Une nouvelle relation entre patients et médecins s`installe

ASSOCIATION MÉDICALE DU QUÉBEC
380, rue Saint-Antoine Ouest, bureau 3200, Montréal (Québec) H2Y 3X7
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Une division de l’Association médicale canadienne
Communiqué
Pour diffusion immédiate
Sondage de l’Association médicale du Québec
auprès des médecins et des patients
Une nouvelle relation entre patients et médecins s’installe
Montréal, le 18 avril 2008 – Selon le sondage Léger Marketing commandé par
l’Association médicale du Québec (AMQ), la quasi-totalité des médecins du Québec
considèrent que faire participer le patient à l’élaboration de son plan de traitement et au
monitorage de son état de santé est une approche gagnante qui se traduira par
l’amélioration de la qualité des soins.
Le sondage fait également ressortir que l’amélioration de la communication entre le
médecin et le patient sont au cœur des préoccupations des médecins. « L’AMQ est
consciente que la relation médecin/patient a considérablement évolué au cours des
dernières années, explique le Dr Jean-Bernard Trudeau, président de l’AMQ. Il y a
émergence en quelque sorte d’un médecin nouveau et d’un patient nouveau. C’est
pourquoi l’Association a voulu sonder tant les médecins que la population afin d’avoir
l’heure juste. »
Faits saillants
Les médecins considèrent qu’il est important que les patients participent à leur plan de
traitement :
 96 % des médecins sondés croient qu’il est important que leur patient y
participent;
 90 % estiment qu’il est aussi important de mettre à contribution l’entourage du
patient;
 61 % des médecins sondés croient que leurs patients sont compétents pour
prendre en charge leur problème de santé.
Les patients sont mieux informés qu’auparavant :
 95% des médecins estiment que les patients sont mieux informés;
 90% de la population cherche de l’information avant de consulter;
 81% de ceux-ci ont recours à des sites Internet spécialisés;
 74% des médecins trouvent que ces informations sont pertinentes.

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Amélioration de la connaissance des patients : les perceptions varient…
 96 % des médecins affirment que, dans le cadre de leur pratique, ils discutent
avec leurs patients des façons d’améliorer les connaissances de ces derniers;
 67 % des Québécois perçoivent cet effort;
 74 % des médecins considèrent que leur type de pratique permet aux patients de
s’exprimer pleinement;
 62% des patients affirment avoir assez de temps pour s’exprimer pleinement lors
des consultations.
« Bien que certains chiffres soient très encourageants pour l’amélioration des rapports
entre patients et médecins, on voit qu’il y a place à l’amélioration d’un côté comme de
l’autre. Il semble y avoir une perception largement partagée par les médecins et leurs
patients à l’effet que l’organisation du travail actuelle ne laisse pas suffisamment de place
pour une bonne communication », commente le Dr Trudeau.
Le sondage a également aussi soulevé les principaux obstacles à la collaboration entre les
médecins et les autres professionnels. Selon les médecins sondés, les problèmes de
communication (49 %), les installations physiques mal adaptées (43 %) ainsi que les
modes de rémunération mal adaptés (39 %) sont les principaux obstacles au travail en
collaboration les autres catégories de professionnels et les médecins.
Les pistes d’action
À la lumière des informations recueillies lors du sondage, l’AMQ considère qu’il est
indispensable de s’assurer que les programmes de formation des étudiants et des
médecins en pratique soient mieux adaptés à la nouvelle réalité. Des programmes de
formation doivent également être envisagés afin d’améliorer les habiletés de
communication, pour que le tandem médecin/patient se comprenne mieux. L’AMQ
considère également qu’il est essentiel d’assurer une meilleure promotion de l’éducation
préventive et thérapeutique auprès des patients et des professionnels de la santé. Par
éducation préventive et thérapeutique, on entend la capacité de transmettre une
information claire et conviviale, qui incitera le patient à modifier son comportement ou ses
habitudes de vie.
Méthodologie
Pour la recherche auprès des médecins, l’étude, effectuée par Léger Marketing, a été
réalisée au moyen d'un sondage Web auprès d'un échantillon représentatif de 518
médecins pouvant s'exprimer en français ou en anglais. Sur les 518 répondants, on
compte 194 omnipraticiens et 324 spécialistes. Les entrevues ont été réalisées du 31 mars
au 8 avril 2007.
Finalement, nous obtenons avec les 518 médecins sondés, une marge d'erreur maximale
de ±4,31%, et ce, 19 fois sur 20.

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Pour la partie grand public, l’étude effectuée par Léger Marketing, a été réalisée au
moyen d’entrevues web auprès d’un échantillon représentatif de 1002 Québécoises et
Québécois âgé(e)s de 18 ans ou plus et pouvant s’exprimer en français et en anglais. Les
entrevues ont été réalisées du 3 au 6 avril 2008. À l’aide des statistiques du recensement
de l’Institut de la statistique du Québec, les résultats ont été pondérés selon le sexe, l’âge
et la langue maternelle afin de rendre l’échantillon représentatif à l’ensemble de la
population adulte du Québec.
Finalement, nous obtenons, avec 1002 personnes sondées, une marge d’erreur maximale
de ±3,1%, et ce, 19 fois sur 20.
Les résultats complets du sondage sont disponibles sur www.amq.ca.
À propos de l’Association médicale du Québec
L’Association médicale du Québec (AMQ) est une organisation non syndicale qui regroupe
plus de 9 000 omnipraticiens, spécialistes et résidents, ainsi que des étudiants en
médecine.
Elle a pour mission de rassembler l’ensemble des membres de la communauté médicale
du Québec dans un contexte de réflexion et d’action afin d’améliorer à la fois les
conditions d’exercice de la médecine et la santé de la population québécoise.
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Source : Association médicale du Québec
Pour toute demande d’entrevue, communiquez avec :
Véronique Arsenault / Caroline Couillard
Morin Relations Publiques
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