Serge Lafrance - Biographie
Serge Lafrance est CMO (Chief Marketing O!cer) de Léger Group Inc., la plus
importante firme de recherche, sondages et conseils en marketing au Canada et
présentant l’une des plus fortes croissances de l’industrie aux États-Unis et en Europe.
Il est également le Directeur régional des Amériques de WIN (Worldwide International
Network of Market Research) © / GIA (Gallup International Association), qui regroupe
72 pays membres.
Après ses études de premier (1986-1989) et deuxième cycle (1990-1991) en
marketing à l’Université de Sherbrooke (Canada), Serge Lafrance joint le CECI (Centre
Canadien d’Études et de Coopération Internationale) à titre de conseiller en distribution
alimentaire pour un groupement coopératif (a"ectation d’un an au Burkina Faso). De
retour au pays, il joint le département de marketing de l’Université de Sherbrooke à
titre de chargé de cours et professeur suppléant jusqu’en 1997. Durant cette période,
il fait un sejour à Montpellier (France) afin de compléter sa scolarité de doctorat en
gestion et marketing. Il enseigne plusieurs cours dont #: marketing international,
décisions de marketing, politiques de marketing, marketing management et séminaire
spécialisé en marketing aux programmes de premier cycle, MBA, EMBA et M. Sc. Il a été
nommé “meilleur professeur “ de la Faculté d’Administration deux années consécutives
(1993 et 1994).
Après avoir fondé son entreprise en recherche et conseils en marketing (1994-), il joint
Léger Marketing en 1997 où il occupe les postes de vice-président recherche
(1997-2000), vice-président marketing (2000-2008) et vice-président exécutif États-
Unis (2009-2012). Depuis son arrivee dans l’entreprise, ses principales responsabilités
portent sur la croissance de l’organisation, le developpement des produits et services
et le service conseils.
Au cours des vingt dernières années, Serge Lafrance a conseillé plusieurs entreprises
dans le domaine du marketing et de la croissance d’entreprise. Ses interventions se
font autant auprès des grandes entreprises qu’auprès d’entreprises de moyennes
tailles. Ses conseils portent sur la stratégie de croissance des organisations, la
conquête des marchés internationaux, l’établissement de plans et politiques de
marketing, les stratégies de distribution, les politiques de prix et la gestion de la
marque.
Il a dirigé ou co-dirigé la publication de livres, publié des dizaines d’articles dans des
revues savantes et d’a"aires. Il a reçu le prix du «#Best Paper#» du Canadian Journal of
Marketing Research en 2006. Il a été conférencier ou formateur sur des sujets touchant
la stratégie en marketing dans une quinzaine de pays (Canada, États-Unis, Amérique
du Sud, Europe et Afrique). Il a un intérêt marqué pour les a"aires internationales. Il a
séjourné au Cameroun (un an), au Burkina Faso (un an), en France (un an), en Asie (5
mois) et aux États-Unis (2 ½ ans). Il a visité une cinquantaine de pays.
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