Nespresso - Digimind

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ANALYSE MARQUE
NESPRESSO
La marque aux publicités stars

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Le 29 octobre, la marque Nespresso a lancé une nouvelle campagne en associant l’icône du charme français
au masculin, Jean Dujardin, à l’égérie de la marque, George Clooney. La marque poursuit donc sa
communication dans son idée de club chic réservé aux privilégiés avec cette nouvelle publicité.
Cette étude se penche sur les conversations des internautes et des médias consacrées à Nespresso du 29
octobre au 25 novembre.
Nespresso : une publicité qui crée l’événement
Concepts clefs associés à Nespresso
Sur la période du 29 octobre au 25 novembre, on recense plus de 11 800 mentions en français liées à
Nespresso dont 81% concernent les publicités de la saga intitulée « How Far » lancée par la marque avec
George Clooney et Jean Dujardin.
Les mentions qui ne se rapportent pas à la publicité concernent en grande majorité les machines Nespresso,
et les internautes en parlent surtout sur Facebook et Twitter. La plupart des comptes sont ceux de marques
qui parlent également des machines à café.
S’en suivent les articles de news qui relayent des informations relatives à la marque ou à la nouvelle publicité.
Le reste de l’actualité concerne les produits liés à la marque comme les capsules, la vaisselle ou les gâteaux.
Nespresso : la marque aux publicités stars

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Comment se répartissent les 19 % de conversations relatives à Nespresso mais qui n'abordent pas la
publicité ?
Les principales mentions parlent bien évidemment de la machine à café qui reste l’objet phare de cette
campagne de publicité. 31% des mentions collectées en parlent mais nombre d’entre elles font référence à
une machine inventée par des Nantais et connue sur les réseaux sociaux comme « la machine #Nespresso du
vin ». Cette actualité n’a toutefois pas pris le devant de la scène puisque seulement un tiers des mentions sur
les machines faisait le parallèle entre l’invention et la marque de café.
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Les services de la marque rassemblent 19% des mentions. Les sujets abordés sur ce thème sont
véritablement variés : promotion des services en magasin, expériences utilisateurs, information sur les
capsules. On notera cependant la présence de news sur l’engagement de Nespresso dans la démarche de
proposer à ses consommateurs un café équitable.
Le café en lui-même, en tant que boisson, rassemble près de 17% des mentions. Prix, comparaison avec les
différentes offres du marché, les discussions sont nombreuses. En somme, les internautes apprécient les
gammes de café proposées par la marque, un peu moins les prix appliqués.
Part de voix des thèmes Nespresso hors campagne de pub

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Sources et communautés Nespresso
Top des médias par mentions
11 828 mentions du 29 Octobre au 25 Novembre 2014
Top des médias par audience *
Le top 10 des influenceurs Twitter se compose d’une large palette de profils.
Suite à cette exposition médiatique on remarque que des comptes dédiés à la publicité comme
@LauraWJones et @piweeFR relayent l’information, (plus de 21 000 followers au total pour ces 2 twittos).
Les sites de bons plans et de promotions partagent entre autres des réductions pour des machines à café ou
des capsules comme les comptes de @dealsdolly et @shopping_mode. Les twittos font également écho à la
campagne « How Far » comme @Alex_gch, @SacoXV2, @LaPtiteAlexia et @Maitre_Shaoling. Enfin, le site
d’actualité @Presse24h24 s’exprime également sur la campagne.
* Audience potentielle impactée par les messages en
nombre de visiteurs, followers, fans, vues
** Score en fonction du nombre de mentions, de l'audience, du nombre de
liens entrants, de la visibilité Google
Twitter est la première source de mentions. Les deuxième et troisième places du podium sont occupées
par Facebook et les forums. La grande majorité des mentions proviennent donc des réseaux sociaux. Ceux-ci
constituent en effet été le relai majeur de la nouvelle campagne. Les internautes sont étonnés de voir qu’un
acteur français a été choisi pour jouer aux côtés de la star US George Clooney.
L’audience la plus forte provient des sites de news (40 millions) comme lalibre.be, lefigaro.fr ou
directmatin.fr qui reprennent l’information concernant la lancement de la nouvelle publicité avec, pour la
majorité, la vidéo présentée dans l’article. Ils relayent ensuite le plus souvent l’information sur leurs réseaux
sociaux corporate.
On remarque que Facebook et Twitter restent les réseaux sociaux de prédilection dans le cœur des
internautes quand il s’agit de diffuser des informations relatives à la communication des marques.
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Evolution par audience et par mentions
•Le 29 octobre, au lancement de la campagne vidéo, on recense un pic de plus de 3700 mentions.
•Le nombre de mentions est ensuite assez stable tout au long de la période étudiée
•La courbe d'analyse par audience reflète bien l’engouement des réseaux sociaux quant au lancement de la
nouvelle publicité.
•Le nombre de mentions ainsi que l’audience retombent vite 3 jours seulement après le lancement.
Toutefois, les mentions concernant la campagne restent pourtant bien présentes, représentant une
audience moyenne de 2 millions d'internautes par jour sit 5% des internautes français. La plupart des
conversations tournent autour de Jean Dujardin.
Evolution par audience
Evolution par mentions
Lancement de la
campagne
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