communication spécialité communication événementielle, Master Information-communication, diplôme
d’École de commerce
Chargé de communication
Définit une stratégie de communication en lien avec la direction, réalise différents supports "on" et "off" line (journaux internes, plaquette commerciale,
rapport d’activités, communiqués…), organise des évènements, anime le site
internet, mesure le retour sur investissement des actions entreprises. Il gère
souvent son budget et peut parfois coordonner des prestataires (graphistes,
imprimeurs).
Master Information-communication, diplôme d’École de commerce
Chargé de relations publiques
Il orchestre les manifestations visant à accroître la notoriété ou l’image de
l’entreprise auprès de ses clients, des journalistes, des politiques, des salariés. Il mène des études d’opinion, de développement de partenariats. Travaille en entreprise dans un service communication ou dans une agence de
communication.
BTS Communication, DUT Information communication option communication des organisations, Licence professionnelle Activités et techniques de communication spécialité communication évènementielle, Master Informationcommunication, diplôme d’École de commerce
Depuis
treize ans à l’IPAG,
je m’occupe actuellement de
la promotion, de la communication et
des relations avec les entreprises.
Quelles sont vos missions ?
Mon objectif est d’accroître la notoriété de l’IPAG au sein des entreprises
et des lycéens de terminale de la région.
Mes fonctions sont multiples…
En ce qui concerne les relations
avec les partenaires extérieurs,
j’organise des visites d’entreprises, des conférences, des tables
rondes comme celle récemment sur les métiers de l’hôtellerie de luxe. Je valide - ou non les lieux de stages et réalise le
suivi des stagiaires.
J’organise la promotion de mon
école en participant aux salons
et aux forums d’orientation de
la région PACA. Je réalise des
démarches auprès des lycées
de l’académie pour présenter
notre école de commerce, je
planifie les journées portes
ouvertes au cours desquelles nous accueillons dans nos
locaux toute personne désireuse d’en savoir un peu plus
sur nos formations. Je mets à
jour les plaquettes d’information et le site internet, je décide
des publicités et rédige des communiqués de presse.
En interne, je supervise les projets
des étudiants qui communiquent
sur l’IPAG, j’alimente par des brèves
notre newsletter sur l’actualité de
l’école : des nouvelles de notre équipe
de hockey en finale nationale ou le témoignage d’un Ancien sur sa brillante
carrière…
Quelles qualités doit avoir un chargé de
communication ?
Il faut aimer le contact avec l’autre, avoir une
Il est chargé de faire parler d’une entreprise sur la toile au travers de
facilité d’expression orale et écrite et ne pas
blogs thématiques ou d’opérations virtuelles. Il noue le dialogue avec
hésiter à aller au-devant des gens.
les internautes par le biais de réseaux sociaux ou forums afin de les agréGérer
un budget, organiser et planifier ses acger autour d’une marque.
tions sont
des compétences attendues : quel
Master Information communication spécialité ingénierie des médias
public veut-on toucher ? quels médias privilégier ? Quels supports publicitaires utiliser ? De
quels délais dispose-t-on ? Quelle est la meilleuagence
re stratégie pour atteindre ses objectifs ? …nous
Consultant de communication en
sommes
une charnière de l’entreprise. Si nous raIl répond à la demande d’un client qui souhaite communiquer
tons
notre
campagne de communication, nous
sur son entreprise ou lancer un site internet. Il analyse les besoins,
mettons
en
péril
la structure entière.
établit un cahier des charges et le planning des opérations. Il peut
La
ténacité,
le
goût
des défis, l’attachement au proêtre généraliste et réaliser des campagnes globales de communiduit
que
l’on
doit
mettre
en valeur, le sentiment d’apcation auprès des médias, ou spécialisé dans un domaine comme
partenance
à
l’entreprise
pour
laquelle on travaille me
les relations presse ou le multimédia.
semblent
être
autant
de
qualités
à acquérir et qui renDiplôme d’école de commerce, Master information
dent
ce
métier
passionnant.
communication
Community manager
Hélène Guidicelli, chargée de communication à l’IPAG
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FOR TIO ACA MIQ
MA
Journaliste d’entreprise
Dans un journal interne ou externe d’une entreprise, ce journaliste informe salariés et clients du bilan d’une opération
ou d’un projet, rédige les publications de l’entreprise, véhicule une image positive de ses produits ou actions.
Diplôme d’école de journalisme, master information communication
rne
Responsable communication inte
Il relaie les informations stratégiques que la direction souhaite communiquer aux salariés ou aux actionnaires. Il élabore un plan de communication en choisissant les supports
adaptés.
Master information communication spécialité communication organisationnelle
Et aussi
Consultant web-responsable relations publiques online, directeur de la communication, directeur de portail internet, directeur des activités internet, journaliste territorial, producteur de
contenu web, rédacteur on-line…
Les métiers de la communication visuelle (directeur artistique, directeur de la photographie, graphiste, iconographe, illustrateur,
maquettiste, publicitaire, webdesigner…) seront traités dans
"InfoNice" sur la publicité.
NS
DÉ
UES
Adresses des établissements : se reporter aux brochures
"Après la 3e", "Après le bac", "Après un bac+2/+3".
Bac STMG spécialité ressources humaines et communication
Acquérir des méthodes et techniques propres aux fonctions
d’administration, d’information et de communication.
