Unité de soins intensifs

Unité de
soins
intensifs
. . . . . . . . . . . .
Livret
d’information
pour les
familles
NUS 532 (01-2003) ID

Au sujet de
l’Unité de soins intensifs
DANS CETTE BROCHURE, vous trou- verez des renseignements qui vous
aideront à comprendre le fonctionnement de
l’Unité de soins intensifs et ses activités cou-
rantes. Nous espérons que cela vous sera
utile.
Avoir un proche à l’USI peut être un choc
émotionnel et une expérience très stressante.
Vous ressentirez peut-être de l’anxiété, de
la crainte et de l’épuisement. Il arrivera que
vous vous sentiez frustré, surtout si d’autres
personnes dépendent de vous ou si vous
devez interrompre plusieurs de vos activités
habituelles pour rester à l’hôpital.
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Unité de soins intensifs
Notes
Unité de soins intensifs
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Le Fonds de l’Unité de soins intensifs
Nous nous efforçons de respecter les normes de
soins les plus élevées pour tous nos patients. Les mé-
decins, les inrmières et les professionnels de la santé
travaillent en équipe pour maintenir les fonctions vi-
tales de tous nos patients en phase critique.
Le Fonds de l’Unité de soins intensifs a été créé
pour nous aider à atteindre cet objectif. Ce fonds est
l’un des moyens qui nous permettent d’acheter de
l’équipement neuf, d’améliorer le confort des patients
et de leurs familles et de former le personnel.
Les dons peuvent être envoyés à l’adresse
suivante :
L’Hôpital d’Ottawa – Campus Civic
Fonds de l’Unité de soins intensifs
A/S L’Hôpital d’Ottawa -
Bureau de la Fondation Civic
1053, avenue Carling
Ottawa, Ontario K1Y 4E9
Votre soutien fait une différence!
Comment nous nous occupons de vous
Nous sommes ers de fournir des soins compétents, personnels et
respectueux.
Nous croyons que les soins doivent englober les besoins physiques,
spirituels et émotionnels.
Nous nous efforçons de créer un envi- ronnement favorable et amical, pour
promouvoir une attitude optimiste,
tout en étant réaliste.
Nous tenons à mériter votre conance.
Nous savons que vous avez besoin d’obtenir des
informations à jour, dans des mots faciles à com-
prendre. Nous vous encourageons donc à poser des
questions. Nous y répondrons aussi souvent que pos-
sible.
N’hésitez pas à nous renseigner sur les préférences,
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Unité de soins intensifs
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croyances, pratiques ethniques, culturelles et reli-
gieuses du patient et de sa famille. Ces informations
nous aideront à savoir quels sont leurs besoins et à
les comprendre. Ainsi nous pourrons dispenser les
meilleurs soins possibles.
Les membres du personnel se feront un plaisir de parler à tout membre de votre famille au
sujet de l’état du patient. Cela dit, il est souvent pré-
férable de choisir un porte-parole de la famille. Cette
personne-ressource pourra alors transmettre les infor-
mations aux parents et amis. Le numéro de téléphone
de la personne-ressource sera indiqué au dossier du
patient. En cas de changement dans l’état du patient,
on l’avertira aussitôt que possible.
Des médecins et des inrmières sont présents en tout
temps à l’Unité de soins intensifs. Toutefois, si nous ne
pouvons pas vous parler ou répondre à vos questions
immédiatement, nous nous mettrons à votre disposi-
tion sans tarder. Nous réalisons que vous attendez et
que cela est pénible pour vous.
Le Fonds du souvenir des Auxiliaires du
Campus Civic de L’Hopital d’Ottawa
Le Fonds du souvenir sert à nancer la recherche
médicale et à acheter des appareils médicaux et des
instruments chirurgicaux spécialisés qui sauveront
des vies au Campus Civic de L’Hôpital d’Ottawa.
Une contribution au Fonds du souvenir est une bonne
façon d’exprimer votre joie et votre gratitude suite au
rétablissement d’un patient, de souligner un moment
particulier dans la vie de la famille et des amis ou en-
core une façon délicate d’exprimer votre sympathie à
l’égard d’une personne décédée.
Vous pouvez contribuer à ce Fonds à l’adresse suiv-
ante :
Fonds du souvenir
Les Auxiliaires Civic de L’Hôpital d’Ottawa
1053, avenue Carling
Ottawa, Ontario K1Y 4E9
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Informations générales
Stationnement
Le stationnement à L’Hôpital d’Ottawa coûte 2,50 $
la demi-heure, le maximum pour la journée est de
12,50 $.
Des laissez-passer de stationnement sont en vente
au bureau du terrain de stationnement P1, en face de
l’entrée principale. Ils sont offerts pour la journée (24
heures), pour la semaine et pour le mois.
Les terrains de stationnement sont indiqués sur le
plan au centre de la brochure.
Veuillez noter que pendant les mois d’hiver (du 1er no-
vembre au 31 mars), le stationnement est restreint sur
les voies du campus et que la Ville d’Ottawa donne
des contraventions.
Le Salon des familles et
le personnel bénévole
L’Hôpital d’Ottawa – Campus Civic – a la chance de
pouvoir compter sur un groupe dévoué de bénévoles
qui fournissent de nombreux services aux patients
ainsi qu’au personnel inrmier et médical. Le Salon
des familles a été décoré et meublé par les Auxiliaires
du Campus Civic de L’Hôpital d’Ottawa qui y appor-
tent sans cesse des améliorations pour en faire un
environnement accueillant et tranquille. Nous vous
demandons de nous aider à le garder propre et agré-
able.
• Les bénévoles s’occupent du Salon des familles de
9 heures à 21 heures.
• La bénévole de service au Salon des familles assure
une bonne communication entre le personnel de
l’USI et les membres de la famille.
• La bénévole doit respecter le même code de con-
dentialité que le personnel professionnel.
• À votre arrivée, la bénévole demandera le nom du
patient et votre lien de parenté. Elle contactera en-
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