Communiqué de presse - Health Council Canada

Communiqué de presse
Pour diffusion immédiate
Le Canada arrive au milieu du peloton en ce qui concerne la participation des patients
Selon le tout dernier rapport du Conseil canadien de la santé, le manque de temps
est l’obstacle majeur à la participation des patients
Toronto, Ontario (22 septembre 2011) – Le Conseil canadien de la santé a publié aujourd’hui son
rapport intitulé Quelle part les Canadiens prennent-ils à leurs soins de santé primaires? Ce rapport
examine en profondeur la participation des patients à travers du prisme du Sondage international
2010 du Fonds du Commonwealth sur les politiques de santé.
Parmi les 10 autres pays qui ont pris part au Sondage du Fonds du Commonwealth, le Canada se
situe exactement au milieu du classement pour la participation des patients. Les pays en tête de liste
sont la Nouvelle-Zélande, l’Australie et la Suisse qui comptent le plus de patients mobilisés avec des
pourcentages respectifs de 68 %, 63 % et 59 %. Ces mêmes pays ont obtenu de très bonnes notes
de leurs citoyens pour l’accès aux soins, l’abordabilité, la pertinence des échéanciers et la
coordination des soins lors d’un sondage précédent du Commonwealth (2010).
Notre rapport porte un regard approfondi sur la participation des patients au Canada et révèle que,
globalement, les patients qui sont davantage mobilisés considèrent être en meilleure santé et font une
meilleure utilisation des services et des ressources de santé au sein du système.
Cependant, notre rapport constate que seuls 48 % des Canadiens se disent mobilisés et participent
activement à leurs soins de santé. Ceci signifie donc que moins de la moitié des Canadiens jouent un
rôle plus actif dans le maintien de leur état de santé, alors que la participation mène souvent à une
satisfaction accrue quant aux soins. Les patients mobilisés sont plus enclins à faire des efforts actifs
pour participer à la prévention et au dépistage des maladies ainsi qu’aux activités de promotion de la
santé.
L’obstacle majeur à la participation des patients est le manque de temps. Les attentes accrues des
patients entraînent des demandes grandissantes du temps des médecins. Ne pas disposer de
suffisamment de temps avec leur médecin empêche de nombreux Canadiens de se sentir mobilisés
dans la gestion de leurs soins. Se sentir pressés durant les rendez-vous médicaux est un des
obstacles majeurs à la participation des patients. Les patients veulent passer plus de temps avec leur
médecin. Les médecins ont besoin de plus de temps.
Notre rapport conclut aussi que les Canadiens sont plus enclins à participer à leurs soins s’ils croient
pouvoir y accéder aisément. En fait, parmi les 27 % de Canadiens qui considèrent facile d’obtenir des
renseignements au téléphone du cabinet de leur médecin, 71 % font partie des patients mobilisés. En
outre, les patients sont presque deux fois plus enclins à être mobilisés si quelqu’un fait un suivi pour
leur communiquer les résultats de leurs examens médicaux.
« Les patients sont plus enclins à se sentir mobilisés s’ils croient ne pas perdre leur temps, s’ils ont
accès à leurs prestateurs de soins primaires et s’ils comprennent les renseignements donnés », a
déclaré John G. Abbott, chef de la direction du Conseil canadien de la santé. « Mais il incombe à la
fois au patient et au médecin de s’assurer que les deux parties participent aux soins de santé et en
sont satisfaits. »
– suite page 2 –
Quelle part les Canadiens prennent-ils à leurs soins de santé primaires p2
Le rapport donne des conseils aux médecins pour repenser leurs services médicaux en les centrant
sur les besoins des patients et indique aux patients quoi faire pour participer davantage à leurs soins
de santé. Par exemple, les médecins peuvent dialoguer davantage avec leurs patients et leur
demander s’ils croient participer à leurs soins, charger quelqu’un de leur cabinet médical de faire un
suivi pour fournir aux patients les résultats de leurs examens médicaux (positifs ou négatifs). De leur
côté, les patients peuvent se préparer à leur rendez-vous. Ils peuvent y arriver avec une liste de
questions, décrire leurs symptômes avec exactitude, et demander au besoin à leur médecin de
clarifier ou de donner plus d’information.
Le rapport souligne que les gouvernements et les décideurs de politiques travaillent actuellement à
divers changements structurels pour alléger les pressions résultant du manque de temps qui font
obstacle à une plus grande participation des médecins et de leurs patients. Par exemple :
• La mise en place d’équipes de soins de santé dans certaines provinces a permis de libérer le
temps des médecins, pour qu’ils puissent voir les patients qui ont besoin de leurs
compétences cliniques.
• Grâce à l’instauration des dossiers de santé électroniques, les antécédents médicaux des
patients sont d’accès facile pour tous les prestateurs qui participent aux soins, les résultats
étant que les patients considèrent ne pas perdre leur temps et croient que leurs soins sont
bien organisés et que les résultats de leurs examens ou leurs dossiers sont aisément
disponibles à chacune des visites.
-30À propos de la participation des patients
Aux fins de ce rapport, est considéré comme patient mobilisé tout patient qui répond à tous les
critères suivants. Les patients doivent participer au processus décisionnel, disposer de suffisamment
de temps durant les consultations et avoir la possibilité de poser des questions à propos des
traitements recommandés.
À propos du Conseil canadien de la santé
Créé dans la foulée de l’Accord de 2003 des premiers ministres sur le renouvellement des soins de
santé, le Conseil canadien de la santé est un organisme national indépendant qui prépare des
rapports sur les progrès dans le renouvellement des soins de santé au Canada. Le Conseil offre une
perspective globale du système de santé face à la réforme des soins au Canada et diffuse à travers le
pays de l’information sur les pratiques exemplaires et l’innovation. Ses conseillers sont nommés par
les gouvernements provinciaux et territoriaux participants et par le gouvernement du Canada.
Pour plus de renseignements ou pour obtenir une entrevue, communiquez avec :
Yeena Peng, gestionnaire, Relations avec les médias, Conseil canadien de la santé
[email protected], B : 416-480-7100, C : 416-407-2635