responsable marketing operationnel

PROGRAMME DE FORMATION
ANALYSE DES MARCHES - U1
Etudier des marchés et des secteurs d’activités
Analyser des spécicités et des caractéristiques de marchés -
Construire des méthodes d’analyse de marchés - Rechercher
des études antérieures menées sur des marchés et des secteurs
d’activités - Réaliser des recherches et des entretiens pour collecter
des informations sur des marchés - Anticiper des évolutions de
secteurs d’activités.
Analyser les caractéristiques produits
Dénir des catégories d’offres et de prestations pour analyser des
marchés - Analyser des caractéristiques d’offres et de produits
pour repérer les éléments différenciant - Identier des stratégies
de différenciation de produits et d’offres de marques.
Identier et analyser la concurrence
Dénir des critères de recherches et d’identication de concurrents
- Réaliser des recensements de concurrents en sélectionnant des
informations - Réaliser et structurer des actions de veille pour
analyser les évolutions des concurrents - Analyser les évolutions
des niveaux de concurrence sur un secteur.
DEVELOPPEMENT DES VENTES - U2
Etude de stratégies de positionnements d’offres
Analyser des attentes de dirigeants d’entreprises ou de services
- Identier des projets de développements d’entreprises ou
d’activités - Analyser des évolutions d’offres de produits ou
d’activités pour identier des enjeux de positionnements -
Rechercher des problématiques de positionnements de produits
ou d’offres sur des marchés - Analyser des évolutions de gammes
de produits et d’offres pour comprendre et interpréter des
évolutions.
Rechercher des objectifs de commercialisation pour analyser des
problématiques de vente
Evaluer des niveaux de difcultés, d’objectifs commerciaux avec
des responsables de services - Identier des problématiques et
des besoins d’outils d’aide à la commercialisation d’offres ou de
produits.
Rechercher des cibles de produits pour étudier des clientèles et
les analyser
Rencontrer des responsables de produits ou d’activités pour
identier des positionnements théoriques d’offres - Analyser des
clientèles cibles pour déterminer leurs caractéristiques - Dénir des
approches méthodiques adaptées pour connaître des clients -
Identier les caractéristiques de clientèles ciblées.
Analyser des résultats d’études de clients pour établir des prols
types
Recenser des caractéristiques récurrentes de clients ciblés -
Recouper des caractéristiques de clientèles pour dresser des
portraits types de clients.
MIX MARKETING - U3
Analyser des problématiques d’entreprises pour rechercher des
actions marketing adaptées
Déterminer des positionnements et des objectifs d’actions
marketing - Rechercher des concepts adaptés ou innovants
d’actions marketing.
Etudier des projets d’actions pour évaluer leurs conditions de
faisabilité
Etudier et évaluer des faisabilités techniques, opérationnelles,
juridiques et administratives d’opérations de marketing - Etudier
des propositions d’actions marketing pour comparer leurs intérêts
Le responsable marketing opérationnel est chargé d’élaborer et de proposer à sa direction les grandes lignes de la stratégie
commerciale de l’entreprise. Pour cela, il recueille les informations sur les attentes des clients et sur la concurrence.
A l’écoute de l’évolution du marché et des informations collectées sur le terrain, le responsable marketing réalise des
analyses marketing pointues. Il analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produit;
il participe à la dénition du plan marketing et il contribue à l’élaboration de la stratégie produits et image de marque.
RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL
Enregistré au RNCP au niveau II (BAC+3), en partenariat avec C3 Institute (Fiche 20504 - code 312p au JO du 19/11/2014)
BREVET PROFESSIONNEL
BAC PROFESSIONNEL
BAC+2
BAC+3
BAC+4 / BAC+5
SECTIONS À OPTION
DEBOUCHÉS
La formation «Responsable Marketing Opérationnel» offre des
possibilités de postes variés comme: Responsable projets marketing
/ Responsable des études marketing / Chargé d’études marketing
/ Ingénieur d’affaires / Chef de marché / Chef de produit / Chef de
marque / Ingénieur marketing / Consultant marketing / Attaché
Commercial / Responsable de la performance marketing.
CONDITIONS D’ACCÈS
• Avoir validé un diplôme de niveau BAC+2 ou avoir suivi un
enseignement de Niveau III.
ou
• Pouvoir justier de 3 années d’expérience dans le secteur.
ORGANISATION DE LA FORMATION
Le cycle est suivi soit en formation en alternance soit en formation
initiale avec un stage pratique d’au moins 4 mois.

pour des clients - Recenser et évaluer des impacts prévisionnels
d’actions marketing - Sélectionner des critères de comparaison
d’actions et d’opérations marketing.