Lycées Audiberti Antibes, Renoir Cagnes, Bristol Cannes, Amiral
de Grasse Grasse, P et M Curie Menton, Apollinaire Nice, Beau Site
Nice, Calmette Nice, Parc Impérial Nice, St Joseph Nice, Simone
Weil Valbonne, Matisse Vence, Raynouard Brignoles, Jean Moulin
Draguignan, , Jean Aicard Hyères, du Coudon La Garde, Beaussier
La Seyne, St Exupéry St Raphaël, du Golfe de St Tropez , Bonaparte
Toulon, Dumont d’Urville Toulon, Marie-France Toulon
Bachelor Marketing et développement commercial des entreprises spécialisations Public relations and media communication, Corporate communication and event management
Formation aux différents métiers de la communication.
Skema Business School - Sophia Antipolis
BTS Communication
Mise en œuvre d’opérations de communication pouvant revêtir une forme publicitaire, événementielle ou relationnelle dans
le cadre de campagnes commerciales ou institutionnelles. Emplois d’assistant en communication.
Lycée Parc Impérial - Nice
Diplôme d’École de commerce spécialisation Marketing,
stratégie de communication et convergence des médias
Mener des politiques de communication en utilisant les nouveaux médias. Postes de responsables de communication ou
chefs de projets dans les industries de divertissement numérique.
École de commerce IPAG
DUT Information-Communication option communication
des organisations
Forme des chargés de communication capables de concevoir
des messages dans un langage adapté et de développer des
relations avec des partenaires divers.
IUT de Nice côte d’Azur - Site de Sophia Antipolis
DUT Services et réseaux de communication
Forme des professionnels de la conception et réalisation de
produits et services de communication multimédia.
IUT de Toulon et du Var - Site de St Raphaël
Licence Sciences de l’information et de la communication
parcours communication visuelle, écriture de communication, communication des institutions et des organisations
Formation théorique et technique en information et communication sur la psychosociologie des organisations, les arts visuels et vivants, l’économie des nouveaux médias, l’histoire de
l’informatique et des médias.
Université de Nice Sophia Antipolis - Faculté de Lettres
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Licence professionnelle Activités et techniques de communication spécialité communication événementielle
Forme des chargés ou assistants de communication par l’acquisition de techniques (outils de gestion de projets événementiels, relation presse et médiaplanning…), de connaissances (droit de la communication, marketing stratégique de l’événementiel…) et de démarches professionnelles (recherche de
financements…).
IUT de Nice côte d’Azur - Site de Sophia Antipolis
Master Information-communication spécialité communication écocitoyenne, patrimoine et développement durable
Forme des communicants capables de relayer l’engagement
d’organisations pour un développement durable, de susciter
une mobilisation autour de leurs projets et de valoriser des territoires en favorisant les dynamiques locales, la transmission
patrimoniale et l’écotourisme.
Université de Nice Sophia Antipolis
Master Information-communication spécialité dispositifs
socio-techniques d’information et de communication
Analyser l’impact des nouveaux réseaux d’information et de
communication sur les mutations des sociétés contemporaines.
Université de Nice Sophia Antipolis, Université du Sud Toulon-Var
Master Information-communication spécialité e-redactionnel
Formation pluridisciplinaire alliant la technique, la création, la
communication, le multimédia pour former des professionnels
responsables du contenu, de l’architecture éditoriale et de l’interface avec les publics visés. Postes de rédacteurs multimédia,
de chargés de communication multimédia (externe et interne).
Université du Sud Toulon-Var
Master Information-communication spécialité médiation
et ingénierie culturelle, arts vivants et muséologie
Diriger des projets, assister les directions d’équipements culturels dans l’élaboration d’une politique de développement et
de communication adaptée aux spécificités du champ culturel
(musées, associations culturelles, festivals, collectivités locales).
Université de Nice Sophia Antipolis
Master Information-communication spécialité Méditerranée : identités, communication et développement interculturels
Former des médiateurs interculturels, spécialistes de la communication et de la culture en Méditerranée, intervenant dans
le développement d’une politique ou d’une économie d’échanges pour la diffusion et la valorisation de biens culturels.
Université de Nice Sophia Antipolis
Master Marketing-Stratégie spécialité communication organisationnelle
Formation centrée sur les problèmes managériaux qui permet
d’envisager la communication dans ses aspects stratégiques.
Maîtrise des techniques de communication, planification d’actions, connaissance du milieu de la presse et des médias.
Université de Nice Sophia Antipolis - IAE
Et aussi :
DUT Techniques de commercialisation, BTS Négociation relation client
Master Information-communication spécialité ingénierie
de la création multimédia et direction artistique de projets
Adapter les divers systèmes et supports de communication actuels à la conception et la diffusion de produits de communication à caractère culturel, artistique, commercial, ludique ou
pédagogique.
Université de Nice Sophia Antipolis
Master Information-communication spécialité ingénierie
des médias
Culture transversale et pluridisciplinaire liée à la maîtrise des
systèmes d’information, la création des contenus numériques
circulant sur ces réseaux et la prise en compte des usagers.
Université du Sud Toulon-Var
En savoir plus
www.infopressecom.org site des attachés de presse et des professionnels de la communication
www.communication-entreprise.eu carrefour de réflexion, de formation et d’échanges des professionnels de la
communication d’entreprise
www.aacc.fr syndicat des agences conseils en communication. Marché de l’emploi, guide des métiers de la pub
www.anae.org association des agences de communication événementielle
www.planete-rp.com portail des attachés de presse
www.syntec-rp.com présentation des métiers des relations publiques en agence
www.afrep.org association des professionnels de la communication de la côte d’Azur
Directeur de la publication : Pascal Charvet
Directeur délégué : Marco Attal
Rédactrice en chef : Marie-Madeleine Hugonnard
Rédactrice : Élisabeth Thomain
Conception graphique, PAO : Jean-Marc Pérez
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