Réaliser des budgets prévisionnels d’opérations marketing
Evaluer les budgets disponibles - Rechercher et valider les coûts
possibles d’actions et d’opérations - Comparer des enveloppes
budgétaires à des demandes d’organisations d’opérations -
Détailler des contenus d’opérations marketing pour estimer les
coûts - Faire établir des devis estimatifs pour estimer les coûts de
mise en place d’actions et d’opérations.
Analyser les postes de dépenses pour adapter les formats
d’opérations
Négocier des tarifs de prestations avec les prestataires -
Rechercher les possibilités de diminution des coûts d’actions
ou d’opérations - Adapter les formats d’opération marketing
aux impératifs budgétaires - Réaliser des budgets prévisionnels
d’actions - Anticiper les risques de dépassements de budget.
Préparer des supports et présenter des propositions d’actions à
des clients internes ou externes
Sélectionner et mettre en forme des contenus à présenter à des
décisionnaires - Intégrer et justier des préconisations - Adapter des
conduites de présentations pour obtenir des validations - Expliquer
et argumenter des propositions d’opérations en fonctions des
impacts recherchés - Adapter des propositions à des remarques
et des réactions de clients.
OUTILS DE PILOTAGES - U4
Anticiper des déroulés d’actions marketing pour programmer des
phases d’opérations
Analyser les contraintes de mise en place d’opérations marketing
Analyser les contenus d’opérations pour estimer les besoins de
ressources et cibler les prols recherchés
Anticiper des déroulements d’opérations marketing pour structurer
des outils de management
Programmer et structurer des rapports pour contrôler des
avancements et des résultats d’opérations
Utiliser des outils de pilotages pour identier les problèmes de
déroulements d’opérations
Réaliser des inspections pour contrôler la qualité des opérations
VALORISATION D’IMPACT - U5
Dénir des critères d’évaluation an de structurer des outils
adaptés et réaliser des évaluations de retombées d’opérations
Sélectionner des critères d’évaluation d’impacts - Identier des
critères pour évaluer des qualités de conduite et de déroulement
d’opérations - Evaluer des impacts quantitatifs d’opérations -
Structurer des évaluations pour analyser des qualités de retombées
d’actions marketing - Réaliser des enquêtes auprès de clients et
de publics touchés par des opérations - Conduire des entretiens
qualitatifs pour apprécier des impacts d’actions marketing.
Valorisation de résultats d’actions marketing opérationnel
Traiter des données et des résultats d’opérations pour analyser
les retombées - Dénir des méthodes de traitement de données
recueillies lors d’opération - Compiler et interpréter des résultats
de traitement de données.
Estimation de retombées et d’impacts d’actions et d’opérations
Utiliser des méthodes adaptées pour valoriser des impacts d’actions
marketing - Estimer des impacts prévisionnels d’opérations et
d’actions marketing - Valoriser les résultats d’actions de marketing
opérationnel - Dénir les méthodes de valorisation d’impacts et
de retombées adaptés à des types d’opérations et aux objectifs -
Réaliser des valorisations d’opérations de marketing opérationnel.
Réalisation de bilans d’actions marketing
Elaborer des stratégies de présentations de bilans d’opérations et
d’actions marketing - Sélectionner des éléments à intégrer à des
bilans d’opérations - Adapter des styles de rédaction de bilans aux
attentes des clients - Dénir des niveaux de détails de bilans en
fonction des destinataires - Structurer des présentations orales de
bilans - Présenter des conclusions sur des réalisations d’opérations
marketing - Préconiser des axes d’amélioration d’actions ou
d’opération marketing.
STRATEGIE E-COMMERCE - U6
Introduction au e-commerce
Environnement du Digital
La technologie : outil de développement et de compétitivité du
e-commerce
La distribution Multi Canal
De la stratégie Multi canal à la stratégie Cross canal
La mise en œuvre d’une politique de distribution cross canal
La montée du M Commerce
Anglais
ÉRUDIS Formation
11, Avenue des Sources – 84000 AVIGNON
04 90 82 15 00
www.erudis-formation.fr
[email protected]
RENSEIGNEMENTS
& RENDEZ-VOUS
V1.4
MODALITÉS D’EXAMEN
Unités d’enseignement Forme Coef.
Contrôle continu Moyenne des notes obtenues au cours de l’année
dans chaque module 2
Etude de cas Ecrit (6 heures)
Note obtenue à l’étude de cas annuelle 2
Jeu d’entreprise Oral (20 minutes)
Note obtenue au jeu d’entreprise 2
Mémoire
Moyenne établie entre les notes de l’écrit et de l’oral
+ Evaluation tuteur entreprise
+ Evaluation référent école
4
Pour le mémoire professionnel et soutenance une note inférieure à 12 est éliminatoire.
Les notes inférieures à 6 à l’une des épreuves sont éliminatoires dans les épreuves de la certication (Etude de cas et Jeu d’entreprise)